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Notiziario Marketpress di
Giovedì 22 Aprile 2004
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OBLICORE INC.: LANDESBANK BADEN-WURTTEMBERG IMPIEGA OBLICORE PER GARANTIRE LA DISPONIBILITÀ E LA PERFORMANCE DI SERVIZI MULTIPLI DI BROKERAGGIO ON-LINE |
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Columbia, Maryland, 22 aprile 2004 - Oblicore, fornitore leader di applicazioni Service Level Management (Slm), ha annunciato, in data odierna, che la Landesbank Baden-wurttemberg (Lbbw), banca tedesca con sede a Stoccarda, sta impiegando la suite di programmi Guarantee per gestire in modo accurato e preciso la fornitura, oltre ad altre operazioni, di servizi di “Direktbrokerage”. Alla Lbbw, Guarantee fornisce una prospettiva commerciale, rivolta sia ai clienti che alle tecnologie It, di come erogare un servizio di brokeraggio migliore. La Lbbw sta ampliando l’ uso di Oblicore per coprire una vasta gamma di sistemi e processi “mission critical”. “I nostri clienti si aspettano qualità e performance elevate dall’ applicazione “missio critical” di Direktbrokerage”, ha dichiarato il sig. Maier, Service Level Manager di Lbbw. “Oblicore permette di migliorare sensibilmente la nostra capacità di fornire un servizio accurato, costante ed efficiente. Siamo davvero orgogliosi dell’ implementazione rapida e professionale svolta da Oblicore e ci aspettiamo un impatto positivo nel medio termine sia per quanto riguarda la qualità che l’ efficienza operativa”. Il sistema Direktbrokerage di Lbbw permette ai clienti della banca, oltre che ai loro rappresentanti, di accedere tramite Internet ad una vasta e completa serie di funzioni di analisi di portafoglio, di ottenere informazioni di carattere commerciale, di conoscere i dati relativi ai prezzi delle azioni in tempo reale, di effettuare il trading off-floor a prezzo fisso e garantisce il collegamento a dodici borse di scambio in tutto il mondo. Al fine di supportare i contratti commerciali esterni, l’ It interno di Lbbw deve soddisfare service level agreements complessi e vari, sia per garantire la disponibilità e il rendimento dell’ infrastruttura It, che per garantire il buon esito e l’ accuratezza delle transazioni commerciali. Oblicore riunisce i dati provenienti da una vasta gamma di reti di management, transazioni sintetiche, helpdesk, banche dati e applicazioni business intelligenti e li inserisce continuamente nel contesto degli accordi commerciali. Comprendendo tutti gli ! aspetti del servizio Direktbrokerage, Oblicore aiuta a individuare, quantificare e risolvere le differenze esistenti tra le aspettative contrattuali e le reali performance. “Siamo davvero orgogliosi di dare il benvenuto a Lbbw all’ interno della nostra famiglia, sempre più estesa, di servizi finanziari ai clienti”, ha affermato il sig. Yuval Boger, Ceo di Oblicore. “La capacità di gestire contemporaneamente attività commerciali multiple e service level agreement interni, mentre a richiesta si possono ottenere informazioni sulla performance operativa e quella relativa ai clienti, è un elemento chiave che differenzia le attività di back-office del mercato dell’ outsourcing. Siamo davvero orgogliosi di aiutare la Lbbw ad ottenere un simile vantaggio”. Infolink: www.Oblicore.com
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