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Notiziario Marketpress di
Lunedì 12 Aprile 1999 |
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VIDEOCONFERENZA E INTERNET NELLE AZIENDE DI PUBBLICO SERVIZIO
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Pisa, 12 aprile 1999 - Che anche il mondo del servizio pubblico stia cambiando è ormai una realtà e lo dimostra l´iniziativa che si è svolta a Pisa il venerdì 9 aprile. Organizzato dalla Federgasacqua, nella cittadina toscana si è svolto un convegno per discutere sul mercato e sulle regole delle piccole e medie imprese dei settori gas e acqua ed elettricità in vista dei nuovi scenari che la tecnologia trasforma continuamente. E´ stato un incontro nel corso del quale per la prima volta le aziende fornitrici di un servizio di pubblica utilità si sono preparate utilizzando un fitto scambio di informazioni via Internet. Per la cronaca, non si tratta della prima volta in senso assoluto, va detto che anche l´ Università Cattolica di Piacenza, lo scorso ottobre ha tenuto un convegno sul commercio elettronico organizzandolo completamente via internet, invitati compresi. In questo caso lo studio dell´incontro si è svolto proprio sul sito della Federgasacqua www. Federgasacqua. It che per l´occasione ha dedicato un´apposita sezione al convegno di Siena. Inoltre Federgasacqua è fra le federazioni più all´avangurdia, all´interno del Cispel, poiché proprio di recente ha deciso di adeguare la comunicazione con i propri associati facendo largo uso delle tecnologie e fra questa anche la videoconferenza. Per fare ciò è stato modificato anche lo statuto affinché le decisioni prese nel corso delle riunioni del consiglio mediante videoconferenza abbiano la stessa validità di quelle che sono state fatte fino ad ora. Naturalmente gli effetti prodotti dall´introduzione di questi nuovi meccanismi di decisione non mancheranno di riflettersi materialmente sulle spese per i viaggi, gli alberghi ed i ristoranti che rappresentano importanti voci di spesa per il bilancio delle aziende. Sull´onda di questa nuova politica del risparmio è stato avviato un altro programma che prevede che entro l´anno in corso tutte le circolari, informazioni, consulenze tra le associate e la Federgasacqua avvengano utilizzando internet, con conseguenti risparmi anche sulle spese telefoniche. Da tutto ciò si può dedurre che anche le aziende di servizi pubblici non possono non tenere conto di Internet. E se da una parte la velocità delle E-mail e della videconferenza sostituiscono i modelli di lavoro adottati sino ad oggi, anche per quanto riguarda gli utenti sono state cambiate le modalità di approccio in quanto le segnalazioni ed i reclami ora possono arrivare via posta elettronica. Questi appena elencati sono solo alcuni dei vantaggi che le aziende municipalizzate oggi possono offrire dopo aver adottato queste importanti modifiche. Ma oltre ad eliminare una buona parte di carta e penne oggi possono anche prendere atto dell´aggiornamento di una normativa locale in tempi estremamente rapidi e pubblicarla immediatamente dopo la delibera sul loro sito. Secondo il Cispel tutte queste attività di informazione dovrebbero passare dalla carta al web entro due anni al massimo. Anche da parte delle imprese, questi aggiornamenti tecnologici non mancheranno di produrre benefici nei confronti degli utenti in quanto le imprese potranno segnalare immediatamente sul loro sito o inviando una e-mail, i guasti elettrici, oppure riguardanti la fornitura di gas, acqua. |
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