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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 19 Gennaio 2005
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AA… AGENTE ASSICURATIVO (PREPARATO) CERCASI CINEAS PRESENTA “L’AGENTE DI ASSICURAZIONI”, UN VOLUME VERO E PROPRIO VADEMECUM PER L’INTERMEDIARIO ASSICURATIVO CHE OGGI DEVE AFFRONTARE UNA FORTE CONCORRENZA E UNA CLIENTELA SEMPRE PIÙ ESIGENTE |
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Milano, 19 gennaio 2005 - Cosa vuol dire oggi svolgere la professione di agente assicurativo? Una buona preparazione tecnica e commerciale è sufficiente per fronteggiare un mercato multicanale? In che modo è possibile migliorare i propri servizi? Per rispondere a queste e ad altre domande legate alla figura dell’intermediario assicurativo, Cineas, consorzio universitario per l’ingegneria nelle assicurazioni del Politecnico di Milano, ha realizzato “L’agente di assicurazioni”, una vera e propria sorta di vademecum focalizzato sulle conoscenze principali che un agente assicurativo deve possedere se intende svolgere la sua attività secondo corretti ed elevati criteri di professionalità. Il volume, curato da Claudio Cacciamani, professore associato di Economia deglli intermediari finanziari presso la Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Parma, approfondisce tematiche rilevanti ai fini delle strategie e delle politiche di offerta di un’agenzia assicurativa. Vengono affrontate questioni connesse al profilo interno di gestione dell’agenzia, ai modelli organizzativi e alla gestione delle risorse umane, al bilancio, al controllo di gestione e alla comunicazione interna, alle problematiche di mercato e a quelle di natura giuridica, al risk management marketing, agli strumenti assicurativi, alla comunicazione esterna, all’etica e al business. Perchè l’idea di realizzare un volume rivolto agli intermediari che operano nel settore assicurativo? Nonostante il mercato si sia evoluto con la nascita di altri soggetti, gli agenti assicurativi rappresentano ancora oggi il canale di distribuzione di prodotti assicurativi più diffuso a soddisfare le esigenze diversificate del cliente. Ma qualcosa è inevitabilmente cambiato. Si tratta del tipo di competenza di cui deve disporre l’agente. Occorrono infatti anche qualità imprenditoriali e manageriali per coordinare tutte le risorse finalizzate alla distribuzione del prodotto assicurativo e per creare valore aggiunto, attraverso l’erogazione al cliente di un qualificato servizio di intermediazione che solo l’agenzia può garantire. “Le agenzie di assicurazione devono affrontare oggi un livello di competizione sempre più elevato non solo a causa di nuovi player, quali banche, posta e reti multilevel, ma anche per la concorrenza della propria mandante che distribuisce polizze attraverso la vendita diretta telefonica o tramite internet – spiega Adolfo Bertani, presidente di Cineas – Guidare un’agenzia di assicurazione è quindi un compito più complesso rispetto al passato e per poterlo adempiere con risultati positivi è necessario affrontare la competizione con strumenti e competenze adeguate”. Cineas, consapevole di tale situazione, per affiancare sia i giovani professionisti che coloro che già sono responsabili di un’agenzia, organizza annualmente un corso avanzato in Management per agenti assicurativi: un percorso del tutto nuovo sul mercato formativo che approfondisce argomenti quali la gestione delle risorse umane, i modelli organizzativi delle agenzie, le esigenze di copertura assicurativa e la segmentazione della clientela, la gestione del rischio e del sinistro. L’obiettivo principale del corso è di fornire le competenze indispensabili per incontrare le esigenze di un cliente sempre più sensibile ad una consulenza personalizzata. La seconda edizione del corso inizierà quest’anno il prossimo 11 febbraio 2005.
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