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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 28 Aprile 2004
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ESACMI, CRESCONO COMMERCIO E ASSISTENZA ON LINE |
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Milano, 28 aprile 2004 - Il business di Sacmi corre sempre di più on line. A quasi due anni dall’attivazione, gli e-services del Gruppo registrano il crescente gradimento dei clienti che vedono in internet un prezioso ed efficiente strumento per i rapporti business to business. Negli ultimi mesi è salito notevolmente il numero di aziende che si sono rivolte a Sacmi, tramite web, per acquistare ricambi, chiedere assistenza, consultare manuali o cataloghi e verificare giacenze di magazzino. Sono sempre di più inoltre i clienti che si sono registrati (con user name e password) al sistema eSupport, il servizio per la gestione dei flussi informativi del servizio assistenza clienti, che permette il colloquio diretto ed in tempo reale con un tecnico Sacmi o la consultazione delle F.a.q. (frequently asked questions). Per il Gruppo il web è strategico : tra le ultime iniziative Sacmi c’è, ad esempio, il nuovo sito di Sacmi Russia, da poche settimane attivo anche in lingua russa.
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