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Notiziario Marketpress di
Giovedì 14 Aprile 2011 |
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OPERATORI DEGLI SPORTELLI INFORMATIVI, OGGI A CAGLIARI LA 1^ CONFERENZA
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Cagliari, 14 aprile 2011 – Oggi presso il Palazzo dei congressi della Fiera internazionale di Cagliari, si tiene la "Prima conferenza regionale degli operatori degli sportelli della pubblica amministrazione per l´informazione al cittadino". L´evento, organizzato dalla Presidenza della Regione in collaborazione con il Formez Pa, l´Ancisardegna e l´Università degli studi di Cagliari, intende offrire uno "spazio" alle amministrazioni pubbliche nel quale confrontarsi per analizzare e valutare la qualità del presidio dei servizi informativi e di supporto agli utenti messi a disposizione attraverso i propri sportelli nel territorio della Sardegna. La Conferenza si articolerà in Barcamp e Convegno. Il Barcamp, che si svolgerà dalle 9.30 alle 14, è un evento informale durante il quale i partecipanti avranno l´occasione di sedersi attorno a dei tavoli tematici per riflettere e confrontarsi su eventuali proposte di miglioramento della qualità, dell´efficacia e dell´efficienza dei servizi offerti. Il Convegno, che si svolgerà dalle 15 alle 18.30, sarà coordinato dal Presidente del Forum Pa. I lavori inizieranno con la presentazione delle proposte elaborate nel corso del Barcamp. Gli spunti di riflessione emersi costituiranno la base di partenza per i relatori. Tra gli interventi in programma è previsto quello della Presidenza e dell´Assessorato regionale degli Affari generali, che illustreranno le azioni, già realizzate o in fase di attuazione, poste in essere per potenziare i servizi informativi a supporto del cittadino. L´università di Cagliari presenterà i risultati di un´indagine sulla presenza degli uffici per le relazioni con il pubblico nei comuni della Sardegna, svolta dal Servizio Trasparenza e comunicazione della Presidenza. Il Formez Pa descriverà l´esperienza del progetto Linea Amica in Sardegna. L´anci Sardegna testimonierà, con la propria presenza, la rilevanza che assumono i servizi di informazione al cittadino offerti dai comuni. Interverrano, inoltre, esperti di comunicazione che aggiorneranno i partecipanti sugli attuali orientamenti in campo nazionale e internazionale in materia di relazioni con i cittadini. Chiuderà i lavori della giornata il Presidente della Regione Ugo Cappellacci. |
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