|
|
|
 |
 |
|
| |
Notiziario Marketpress di
Lunedì 30 Ottobre 2000 |
|
| |
|
|
| |
ACCORDO TRA GEAC E APPLIX PER OFFRIRE L´INTERNET CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (ICRM) AI CLIENTI DI TUTTO IL MONDO
|
|
| |
|
|
| |
Agrate ( Brianza) 30 ottobre 2000- Applix Inc (Nasdaq: Aplx), azienda di soluzioni globali per l¹e-Business e Geac Enterprise Solutions, divisione di Geac Computer Corporation Limited (Toronto: Gac) fornitore mondiale di software per la gestione dell¹impresa, hanno firmato un accordo per offrire ai clienti una soluzione web-based per l´iCrm. Geac distribuirà la soluzione Applix iCrm su scala mondiale sia come parte della sua offerta, sia come applicazione indipendente per alcuni specifici mercati. A conferma del suo impegno, Geac implementerà la soluzione Applix iEnterprise iCrm anche al suo interno. L´accordo consente a Geac di fornire ai suoi clienti una soluzione Crm, permettendo loro di sincronizzare le operazioni di approvvigionamento con il continuo cambiamento delle richieste dei clienti nel nuovo mondo dell´e-Business. Geac e Applix insieme possono aiutare le aziende a combinare i prodotti e i metodi di consegna in base alle richieste del cliente, massimizzando le acquisizioni, la fidelizzazione e la redditività dei clienti stessi. "Questa partnership non solo rappresenta un logico sviluppo del reciproco proficuo rapporto che Applix e Geac hanno ormai da svariati anni, ma è anche un esempio eclatante di quanto le due aziende si stiano impegnando per aiutare i clienti a gestire il front office e il demand side del loro business", ha affermato Alan Goldsworthy Presidente e Ceo di Applix. "Siamo molto contenti di essere partner di Geac e di poter quindi offrire questa vitale funzionalità di business al mercato della media impresa. Le nostre precedenti alleanze con Geac sono state di grande successo - nel 1999 Geac ha generato il più alto risultato rispetto a qualsiasi altro partner con la vendita del nostro software di business intelligence iTm1 - e il nostro nuovo accordo è un´eccezionale notizia per il settore della media impresa². Geac utilizzerà il software Applix iEnterprise per interfacciare i processi di business di front office del cliente con le proprie applicazioni di back office. Conseguentemente, verrà utilizzata la soluzione di business intelligence di Applix iTm1 per analizzare i dati del cliente al fine di ottimizzare il business degli utenti Geac e consentire loro di fornire le informazioni e i servizi richiesti dai clienti. Nell´accedere ai dati aziendali, le imprese saranno in grado di misurare accuratamente i livelli e le tipologie di richiesta dei clienti in tempo reale. Inoltre, quando iEnterprise è configurato alle soluzioni Geac (Smartstream, System21, Eseries, M Series, Sql Financials, Totalhr), l´accesso tramite browser consente di visionare i dati dei clienti e di analizzarli in remoto. La vasta gamma di informazioni relative a vendite, ordini evasi, livelli di servizio e performance fornirà alle organizzazioni i dati necessari per analizzare i costi delle transazioni e ottimizzare l´intero processo di interazione con il cliente. "Nella New Economy, mantenere relazioni sia con clienti nuovi che con quelli già consolidati non è un optional, bensì una necessità", spiega Harry Debes, Presidente di Geac Enterprise Solutions. "Grazie alla partnership con Applix, Geac Enterprise Solutions è in grado di mostrare alle aziende come l¹utilizzo dei dati contenuti nelle nostre applicazioni possa migliorare e ottimizzare l¹interazione tra le loro applicazioni e-business e i propri clienti. Questo è un altro esempio di come Geac Enterprise Solutions si sia impegnata a offrire alla media impresa soluzioni specializzate e complete che consentono di prosperare nella nuova era digitale. Questo rappresenta un significativo passo in avanti nella strategia di Geac, che mira a far fruttare nella New Economy gli investimenti effettuati dai propri clienti. " Infolink: http://www. Style. Geac. Com. |
|
| |
|
|
| |
<<BACK |
|
|
|
|
|
|
|
