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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 22 Ottobre 2003 |
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APPUNTAMENTO ROMANO CON LE SOLUZIONI PER L´UFFICIO DIGITALE, ANCHE MOBILE. ROMA - PALAZZO DEI CONGRESSI - 11-12-13 NOVEMBRE 2003
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Roma, 22 ottobre 2003 - Si chiama sempre ufficio ma oggi, grazie alla tecnologia digitale, è diventato il vero e proprio crocevia delle informazioni per l´impresa sia pubblica che privata. L´organizzazione dell´ufficio digitale è fondamentale per la redditività dell´azienda e la qualità dei servizi pubblici. Gestire fatture, bollettini, ricette e analisi mediche, ordini, contratti, pagamenti in formato elettronico e, quindi, fornire assistenza, informazioni puntuali e aggiornate, servizi utili, sviluppare i rapporti con la clientela: questi sono i principali argomenti che saranno approfonditi in oltre sedici sessioni convegnistiche e in più di quaranta stand dimostrativi. E tutto senza "informatichese", senza tecnicismi, ma con spiegazioni semplici, chiare e...Affidabili! A Omat+voicecom si spiega come gestire la conoscenza aziendale (tradizionale e con i portali); come protocollarla; certificarla (con la firma digitale); come offrire un servizio a Clienti, Utenti e Cittadini con le nuove soluzioni di Call Center, di integrazione tra voce e telefono, di Crm - Customer Relationship Management. Secondo una ricerca di Gartner Group, il Knowledge Management (la Gestione della conoscenza), se implementato correttamente, può offrire un contributo fondamentale all´ottimizzazione del Crm - Customer Relationship Management. Conoscere e comunicare sono attività fondamentali per qualsiasi organizzazione pubblica o privata. Il Governatore della Banca d´Italia ha affermato: "Nelle tecnologie siamo indietro di 10 anni - (tratto da Il Sole 24Ore, 12 giugno 2003) - La disponibilità di nuove tecnologie e l´alta formazione tecnica, come investimento individuale e collettivo, facilitano il decollo dei settori più innovativi e contribuiscono ad un più rapido sviluppo anche di quelli tradizionali". Omat+voicecom è una potente "molla" per realizzare un efficace ufficio digitale, tradizionale o mobile. Per i visitatori: ingresso gratuito e, in omaggio, una ricca Guida alla manifestazione, utile tutto l´anno. Infolink: www.Iter.it |
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