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Notiziario Marketpress di
Martedì 17 Giugno 2003 |
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LE INFORMAZIONI AI PASSEGGERI VIAGGIANO CON TAM T@M DALLA SECONDA METÀ DI GIUGNO SMS ED E-MAIL INFORMERANNO I PENDOLARI SUL SERVIZIO UTILIZZATO. PRIMO DEL GENERE IN EUROPA, TAM T@M È STATO PROGETTATO DA NORDCOM, LA SOCIETÀ ICT DEL GRUPPO FNM.
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Milano, 17 giugno 2003 - Si chiama Tam T@m il nuovo servizio delle Ferrovie Nord che renderà la vita più facile a 50 milioni di viaggiatori annuali. Dalla seconda metà di giugno, infatti, i pendolari delle Nord che si iscriveranno al nuovo servizio - gratuito fino al 31 dicembre - potranno ricevere sul proprio cellulare o nella propria casella di posta elettronica, informazioni su ritardi significativi, variazioni di orario, intensificazione corse, scioperi, interruzioni di tratta, ma anche su convenzioni, manifestazioni, mostre, attività promozionali ed altro ancora. Ad annunciare il nuovo servizio, il primo in Europa di questo genere, sono stati l´Amministratore Delegato di Ferrovie Nord Milano Esercizio, Marco Piuri e quello di Nordcom, Giovanni Pozzoli. All´incontro erano presenti anche il Presidente del Gruppo Fnm, Norberto Achille, e Angelo Giammario, Presidente di Nordcom. "Lo avevamo promesso poco più di un anno fa e oggi è una realtà - ha sottolineato Marco Piuri - un servizio d´informazione tempestivo e personalizzato, che raggiungerà ovunque i nostri clienti mettendoli in grado di organizzare al meglio i propri spostamenti e la propria giornata". "Tamt@m - ha proseguito Piuri - costituisce un altro passo in avanti nel percorso di rinnovamento della nostra azienda. Accanto ai grandi investimenti infrastrutturali e a quelli per l´acquisto di nuovi treni, il nostro impegno di orientamento al cliente è prioritario e Tamt@m rappresenta un punto di svolta nella comunicazione alla clientela che non ha eguali in Europa. L´expertise di Nordcom (società Fnm partecipata da Telecom Italia) - ha concluso l´Amministratore Delegato di Fnme - è stato determinante nel rendere realtà questo importante progetto". Nel presentare le potenzialità di Tam T@m, Giovanni Pozzoli, Amministratore Delegato di Nordcom, ha sottolineao come "la capacità di gestire contemporaneamente milioni d´informazioni per una platea così ampia di utenti e su un territorio così vasto come quello coperto dalla rete di Ferrovie Nord, unite all´interattività e alla possibilità di utilizzo su più canali di comunicazione, costituiscono il valore aggiunto che Nordcom può dare a tutte le società del settore". Il sistema messo a punto dall´azienda Ict, infatti, non si limita ad inviare le comunicazioni attraverso sms ed e-mail ma aggiorna contemporaneamente sito e call center, per un´informazione capillare e puntuale. |
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