CORDLESS WHEEL MOUSE MICROSOFT: OLTRE LA SCRIVANIA, SENZA CONFINI

Milano, 24 dicembre 1999 - Quando il progresso tecnologico rende migliore la vita e agevola il lavoro. Non più filo del mouse aggrovigliato sotto la tastiera e tappetini da spostare fra pile di documenti: oggi c'è Cordless Wheel Mouse di  Microsoft, un nuovo mouse senza filo, preciso e affidabile, candidato a diventare lo strumento indispensabile di tutti i professionisti di word processing e desktop publishing.Si chiama Microsoft Cordless Wheel Mouse: è un mouse senza filo che trasmette i comandi al computer attraverso un segnale radio, liberando la scrivania dagli impacci del filo e del mouse pad e mettendo fine alla necessità di mantenere costantemente il mouse a breve distanza dal terminale. Un mouse nuovo, indipendente, che da qualsiasi angolo della scrivania riesce a governare il cursore sullo schermo del Pc, anche se quest'ultimo è fuori dalla portata visiva. Ma soprattutto un mouse senza fili veramente affidabile, che funziona con continuità perché opera su due canali, con una banda di frequenze ampia, e una tecnologia radio digitale collaudata e di estrema precisione. Il Cordless Wheel Mouse di Microsoft inaugura un nuovo modo di lavorare al computer, reso ancora più confortevole dall'impugnatura innovativa e dalla semplicità di utilizzo. Il dorso del mouse è rialzato in modo da favorire un comodo appoggio del palmo della mano, che si adatta perfettamente anche a chi è mancino.I comandi distribuiti con il movimento della mano vengono tradotti, all'interno del mouse, in impulsi radio e partono all'esterno verso il ricevitore radio digitale, l'unico elemento dell'hardware fisicamente connesso alla macchina. Le onde radio superano gli ostacoli, e, dunque, il ricevitore non ha bisogno di essere visibile al trasmettitore: per il perfetto funzionamento è sufficiente che la distanza fra i due oggetti non superi i due metri. Ai tradizionali due bottoni, il nuovo Mouse Cordless Wheel di Microsoft aggiunge una rotellina esterna, che serve a semplificare e rendere più rapido il controllo delle scroll bar e delle frecce. Con la medesima rotellina, nelle applicazioni compatibili, si può ottenere l'ingrandimento delle immagini, senza bisogno di ricorrere a menu o barre di controllo.Per una vasta categoria di utenti il mouse rappresenta strumento integrante della professione svolta. Sono tutti coloro che si occupano di word processing, desktop publishing e data management, attività nelle quali possedere uno strumento di puntamento preciso, rapido e perfettamente efficiente è un imperativo assoluto per la buona riuscita del lavoro effettuato. È in particolare a loro che ha pensato Microsoft realizzando Cordless Wheel Mouse, il mouse che alleggerisce la scrivania da impicci inutili, garantisce operatività continua, riduce i movimenti richiesti alla mano, rende rapidi i comandi, Per sfruttare appieno le funzionalità del Mouse Microsoft Cordless Wheel è necessario disporre di un disco rigido con almeno 20 Mb di spazio, di un sistema operativo Windows 95, Windows 98, Windows Nt workstation 4.0, Windows Server Nt 4.0 o successivi e di un drive Cd-Rom. Il ricevitore può essere connesso indifferentemente a una porta di tipo Ps2 o a una porta seriale a 9 pin. Il Mouse Cordless Wheel Microsoft sarà disponibile entro marzo 2000.

CHE IL GIOCO ABBIA INIZIO
Milano, 24 dicembre 1999 - Sempre da Microsoft ecco altre novità che riguardano il divertimento. Per vivere da protagonisti il grande basket Nba e sentirsi fuoriclasse del calcio, oggi basta avere Microsoft Nba Inside Drive 2000 e Microsoft International Football 2000: i nuovi appassionanti videogiochi per tutti gli amanti degli sport di squadra che sognano di vivere in prima persona l'emozione delle sfide in campo. Volete provare l'emozione di effettuare memorabili lanci in porta e passaggi da fuoriclasse direttamente dal vostro Pc, acclamati da tifosi entusiasti’  O partecipare a una partita di basket in mezzo ai grandi campioni prendendo parte attiva al gioco non più come semplice spettatore ma da protagonista’  Microsoft ha pensato a tutti coloro che vivono lo sport con grande divertimento e coinvolgimento non solo quando la propria squadra del cuore scende in campo: sono arrivati Nba Inside Drive 2000 e International Football 2000, i due appassionanti titoli sportivi dedicati rispettivamente al basket e al calcio, che coinvolgeranno a tal punto il giocatore da dargli la sensazione di essere il vero protagonista di ogni partita su veri campi da gioco. Il grande basket Nba vissuto direttamente sul proprio Pc: Nba Inside Drive 2000 è lo scenario ideale in cui vivere emozionanti esperienze di gioco sentendosi i reali campioni delle appassionanti partite del magico Nba Il gioco prende vita davanti agli occhi dei videogiocatori, mentre questi formano le proprie squadre ideali da mandare in campo, selezionando i giocatori migliori e scegliendo la propria rosa di campioni da gettare nella mischia, come in una vera partita. E il realismo è tale da ricreare l'atmosfera e le azioni del grande basket: i movimenti degli atleti e i loro stili di gioco, come gli schemi di ogni formazione, sono perfettamente riprodotti, con grande accuratezza nei dettagli grafici. Il videogiocatore, inoltre, ha un totale controllo del gioco e una possibilità agonistica senza precedenti: grazie, infatti, alla precisione dei comandi sarà lui a gestire in modo avanzato i movimenti difensivi, i tiri a canestro, i rimbalzi e i livelli di tiro, rimanendo immerso in gare appassionanti dall'alto grado di coinvolgimento. E non basta! Sarà possibile studiare le mosse di blocco degli avversari, come nelle vere sfide, facendo arretrare un difensore, effettuando una schiacciata o un gancio, prendendo il posto del proprio campione Nba preferito, sfrecciando nel campo per raggiungere il canestro. La radiocronaca accurata e ricca di consigli tecnici di due noti commentatori dei Seattle Supersonics contribuiscono a rendere Nba Inside Drive 2000 un'esperienza di gioco davvero travolgente. Microsoft NBA Drive 2000 è disponibile su CD-ROM esclusivamente con istruzioni e software in inglese. Requisiti di Sistema: PC multimediale con processore Pentium 200 mhz o superiore , Microsoft Windows(r) 95, Windows(r) 98 o superiore , 32 MB di RAM , Unità CDROM a quadrupla velocità o superiore, 180 Mbdi spazio disponibile su disco rigido , Mouse Microsoft, Microsoft IntelliMouse o periferica di puntamento compatibile , Scheda audio compatibile con DirectX 6.1 con cuffie o altoparlanti , Scheda grafica 3D con 4 MB compatibile con DirectX 6.1 , Opzionali: Si consiglia l'uso del Gamepad Pc multimediale con processore. Microsoft International Football 2000- Con il nuovo affascinante gioco del calcio Microsoft tutti gli amanti del pallone potranno organizzare entusiasmanti sfide all'ultimo goal e Il realismo grafico di International Football 2000 è tale da dare la percezione di vivere davvero su un campo di calcio, circondati dal calore e dal tifo della folla. I giocatori in campo si muovono e gestiscono la palla tenendo conto delle mosse degli avversari, come se fossero dal vivo, e l'azione di gioco si svolge sotto gli occhi dei videogiocatori come fosse realtà. Grazie alla collaborazione e al contributo di esperti di calcio, Microsoft è riuscita a creare un videogioco esclusivo che presenta 9 modalità di gioco: a seconda dell'abilità dei giocatori, si passa dai semplici allenamenti alla coinvolgente partita amichevole, fino a giungere all'emozione senza pari del campionato mondiale. I pratici comandi permettono anche ai meno esperti di gestire abilmente le singole azioni di ogni giocatore, e, man mano che cresce la propria capacità di effettuare con disinvoltura passaggi e tiri in porta, si possono utilizzare funzioni più sofisticate che rendono il gioco più veloce e divertente, consentendo di concentrarsi maggiormente sulla strategia e sulle azioni del gioco. International Football 2000 è disponibile in italiano e include, inoltre, l'autorevole commento di Sandro Piccinini e Maurizio Pistocchi. Requisiti di Sistema: Personal computer multimediale con processore Pentium 166 mhz o superiore, Sistema operativo Microsoft Windows 95/98 , 16 Mb di memoria Ram per Windows (si consigliano 32 Mb), Unità Cd-Rom a velocità 4x o superiore, Scheda grafica Svga con monitor colori 16 bit, Supporto alla tecnologia Agp, Mouse Microsoft periferica di puntamento compatibile. Opzionali : Scheda audio 16 bit con cuffie o altoparlanti , Microsoft Sidewinder Gamepad . Microsoft Nba Inside Drive 2000 è disponibile al prezzo stimato di vendita al pubblico (Iva inclusa) di Lire 44.000, Microsoft International Football 2000 è disponibile al prezzo stimato di vendita al pubblico (IVA inclusa) di Lire 79.000

E-EUROPE: L'EUROPA PER UNA SOCIETÀ DELL'INFORMAZIONE APERTA A TUTTI Roma, 24 dicembre 1999 - Il Presidente della Commissione Europea Romano Prodi ha recentemente presentato a Bruxelles il progetto "e-Europe una Società dell'informazione per tutti": l'iniziativa mira a diffondere i benefici della società dell'informazione a tutti i cittadini europei facilitando l'accesso ad Internet e portando i vantaggi dell'informatica in ogni settore. Il contributo delle amministrazioni locali al successo del progetto sarà determinante: sempre più in futuro l'efficienza dei servizi forniti dalle reti civiche contribuirà a migliorare la qualità della vita delle comunità . Web : http://europa.eu.int/comm/dg13/   (Municipia)

COMM2000 AMPLIA LA PROPRIA OFFERTA ADSL
Milano, 24 dicembre 1999. Comm2000, il maggiore Internet Service Provider indipendente italiano attivo nel settore business to business, estende la propria offerta Adsl con due nuovi servizi: Adslink e Adslight. A differenza di alcuni operatori del settore, il provider di Milano, tra i primi ad aderire alla sperimentazione del servizio, può contare su un parco installato di decine di clienti business attivi a Milano e Roma ormai da sei mesi, con migliaia di ore di connessione Internet via Adsl. Questo ha consentito il rilascio di servizi affidabili e ampiamente testati, coperti dalla "Garanzia di livello di servizio Comm2000" che, nel caso di interruzione per quattro ore consecutive del servizio, garantisce al cliente una settimana di connessione gratuita. Nell'ambito della nuova offerta, Adslight è il servizio dedicato alle piccole LAN aziendali, che possono navigare ad altissima velocità (fino a 640Kbps), con traffico mensile adeguato alle esigenze delle piccole aziende (fino a 10 utenti), con un canone di 300.000 lire al mese. Adslink, invece, è il servizio dedicato alla grande utenza, completo di apparecchiature router già configurate con funzioni di firewall, che offre banda nazionale e internazionale garantita a prezzi variabili, in base alla velocità richiesta dal cliente, a partire da 985.000 lire al mese. Tramite la connessione Internet a Comm2000 sono disponibili anche tutti i servizi Unimessage, che consentono la ricezione e la trasmissione di fax, di telex e di messaggi Sms attraverso il proprio client di posta elettronica. Web: http://www.comm2000.it/adsl  

CERTIFICATO VERDE DI PRODUTTORI DI ELETTRICITÀ DA ENERGIE RINNOVABILI
Milano, 24 dicembre 1999 I produttori di energia elettrica da fonti rinnovabili avranno diritto ad un "certificato verde". A disporlo è il Dm Industria 11 novembre 1999, recante norme per l'attuazione delle norme in materia di energia elettrica da fonti rinnovabili previste dal Dlgs 16 marzo 1999, n. 79. In verità , la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili costituisce un vero e proprio obbligo di legge e non una scelta "ambientalista". In base al comma 1, articolo 11, del citato Dlgs 79/1999 (attuazione della direttiva 96/92/Ce in materia di mercato interno dell'energia elettrica) - infatti - "a decorrere dall'anno 2001 gli importatori e i soggetti responsabili degli impianti che, in ciascun anno, importano o producono energia elettrica da fonti non rinnovabili hanno l'obbligo di immettere nel sistema elettrico nazionale, nell'anno successivo, una quota prodotta da impianti da fonti rinnovabili". Tale obbligo si applica alle importazioni e alle produzioni di energia elettrica (al netto della cogenerazione, degli autoconsumi di centrale e delle esportazioni) eccedenti i 100 GWh. (Gevam)

MONITORAGGIO E IL CONTROLLO REMOTO DELLE APPARECCHIATURE ELETTRICHE DA VATTENFALL CON LA PIATTAFORMA PER E-COMMERCE TRANSAZIONALE
Milano, 24 dicembre 1999 - Bea Systems, la E-Commerce Transactions Company, annuncia che Vattenfall, uno dei maggiori produttori di energia europei, ha scelto la linea di server transazionali avanzati per l'e-commerce Bea WebLogic, oltre ad altri componenti Bea, per costituire una rete integrata destinata a offrire servizi intelligenti per l'abitazione sul territorio svedese. Tali servizi consentono agli utenti di monitorare in modo remoto consumi di corrente e stato degli impianti elettrici, funzionamento di apparecchi quali frigoriferi e forni elettrici, con la possibilità di controllare da lontano i sistemi di antifurto e gli impianti di riscaldamento e di condizionamento. Vattenfall prevede che, prima della fine del prossimo anno, oltre 150.000 abitazioni in Svezia si avvarranno dei nuovi servizi offerti da Sensel Ab, consociata interamente controllata da Vattenfall costituita l'estate scorsa proprio in vista di questa iniziativa. Sensel mira a incrementare ogni anno, per i prossimi cinque anni, di 200.000 nuovi utenti la base clienti fino a raggiungere la cifra totale di un milione di abitazioni. La costituzione di Sensel è un passo fondamentale della strategia di Vattenfall verso lo sviluppo e l'offerta di nuovi servizi a valore aggiunto, rafforzando in tal modo il margine competitivo detenuto nel settore energetico svedese recentemente liberalizzato. I servizi offerti da Sensel, un'esclusiva combinazione di servizi energetici e di tecnologie informatiche e di comunicazione, sono progettati per estendere su vasta scala i vantaggi e le comodità offerte dall'innovazione tecnologica del Ventunesimo secolo, dando nel contempo vita a un mercato interamente nuovo le cui dimensioni potrebbero estendersi ben oltre i confini svedesi.

SOVVENZIONI - FINANZIAMENTI. FONDI PER LA DIFESA DEL SUOLO
Roma, 24 dicembre 1999 Entro il 2 marzo del 2000 devono essere trasmessi al Ministero dei lavori pubblici i programmi di interventi che potranno essere ammessi a godere del finanziamenti previsti da Dpr 27 luglio 1999 recante le norme per la "Ripartizione dei fondi finalizzati al finanziamento degli interventi in materia di difesa del suolo per il quadriennio 1998-2001", pubblicato in Gazzetta ufficiale lo scorso 3 dicembre (Serie generale n. 284). In particolare il provvedimento prevede la spesa complessiva di lire 284 miliardi di cui 134 per il 2000 e 150 per il 2001. I programmi, elaborati dai Comitati tecnici di bacino - sottoposti all'approvazione secondo le modalità di cui all'articolo 1, comma 1 del decreto - dovranno riguardare interventi che "rilevino la criticità del bacino idrografico nell'ambito dei settori della difesa delle coste e del dissesto idrogeologico o della rete idrografica, che interessino i centri urbani". Gli interventi da finanziare saranno poi approvati con appositi decreti del Ministero dei lavori pubblici. In ogni caso, delle risorse previste sarà destinata una quota di 30 miliardi (15 miliardi per il 2000 e 15 per il 2001) al finanziamento degli interventi di sistemazione delle rete idrografica dei fiumi Reno, Conca e Parecchia. (Gevam)

IN ARRIVO IL PRIMO APPLICATION SERVER CHE INTEGRA COMPLETAMENTE LE TECNOLOGIE EJB E CORBA
Milano, 24 dicembre 1999 - Inprise Corporation (Nasdaq: INPR) ha annunciato il rilascio di Inprise Application Server 4.0 e dell’ ORB (Object Request Broker) VisiBroker per Java 4.0, due prodotti che sono stati presentati nel corso della Java Business Conference '99 di New York. I nuovi prodotti software di Inprise si basano su standard aperti e costituiscono la soluzione ideale per espandere la presenza delle aziende sul Web fornendo loro l'infrastruttura tecnologica necessaria per supportare solide applicazioni Internet destinate all'ambito business. "Inprise e’  impegnata nel rilasciare una soluzione end-to-end per lo sviluppo, il deployment e la gestione di applicazioni basate sul Web", ha dichiarato Dale Fuller, Presidente e CEO di Inprise Corporation. "Grazie alla combinazione di Inprise Application Server, AppCenter e VisiBroker con i nostri potenti tool di sviluppo come Borland JBuilder siamo in grado di rendere disponibile una soluzione avanzata che permette di realizzare applicazioni business per Internet particolarmente potenti". "Siamo lieti che anche le nuove versioni di Inprise Application Server e VisiBroker per Java supportino lo standard Java 2 Platform Enterprise Edition (J2EE)", ha affermato George Paolini, Vice President, Java Community Development di Sun Microsystems. "Da quando l’ Application Server Inprise supporta la piattaforma J2EE, i clienti dispongono di tutti gli strumenti necessari per mettere a punto applicazioni enterprise multi-tier in tempi estremamente ridotti". Inprise Application Server 4.0 Inprise Application Server 4.0 e’  il primo application server che combina tutti i vantaggi di EJB e CORBA. Grazie all’ integrazione completa di queste tecnologie, i clienti possono usufruire dei vantaggi dei due principali standard per l’ enterprise computing, che consentono di integrare facilmente le risorse IT gia’  esistenti con nuove e potenti applicazioni Web. Facendo leva sulla comprovata scalabilita’  e affidabilita’  di Inprise VisiBroker, gli utenti possono dare vita ad applicazioni e-business capaci di gestire gli elevati volumi di transazioni necessari per poter condurre con efficacia business sul Web. Inprise Application Server 4.0 assicura inoltre il supporto completo di Java 2 Platform Enterprise Edition (J2EE). Inprise sta ridefinendo il valore che gli sviluppatori possono attendersi da un application server combinando il framework aperto, interpiattaforma e cross-language di CORBA con la business logic transazionale della tecnologia Enterprise JavaBeans (EJB). Inprise VisiBroker per Java 4.0 Inprise VisiBroker e’  un Object Request Broker (ORB) che facilita lo sviluppo e il deployment di applicazioni enterprise distribuite basate su standard e caratterizzate da elevata scalabilita’ , flessibilita’  e facilita’  di manutenzione. La nuova versione di VisiBroker per Java e’  costruita su tecnologie collaudate che garantiscono affidabilita’ , scalabilita’  e prestazioni di alto livello. Gli accordi siglati con Telcordia Technologies, Oracle Corporation, Sun Microsystems, Cisco, Hitachi, Hewlett Packard, Informix, Novell, Silicon Graphics ed altre aziende hanno giocato un ruolo fondamentale nel fare di Inprise VisiBroker uno degli ORB piu’  utilizzati in tutto il settore informatico mondiale. Disponibilita’  Inprise Application Server 4.0 e Inprise VisiBroker per Java 4.0 sono gia’  disponibili sul mercato. Inprise VisiBroker for C++ 4.0 sara’  immesso sul mercato durante il primo trimestre del 2000. Per informazioni: ISS srl Ernesto Franchini Tel.: 02/93.58.22.60 E-mail info@borland.it Federica Galgani  Tel.: 02/20.56.21 fgalgani@imagetime.it 

TUTTI PILOTI DA FORMULA UNO CON IL NUOVO VOLANTE MICROSOFT
Milano, 21 dicembre 1999 Finalmente un vero volante automobilistico per i giochi di simulazione di guida. Si tratta di SideWinder Precision Racing Wheel, il nuovo dispositivo di controllo di Microsoft, grazie al quale la linea delle periferiche di gioco SideWinder si arricchisce di un prodotto dalle caratteristiche molto speciali. Volante dal design moderno e sportivo, da vera auto di Formula Uno, riesce a dare al giocatore la sensazione di stare al comando di una vettura da corsa: l'impugnatura è aggressiva ma confortevole, la sensibilità alle variazioni di traiettoria è massima ed è perfettamente isolato dal ritorno di forza e dagli attriti meccanici. Di colore nero, in plastica, antisdrucciolo, è dotato di sedici tasti funzione: i pedali del freno e dell'acceleratore e la leva del cambio di cui è fornito consentono di variare la velocità come in una vera autovettura, rendendo quanto mai realistica l'esperienza di guida. SideWinder Precision Racing Wheel si adatta a tutti i giochi di simulazione di guida e può essere utilizzato con qualsiasi PC e laptop dotato di connessione UBS, per offrire a tutti gli appassionati di gioco totale versatilità e la comodità di uso anche con portatili. Per soddisfare le esigenze dei giocatori più esperti e per regalare a ogni sessione di gioco esperienze di guida sempre diverse, nella scatola sono inclusi i nuovi driver Game Controller Device 3.0, con una ricca serie di nuovi profili pensati per i comandi dei giochi più popolari, e il 'Creatore di Profili di Giocò , che consente di personalizzare il volante variando ogni volta le difficoltà con cui cimentarsi. Requisiti di sistema PC o portatile dotato di processore Pentium 166 o superiore. SideWinder Precision Racing Wheel SideWinder Precision Racing Wheel Microsoft Windows 98 Porta UBS 10 MB di spazio libero su disco rigido e di 16 MB di RAM Scheda video Lettore CD-ROM. SideWinder Precision Racing Wheel è disponibile al prezzo stimato di L. 169.000 (IVA inclusa).SideWinder Precision Racing Wheel SideWinder Precision Racing WheelSideWinder Precision Racing WheelSideWinder Precision Racing Wheel

LE FRAGOLE FRESCHE NON SONO COME QUELLE SURGELATE: NUOVA SOLUZIONE INTERNET SALES DÀ VITA A PORTALI COLLABORATIVI CHE METTONO IN STRETTO CONTATTO DOMANDA E OFFERTA
Milano, 24 dicembre 1999 - Sap, produttore di soluzioni software interaziendali, annuncia che Streamline.com ha adottato una soluzione Crm (Customer Relationship Management) collaborativa basata su Mysap.com e mirata a collegare e sincronizzare la supply chain che unisce fornitori, produttori e clienti online. Streamline.com (Nasdaq: Slne), un rivenditore online di servizi e prodotti di drogheria e per la casa di elevata qualità, ha scelto di implementare la soluzione Mysap.Com Internet Sales consentendo così ai propri clienti di verificare prezzi e disponibilità dei prodotti già nella fase di ordinazione. "I nostri clienti online potranno scegliere in tempo reale un certo prodotto in sostituzione di un altro momentaneamente esaurito, invece di affidare a noi il compito di trovare un articolo che può rivelarsi non rispondente alle loro necessità", ha commentato John Cagno, Vice President of Information Technology di Streamline.com. "Ad esempio, se la sostituzione delle fragole fresche con quelle surgelate può andare bene per chi intende utilizzare il prodotto per preparare un dolce cotto, non è invece altrettanto accettabile per chi desidera consumare il prodotto fresco. Fornire l'articolo sbagliato, infatti, rende scontento il cliente, erodendo inoltre il nostro margine di guadagno. Il nuovo software ci consentirà di eliminare questo rischio". Grazie a Mysap.com Internet Sales, Streamline.com fornirà ai propri clienti tutte le informazioni necessarie per ottenere un quadro accurato dei prodotti e delle alternative disponibili durante il processo di ordinazione. Il servizio di shopping online consentirà, inoltre, di identificare gli schemi di acquisto dei clienti, la cui analisi potrà essere utilizzata dai partner dell'azienda per progettare piani di marketing e di servizio mirati che rispondano meglio alle esigenze dei consumatori. In questo modo è possibile dare vita a una value chain collaborativa che si traduce in un servizio clienti di gran lunga più efficace. Streamline.com ora può comprendere appieno i desideri dei propri clienti attraverso l'analisi della fase di acquisto online, senza limitarsi all'utilizzo dei tradizionali strumenti di definizione della domanda basata sul consumo dei prodotti. "Sapere ciò che i nostri clienti acquistano quotidianamente ci permette di pianificare e ricostituire le scorte in modo più preciso ed efficiente, operando secondo una procedura sistematica che coinvolge da vicino i nostri fornitori", ha proseguito Cagno "Una comprensione così approfondita del comportamento dei clienti ci consente di fare fronte all'incremento della domanda di specifici prodotti in determinati periodi dell'anno, con evidenti vantaggi per tutti coloro che operano nella nostra supply chain". Mysap.com offre un ambiente gestionale collaborativo aperto di soluzioni personalizzate on demand, che comprende applicazioni aziendali destinate a specifici mercati verticali, servizi e applicazioni Internet, portali per singoli utenti e per aziende, il mySAP.com Marketplace e la tecnologia XML. La combinazione di tutti questi elementi consente alle aziende di competere con successo nella Internet Economy. La soluzione Crm (Customer Relationship Management) collaborativa sviluppata da SAP offre caratteristiche di e-business complete per la collaborazione con i clienti che, fondandosi su una stretta integrazione delle applicazioni e dei servizi front-office e back-office, consentono di tenere conto delle esigenze degli utenti sia all'interno che all'esterno dell'azienda. Il risultato è una soluzione di gran lunga più efficace nel rispondere alle richieste della clientela. "Il nostro è un settore dai margini molto ristretti e caratterizzato da una competizione particolarmente accesa", ha spiegato Cagno "Più un'azienda è in grado di operare efficacemente, più remunerativo sarà il suo business. Durante il processo di selezione, Streamline.com ha preso contatto con diversi produttori di soluzioni e-business, ma nessuno è stato in grado di offrire prodotti completi quanto le soluzioni proposte da Sap". Il servizio clienti è uno dei cardini su cui si fonda il business di Streamline.com. Ad esempio, all'inizio di quest'anno l'azienda ha offerto a ognuno dei propri clienti 20 francobolli da un centesimo di dollaro per compensare l'aumento dell'affrancatura da 32 a 33 centesimi. Oggi, dimostrando un grado di fedeltà superiore al 90%, i clienti ordinano i prodotti e i servizi di Streamline.com per ben 40 settimane l'anno. Oltre a garantire una forte fidelizzazione dei clienti, l'impegno e gli sforzi di Streamline.com hanno permesso all'azienda di guadagnarsi il sostegno del leader nel servizio clienti Nordstrom Inc., uno dei principali investitori della società. Grazie alle nuove vette di customer service assicurate da Mysap.com e dal supporto di Nordstrom, Streamline.com intende ampliare la propria area di attività al di là delle città attualmente coperte, Boston e Washington, commercializzando i propri prodotti nelle 20 principali metropoli degli Stati Uniti entro la fine del 2004. "Abbiamo collaborato con Streamline.com per consentirle di soddisfare al massimo le richieste e le aspettative dei suoi clienti", ha dichiarato Mark Smith, Regional Business Director di SAP America. "mySAP.com ci ha permesso di trasformare in realtà il sogno di Streamline.com, fornendo una soluzione in grado non soltanto di assicurare l'accesso in tempo reale all'informazione, ma anche di produrre un quadro talmente preciso del comportamento dei clienti da consentire all'azienda di rispondere al meglio alle esigenze di ognuno di loro". Fondata nel 1993, Streamline.com è uno dei pionieri nel settore delle vendite con consegna a domicilio nelle città di Boston e di Washington. La società offre alle indaffarate famiglie di queste aree metropolitane la possibilità di beneficiare di consistenti risparmi di tempo attraverso l'ordinazione via Internet di articoli di drogheria e di una vasta gamma di altri prodotti e servizi di qualità. Streamline.com consegna questi prodotti direttamente al domicilio del cliente, riponendo la merce in un reparto frigorifero posto nel garage di ciascun cliente dotato di un sistema di apertura a tastiera installato all'inizio del servizio. La società fornisce anche a diversi produttori di beni di consumo di tutto il Paese una serie di servizi di ricerca e di marketing mirati. Web http://www.streamline.com/  Complessivamente le aziende che hanno già adottato componenti Sap per il CRM sono oggi più di trecento e di seguito vedremo altri casi. Dow Corning, uno dei principali produttori di materiali a base di silicone con un fatturato di 2, 6 miliardi di dollari, ha avviato un processo di trasformazione per rendere l'azienda più competitiva sul mercato. Completata con successo al proprio interno la razionalizzazione dei processi gestionali attraverso l'implementazione delle soluzioni software Sap, Dow Corning è oggi pronta a estendere anche all'esterno i suoi processi integrati, rafforzando così l'attenzione verso il cliente. "Le soluzioni per il customer relationship management offerte da Sap ci consentiranno di integrare i nostri processi gestionali interni con funzioni incentrate sul cliente", ha dichiarato Harry Ludgate, Ceo di Dow Corning. "Oltre 2.500 dipendenti saranno in grado di operare su un insieme organico di informazioni provenienti in tempo reale dai nostri sistemi back-end e front-end, in modo da riuscire a identificare le opportunità più promettenti. Ad esempio, la possibilità di consultare le informazioni relative alla capacità di fornitura e allo stato delle spedizioni per verificare all'istante se gli ordini possano essere evasi nei tempi stabiliti rappresenta un fattore chiave per la nostra forza vendita". Colgate-Palmolive, una delle maggiori aziende produttrici di beni di largo consumo, è impegnata nell'implementazione delle soluzioni Sap nell'ambito di un sistema completo per il customer relationship management collaborativo le cui funzioni prevedono l'attivazione di un ufficio virtuale per ciascun funzionario del settore vendite. "Per la nostra azienda è di fondamentale importanza disporre di un quadro integrato e sincronizzato delle attività e delle informazioni sui clienti provenienti dai vari sistemi front-end e back-end, a cui i nostri responsabili commerciali possano accedere ovunque e in qualunque momento", ha affermato Ed Toben, Cio di Colgate-Palmolive. "Con la strategia volta a offrire una soluzione end-to-end collaborativa per il customer relationship management nell'ambito di Mysap.com, SAP ha tutte le carte in regola per ottenere il successo in questo settore". Tra i clienti che hanno adottato le soluzioni Sap per il Crm offerte con Mysap.com figurano : Aubi Baubeschlaege GmbH, Bently Nevada Corp., Bertelsmann AG, Computer Services Solutions Holding, la Contea di Sacramento, F. Hoffmann-La Roche AG, Hewlett-Packard Co., Pioneer Concrete Holdings plc, Schindler Elevator, Schneider Electric S.A., Solvay Deutschland GmbH, Sony Broadcast International, Viega Franz Viegener II, Westell e Zeneca GmbH.

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