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Notiziario Marketpress di
Venerdì 22 Settembre 2006 |
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MASSA CARRARA - PROGETTO "OSPITALITÀ PER IL TURISTA"
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La Camera di Commercio, facendo seguito anche alla sottoscrizione del "Protocollo d´intesa per l´Ospitalità" avvenuta in data 28 dicembre 2005, ha intrapreso apposita iniziativa per la promozione del Servizio di Conciliazione nell´ambito del settore turistico quale valida opportunità per risolvere una lite in maniera amichevole, rapida ed economica. A tal proposito, la Legge n. 580/1993 ha attribuito alle Camere di Commercio la possibilità di istituire commissioni arbitrali e conciliative per la risoluzione di controversie tra imprese e tra imprese e consumatori/utenti. La Legge n. 135/2001 ha confermato, poi, espressamente la possibilità di utilizzare lo Sportello camerale di Conciliazione per la risoluzione delle "controversie, tra imprese e tra imprese ed utenti, inerenti la fornitura di servizi turistici". L´iniziativa è finalizzata, in particolare, al coinvolgimento diretto degli operatori del settore affinché si impegnino, con una specifica adesione, a utilizzare, in caso di eventuali controversie, lo Sportello di Conciliazione della Camera di Commercio, nonché alla realizzazione e distribuzione sul territorio di specifico materiale promozionale del servizio tradotto anche in lingua inglese. La Camera di Commercio applicherà alle procedure, che vedranno coinvolti operatori aderenti all´iniziativa, una riduzione dei costi del servizio sino al 31. 12. 2006 ed a favore di entrambe le parti. . |
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