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Notiziario Marketpress di
Giovedì 04 Novembre 1999 |
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ACTEBIS APRE UN NUOVO UFFICIO A NAPOLI
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Peschiera Borromeo, 4 Novembre 1999 Aperto ufficialmente lo scorso 10 Aprile, il nuovo ufficio di rappresentanza Actebis a Napoli porta già ottimi risultati, tanto da necessitare dell´operato di 3 persone, alla guida di Umberto Martella. Dopo un anno di esperienza acquisita presso la sede di Milano, Martella ha avuto la possibilità di pilotare questa nuova iniziativa al sud con la collaborazione di due giovani assistenti. "Si tratta di un importante esperimento commenta Umberto Martella, responsabile dell´ufficio di Napoli (Tel. 081/8420883)anche per verificare la possibilità futura di aprire altri uffici in Italia, essere più vicini al cliente e servirlo sempre meglio. La vicinanza, infatti, permette di cogliere speciali occasioni e consente sia nel caso di trattative importanti che di eventuali problemi di trovare velocemente soluzioni efficaci che soddisfino le parti e battano la concorrenza. " L´ufficio di Napoli è una filiale di Actebis Computer a tutti gli effetti. Ciò significa che è dotato di un sistema informativo di altissimo livello con un collegamento in real time al server centrale Actebis presso la sede di Milano. "Lavoriamo esattamente come se fossimo nell´area vendite a Peschiera Borromeo commenta Martella e siamo sempre aggiornati su prezzi, disponibilità e consegne in modo da poter offrire ai nostri clienti risposte veloci e precise, senza nessun costo aggiuntivo. " L´ufficio di Napoli è 100% Customer Oriented: sebbene i clienti siano "assegnati" a diverse persone, di fatto tutti i clienti possono essere seguiti da tutti i commerciali, offrendo il massimo livello di servizio anche quando il proprio venditore di riferimento fosse occupato o assente. È anche in fase di sviluppo l´idea di creare dei "demo corner" per esporre i prodotti come Hp e Targa che Actebis desidera far "toccare con mano" ai propri clienti. A questi demo corner si affiancheranno presto iniziative mirate di uno o più giorni, dedicate ai diversi clienti, per cercare di acquisire e fidelizzare un numero sempre maggiore di rivenditori. L´obiettivo assegnato per il 1999 (17. 5 Mld. ) è significativo dell´importanza riconosciuta da Actebis al nuovo ufficio, e il fatto che il trend sia molto positivo dà ragione ai vertici Actebis e a Martella che decisero di lanciare questo nuovo progetto. "Abbiamo un grande entusiasmo conclude Umberto Martella unito ad una gran voglia di fare e raggiungere gli obiettivi. Ma la cosa più importante è che lavoriamo in armonia, con una filosofia un pò americana: il lavoro inteso come divertimento genera grandi benefici alla produttività . . E sembra proprio che ci stiamo riuscendo. " . |
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