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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 07 Maggio 2003 |
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IL CHIOSCO MULTIMEDIALE DI WINCOR NIXDORF INTERAGISCE CON IL CLIENTE PER FORNIRE SERVIZI MIRATI: DAL MARKETING ONE-TO-ONE, ALLA PROMOZIONE DELLE VENDITE, FINO ALL´ACCESSO A INTERNET E ALLA POSTA ELETTRONICA
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Milano, 6 maggio 2003. Wincor Nixdorf, azienda leader nella consulenza, nell´offerta di soluzioni It e nei servizi per i mercati Banking e Retail, ha sviluppato un pacchetto di soluzioni innovative per il suo chiosco multimediale Certo, che punta a focalizzare l´attenzione dei Clienti verso la scelta di prodotti e informazioni mirate. Il tool di assistenza "Avatar" è collegato a un sensore e a una telecamera che rilevano la presenza di nuovi Clienti nei pressi del chiosco. Il terminale multimediale indirizza ai potenziali utenti stimoli sonori e visuali che hanno l´obiettivo di farli avvicinare; verifica se vi è risposta per poi presentare messaggi riguardanti informazioni mirate o promozioni in atto. A differenza di tutti i sistemi disponibili fino ad ora, con il dispositivo "Avatar", il chiosco multimediale interagisce con i Clienti, invitandoli ad utilizzare il terminale e guidandoli attivamente tra i contenuti durante la navigazione. La multifunzionalità del terminale rende Certo perfettamente adattabile ai diversi ambienti e alle più diverse applicazioni; grazie alle dimensioni ridotte Certo è particolarmente adatto a quei luoghi in cui lo spazio è limitato, come grandi magazzini, negozi al dettaglio o filiali bancarie. L´attento design del terminale lo rende un prodotto flessibile che si presta a diverse modalità di installazione: a parete, verticale stand alone o su tavolo. L´unità di base è composta da un sistema compatto - in cui il Pc è integrato con il monitor - dotato di un lettore di schede integrato e di un potente touch-screen multimediale Tft 15´´ con sistema audio. Il chiosco può essere eventualmente potenziato aggiungendo un lettore di schede magnetiche o di smart card, uno scanner per codici a barre, una stampante termica, una tastiera alfabetica, un trackball e un apparecchio telefonico. Inoltre, Certo incontra perfettamente le esigenze delle applicazioni self-service e supporta i sistemi di informazione e comunicazione offerti ai Clienti. Il suo campo d´azione va dal marketing one-to-one all´assistenza alle vendite, fino all´accesso a Internet e alla posta elettronica. Ma queste sono solo alcune delle potenziali applicazioni supportate da questo innovativo chiosco multimediale. |
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