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Notiziario Marketpress di
Giovedì 07 Luglio 2011 |
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ENAC ADERISCE ALLA GIORNATA EUROPEA DEI DIRITTI DEI PASSEGGERI: L´ENTE SARA´ PRESENTE CON PROPRIO PERSONALE IN 11 AEROPORTI PER INFORMARE I PASSEGGERI SUI DIRITTI
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Roma, 7 luglio 2011 - L’ente Nazionale per l’Aviazione Civile ha aderito alla campagna europea di informazione sui diritti dei passeggeri, promossa in Italia dal Cec – Centro Europeo Consumatori e da Adiconsum, sotto l’egida della Commissione Europea. L’iniziativa, in programma per la giornata del 7 luglio 2011, prevede la presenza di desk di informazione e assistenza per i passeggeri aerei sui principali aeroporti degli Stati membri dell’Unione Europea. Nel proprio ruolo di Autorità dell’aviazione civile italiana e di Organismo responsabile dell’applicazione del Regolamento comunitario relativo ai diritti delle persone con disabilità e a mobilità ridotta nel trasporto aereo (Pmr), e con lo scopo di sostenere e potenziare ulteriormente la conoscenza dei diritti di tutti i passeggeri e in particolar modo dei passeggeri diversamente abili e a mobilità ridotta, l’Enac aderisce alla Giornata Europea affiancando Adiconsum e Centro Europeo Consumatori nei quattro aeroporti in cui presenteranno l’iniziativa: Bari, Bologna, Roma Fiumicino e Torino. L’enac, inoltre, sarà presente con desk informativi e proprio personale in altri sette scali: Bergamo, Cagliari, Catania, Milano Linate, Milano Malpensa, Napoli e Pisa. L’ente distribuirà ai passeggeri in transito negli 11 aeroporti coinvolti, 12.000 copie in italiano e 12.000 copie in inglese della guida rapida “Conosci i tuoi diritti”- “What you need to know” - un pratico flyer che riepiloga in forma schematica e di immediata lettura i diritti degli utenti del trasporto aereo in caso di disservizi, materiale già presente sul sito dell’Enac. Inoltre, nei propri desk informativi e sui monitor aeroportuali verrà trasmesso il video prodotto dalla Commissione Europea sui diritti dei passeggeri a mobilità ridotta, video on line sul portale dell’Ente all’indirizzo: http://www.Enac.gov.it/i_diritti_dei_passeggeri/passeggeri_con_disabilit-13-_o_a_mobilit-13-_ridotta/index.html La Giornata dei Diritti dei passeggeri aerei è stata presentata oggi nell’ambito di una conferenza stampa organizzata dal Centro Europeo Consumatori e da Adiconsum presso la Rappresentanza in Italia della Commissione Europea e a cui ha partecipato anche Assaeroporti. Per conto dell’Ente è intervenuto il Direttore Centrale Coordinamento Aeroporti Daniele Giuseppe Carrabba che ha dichiarato: “Questo evento consente di mantenere costante l’attenzione sui diritti di chi viaggia in aereo e in particolare sulla tutela di coloro che hanno una mobilità ridotta o sono diversamente abili, anche in vista dell’atteso aumento di traffico durante il periodo estivo. L’enac già dal 2001, con la pubblicazione della prima Carta dei Diritti del Passeggero e con altri strumenti continuamente aggiornati, come la Carta in caratteri Braille per non vedenti e per ipovedenti, è impegnato a far conoscere a tutti gli utenti le forme di garanzia e tutela dei propri diritti”. |
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