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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 10 Marzo 2010 |
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PROVINCIA DI MILANO, PER IL 90% DEGLI ANZIANI TELEASSISTENZA FUNZIONA
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Milano, 10 marzo 2010 - Il gradimento degli utenti del servizio di Teleassistenza, erogato dalla Provincia di Milano, supera il 90 per cento. Questo dato emerge da un’indagine effettuata dall’Ente per conoscere l’opinione degli anziani del Territorio sulla qualità del servizio. Per il Presidente della Provincia, On. Guido Podestà, «questi risultati confermano che la Teleassistenza è un fiore all’occhiello della nostra Provincia. Si tratta di un servizio fondamentale per il monitoraggio della popolazione e, allo stesso tempo, è uno strumento fondamentale per garantire il diritto all’autonomia della Terza età». Particolarmente apprezzate dagli utenti la tempestività degli interventi e la telefonata settimanale che gli anziani ricevono dagli operatori della centrale operativa. «Emerge che il valore aggiunto – dichiara l’assessore alle Politiche sociali, massimo Pagani - sta proprio nella relazione che si crea tra utenti e operatori. La qualità della relazione consente all’operatore di raccogliere nel tempo elementi sulle condizioni psico-fisiche dell’anziano, e a quest’ultimo di avere un luogo per poter confidare pensieri, paure e desideri a qualcuno di cui si fida. L’impegno dell’Ufficio Teleassistenza è, quindi, quello di valorizzare questa relazione, che è una risorsa per l’anziano, per i suoi familiari, per i servizi sociali e sanitari che lo seguono, nella gestione del servizio attuale e futuro». |
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