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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 27 Settembre 2006 |
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PRESTITO O MUTUO, INTERNET È IL RIFERIMENTO QUASI 5 MILIONI DI INDIVIDUI CERCANO CREDITO SUI SITI SPECIALIZZATI PER OGNI MUTUO EROGATO IN ITALIA, DUE PERSONE PRENDONO INFORMAZIONI ONLINE
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Milano, 27 settembre 2006 – Nel primo semestre 2006 gli utenti dei siti specializzati in consumer credits[1] rappresentano il 20% dei 24 milioni di italiani su Internet. I siti specializzati in prestiti personali e in mutui intercettano rispettivamente poco meno di un terzo e un quinto del mercato online del credito al consumo. Le società che offrono prestiti personali e mutui utilizzano Internet per la comunicazione e come strumento di contatto qualificato, con crescite a due cifre nella domanda. Internet si dimostra un mezzo molto potente per generare attenzione su alcuni target. “La crescita dell’utenza dei segmenti prestiti personali e mutui – sottolinea Cristina Papini, Sales & Project Manager di Nielsen//netratings - viaggia di pari passo con gli investimenti che gli operatori specializzati all’interno del finance hanno fatto in advertising online”. Il leader per share of voice nell’ online, all’interno della categoria finance, è Agos, società specializzata nei consumer credits, con una forte presenza sia nelle carte di credito sia nei prestiti personali. Nel secondo trimestre del 2006, questo brand ha visto crescere la sua utenza del 280% rispetto allo stesso periodo del 2005, a fronte di investimenti in pubblicità pari a circa il 12% sul totale di settore, nel primo semestre 2006. Con una share of voice simile, American Express ha ottenuto le migliori performance nelle carte di credito: in un anno l’utenza è aumentata del 55%, con una quota di utilizzo dei servizi riservati ai titolari superiore al 50%. Risultati simili in termini di attenzione generata anche per l’area mutui di Ing Direct, brand con una share of voice complessiva pari a circa il 9% del totale investimenti nel finance nel periodo di riferimento: in un anno l’utenza sull’area mutui è cresciuta del 60%. Internet viene utilizzato dalle società specializzate nel consumer credits non solo come vetrina e per generare attenzione, ma anche come strumento per rendere più efficiente il processo di qualificazione della domanda. Mettendo a disposizione degli utenti strumenti interattivi che li aiutano nella scelta di un finanziamento, come i tool di simulazione delle diverse configurazioni di capitale e rata, alcuni operatori acquisiscono direttamente online dati sul potenziale cliente, che consentono la valutazione veloce dell’idoneità al credito e la messa a punto ottimale dell’offerta, per lo più in forma di preventivo. Nel segmento dei mutui un ruolo di rilievo nel mercato è svolto da Mutuionline. It, che aggrega le offerte e permette il confronto tra prodotti di 30 banche. Questo sito intercetta un utente su 10 del mercato credits e cioè quasi la metà di coloro che sono interessati ai mutui. Il bacino degli individui che scelgono di informarsi su internet per il finanziamento di una casa nel primo semestre del 2006 arriva a 1 milione di individui, che equivale a circa due persone per ogni mutuo erogato in Italia in 12 mesi. “La scelta di un mutuo è un processo decisionale lungo e complesso, partendo spesso in parallelo con la ricerca di una casa. – commenta Fiamma Petrovich, Senior Manager di Commstrategy - Se tradizionalmente il ruolo di responsabile per le scelte finanziarie è maschile, sono 300. 000 le donne che online cercano informazione sui finanziamenti per l’acquisto di un’abitazione”. Per la maggior parte (40%) si tratta di individui di età compresa tra i 35 e i 49 anni, in una fase della vita dove è più probabile disporre di un reddito stabile. Il mercato online dei prestiti personali è invece focalizzato su un target più giovane e con reddito meno elevato. Nel primo semestre dell’anno sono 1,8 milioni gli individui che online si sono mostrati interessati a questi prodotti: il 40% ha tra i 25 e i 34 anni e uno su tre dichiara un reddito famigliare inferiore ai 27. 000 euro. . |
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