Notiziario Marketpress di
Giovedì 21 Settembre 2000
NEL SETTORE AUTO: INTERNET EŽ BATTUTA DAL CONCESSIONARIO
Milano, 21 settembre 2000 - Uno studio della societaŽ di ricerca Cap Gemini Ernst & Young condotto su un campione di 7. 000 consumatori europei e americani fa emergere che Ž80% dei consumatori non si fida di stare al volante di unŽauto acquistata in Rete e si affida ancora al concessionario di fiducia. Nei confronti di unŽ indagine condotta dalla societaŽ nel 1999 si apprende che la popolaritaŽ dei rivenditori, sia quelli autorizzati che quelli indipendenti, ha registrato una crescita di circa il 10% La soddisfazione dei consumatori riguardo agli acquisti di macchine e prodotti correlati, infatti, ha registrato una forte crescita dallŽinizio del 1999, in particolar modo in Gran Bretagna e negli Stati Uniti (vedi grafico). Lo studio tuttavia mostra che la presenza dei rivenditori online, senza mai rimpiazzare i canali di vendita tradizionali, aumenteraŽ la competitivita nel mercato e la disponibilitaŽ dei consumatori a fidarsi di unŽauto acquistata attraverso la Rete. "Una crescita cosiŽ forte eŽ certamente il risultato dellŽimpegno dei rivenditori nel migliorare le relazioni con il pubblico - ha detto Pierre Durand, capo della sezione automobilistica di Cap gemini Ernst & Young - E aumentare la concorrenza rispetto ai siti Internet dedicati alla vendita di auto".
