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Notiziario Marketpress di
Lunedì 03 Febbraio 2003 |
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LA GALGANO SANITÀ LANCIA UNA NUOVA INIZIATIVA A MILANO E A ROMA IL CLUB DELLA QUALITA´ DEBUTTA NELLE STRUTTURE DELLA SALUTE LO SLOGAN È: "ECCELLENZA AL SERVIZIO DEL PAZIENTE"
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Milano, 3 febbraio 2003 - Si chiama "Club della qualità in sanità" la nuova iniziativa del Gruppo Galgano, la società leader nella consulenza di direzione. Da marzo scatta il primo incontro diretto programmato: l´obiettivo - in un settore "orizzontale", sensibile e delicato - è quello di avere strutture sanitarie che lavorino cercando di portare "L´eccellenza al servizio del paziente". Il "Club" promosso dalla Galgano Sanità è un modello che il Gruppo ha già avuto l´occasione di mettere a punto e di collaudare nel corso di esperienze analoghe sviluppate da tempo in altri settori del terziario diversi dalla sanità. L´organizzazione e le modalità operative del Club si basano sul massimo coinvolgimento e sulla partecipazione degli iscritti i quali sono loro stessi a nominare i ruoli direttivi (Comitato guida composto dal presidente, vicepresidente e membri), ad approvare lo statuto e a suggerire i programmi dell´anno. Si prevedono appuntamenti periodici a cadenza trimestrale o in occasione di particolari situazioni che rendano utile organizzare un incontro. Per meglio rispondere alle esigenze organizzative e logistiche di tutte le aziende, il Club è proposto in due sedi: Roma e Milano. Il Club rappresenta in linea generale un´opportunità di confronto per i responsabili di direzione sanitaria, della qualità e accreditamento, dell´organizzazione, del rischio clinico, dell´Urp e della comunicazione. Ma quali sono gli obiettivi specifici del Club della Qualità per le aziende sanitarie? L´introduzione della Qualità nelle strutture della salute si presenta a volte come un´attività innovativa e allo stesso tempo indispensabile per rispondere alle richieste poste da tutte le organizzazioni, pubbliche e private. La filosofia che accomuna tutto il personale della sanità è quello di lavorare in un´ottica di qualità al servizio del "paziente" che, in ultima analisi, è anche un "cliente" che - direttamente o indirettamente - paga i servizi. Il Club opera per "valorizzare" il lavoro dei "professionisti della qualità", per favorire la loro legittimazione, per aggregarli e permettere il confronto e lo scambio di esperienze, per favorire una personalizzazione maggiore degli approcci della qualità alle realtà sanitarie. In particolare, il Club della qualità lavora per: promuovere l´eccellenza nei programmi di sviluppo della qualità all´interno della Sanità; realizzare un osservatorio sulle applicazioni della qualità; effettuare benchmarking tra le aziende sanitarie di regioni diverse; stimolare il confronto tra settore pubblico e realtà private attraverso i percorsi attivati e i risultati ottenuti da testimonianze eccellenti; garantire l´aggiornamento continuo dei partecipanti sugli sviluppi più innovativi; diffondere le logiche, le metodologie e gli strumenti operativi della qualità. L´adesione al Club, rivolto soprattutto ai responsabili di direzione sanitaria, qualità, accreditamento, organizzazione, Urp, comunicazione, rischio clinico, prevede una quota annua di iscrizione modesta (500 Euro + Iva se dovuta) per azienda che comprende la partecipazione a tutti gli incontri programmati per il 2003 e la relativa documentazione. Il programma delle attività del Club, che prevede in particolare un poker di incontri (marzo, giugno, settembre e dicembre) si svilupperà secondo il programma disponibile sul sito http://www.Galganogroup.it/club/index.asp La Galgano Sanità, oltre a curare le segreterie organizzative che assicurano la funzionalità dell´iniziativa, supporta appunto il Club dal punto di vista tecnico-scientifico, mettendo a disposizione know-how ed esperienza maturate in programmi di qualità realizzati presso numerosissime Aziende Sanitarie pubbliche e private. Inoltre vengono messe a disposizione dei partecipanti i risultati delle attività di studio, ricerca, innovazione metodologica, monitoraggio e contatto con i centri di eccellenza italiani. Una nuovissima iniziativa del Gruppo leader nella consulenza di direzione Seminari manageriali, professionali e specializzati presso le aziende sanità "Il vostro successo è il nostro obiettivo", cioè quello di sostenere gli amministratori, il management e le risorse umane. Così si legge nel nuovissimo catalogo corsi di formazione Galgano Sanità appositamente studiato per le strutture sanitarie. Quest´iniziativa - alla sua prima edizione in questa forma - non rappresenta però una novità in assoluto, quanto la naturale evoluzione di un pluridecennale impegno nel settore del Gruppo Galgano sia come consulenza sia come formazione. Per il 2003, però, si è sentita l´esigenza di realizzare un vero e proprio catalogo ad hoc con corsi da effettuarsi in loco presso le aziende sanitarie (per ulteriori informazioni: Gabriella Maffioli, Galgano - Sanità, tel. 02.39.60.52.92, e-mail: gabriella.Maffioli@galganogroup.it ). Infatti, in oltre vent´anni di collaborazione con le aziende sanitarie, la Galgano Sanità ha saputo sviluppare approcci personalizzati per le specifiche realtà di questo settore. Si tratta di modelli che hanno prodotto, sia un´alta qualità del servizio erogato al cittadino con piena soddisfazione, sia l´efficienza e la riduzione dei costi sostenuti dal sistema nel suo complesso"In tutte le attività del Gruppo Galgano - è solito ripetere il presidente, Alberto Galgano - c´è un preciso filo conduttore: il modello manageriale della Qualità e della Lean production che si è rivelato efficace in tutte le organizzazioni sanitarie per migliorare la qualità del servizio fornito, l´efficienza, l´organizzazione interna, contribuire al raggiungimento della soddisfazione del personale aziendale e dei cittadini". Le proposte che il Gruppo Galgano offre nella Sanità sono il frutto di oltre quarant´anni di esperienza nella consulenza di direzione alle principali aziende nazionali e internazionali e di oltre vent´anni di studi e ricerche, ma soprattutto di un lavoro costante e crescente nelle aziende sanitarie a stretto contatto con chi ha esperienza sul campo. "In particolare - sottolinea Donato Offredi, partner del Gruppo Galgano e direttore della Galgano Sanità - i contenuti del catalogo rappresentano il risultato di un´analisi dei bisogni formativi del personale dirigente e del comparto della Sanità condotta con l´ausilio di esperti di programmi di formazione di aziende sanitarie e sulla base delle indicazioni emerse negli oltre 120 progetti di consulenza effettuati". La prima parte del catalogo corsi allegato comprende un ventaglio di titoli suddivisi per argomento e per ruolo professionale. La seconda parte è invece dedicata ad interi percorsi formativi di specializzazione delle diverse tematiche. Tutti i corsi verranno effettuati presso la sede che l´azienda cliente riterrà più idonea, proseguendo così in uno sforzo che da tempo fa il Gruppo Galgano per "avvicinare" la formazione ai fruitori della stessa. Gli interventi del Gruppo Galgano per la Sanità si sviluppano nelle seguenti macro-aree: a. Strategia; b. Organizzazione sia macro sia micro; c. Gestione operativa: qualità dei processi aziendali; d. Gestione operativa: rapporti con gli utenti; e. Gestione operativa: risorse umane; f. Gestione operativa: amministrazione; g. Formazione manageriale e sanitaria (in azienda e interaziendale) Tra gli obiettivi della Galgano Sanità ci sono quelli di trasferire nuove conoscenze e fornire assistenza nell´applicazione; diffondere modelli efficaci e favorirne la loro rapida ed efficiente applicazione; aumentare la capacità di risposta alla collettività e migliorare i risultati in tempi brevi, attraverso il coinvolgimento del personale. E questi sono appunto alcuni dei motivi per cui molte aziende leader nei diversi comparti dell´industria e dei servizi, in Italia e all´estero, riconoscono il Gruppo Galgano come leader nella consulenza di direzione. In particolare, alle - nuove e crescenti - esigenze della Sanità, il Gruppo Galgano risponde con modelli e approcci personalizzati e articolati sulle diverse filiere che compongono questo complesso sistema. Non per niente la formazione ad hoc della Galgano vanta un´esperienza significativa e di primo piano sulle tematiche evidenziate nel catalogo corsi, grazie appunto all´esperienza specifica e sul campo accumulata in numerose aziende ospedaliere e Asl tra cui, a puro titolo di esempio, si segnalano gli interventi: Asl Provincia di Milano 2, Asl Provincia di Sondrio, Azienda ospedaliera Treviglio-caravaggio (Bergamo); Asl Rimini, Asl di Rovigo, Asl di Legnago (Verona), Azienda ospedaliera di Careggi (Firenze). Inoltre la Galgano Sanità è anche da tempo "attuatore" dei Corsi di formazione manageriale per i dirigenti di strutture complesse della Regione Lombardia (Sds-iref, l´Istituto regionale lombardo di formazione per l´amministrazione pubblica) e della Regione Liguria (Perform). In vent´anni di collaborazione con aziende sanitarie pubbliche e private, il Gruppo Galgano nella Sanità ha sviluppato modelli ed approcci personalizzati per le specifiche realtà di questo settore. Approcci e modelli che hanno prodotto, sia un´alta qualità del servizio al cittadino, e la sua piena soddisfazione, sia l´efficienza e la riduzione dei costi. Il Gruppo Galgano, con oltre 40 anni di esperienza, rappresenta una delle più affermate realtà italiane di consulenza di direzione al servizio dell´economia nazionale con forte orientamento ai risultati. I servizi offerti dal Gruppo al Management dell´Industria, dei Servizi e della Pubblica Amministrazione, coprono vasti settori della Consulenza di Direzione e della Formazione Manageriale. Il Gruppo è formato da oltre 100 consulenti che operano con uffici a Milano, Roma, Napoli, Madrid, Barcellona e Parigi. Catalogo corsi formazione galgano sanità sara´ a disposizione sul sito: http://www.Galganogroup.it/formazione/calendariosan.asp |
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