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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 12 Febbraio 2003 |
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L´APPUNTAMENTO INTERNAZIONALE È PER VENERDÌ 21 FEBBRAIO A BOLZANO UN TRIS DI PARTNER ORGANIZZA IL SUMMIT SUI COMUNI VERSO L´ECCELLENZA IN EUROPA
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Bolzano 12 febbraio 2003 - Un tris di partner in cordata per organizzare un summit internazionale sui "Comuni verso l´eccellenza in Europa". Si tratta dell´iniziativa messa in campo dallo stesso Comune di Bolzano, dalla società di consulenza di direzione Galgano & Associati e dall´Eurac Research (Accademia Europea di Bolzano). In particolare, il workshop è svolto in collaborazione con il Club della Qualità nella Pubblica Amministrazione del Gruppo Galgano. L´incontro si svolgerà a Bolzano venerdì 21 febbraio presso la Conference Hall dell´Eurac (European Academy). Il workshop affronterà in particolare le metodologie operative per i coordinamenti intersettoriali e lo sviluppo di progetti trasversali per la definizione del Piano di miglioramento della Qualità con uno specifico riferimento alla revisione della struttura organizzativa, al dimensionamento degli organici e all´auto-individuazione degli indici di efficienza e di efficacia. Verranno approfondite e analizzate le iniziative "best-practices" di altre Amministrazioni Pubbliche europee, volte a valorizzare il ruolo del cittadino nei rapporti con la Pubblica Amministrazione. Il tema del dibattito sarà incentrato su un gioco di parole: "I Comuni del futuro. Il futuro dei Comuni". Il programma prevede un saluto di Werner Stuflesser, Presidente dell´Eurac e di Giovanni Salghetti Drioli, sindaco di Bolzano. All´incontro è stato invitato Luigi Mazzella, ministro per la Funzione Pubblica. La prima relazione "La Città di Bolzano verso la Qualità. Una sfida difficile" sarà tenuta da Renzo Caramaschi, direttore generale del Comune di Bolzano, seguita dall´intervento su "La certificazione di Qualità come tappa del processo di innovazione nel Comune di Fidenza", fatto da Pietro Massobrio, direttore generale del Comune di Fidenza. Toccherà quindi a Bruno Susio, partner e direttore della divisione pubblica amministrazione della Galgano & Associati, parlare sul tema: "Per una cultura della Qualità nella Pubblica Amministrazione". L´esperienza spagnola sarà trattata dal responsabile qualità del Comune di Barcellona, Xavier Sisternas, con l´intervento su " La Spagna verso l´eccellenza: il caso del Comune di Barcellona", mentre il professor Kurt Promberger, direttore scientifico della Sezione Public Management dell´Eurac, tratterà i "Requisiti di un management comunale moderno". La tavola rotonda del pomeriggio sul tema: "Prospettive e iniziative eccellenti", sarà vivacizzata dall´intervento di Walter Cereda, senior consultant del Gruppo Galgano, dal titolo "L´impostazione della Qualità secondo le linee del modello Efqm". E´ stato invitato anche un rappresentante dell´Efqm (European Fondation for Quality Management) per parlare sui livelli di eccellenza, mentre "L´orientamento verso la Qualità nella città di Rosenheim" (Germania) sarà trattato da Michael Keneder, in rappresentanza appunto di Rosenheim e la "Cooperazione tra Comuni sull´esempio di Civesnext" sarà il tema trattato da Franz Promock, della Salzburg Management Business School. Josef Bernhart, senior researcher della Sezione Public Management dell´Eurac, affronterà il tema dello "Stato del management della Qualità nei Comuni italiani", mentre la "Competitività del territorio e la Qualità dei servizi pubblici" saranno illustrati da Antonio Sebastiani, in rappresentanza dell´Associazione Industriali della Provincia Autonoma di Bolzano. La discussione sarà moderata dal giornalista Zeno Braitenberg. In sostanza il workshop affronterà le tematiche e i problemi connessi all´introduzione della Qualità nella struttura organizzativa di una Pubblica Amministrazione, con particolare attenzione alla macro-analisi dei processi esistenti, all´individuazione delle attività critiche e alla valutazione dei vari enti secondo il modello Efqm. |
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