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Notiziario Marketpress di
Lunedì 11 Luglio 2011 |
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GIORNATA EUROPEA DEI DIRITTI DEI PASSEGGERI: ENAC DISTRIBUISCE MATERIALE INFORMATIVO IN 11 AEROPORTI
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Roma, 11 luglio 2011 - Sono 11 gli aeroporti nazionali in cui il 7 maggio l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile ha distribuito materiale informativo in adesione alla campagna europea sui diritti dei passeggeri, promossa in Italia dal Cec – Centro Europeo Consumatori e da Adiconsum, con il patrocinio della Commissione Europea. L’iniziativa si è svolta in contemporanea nei principali aeroporti degli Stati membri dell’Unione Europea dove sono stati allestiti desk di informazione e assistenza per i passeggeri del trasporto aereo. Nello specifico, l’Enac, organismo responsabile dell’applicazione del Regolamento comunitario relativo ai diritti delle persone con disabilità e a mobilità ridotta nel trasporto aereo (Pmr), ha aderito alla giornata affiancando Adiconsum e Centro Europeo Consumatori nei seguenti aeroporti, Bari, Bologna, Roma Fiumicino e Torino ed è stato presente con proprio personale in altri sette scali: Bergamo, Cagliari, Catania, Milano Linate, Milano Malpensa, Napoli e Pisa. L’enac ha distribuito negli 11 aeroporti coinvolti 12.000 copie in italiano e 12.000 copie in inglese della guida rapida “Conosci i tuoi diritti”- “What you need to know” - un pratico flyer che riepiloga in forma schematica e di immediata lettura i diritti degli utenti del trasporto aereo in caso di disservizi, materiale già presente sul sito dell’Enac. Nei propri desk informativi e sui monitor aeroportuali, inoltre, l’Ente ha mandato in onda il video prodotto dalla Commissione Europea sui diritti dei passeggeri a mobilità ridotta, video on line sul portale dell’Ente all’indirizzo: http://www.Enac.gov.it/i_diritti_dei_passeggeri/passeggeri_con_disabilit-13-_o_a_mobilit-13-_ridotta/index.html Il Presidente Vito Riggio ha sottolineato: “La giornata europea di informazione sui diritti del passeggero rappresenta non solo l’occasione per ricordare agli utenti quali siano gli strumenti normativi a loro favore, ma contribuisce a mantenere alto il livello di attenzione da parte degli operatori del settore rispetto alle forme di tutela che devono garantire a tutti i viaggiatori”. Il Direttore Generale Alessio Quaranta ha dichiarato che “Nell’ultimo decennio sono stati compiuti passi importanti a favore della tutela dei diritti del passeggero. L’enac ha contribuito nel corso di questi anni a sostenere e potenziare ulteriormente la conoscenza dei diritti di tutti i passeggeri e in particolar modo di coloro che sono diversamente abili e che hanno una ridotta mobilità. Dal 2001 l’Ente ha pubblicato varie edizioni della Carta, aggiornandola secondo l’evoluzione normativa, ha reso disponibili agli utenti anche altri strumenti, tra i quali ricordiamo la Carta in caratteri Braille per non vedenti e per ipovedenti e altro materiale consultabile e scaricabile dal sito www.Enac.gov.it/ ”. |
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