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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 12 Gennaio 2005
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YXT SMART BOOKING PER PRENOTAZIONE E DATAZIONE DEI SERVIZI ALL'UTENZA |
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Milano, 12 gennaio 2005 - Yxt e-solutions, leader europeo nelle soluzioni software per la supply chain estesa, conferma la sua presenza sul mercato Utilities & Services e lancia Yxt Smart Booking, la soluzione innovativa dedicata alle attività di prenotazione e datazione dei servizi all'utenza. Smart Booking oggi significa prenotazione e datazione degli appuntamenti nella garanzia dell'eseguibilità della prestazione, in un ambito di ottimizzazione della gestione di tutti gli asset coinvolti (risorse umane, materiali, mezzi e attrezzature). In un contesto di libero mercato e di maggiore attenzione verso l'utente, la Presa Appuntamenti rappresenta uno dei momenti di impegno dell'azienda nei confronti dell'utenza su tempi e modi di erogazione dei servizi. Una buona gestione della Presa Appuntamenti consente di ottenere maggiore qualità dei servizi erogati, maggiore efficienza organizzativa e minori costi di gestione. Inoltre predispone le condizioni necessarie per ottimizzare i diversi processi lungo la Supply Chain delle aziende Multi-Servizio. Yxt Smart Booking realizza un'agenda Intelligente ad uso di contact center ed uffici tecnico-commerciali, in grado di fornire in tempo reale appuntamenti concordati e personalizzati, secondo le prescrizioni dell'Authority e delle Carte dei Servizi e nel contempo di ottimizzare e rendere maggiormente efficace l'erogazione dei Field Services. Con Smart Booking si possono gestire attività sul "punto di consegna", come pure attività di manutenzione ordinaria, gestione guasti, attività che richiedano sopralluoghi, preventivi e controlli. Yxt Smart Booking è uno strumento Miltiservizio e Multicompany che consente l'utilizzo contemporaneo da parte dei diversi marketer dei servizi; logiche differenziate possono essere applicate ai diversi servizi prenotati da ogni marketer, seguendo le peculiarità delle proprie offerte commerciali. Afferma Oliver Botti, Yxt Utilities & Services Manager: "Yxt Smart Booking è una soluzione di Supply Chain Management nativa, ossia pensata per una gestione ottimizzata dei servizi e degli asset coinvolti, piuttosto che un'estensione di strumenti di Crm, Erp o Gis e si integra in modo facile e flessibile con i sistemi gestionali di mercato più diffusi e con i legacy esistenti. Flessibilità e configurabilità dei modelli e delle relative logiche di prenotazione, datazione e schedulazione sono i key differentiator che consentono ai nostri clienti di far aderire la soluzione alle peculiarità della propria organizzazione. Grazie a questa versatilità ed alla semplicità di integrazione, i benefici ottenuti dai nostri clienti mostrano Roi già nel primo anno di esercizio".
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