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Notiziario Marketpress di
Lunedì 30 Ottobre 2000 |
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AMAZON.COM PUNTA SU SAS E-INTELLIGENCE. UN ACCORDO QUINQUENNALE CON SAS CONSENTE AL PIÙ GRANDE NEGOZIO VIRTUALE DI MIGLIORARE IL SERVIZIO CLIENTI
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Milano,30 ottobre 2000 - Sas, leader nel campo dell´e-Intelligence, ha annunciato che la propria soluzione e-Intelligence è stata scelta da Amazon. Com, uno dei maggiori retailer online, per migliorare le attività commerciali, rafforzare i rapporti con i fornitori e arricchire il servizio offerto ai clienti. L´accordo con Sas prevede la fornitura di software e servizi ad Amazon. Com per i prossimi 5 anni. Sas e-Intelligence consentirà ad Amazon. Com di allineare i propri sforzi con gli obiettivi aziendali, permettendo ai responsabili aziendali di analizzare i processi strategici interni ed esterni e di condividere le conoscenze in modo facile e veloce. Amazon. Com inoltre utilizzerà la soluzione Sas e-Intelligence per migliorare le attività di pianificazione e gestione delle scorte, assicurando al cliente tempi di consegna più veloci. "Sas è il nostro fornitore preferenziale per le soluzioni di e-Intelligence", ha detto John Overdeck, responsabile Crm in Amazon. Com. "Grazie alla tecnologia avanzata Sas, potremo consolidare il nostro impegno ad essere la società più orientata al cliente in tutto il mondo". "L´ottimizzazione dei processi interni ed il miglioramento della soddisfazione dei clienti nei nostri confronti sono d´importanza critica", ha affermato Jim Miller, responsabile sistema d´offerta in Amazon. Com. "Più miglioriamo la nostra capacità di prevedere la domanda, più siamo in grado di offrire il servizio immediato e di qualità che i nostri clienti meritano". "La soluzione e-Intelligence di Sas fornirà ad Amazon. Com la capacità necessaria per trasformare i dati Web grezzi in reali conoscenze rivoluzionando il modo di fare business" ha detto André Boisvert, direttore delle Operazioni di Sas. "Il nuovo accordo è un´espressione dello stato del mercato: l´e-commerce è ormai affermato e le imprese, per essere vincenti, devono essere in grado di scovare le conoscenze essenziali sepolte all´interno di enormi volumi di dati sempre più complessi". Www. Sas. Com/italy. |
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