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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 05 Marzo 2003 |
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AVAYA: NASCE ISTS (INTEGRATED STACKABLE TELEPHONY SYSTEM), LA NUOVA SOLUZIONE "PLUG-AND-PLAY" PER LA COMUNICAZIONE VOCE E DATI
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Milano, 5 marzo 2003 - Avaya leader globale nelle reti e nei servizi di comunicazione per le aziende, ha lanciato sul mercato europeo la nuova soluzione Ists (Integrated Stackable Telephony System) per l´integrazione totale delle funzioni di routing, telefonia Ip e switching Ip. Il nuovo Ists è il primo prodotto totalmente convergente, attualmente disponibile in commercio, specificamente progettato per rispondere alle esigenze delle piccole e medie imprese e delle sedi distaccate di realtà maggiori, abbattendo nel contempo i costi di gestione (Tco, Total Cost of Ownership). Brooks Borcherding, Vice President of Converged Systems e Applications Business Emea di Avaya, ha spiegato: "Il nuovo Avaya Integrated Stackable Telephony System (Ists) offre sofisticate capacità di telefonia Ip attraverso un sistema totalmente convergente, particolarmente semplice da gestire e caratterizzato da un´estrema flessibilità. Utilizzando un unico sistema voce e dati integrato, le aziende possono ridurre significativamente i costi di comunicazione, grazie alle notevoli semplificazioni di tutte le attività di implementazione, gestione e amministrazione. Con questa soluzione, Avaya è riuscita a combinare le proprie qualità tradizionali con i vantaggi della tecnologia Ip dando vita al miglior sistema di telefonia Ip del mondo". Adatto ad aziende con un numero di telefoni compreso tra 50 e 450 unità, Ists è particolarmente semplice da installare e mantenere. Proprio grazie alla convergenza di voce e dati, Avaya Ists semplifica la gestione di rete rispetto all´adozione di sistemi voce e dati separati. La soluzione Avaya può essere implementata in modalità indipendente (stand alone) oppure come parte di una rete adatta per le aziende multisito. La sua architettura componibile su stack offre la possibilità di effettuare la migrazione e l´espansione del sistema, in base alla quantità di linee o alle funzionalità necessari in ogni dato momento. Per esempio, in un ambiente retail il sistema può essere modificato per rispecchiare le fluttuazioni stagionali delle vendite, garantendo il rapido ritorno sull´investimento. I clienti possono utilizzare un mix di apparecchi telefonici analogici e digitali, oltre ai telefoni Ip hardware e ai softphone Ip. Lo switch, caratterizzato da più opzioni di trunking sia Ip sia a commutazione di circuito, incorpora il software Avaya Multivantage per avere la massima efficacia nelle proprie comunicazioni. Il nuovo Avaya Ists è commercializzato, oltre che in Italia, in Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Paesi Bassi, Regno Unito, Russia, Spagna e Svezia. Ists comprende i seguenti elementi: il software Avaya Multivantage, Avaya S8300 Media Server, Avaya G700 Media Gateway e Avaya P330 Stackable Switching System; tutti collegati fra loro tramite uno stacking bus Octaplane da 8 Gbps e gestiti attraverso la Avaya Visability Management Suite. Tra le funzionalità della soluzione Ists si segnalano: Power over Ethernet, che elimina la necessità di alimentare localmente gli apparecchi telefonici; la classificazione e l´applicazione di parametri Qos (Quality of Service) multi-layer, per consentire l´assegnazione di priorità alle comunicazioni voce; l´elevata scalabilità; il routing su Wan, che elimina la necessità di un router separato; la distribuzione avanzata delle chiamate e la disponibilità di software Crm (Customer Relationship Management). Ists utilizza il software di elaborazione delle chiamate Avaya Multivantage e può quindi essere configurato come soluzione call center convergente completa. La suite applicativa per contact center è ora disponibile su una piattaforma Ip convergente componibile su stack che supporta le applicazioni di altri produttori già sviluppate per Multivantage o Definity. |
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