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Milano, 17 maggio 2000 - Xerox Corporation (NYSE: XRX) e Microsoft Corp. (NASDAQ: MSFT) hanno unito le loro forze nel lancio di ContentGuard, una nuova Internet Company indipendente. che proporrà sul mercato una serie completa di soluzioni per promuovere la distribuzione Internet di contenuti digitali di valore quali eBook, documenti, musica e video, tutelandoli contro l'uso o la ridistribuzione non autorizzati. Tali soluzioni offriranno a editori e autori un maggior controllo sui contributi digitali con la massima libertà nelle possibilità di divulgazione e commercializzazione. Rick Thoman, Presidente e CEO di Xerox, e Steve Ballmer, Presidente e CEO di Microsoft, hanno annunciato l'ingresso di Microsoft all'interno di ContentGuard, società nata come spin-off di un ramo di attività Xerox. La tecnologia di ContentGuard, sviluppata originariamente dal Xerox PARC (Palo Alto Research Center), costituisce la base di diversi prodotti e servizi per la protezione e la distribuzione di contenuti digitali via Internet. Queste soluzioni DRM (Digital Rights Management) sono progettate per offrire ad autori ed editori la possibilità di esercitare un maggior controllo sulla distribuzione, l'uso e l'acquisto dei loro contenuti. "Questa tecnologia, coperta da diversi brevetti Xerox, risolve uno dei problemi più critici del commercio Internet: la tutela dei contenuti. Il nostro sistema offre un ambiente e-commerce sicuro per la pubblicazione e la distribuzione di qualunque materiale digitale di valore o coperto da copyright", ha spiegato Thoman. "Un aspetto fondamentale della visione Microsoft del commercio basato sul Web è rappresentato dalla creazione di soluzioni intuitive e di facile impiego per tutelare i diritti di autori ed editori nella pubblicazione e distribuzione dei contenuti digitali", ha sottolineato Ballmer. "Attraverso il nostro ingresso in ContentGuard e la combinazione delle innovazioni Xerox con la nostra tecnologia DRM, questo obiettivo è oggi a portata di mano". Xerox manterrà una quota di maggioranza in ContentGuard, già Xerox Rights Management Group, mentre Microsoft sarà il principale socio di minoranza. Nel prossimo futuro ai due partner dovrebbero aggiungersi altri investitori. "Quale realtà indipendente ma supportata attivamente dalle risorse di Xerox e Microsoft, ContentGuard si trova nella condizione di competere efficacemente quale vera 'realtà Internet in tempi Internet' raccogliendo capitali e stringendo alleanze secondo le necessità", ha commentato Michael Miron, co-Chairman e CEO di ContentGuard ContentGuard, Microsoft e Xerox collaboreranno attivamente allo sviluppo di nuove tecnologie e nuovi standard DRM, in particolare lo standard XrML XrML (eXtensible rights Markup Language), un insieme di specifiche che regolano i termini dei diritti d'autore (accesso a pagamento e condizioni d'uso) legati ai contenuti. Lo standard XrML offre agli aventi diritto una flessibilità senza eguali in termini di modelli commerciali e opzioni d'uso, e la sua definizione ha beneficiato notevolmente del contributo di partner come Microsoft. Nell'intento di accelerare la crescita del mercato, ContentGuard ha annunciato la concessione su licenza gratuita della propria tecnologia XrML (eXtensible rights Markup Language). Questa iniziativa ha immediatamente raccolto l'appoggio di 20 aziende leader come Adobe Systems, Barnes & Noble, Glassbook, Hewlett-Packard Company, Lightning Printing, Microsoft, Preview Systems, Reciprocal, Softlock.com, Time Warner Trade Publishing, Thomson Publishing e Xerox. Microsoft utilizzerà la tecnologia ContentGuard per ampliare le capacità delle future versioni delle sue soluzioni DRM. Microsoft Reader, una nuova applicazione software per la lettura degli eBook il cui debutto è previsto per la prossima estate, sarà il primo prodotto Microsoft a incorporare la tecnologia sviluppata da ContentGuard. In futuro tale tecnologia sarà presente anche nelle nuove versioni di Windows Media Player e Windows Media Rights Manager. "La tutela delle proprietà intellettuali costituisce uno dei principali problemi con i quali oggi le aziende che operano su Internet sono chiamate a confrontarsi. Se finora il numero di soluzioni dedicate a questo specifico aspetto è stato assai ridotto, l'accordo tra due società di primissimo piano come Xerox e Microsoft consentirà per la prima volta di introdurre sul mercato consumer una soluzione efficace per la gestione dei diritti d'autore digitali", ha affermato Alan Weintraub, Direttore delle Ricerche di Gartner Group. Il portafoglio di soluzioni ContentGuard comprende l'omonima suite software per la protezione dei contenuti Internet e il sistema ePCS (electronic Publishing Clearing Service), proposto congiuntamente alla società Reciprocal. ContentGuard consente già oggi di proteggere e gestire efficacemente contenuti digitali quali ricerche di mercato, report aziendali, richieste di brevetto, libri, spartiti musicali e corsi universitari, ma esistono piani per estendere le capacità delle soluzioni DRM anche ai contributi audio e video. "Lo standard XrML si integra alla perfezione con i nostri servizi DRM back-office", ha dichiarato John Schwarz, Presidente e Chief Executive Officer di Reciprocal. "Insieme, Reciprocal e ContentGuard hanno la possibilità di svolgere un ruolo chiave nell'eliminare gli ostacoli che intralciano l'attività dei produttori di contenuti". I prodotti e i servizi ContentGuard offrono inoltre a editori e autori la possibilità di distribuire i contenuti sul Web secondo modelli del tutto nuovi; ad esempio limitando nel tempo e nei contenuti la consultazione di un documento. "DRM è il primo esempio di tecnologia la cui introduzione sul mercato trasformerà letteralmente il modo di utilizzare Internet da parte delle aziende e dei singoli utenti", ha dichiarato John R. Logan, Chairman e co-fondatore di Aberdeen Group "Consci di ciò abbiamo deciso di adottare la tecnologia DRM per distribuire i contenuti all'interno della nostra organizzazione. La nostra scelta si è soffermata sul sistema ePCS proposto da Reciprocal e ContentGuard in quanto si tratta della soluzione che offre lo strumento più intuitivo, flessibile e conveniente per creare nuovi modelli commerciali, raggiungere un pubblico più vasto e accrescere significativamente i nostri ricavi". Oltre al già citato Michael Miron, co-Chairman e CEO, i vertici di ContentGuard possono contare su Ranjit Singh, Presidente e COO, e Dick Brass, co-Chairman e Vice President of Technology Development, Microsoft. ContentGuard è guidata da Michael Miron, co-Chairman e CEO, e da Ranjit Singh Presidente e COO. La società ha la propria sede a McLean, Virginia, e uffici a Palo Alto e ad El Segundo, in California. Per maggiori informazioni su ContentGuard è possibile visitare il sito Web all'indirizzo http://www.contentguard.com   

BMC SOFTWARE ANNUNCIA LA CONFERENZA MONDIALE GLOBAL ASSURANCE 2000 Milano, 17 maggio 2000- BMC Software, Inc. (Nasdaq: BMCS) annuncia "A2K" l'incontro internazionale dei CIO, quadri aziendali, manager e personale tecnico che si terrà dal 21 al 26 maggio presso l'hotel The Venetian di Las Vegas, in Nevada. Abbinando Technical Symposium, BBUG, Viewpoints e la conferenza Executive Partner, "Assurance 2000" rappresenta un'esperienza di approfondimento senza precedenti per i clienti attenti alle soluzioni di Application Service Assurance. Assurance 2000 prevede sessioni didattiche personalizzate in aree quali e-business, Storage Networking e Intelligent Service Management. Ciascuna sessione vedrà la partecipazione di vari clienti che condivideranno le rispettive esperienze di uso, implementazione e personalizzazione di soluzioni BMC. I partecipanti alla conferenza apprenderanno come ottimizzare i propri ambienti IT sulla base di una case study reale e di sessioni di approfondimento, al termine delle quali verranno rilasciate certificazioni relative a specifiche aree di prodotti. Assurance 2000 presenterà inoltre straordinarie innovazioni informatiche in occasione del programma "Best Practices" di BMC Software. Gli interventi di Max Watson, Chairman, President e CEO di BMC Software e Bran Ferren, Executive Vice President di Creative Technology in Disney, affronteranno le previsioni e le problematiche legate agli ambienti aziendali e informatici in cui i professionisti IT vivranno e lavoreranno in futuro. Le due presentazioni offriranno inoltre preziose informazioni riguardanti "la rivoluzione" dell'e-business e le opportunità ad essa legate. "Assurance 2000" offre ai nostri clienti, partner e utenti finali un'opportunità unica per sfruttare al meglio la perfetta integrazione delle nostre recenti fusioni e acquisizioni", ha osservato Max Watson, Chairman, President e CEO di BMC Software. "I nostri clienti e partner scopriranno come le iniziative BMC Software nei settori e-business, storage networking e intelligent service management possono valorizzare in modo ineguagliabile le loro aziende". Assurance 2000 permetterà ai partecipanti di sperimentare direttamente la tecnologia più avanzata, anche grazie ai programmi didattici di alto livello che verranno proposti. I partecipanti potranno interagire con i consulenti BMC Software, autentici leader del settore, per apprendere il modo in cui l'applicazione strategica di soluzioni e prodotti attuali e futuri possa migliorare le rispettive attività di business. Le sessioni didattiche riguarderanno le linee di prodotti BMC Software PATROL, MAINVIEW, MAXM, INCONROL, RESOLVE e Service Assurance Center, oltre alla didattica riguardante piattaforme e database OS/390, DB2, IMS, Unix, e-business, Microsoft Windows 2000, ERP e Oracle. Una parte integrante del programma didattico messo a disposizione di Assurance 2000 è rappresentata dall'opportunità offerta ai componenti dello staff tecnico di ottenere la certificazione per i principali prodotti BMC Software: clienti e fornitori BMC Software potranno sostenere test di certificazione ed esami per la qualifica di amministratore nelle loro rispettive aree di specializzazione. I partner di BMC Software, inoltre, presenteranno le soluzioni e le tecnologie maggiormente diffuse, illustrando il modo in cui le stesse sono in grado di ottimizzare i prodotti BMC Software nuovi o già in uso. ASP (Application service provider), partner di canale e partner di servizio saranno inoltre a disposizione per rispondere a eventuali domande nel corso dell'intera manifestazione. Per iscriversi oggi, consultare gli aggiornamenti e ottenere la descrizione completa delle lezioni e del programma di Assurance 2000, visitare il sito Web www.bmc.com/assurance2000 o rivolgersi telefonicamente ai numeri 1-800-254-1420 o +1-864-987-1108 per chi chiama da fuori degli Stati Uniti. 

GRAN VIA INTERNET E INFORMIX ITALIA ANNUNCIANO UN'ALLEANZA NELL'AMBITO DELLE SOLUZIONI GLOBALI PER INTERNET
Milano, 17 maggio 2000 Gran Via Internet, societa' di consulenza e sviluppo di soluzioni per E-Services, in occasione dell'apertura della propria sede italiana, ha annunciato un accordo con Informix Software Italia, leader tecnologico nell'infrastruttura software per la i-Economy, per offrire soluzioni globali per il commercio elettronico. Gran Via Internet, nel quadro del proprio piano di ampliamento della gamma di soluzioni applicative, utilizzera' i piu' avanzati prodotti Informix per la nuova economia, come iSell (commercio elettronico), iReach (gestione portali), Media 360 (gestione contenuti multimediali) e le soluzioni per la click stream analysis (analisi dei click sui siti Internet), allo scopo di offrire alle imprese i migliori strumenti per lo sviluppo di servizi globali. Il prestigio internazionale di Informix costituisce un ulteriore punto di forza che permettera' a Gran Via Internet di imporsi come protagonista delle tecnologie di e-business, estendendo progressivamente il proprio settore di intervento. I clienti potranno beneficiare di soluzioni per l'e-business integrate con servizi di consulenza stategici orientati al business on line. "Questo accordo, gia' operativo nel mercato spagnolo, dove ha sede la casa madre di Gran Via Internet, e' stato siglato anche in Italia e rientra nel quadro di una continua espansione della presenza di Gran Via Internet in Europa" afferma Filippo Scibilia, Amministratore Delegato di Gran Via Internet. Gran Via Internet e Informix trovano in questo accordo un punto di riferimento per sfruttare al meglio le proprie competenze, con una serie di attivita' complementari e sinergiche orientate allo sviluppo di piattaforme tecnologiche e servizi innovativi. "Gran Via Internet ha riconosciuto in Informix un partner di riferimento per offrire alle grandi aziende e alle dot com company soluzioni realmente innovative e capaci di rispondere alle esigenze delle imprese che vogliono vincere nella nuova economia. Questo conferma non solo l'eccelenza delle nostre soluzioni per Internet, ma anche la bonta' delle nostre strategie di partership, " ha affermato Michele Principe, Sales Developement Manager, Web Solutions di Informix Software Italia. "Le partership, infatti, " - ha continuato Michele Principe - " rimangono per Informix un punto fermo e fondamentale nell'approccio al mercato". Questa alleanza punta alla conquista della leadership in un settore dinamico e in continua espansione: la strategia congiunta di Gran Via Internet e Informix si concretizza infatti nello sviluppo di soluzioni competitive per le nuove infrastrutture, che abilitano le procedure di e-business grazie ad applicazioni caratterizzate dalla massima efficacia e scalabilita'. 

MEDIOFACTORING.RTF LA PIATTAFORMA MICROSTRATEGY IN MEDIOFACTORING LA SOCIETÀ DEL GRUPPO INTESA SCEGLIE MICROSTRATEGY L' E-BUSINESS INTELLIGENCE 
Milano, 17 maggio 2000 - Mediofactoring, società del Gruppo Intesa, leader sul mercato europeo del factoring bancario, con una esperienza ultradecennale nella gestione dei crediti commerciali ed un turnover annuo (1999) pari a circa 33.000 miliardi di lire, ha scelto la piattaforma MicroStrategy per la realizzazione di un articolato progetto di Enterprise Reporting che consentirà importanti economie e ottimizzazioni nella gestione del business. Il progetto interessa varie aree aziendali tra cui la Direzione Generale, il Controllo di Gestione, l'Area Commerciale e l'Area Crediti. Le potenzialità di analisi e di fruizione delle informazioni garantite dalla piattaforma MicroStrategy vanno dalla costruzione di un Tableau de Bord per la valutazione sintetica delle performance societarie, all'accesso diretto all'informazione elementare per analizzare il business da più angolazioni (attività, prodotto, segmento, struttura organizzativa, dimensione temporale, ecc.) fino all'analisi delle performance delle singole unità organizzative aziendali ed all'analisi degli utilizzi per tipologia di rischio. Il tutto evitando inefficienze e duplicazioni legate a processi manuali. La flessibilità e le sofisticate possibilità di aggregazione dei dati offerte dalla tecnologia MicroStrategy, il semplice accesso a qualunque tipo di analisi tramite il browser web, la possibilità di esportare facilmente i report su strumenti di office automation come Excel o Word, consentiranno agli utenti di Mediofactoring una tempestiva e sicura condivisione delle informazioni con il risultato di una maggiore produttività interna, di una riduzione dei costi di una maggiore efficacia dei processi decisionali. Il progetto di Enterprise Reporting, infatti, consentirà alle diverse funzioni aziendali, a tutti i livelli, di comprendere meglio i fenomeni di business, di ricavarsi autonomamente percorsi di analisi e, in definitiva, di prendere decisioni migliori in tempi più rapidi, laddove proprio la conoscenza e la velocità, sono e saranno sempre più un fattore critico di successo. "La capacità di MicroStrategy di supportare applicazioni altamente scalabili, facilmente integrabili sia con le architetture legacy che con i più innovativi media per la distribuzione delle informazioni è oggi particolarmente interessante per le aziende del settore finanziario - dichiara Andrea Delvò, Direttore Generale MicroStrategy Italia. - MicroStrategy, infatti, consente di saldare in un unico approccio le esigenze di Business Intelligence con quelle di un Intelligent E-Business, offrendo contemporaneamente la possibilità di dosare investimenti e scelte strategiche nell'ambito di un sempre più ampio e redditizio sfruttamento delle risorse informative." Il progetto di Enterprise Reporting di Mediofactoring, per esempio, è in grado di ampliarsi in modo integrato e consequenziale ad applicazioni di E-Business che consentano di fornire informazioni direttamente ai clienti (per esempio sotto forma di avvisi automatici sulla base di eventi o di scadenze temporali), con output gestibili su qualunque tipo di media wired e wireless. Questo tipo di approccio garantisce la possibilità di coniugare time-to-market e valore aggiunto dell'offerta in un vantaggio competitivo a lungo termine che risponde perfettamente alla rapida e complessa evoluzione del mercato finanziario. A testimonianza di ciò, MicroStrategy vanta tra i propri clienti, a livello internazionale, un lungo elenco di aziende del settore, tra cui American Express, First Union, Bank of America, La Caixa, Societé Generale, Bank of Scotland, Ameritrade e molte altre. Mediofactoring ( www.mediofactoring.it  ) Mediofactoring è il primo operatore nel mercato del factoring bancario italiano ed uno dei primi a livello europeo, sia dal punto di vista dei volumi intermediati, sia dal punto di vista dell'ampiezza dei servizi offerti. Sotto quest'ultimo profilo, Mediofactoring si pone all'avanguardia nel suo settore per la capacità di fornire soluzioni originali e personalizzate alle esigenze dei propri clienti in materia di gestione, garanzia e finanziamento del circolante, anche nel quadro di sofisticati progetti di esternalizzazione dei costi operativi. Infolnik ( www.microstrategy.com ) 

SI RAFFORZA IL CONTRIBUTO DI SCO ALLA COMUNITÀ OPEN SOURCE Milano, 17 maggio 2000 - La nuova Server Software Division di SCO ha annunciato nuove tecnologie e una serie di iniziative che rafforzano ulteriormente l'impegno nei confronti della Comunità Open Source. SCO ha infatti reso disponibile il codice sorgente di due tool di sviluppo - cscope e fur - che verrà offerto in base ai termini della BSD License e manutenuto da SCO. Cscope, scaricabile gratuitamente all'indirizzo www.sco.com/opensource, può essere utilizzato per il design e il debugging di programmi scritti in linguaggio C. Fur, anch'esso disponibile a breve per il download, è un programma per l'analisi real-time, utilizzato per l'ottimizzazione dei codici binari applicativi e di sistema per un run time più efficiente. Ottimi i risultati finora ottenuti utilizzando fur nelle applicazioni di fascia alta e nei sistemi database. Nel recente passato, SCO ha ampliato la propria presenza nei mercati Linux e Open Source. Fra le principali iniziative, l'investimento in LinuxMall.com e l'accordo strategico con TurboLinux. Più recentemente, SCO ha annunciato di aver acquisito una quota in Caldera Systems. Dello scorso anno è invece l'annuncio di un'offerta completa di servizi professionali per Linux e Open Source. In qualità di membro di Linux International, SCO è un forte sostenitore del movimento Open Source, che considera forza motrice dell'innovazione. La società offre inoltre gratuitamente il CD Open License Software Supplement (già noto come Skunkware), che comprende diverse tecnologie Open Source all'avanguardia. Ulteriori informazioni sulle attività di SCO relative a Linux e all'Open Source sono disponibili all'indirizzo: www.sco.com/linux 

SAP COMMERCIALIZZERÀ GLI APPLICATIVI CLARIFY E-BUSINESS APPLICATIONS DI NORTEL NETWORKS PER INTEGRARE I CONTACT CENTERS E DARE VITA A COMUNITÀ VIRTUALI DI SERVIZIO PER MYSAP.COM 
Milano, 17 maggio 2000 - SAP AG (NYSE ADR: SAP), fornitore leader di soluzioni software interaziendali, collaborerà con Nortel Networks (NYSE/TSE: NT) per lo sviluppo e l'integrazione in mySAP.com di soluzioni in ambito CRM sviluppate dall'unità Nortel Networks Clarify eBusiness Applications. La partnership è volta ad ampliare le funzionalità del servizio ai clienti e a garantire nuovi livelli di accesso di utilizzo delle informazioni da parte delle aziende. SAP e Nortel Networks hanno inoltre annunciato un ulteriore ampliamento della loro collaborazione, grazie alla creazione di servizi Internet che daranno vita a comunità virtuali. I distributori, i partner e i fornitori aziendali potranno presentarsi ad una clientela comune come una singola unità: si prospetta così un nuovo livello di soluzioni CRM, in cui le informazioni presenti all'interno e all'esterno delle aziende, provenienti dalle varie risorse disponibili - Web, telefono, fax, interazione personale diretta e dispositivi portatili - saranno accessibili in tempo reale dagli utenti coinvolti in progetti di interazione con la clientela. Grazie agli applicativi Clarify eFrontOffice di Clarify eBusiness Applications, accessibili attraverso ambienti di lavoro personalizzati, mySAP.com garantirà un affidabile centro di contatto per offrire alla clientela un servizio completo e integrato. "L'alleanza con Nortel Networks testimonia il nostro impegno volto a offrire alle aziende soluzioni flessibili e aperte per un ambiente di lavoro collaborativo, consentendo ad utenti "business" di accedere semplicemente alle informazioni", ha osservato Peter Zencke, consigliere di amministrazione di SAP AG. "Dando vita a comunità virtuali collaborative che consentano alle aziende di presentarsi con un unico volto dinanzi alla propria clientela comune, SAP e Nortel Networks assicureranno una nuova qualità di CRM". Mentre oggi le più avanzate soluzioni CRM sono dedicate alla gestione di rapporti tra azienda e clientela, le imprese tendono sempre di più alla ricerca di un approccio interaziendale verso l'e-business, tramite Internet, che consenta alle comunità di distributori di soddisfare in modo collaborativo le esigenze della clientela comune. Ottimizzate dagli applicativi Clarify eFrontOffice di Nortel Networks, le nuove soluzioni basate su mySAP.com consentiranno alle comunità di partner e fornitori di uno specifico settore, come quello informatico, di collaborare reciprocamente per servire la clientela comune attraverso un unico punto di contatto, ottimizzando i tempi e le risorse. "Nortel Networks e SAP assicureranno alle aziende la semplicità e la flessibilità necessarie per sviluppare relazioni di reciproca fedeltà, al di là di ogni singola organizzazione", ha osservato Tony Zingale, president, Clarify eBusiness Applications, Nortel Networks. "Con l'esperienza settoriale e nel campo di Internet di cui godono entrambe le aziende, le imprese saranno in grado di collaborare secondo nuove modalità, traendo maggiori vantaggi dal rapporto di partnership". Abbinando le funzionalità CRM all'e-commerce e alla gestione delle catene di fornitura, le soluzioni integrate di Nortel Networks e SAP completano l'ampia gamma di applicativi specifici sviluppati da SAP e consentono agli utenti, soprattutto nei settori bancario, assicurativo, tecnologico e delle telecomunicazioni, di utilizzare agevolmente le capacità di assistenza e supporto Clarify eFrontOffice da mySAP.com Workplace. La partnership tra le due aziende si inserisce nella strategia volta ad abbinare le soluzioni mySAP.com con gli applicativi altamente integrati dei partner SAP per soluzioni di pianificazione marketing e gestione campagne, cataloghi, tecnologia push e connettività Internet. mySAP.com Workplace è un portale personalizzato in base ai ruoli aziendali, destinato a dipendenti, partner e clienti, che garantisce l'accesso integrato ad applicativi interni ed esterni, servizi hosted e contenuto aziendale, attraverso un unico ambiente Web di facile uso. I portali mySAP.com Workplace riuniscono dati provenienti da diverse fonti e applicazioni, indipendentemente dall'ubicazione delle informazioni nei sistemi SAP, garantendo la flessibilità necessaria per utilizzare gli investimenti tecnologici esistenti e una soluzione end-to-end per l'utente finale. L'offerta abbinata SAP e Nortel Networks sarà disponibile a partire da questo mese. Al momento attuale, le aziende che hanno provveduto all'integrazione di SAP con Clarify eFrontOffice sono BP Amoco, GTEC e Scientific Atlanta. 

"FUNZIONALITÀ CRM ED INTEGRAZIONE CON ERP: LA SOLUZIONE ADAPTA" 
Milano, 17 maggio 2000 Soluzioni Software sarà presente a SMAU Impresa dal 31 maggio al 3 giugno con la nuova versione di AdApta in ambiente Windows arricchita di nuove funzionalità per il CRM. Il 3 giugno Maurizio Scarpis, Presidente della società illustrerà le novità durante il workshop "Funzionalità CRM ed integrazione con ERP: la soluzione AdApta". Ad oggi le PMI non trovano sul mercato soluzioni CRM pronte, omnicomprensive ed integrate con il mondo ERP. La soluzione AdApta si pone come obiettivi sia l'introduzione in azienda delle necessità CRM effettivamente richieste dalle aziende manifatturiere sia l'integrazione nativa e trasparente con i propri moduli ERP. Il modulo Sales Force Automation si caratterizza per la gestione agenti multicanale, con PC via Internet oppure PC offline anche palmare. La gestione Business to Business permette al cliente di inserire, gestire e tracciare direttamente i propri ordini, anche con passaggio diretto dal proprio Sistema Informativo centrale. La gestione delle comunicazioni permette all'azienda di pubblicare all'esterno listini, cataloghi e quant'altro sia necessario così come di gestire FAQ e trouble ticketing. La soluzione può essere gestita sia direttamente dall'azienda sia appoggiata presso un ASP. Il workshop è rivolto anche ai giornalisti interessati, per confermare la propria presenza o per fissare un appuntamento in altri giorni ed orari telefonare all'Ufficio stampa di Soluzioni Software: L'Ippocastano 02 29011259 oppure mandare un¹e-mail a uffstampa@lippocastano.it 

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