Notiziario Marketpress di
Lunedì 22 Settembre 2008
INDAGINE TOSCANA SUI PRONTO SOCCORSO: LA PAROLA AI CITTADINI PER DIRE LA PROPRIA OPINIONE BASTA ACCETTARE UNA “INTERVISTA” TELEFONICA
Firenze, 22 settembre 2008 - I Pronto soccorso degli ospedali toscani tornano sotto la lente. Dopo le visite “a sorpresa” dell´assessore per il diritto alla salute Enrico Rossi, queste fondamentali strutture sanitarie verranno passate al pettine fitto dai ricercatori del Laboratorio Management e sanità della Scuola Superiore Sant´anna di Pisa. Saranno gli stessi pazienti a esprimere le proprie valutazioni sul servizio che hanno sperimentato, fornendo così alle Asl un prezioso materiale per individuare e quindi correggere i punti critici e le disfunzioni segnalate e migliorare complessivamente il funzionamento dei Pronto Soccorso. La modalità scelta dall´assessorato per il diritto alla salute e dal Mes è quella dell´indagine telefonica. I partecipanti verranno contattati proprio nei Pronto Soccorso. A partire da lunedì 22 settembre fino al 12 ottobre, al momento del triage, ai pazient! i maggiorenni che verranno visitati al Ps generale e all´ambul! atorio p er codici a bassa priorità verrà consegnato e fatto compilare un modulo in cui si spiegano caratteristiche e scopi dell´indagine. I documenti consegnati conterranno indicazioni riguardanti la tutela della Privacy, la comunicazione delle modalità dell´indagine di soddisfazione in corso, un modulo in cui l´utente deve segnalare la sua disponibilità o la non disponibilità ad essere contattato in seguito telefonicamente dal Laboratorio per una “intervista”. L´assessorato per il diritto alla salute e il Mes si augurano una adesione massiccia, perchè l´indagine di gradimento rappresenta per i cittadini l´occasione per esprimersi liberamente su un aspetto di grande rilievo del servizio sanitario e per contribuire direttamente al suo miglioramento. .
