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Notiziario Marketpress di
Lunedì 26 Febbraio 2007 |
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CON VOLOOBSERVER I BLOG AIUTANO IL BUSINESS
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Milano, 26 febbraio 2007 - Il fenomeno blog è in continua crescita anche in Italia, come mostrato da una recente analisi del settimanale Nova24. I blog, insieme alle altre forme di informazione partecipata, come i forum, sono ormai un potente mezzo di espressione delle opinioni e di diffusione di notizie e commenti in ogni campo di interesse ed attività. Volocom ha quindi messo a punto Voloobserver, una piattaforma di monitoraggio, indicizzazione, gestione e presentazione delle fonti di informazioni online che permette di “estrarre” dalla rete la conoscenza di cui le organizzazioni hanno bisogno per restare sul mercato, riconoscendo ed anticipando la rilevanza che questi strumenti online hanno e sempre più avranno per le aziende in diversi settori (analisi competitiva e dei bisogni, marketing, post-vendita). Voloobserver è lo strumento con cui è stato realizzata l’applicazione Volopressmediacoverage, recentemente resa disponibile da Volocom per il monitoraggio delle news online. Voloobserver è concepito in modo da potere tener sotto osservazione sorgenti di informazioni dei tipi più diversi, dai normali siti ai forum e appunto ai blog, scelti dal cliente in base alle proprie esigenze, e di creare osservatori tematici che permettono indicizzazioni e analisi molto sofisticate dei dati. Per esempio, nei blog curati da utenti che seguono una certa console di videogiochi, un’applicazione basata su Voloobserver è in grado di individuare e presentare i post divisi per argomento anche in modo molto dettagliato, per esempio scoprendo un incremento dei malfunzionamenti a una determinata periferica prima che questi si manifestino in chiamate ai call-center di assistenza. Analisi dello stesso tipo sono possibili con Voloobserver, grazie alle sue potenti funzionalità di “estrazione” e classificazione degli argomenti, nelle ricerche sui gusti e le motivazioni dei potenziali clienti per esempio in sede di definizione delle specifiche di un prodotto o di un servizio, sempre analizzando le opinioni espresse dal target su forum, blog e siti online. Voloobserver viene fornito da Volocom, oltre che presso il cliente, anche in modalità Asp (Application Service Providing). . |
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