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Notiziario Marketpress di
Giovedì 06 Novembre 2008 |
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FIRMATO PROTOCOLLO DI CONCILIAZIONE TRA SORGENIA E ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI. CITTADINANZATTIVA: SEGNALE DI ATTENZIONE NON SOLO PER LE FAMIGLIE
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Roma, 6 novembre 2008 - Cittadinanzattiva esprime soddisfazione per la firma, avvenuta ieri a Roma, del protocollo di conciliazione tra Sorgenia e sei Associazioni dei Consumatori iscritte al Cncu (Adiconsum, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Movimento Consumatori, Unione Nazionale Consumatori). Da apprezzare, quale elemento innovativo rispetto ad altri protocolli di conciliazione, che tale modalità conciliativa delle controversie si apre a tutti i servizi erogati dall’azienda sia nel settore elettricità che gas. Inoltre per la prima volta viene stabilita una penale, di 15€, nel caso l’azienda non rispettasse i tempi stabiliti in sede di conciliazione. Nel dettaglio, della conciliazione paritetica, che sarà operativa da gennaio 2009, potranno avvalersi i cittadini clienti di Sorgenia per la risoluzione di ogni e qualsivoglia controversia che dovesse insorgere nel corso del rapporto di fornitura riguardante: contratti per la fornitura di energia elettrica per uso domestico e condominiale e per uso non domestico con potenza non superiore ai 6 Kw. Contratti per la fornitura di gas per uso domestico e condominale, e per uso non domestico con consumi non superiori a 3000 mc/anno. “Va bene la concorrenza nel settore dell’energia” commenta Giustino Trincia, responsabile politiche dei consumatori di Cittadinanzattiva “ma con essa vanno garantiti molto di più i diritti dei cittadini consumatori e gli strumenti per tutelarli come quello della conciliazione. È con questo spirito che abbiamo promosso assieme a Sorgenia il protocollo di conciliazione per risolvere in tempi rapidi e senza costi eventuali controversie che potrebbero insorgere con i clienti, consumatori e piccole partite Iva (commercianti e professionisti a bassi livelli di consumo di elettricità e gas) e l´azienda da poco approdata nel mercato libero dell´energia elettrica e del gas”. “Ben vengano quindi i protocolli di conciliazione” conclude Trincia “ma rimaniamo sempre in attesa che il Governo rispetti gli impegni presi per introdurre l’azione collettiva risarcitoria dal 1 gennaio 2009”. . |
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