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Notiziario Marketpress di
Giovedì 20 Febbraio 2014 |
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POTERI DEI CONSUMATORI: UN ANNO RECORD PER I CENTRI EUROPEI DEI CONSUMATORI
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Bruxelles, 20 Febbraio 2014 - La rete dei Centri europei dei consumatori (Ecc) ha affrontato in tutta l´Ue oltre 80 000 domande di cittadini europei nel 2013. Ciò rappresenta un aumento del 11% rispetto al 2012. "Per aiutare i consumatori ei consumatori attraverso le frontiere, i Centri europei dei consumatori permettersi un prezioso contributo al mercato interno. I risultati ottenuti da Cec sono una prova che i fondi messi a disposizione attraverso il programma dei consumatori della Commissione in ultima analisi, a vantaggio di coloro che ne hanno più bisogno, ovvero i consumatori e le aziende affidabili e innovative nell´Ue ", ha detto Neven Mimica l´ Commissario europeo per la politica dei consumatori. Delle 80 272 questioni relative ai consumatori, con le quali i Cec hanno un totale di offerte erano 32 522 denunce, il loro numero è aumentato del 9% in più rispetto al 2012. Circa un terzo delle denunce riguardavano il settore dei trasporti. La quota maggiore qui sul settore del trasporto aereo (18,3%), al tempo stesso, il numero di denunce relative al noleggio auto continuamente. Aumento di ulteriori denunce erano principalmente gli elettrodomestici, i problemi con la vendita dei biglietti per eventi sportivi e culturali, nonché parte dei contratti ( multiproprietà ). Poco più del 15% dei problemi individuati legati alla mancata consegna di merci o la mancata fornitura di un servizio richiesto, e nel 12% dei casi esaminati con difetti nella conclusione del contratto di acquisto. Il fatto che più consumatori utilizzano l´articolato Ecc ha diverse ragioni: conoscono i loro diritti meglio, e al tempo stesso sempre più consumatori conoscono l´esistenza della rete Ecc-net, comprare o ordinare loro più spesso in altri Paesi, e cercare - soprattutto considerando l´attuale "crisi" - di rinforzo per le migliori offerte. |
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