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Notiziario Marketpress di
Venerdì 23 Maggio 2003 |
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WINCOR NIXDORF SVILUPPA CON METRO LO SHOPPING DEL FUTURO FULCRO DELL´INIZIATIVA È L´APERTURA DI UN PUNTO VENDITA SPERIMENTALE IN CUI VENGONO UTILIZZATE SOLUZIONI DI NUOVA GENERAZIONE PER IL MERCATO RETAIL
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Milano, 23 maggio 2003. Wincor Nixdorf, leader nel segmento dei prodotti, delle soluzioni e servizi It per il Retail, è partner dell´iniziativa Metro Group Future Store. Si tratta di uno "store" pilota, un punto vendita sperimentale a Rheinberg, in Germania, aperto dal Gruppo Metro, dove vengono testate "su campo" le più innovative soluzioni sviluppate per il mercato Retail. L´utilizzo di tecnologie d´avanguardia non crea solo opportunità per l´ottimizzazione dei processi, ma apre anche lo scenario verso nuove prospettive di orientamento al/del consumatore. L´obiettivo dell´iniziativa è esaminare e successivamente sviluppare le migliori soluzioni per il settore Retail per poi implementarle e farle entrare nell´uso comune. Il focus è puntato sulle aspettative e sulle esigenze del consumatore e sulla possibilità, attraverso nuove soluzioni che utilizzano tecnologie d´avanguardia, di rendere lo shopping sempre più facile e piacevole. Novità assoluta del punto vendita Future Store di Rheinberg è l´utilizzo della tecnologia Rfid (Radio Frequency Identification) che opera con un sistema di identificazione elettronica del prodotto (smart tag) che permette di monitorare i prodotti lungo ogni passaggio della catena di distribuzione fino al momento in cui vengono acquistati. Questo consente di avere sotto controllo istante per istante la posizione delle merci e il loro percorso, così da ripristinare velocemente le scorte, individuare eventuali furti e attraverso altri dispositivi, grazie ad una rete wireless, conoscere in tempo reale quanti carrelli sono presenti nel supermercato, in modo da decidere ´on demand´ di rendere disponibili ulteriori punti cassa per un miglior servizio al cliente. Inoltre, attraverso questi tag, i consumatori possono ottenere da chioschi interattivi e display pubblicitari multimediali le informazioni desiderate sulle merci acquistate. Wincor Nixdorf è uno degli attori chiave del progetto per il suo contributo tecnologico e di soluzioni che partecipa in qualità di Gold Partner con il Psa (Personal Shopping Assistant), i chioschi interattivi Certo e i display pubblicitari elettronici. Il Psa di Wincor Nixdorf è un assistente virtuale personalizzato, che, attraverso un dispositivo mobile, guida i Clienti all´interno del punto vendita con particolare attenzione alle loro esigenze personali. Il Cliente può utilizzare la soluzione per - prima memorizzare e poi rielaborare - la lista della spesa e per visualizzare dove sono collocati i prodotti desiderati e le promozioni in atto. Inoltre, grazie a sistemi per il self check-out e self-scanning velocizza e ottimizza lo shopping. I chioschi multimediali Certo, interagiscono con il Cliente per fornire servizi mirati: dal marketing one-to-one, alla promozione di prodotti, fino all´accesso a Internet e alla posta elettronica, mentre i display pubblicitari elettronici, con un´alta qualità delle immagini, offrono molteplici possibilità di utilizzo come ad esempio il cambiamento automatico dei prezzi e la visualizzazione di promozioni e immagini in movimento attraverso i sistemi touch-screen. Le soluzioni innovative che Wincor Nixdorf ha creato per Future Store del Gruppo Metro costituiscono l´attrazione principale del progetto sin dalla sua inaugurazione avvenuta il 28 Aprile 2003. Una settimana dopo l´apertura del Future Store i responsabili del progetto pilota hanno espresso più che soddisfazione per il riscontro ottenuto presso i consumatori e per come sono stati risolti i potenziali problemi iniziali. Joachim Pinhammer, Marketing Manager del progetto Metro Future Store, ha dichiarato: "Solo nei primi quattro giorni di attività, grazie alla soluzione Psa di Wincor Nixdorf sono avvenute 200.000 transazioni; e non abbiamo riscontrato problemi rilevanti ". |
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