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SABATO
9 NOVEMBRE 2002

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COMPIE 100 ANNI LA GUIDA TOURING ALBERGHI E RISTORANTI D'ITALIA

E' in libreria la X edizione della Guida Touring Alberghi e Ristoranti d'Italia, che offre la più capillare copertura del territorio e la più qualificata selezione di alberghi e ristoranti, garantiti dalla più prestigiosa associazione turistica d'Italia e dall'autorevolezza del gastronomo Luigi Cremona. La Guida conserva l'impostazione che l'ha fatta affermare come strumento indispensabile di consultazione per chi viaggia in Italia per turismo e per lavoro (50.000 copie vendute ogni anno) e presenta, accanto al consueto repertorio di 5.170 alberghi e 3.376 ristoranti, la più ampia selezione di esercizi certificati nel panorama editoriale nazionale.  Anche quest'anno, oltre alla segnalazione dei migliori indirizzi della nostra ospitalità, la classifica dei 20 ristoranti che si sono aggiudicati le 3 medaglie Touring. A ciascuno è assegnato un punteggio in centesimi, in una scala di valori da un minimo di 80 agli ideali 100 della perfezione.
Enoteca Pinchiorri, Firenze - 91 punti
Gambero Rosso, San Vincenzo (Li) - 89 punti
Vissani, Baschi (Tr) - 89 punti
Dal Pescatore, Canneto sull'Oglio (Mn) - 88 punti
Gualtiero Marchesi, Erbusco (Bs) - 86 punti
Il Luogo Aimo e Nadia, Milano - 86 punti
Caino, Manciano (Gr) - 85 punti
Al Gambero, Calvisano (Bs) - 83 punti
La Pergola, Roma -  83 punti
Le Calandre, Rubano (Pd) -  83 punti
Paolo e Barbara, San Remo - 83 punti
Perbellini, Isola Rizza (Vr) - 83 punti
La Siriola, S. Cassiano/Sankt Kassian (Bz) - 82 punti
Paolo Teverini, Bagno di Romagna (Fc) - 82 punti
Antica Osteria del Teatro, Piacenza - 81 punti
Il Desco, Verona - 81 punti
Don Alfonso 1890, Sant'Agata sui due Golfi (Na) - 81 punti
Al Sorriso, Soriso (No) - 80 punti
Da Vittorio, Bergamo - 80 punti
Flipot, Torre Pellice (To) - 80 punti
Accanto alla consueta classificazione - le stelle per gli alberghi (da 1 a 5, secondo la normativa regionale) e le forchette per i ristoranti (da 1 a 5, secondo i parametri Tci) - il Touring ha infatti introdotto 3 anni fa un ulteriore riconoscimento di merito espresso in medaglie (da 1 a 3) attribuito agli esercizi che - secondo Cremona e il panel di esperti da lui coordinato - meglio realizzano gli ideali di ospitalità propugnati dall'associazione. Sul fronte alberghiero si contano così 690 raccomandati (1 medaglia) mentre su quello della ristorazione 530 raccomandati (1 medaglia), 100 eccellenti (2 medaglie) e - appunto - 20 top (3 medaglie). Ecco una piccola rassegna tipologica nel campo della ristorazione: 309 ristoranti con cucina classica, 1787 con cucina regionale, 828 con cucina locale; 388 ristoranti esclusivamente di pesce, 550 con carrello di formaggi da oltre 10 varietà, 390 con cantina da oltre 500 etichette; 1600 locali con giardino, terrazza e quant'altro all'aperto, 829 con menu specifici per bambini. Altri esempi della complessità d'informazione: 909 alberghi con camere per non fumatori; 1574 con piscina scoperta e 493 con piscina coperta; 158 con cure termali interne, 239 con centro benessere; 2185 con servizio di baby sitting; 1832 con menu specifici per bambini. Significativa dell'approccio Touring è l'attenzione dedicata alle dimore storiche, in coerenza con l'impegno istituzionale nella valorizzazione dei beni ambientali e culturali: 117 residenze d'epoca, segnalate con apposito simbolo, che offrono ospitalità e ristorazione di alto livello.  Per ogni albergo e ristorante il lettore trova una scheda tecnica con tutte le informazioni utili: ricettività e prezzi, dotazioni per il tempo libero e tipo di cucina, accessibilità per i disabili e opportunità per il soggiorno d'affari o congressuale, accoglienza degli animali da compagnia, indirizzi e-mail e siti Internet.  Completa ogni recensione un sintetico commento degli ispettori Tci: poche righe, mai superflue, per evidenziare le particolarità di un esercizio, sottolineare un'atmosfera o la cordialità dell'accoglienza.  Last but not least, ben 2413 esercizi convenzionati (1530 alberghi e 883 ristoranti) offrono agli oltre 500mila Soci Touring uno sconto minimo del 10%, esteso agli accompagnatori: nel novero dei convenzionati, alberghi di 16 fra le maggiori catene internazionali ma anche deliziose realtà familiari e ristoranti della più ampia fascia, dai nomi blasonati agli emergenti da mettere alla prova. Tutto questo nell'ambito di un'offerta che si allarga a svariate altre categorie, tra cui musei, complessi termali, negozi di specialità gastronomiche e aziende vinicole. La consultazione è resa particolarmente agevole dall'elencazione in ordine alfabetico delle località - si va da Abano Terme a Zone - oltre che da un'ampia parte introduttiva con le istruzioni per l'uso, la legenda dei simboli e quella dei segni convenzionali indicati sulle tavole. Completa il quadro la cartografia, ulteriore punto di forza della Guida nel segno della grande tradizione Touring: un atlantino d'Italia in 16 tavole per una visione d'insieme delle opportunità segnalate, più 50 tavole di dettaglio di capoluoghi e località turistiche sulle quali sono individuati con precisione millimetrica tutti i 1672 eserciti recensiti.
Guida Touring Alberghi e Ristoranti d'Italia - Anno 2003: formato cm14x23, confezione olandese cucita, 928 pagine, 38 piante di città - 50 tavole di dettaglio, 1 atlante a colori di 16 tavole. Prezzo al pubblico EUR 20,00, 
ai Soci Touring EUR 16,00.

TOURING CLUB ITALIANO AL XVII SALONE DEL FRANCHISING
Il Touring Club Italiano è presente al XVII Salone Internazionale delle formule innovative nel commercio e nei servizi, il grande appuntamento del franchising che si tiene dall'8 all'11 novembre alla Fiera di Milano. Sarà l'occasione per fare il punto su un progetto nato nel 1999, che conta ormai 24 Punti Touring distribuiti sul territorio nazionale. Veri spazi multifunzionali dedicati al viaggio, i Punti Touring sono al contempo moderne agenzie viaggi e librerie specializzate dove trovare le migliori pubblicazioni turistiche italiane e straniere, ma anche luoghi di incontro nei quali associarsi, usufruire dei numerosi servizi e vantaggi riservati ai Soci Tci, seguire da vicino l'attività del Club, conoscerne le iniziative culturali, le novità editoriali e le proposte di viaggio, avere suggerimenti sui migliori itinerari a livello locale, nazionale, internazionale.  La forza dei Punti Touring sta proprio nel connubio fra un'agenzia di viaggi direttamente collegata a Touring Viaggi - il Tour Operator del Tci - una libreria turistica specializzata, un punto associativo che fornisce tutti i servizi turistici (destinati ai 530.000 Soci) con la consulenza diretta del Touring Club Italiano. Al franchisee sono richiesti alcuni requisiti pratici d'ingresso, come il posizionamento del locale nei centri storici o in aree urbane qualificate, ma anche la disponibilità a concordare con il Tci le iniziative commerciali e promozionali a livello locale, per renderle coerenti e omogenee con le politiche e i valori del Touring Club Italiano. Oltre che sulla formula unica del Punto Touring, sul prestigio del marchio e sull'assistenza da parte della sede centrale del Tci, il franchisee può contare su mailing mirate ai Soci Tci del suo bacino d'utenza in concomitanza con uscite dei cataloghi di viaggio, eventi speciali, serate di presentazione dei viaggi e delle novità editoriali nonché sugli spazi destinati ai Punti Touring sulle pagine di Qui Touring, il mensile di turismo più diffuso in Italia.

TTG INCONTRI-TTI: I NUMERI DEL 2002
Gli operatori confermano Riva del Garda come la piazza business to business più importante in Italia per l'industria turistica. La 39° edizione del TTG Incontri e la 2° edizione di TTI che, per la prima volta, si sono svolte contemporaneamente nel Palafiere della città trentina, hanno toccato le 20mila presenze. Lo scorso anno il TTG Incontri aveva raggiunto quota 18.000. Sul fronte visitatori si è registrato un incremento del 5,7 per cento: da 8.600 si è passati a 9.090. In netto rialzo la percentuale dei repeaters, dei visitatori cioè che, dopo aver visitato la fiera almeno una volta, ritornano: dal 6,9 per cento dello scorso anno si è arrivati al 31,1 per cento di quest'anno. Gli espositori sono passati da 2.842 a 3.703, in rappresentanza di un migliaio di aziende per TTG Incontri (608 stand) e di 300 per TTI. A TTI hanno partecipato, inoltre, 227 buyers internazionali provenienti da 33 paesi. Duecentotrenta i giornalisti presenti (180 nel 2001). L'area convegni, alla sua seconda edizione, si è confermata come il luogo di riflessione e confronto tra operatori sulle principali problematiche del settore: quest'anno i forum organizzati da TTG Italia hanno indagato sul futuro delle agenzie di viaggi italiane, analizzando i rapporti tra tour operator, fornitori e mercato. Il forum sull'incoming, legato all'evento TTI, si è incentrato, invece, sulle caratteristiche e sulla competitività del prodotto Italia. Ventuno le conferenze stampa organizzate dagli espositori del TTG Incontri e due i seminari: uno di marketing incentrato sul concetto di fedeltà del cliente e uno di approfondimento sui sistemi associativi delle agenzie di viaggi in Europa. Dall'analisi effettuata dalla Divisione Eventi di TTG Italia per sondare il livello di soddifazione di espositori e visitatori è emerso che il 60 per cento degli espositori del TTG Incontri ritiene buona la qualità dei contatti in fiera (55 per cento nel 2001) e il 17,8 per cento la considera ottima. Per i visitatori partecipare all'evento è importante per conoscere i nuovi prodotti dei fornitori (24 per cento) e per le nuove possibilità di nuovi business (16 per cento). Il 52 per cento dei tour operator internazionali presenti a TTI ha valutato positivamente i risultati ottenuti dalla propria partecipazione all'evento (sia dal punto di vista dei contatti che dell'organizzazione); il 37 per cento li ha valutati eccellenti e l'11 per cento abbastanza buoni. Sono state già stabilite le date per il prossimo anno: la 40° edizione del TTG Incontri si svolgerà a Riva del Garda dal 10 al 12 ottobre 2003; la terza edizione di TTI è in programma, sempre a Riva del Garda, il 10 e l'11 ottobre.

PRIMO DECRETO PER L'INDIVIDUAZIONE DELLE STRADE SU CUI È POSSIBILE INSTALLARE I DISPOSITIVI DI CONTROLLO A DISTANZA DEL TRAFFICO SENZA CONTESTAZIONE IMMEDIATA
Il presidente della Regione Valle D'Aosta Dino Viérin, nell'esercizio delle sue funzioni prefettizie, ha adottato, venerdì 8 novembre, il decreto n. 659 con cui sono state individuate le strade valdostane sulle quali è possibile installare ed utilizzare gli autovelox e gli altri dispositivi di controllo a distanza per rilevare le infrazioni ai limiti di velocità ed al divieto di sorpasso, senza che gli agenti accertatori debbano procedere alla contestazione immediata della violazione. Le disposizioni normative vigenti, infatti, prevedono che i dispositivi di controllo a distanza e senza la contestazione immediata delle infrazioni possono essere sempre utilizzati sulle autostrade e sulle strade extraurbane principali, mentre è attribuita al Prefetto la valutazione e l'individuazione delle altre strade su cui è possibile adottare le medesime modalità di controllo del traffico. In questa prima fase, per la Valle d'Aosta sono state indicate il tratto italiano del Traforo del Monte Bianco - dal km 7+640 al km 11+611 - e il raccordo tra l'Autostrada A/5 e la Strada Statale n. 27 del Gran San Bernardo - dal km 0+00 al km 7+910. A seguito delle analisi effettuate con gli organi di Polizia Stradale e con gli enti titolari delle strade interessate - relativamente alle caratteristiche strutturali, alle gravi conseguenze che potrebbero derivare da un incidente e alla tipologia di traffico, caratterizzata da una significativa presenza di veicoli pesanti - è stata ritenuta la particolare difficoltà di applicare i normali sistemi operativi che prevedono il fermo dei veicoli e la contestazione immediata delle violazioni accertate. Con successivi provvedimenti, già allo studio, potranno essere individuati ulteriori tratti di strada da sottoporre a controllo remoto, qualora ne sia confermata l'esigenza e ne sussistano i presupposti.

IL SOTTOSEGRETARIO ALLE ATTIVITA' PRODUTTIVE STEFANI INAUGURERA' SABATO LA 35^ EDIZIONE DI TECNHOTEL HOSPITALITY
Si inaugurerà sabato mattina alle 9.30, alla presenza del Sottosegretario alle attività Produttive Stefani la 35^ edizione di Tecnhotel Hospitality, la rassegna dedicata al mondo dell'ospitalità in programma in Fiera a Genova fino a mercoledì 13 novembre. Alle 10.30 sono in programma i saluti inaugurali a cui prenderanno parte lo stesso on. Stefani, le autorità cittadine, il Presidente di Federalberghi Bernabò Bocca e il Presidente della Federazione Nazionale degli Albergatori del Marocco Rachid Aïssaoui. Seguirà la tavola rotonda "Turismo Sviluppo Occupazione" organizzata dalla Federalberghi-Confturismo il cui programma prevede l'intervento del Sottosegretario alle Attività Produttive Stefano Stefani e la relazione del Presidente della Federazione, Bernabò Bocca, che tratteggerà il quadro del settore alla luce del suo sviluppo sul territorio nazionale e la crescita occupazionale che negli ultimi anni ne è conseguita. Protagonisti del dibattito saranno Domenico Benedetti Valentini Presidente della Commissione Lavoro della Camera dei Deputati, Massimo Caputi Amministratore Delegato Sviluppo Italia, Gianni Plinio Coordinatore degli Assessori Regionali al Turismo e Giampiero Proia Presidente Italialavoro. Il contributo dei relatori consentirà di analizzare gli argomenti messi sul tavolo della discussione e di inquadrare le formule legislative e tecniche in grado di accrescere ulteriormente lo sviluppo occupazionale del settore. Alle 15.30 è previsto l'arrivo del Vice Ministro alle Attivita' Produttive industria e commercio estero Adolfo Urso che alle 16 incontrerà la delegazione del Marocco, Paese ospite d'onore di Tecnhotel,  in sala stampa. L'incontro fa seguito all'accordo di collaborazione che -  nel febbraio scorso a Casablanca - Fiera di Genova aveva siglato, nell'ambito di una visita ufficiale di una delegazione di operatori economici italiani al seguito dell'on. Urso, con la Federazione nazionale del turismo e la Federazione nazionale dell'industria alberghiera marocchina patrocinato dal Ministero del Turismo del Regno del Marocco e dal Ministero italiano delle Attività produttive. Alle 15 è in programma la riunione del Gruppo Giovani Albergatori di Genova.

"TURISMO SVILUPPO OCCUPAZIONE", IL CONVEGNO ORGANIZZATO DA FEDERALBERGHI
La 35ª edizione della rassegna  si annuncia all'insegna dell'innovazione, della progettualità e della valorizzazione del made in Italy. Partendo da una struttura portante caratterizzata da quattro aree espositive di base - Arredo, Ristorazione Professionale, Tecnologie e Materiali, Forniture e Hotellerie - la manifestazione si articola su tre padiglioni con la presenza di oltre 650 marchi e si sviluppa attraverso mostre tematiche e di tendenza, eventi speciali e aree laboratorio interattive che proporranno soluzioni all'insegna della qualità, della funzionalità e della personalizzazione. Sotto il profilo espositivo sono da segnalare significative novità: il completamento del settore arredo con il debutto di  un'area Well & pool, - Open Air dove saranno presenti le aziende di arredamento per esterni, coperture e attrezzature per stabilimenti balneari con una sezione dedicata alle piscine. Notevolmente potenziato anche "Project Ring 2002", la terza edizione della rassegna dei più importanti e innovativi progetti in ambito turistico-ricettivo, con la partecipazione dei più qualificati Studi di progettazione a livello nazionale e internazionale, delle catene alberghiere, degli Enti di promozione e investimento turistico e, in una speciale area "Ateneo", delle Scuole di progettazione e gli istituti italiani ed esteri, specializzati nella formazione professionale nel settore del contract.  Da sottolineare la presenza degli ardesiaci liguri  che, in concomitanza con il lancio di una nuova linea di arredo per interni, caratterizzeranno il percorso di Project Ring. Inoltre a Tecnhotel Hospitality 2002 debutterà la prima edizione del Contract Design - International Design Award, concorso internazionale riservato alle aziende e ai designer che operano in questo campo. In concorso 31 prodotti di 29 aziende. Il processo evolutivo in atto nel settore turistico-ricettivo obbliga gli operatori a un aggiornamento costante per il mantenimento della competitività. Tecnhotel offre il proprio supporto dando spazio a una serie di mostre tematiche curate dai migliori professionisti sul mercato nei vari settori. Momenti di approfondimento che vogliono contribuire al miglioramento della qualità e a una nuova cultura dell'ospitalità con un approccio non didattico, ma che ponga le condizioni per un'interazione tra visitatori professionali e aziende. "Opera seconda del terzo millennio" è la mostra di tendenza sui rivestimenti tessili curata dalla rivista Arredo in collaborazione con lo Studio d'Architettura Micheli "L'hotel tra arte, moda e design" dello Studio Marco Piva, un progetto evoluto dove il design assume un ruolo di codice creativo di tipo trasversale che interagisce con gli altri linguaggi innovativi. "The Antiallergic room" è un prototipo ambientale di camera da letto per la prevenzione dell'allergia agli acari della polvere curato  dall'architetto Patrizia Valla, a prosecuzione del ciclo "Hospitality for all"  "Il culto del bagno nell'arte" è la sezione dedicata all'ambiente bagno curata da Daniela Tomaselli che, partendo dalla ricreazione di opere di alcuni celebri pittori, offrirà una panoramica di prodotti e soluzioni particolari per il settore alberghiero: funzionali, tecnologici, attenti ad aspetti come la manutenzione, il risparmio energetico e idrico, ma anche in grado di regalare benessere visivo e relax.  "Wellness Energy - in Contract" dello Studio d'Architettura Simone Micheli, dedicata al mondo del benessere per l'hotel, è una simulazione di un nuovo e atipico spazio dove far convivere più situazioni fruitive: fitness,  wellness e relax.  "hotellab 2002" è l'iniziativa di Innovahotel, il Centro servizi nazionale di Confesercenti.  Saranno presentati a grandezza naturale, sotto forma di laboratorio dinamico, due progetti alberghieri, esempi concreti di realizzazione integrata, nelle loro componenti essenziali: edile, impiantistica e d'arredo, completati da una mostra esplicativa dell'iter progettuale: dallo studio di fattibilità alla realizzazione cantieristica. "La sana ospitalità" è la proposta di Ecodialogando mirata a promuovere prodotti per l'edilizia e di arredi a basso impatto ambientale: dalla camera al prototipo di bagno confortevole e sicuro,adatto a disabili e anziani, dai mobili per esterni ai rubinetti a risparmio energetico, dalla pratica ed igienica pavimentazione in linoleum ai morbidi piumini, ai legni naturali.  "Architettando ... in scena e dietro le quinte", realizzata da Pianeta Hotel e Studio Ambrosi presenta tutte le diverse tipologie di ristorazione in albergo illustrandone i due momenti: preparazione e presentazione. Anche quest'anno Federalberghi, patrocinatore di Tecnhotel dal 1967, organizzerà in occasione dell'apertura della rassegna una tavola rotonda dal titolo "Turismo Sviluppo Occupazione" durante il quale sarà tratteggiato il quadro del settore alla luce del suo sviluppo sul territorio nazionale e la crescita occupazionale che negli ultimi anni ne è conseguita. Molto nutrito il programma degli incontri tra cui sono da segnalare i convegni:  "Meteoropatia, turismo e termalismo" dell'Associazione Mondiale Attività Termali, il convegno "The Anti-allergic room", "Progettazione alberghiera integrata nel contesto turistico particolare, ruolo dell'Ente locale" organizzato da Innova-Ingegneria del turismo, "I pubblici esercizi e il 2004" organizzato da Fepag-Ascom , quello della Federazione Italiana Balneari-Confesercenti, "L'impegno dei gelatieri per un gelato sempre più genuino" organizzato da Comitato Gelatieri Genovesi-Confesercenti e, organizzati dalla FIPE-Confcommercio il convegno"Locali serali: tendenze e problemi nell'offerta di intrattenimento", il Consiglio Nazionale dei locali serali e l'Assemblea Nazionale dei Gelatieri e l'Assemblea Nazionale delle Imprese di Catering e Banqueting. Grande spazio alle iniziative "live", realizzate in partnership con le associazioni di categoria, a partire dagli appuntamenti curati da Confesercenti dedicati al gelato artigianale con il "Concorso internazionale di gelato al gusto gianduia" e al mondo della pizza, con il "2° Trofeo Internazionale Pizza Doc nel mondo". Due dei "must" italiani più apprezzati nel mondo - il vino e la grappa - saranno i protagonisti di una nuova area dedicata alla degustazione, curata dai professionisti dell'Onav e dell'Anag. In programma la giornata dell'assaggiatore organizzata da ONAV in cui si parlerà di "Aromi e sapori di Liguria: vini doc, oli d'oliva extravergini e pesto" e la tavola rotonda "Grappa fuori casa: un piacere possibile" organizzata dall'Istituto Grappa Piemonte in collaborazione con l'Anag.  Dopo l'importante accordo di collaborazione siglato a febbraio tra la Fiera di Genova, la Federazione nazionale del turismo e la Federazione nazionale dell'industria alberghiera marocchina, il Marocco sarà ospite d'onore di Tecnhotel Hospitality, con una serie di iniziative patrocinate direttamente dal Ministero del turismo tra cui la presentazione del piano di sviluppo turistico, prevista per domenica 10 alle 14.30. Il Marocco offre oggi uno dei mercati più interessanti per quanto riguarda gli investimenti turistici e rappresenta quindi una grande opportunità di sviluppo per l'industria italiana del settore. Un dato significativo: i posti letto disponibili sono oggi attualmente circa centomila, l'obiettivo è di raggiungere nel 2004 quota 120mila e nel 2010 quota 230mila. Il turismo rappresentava per il Marocco nel 1999 il 7,8% del Pil ed è destinato a un sostanzioso incremento grazie a una articolata politica di sostegno. Nei giorni 9 e 10 novembre l'ICE (Istituto Nazionale per il Commercio Estero) in collaborazione con la Fiera di Genova, curerà la visita all'esposizione di operatori stranieri provenienti da Francia, Spagna, Brasile, Turchia, Germania, Croazia, Polonia e Romania. Le delegazioni saranno formate da esponenti delle massime autorità governative straniere, da giornalisti e soprattutto da importanti distributori, agenti e utilizzatori finali locali. Nella giornata di domenica 10 novembre l'ICE organizza un seminario di presentazione di ricerche di mercato nel settore delle attrezzature alberghiere e del turismo in Croazia, Romania, Polonia e Spagna". Proseguono intanto i preparativi per la finale nazionale del "Bocuse d'Or", il prestigioso concorso internazionale che dal 1987 vede i professionisti della gastronomia, provenienti da tutto il mondo, ritrovarsi ogni due anni al Sirha - il Salone internazionale del gusto - di Lione. La finalissima si svolgerà il 28 e 29 gennaio 2003, ma la macchina organizzativa è già all'opera in previsione delle diverse finali nazionali. L'appuntamento per la finale italiana è fissato per i giorni 10, 11 al Tecnhotel - Hospitality di Genova. La prima selezione, appena conclusa, è stata durissima e l'alto livello delle ricette è una garanzia per una finale ricca di sorprese e novità in grado di tracciare le nuove tendenze della ristorazione. L'appuntamento di Genova non sarà soltanto pura competizione ma anche occasione di aggiornamento e crescita professionale con incontri condotti dai più grandi chef. La giuria d'onore composta da Gaetano Alia, Sergio Mei, Enzo De Prà e Walter Bianconi, sarà presieduta e coordinata da Gualtiero Marchesi e coadiuvata da Luciano Tona che, a diretto contatto con i concorrenti, vigilerà sulla regolarità delle varie fasi di preparazione.  A Tecnhotel Hospitality 2002 Meeting Plaza sarà il luogo d'incontro e d'interscambio culturale al servizio di operatori, progettisti e imprese. Un area di grande impatto scenico con desk informazioni, videowall, caffetteria e spazi per incontri. Per la prima volta espositori e operatori potranno trovare a Tecnhotel, presso il centro servizi del padiglione C, gli esperti di una società leader in Italia per quanto concerne la registrazione e la tutela di marchi e brevetti.

"MILANOINFOTOURIST.COM" - IL PORTALE DEL TURISMO DI MILANO.
Segnaliamo il portale  messo a punto dalla Provincia di Milano e dall'Azienda di Promozione Turistica del Milanese per comunicare ad un turista, un visitatore per affari (che a Milano sono in gran numero) e, perchè no?, anche ai residenti nel capoluogo lombardo moltissime utili informazioni sui luoghi da visitare, musei, ristoranti, ritrovi, fiere, manifestazioni e così via. Turismo - Affari - Tempo Libero sono le tre voci in cui è suddiviso il portale www.milanoinfotourist.com. Un visitatore del sito potrà sicuramente trovare molte piacevoli sorprese.

L'ESITO DI UN CONVEGNO TEMATICO AL PALAZZO DEL TURISMO DI RIMINI : PUNTA SULLA QUALITA' IL RILANCIO DEL TURISMO DELLA RIVIERA ROMAGNOLA
Presentato in anteprima il "Manifesto per la difesa e la valorizzazione delle  piccole strutture ospitali italiane" - Rilanciato come strumento operativo il libro "Linee guida alla qualità alberghiera" pubblicato dall'UNI . Sarà la qualità, l'arma vincente per rilanciare il turismo della riviera romagnola. Ne sono convinti istituzioni, imprese ed operatori che, a seguito di numerosi dibattiti post-stagione, hanno approfondito questo concetto nel convegno tematico, che si è tenuto nella Sala Ex APT del Palazzo del Turismo a Rimini, organizzato dal Consorzio Piccoli Alberghi di Qualità, con il patrocinio della Provincia. Al convegno, intitolato "La qualità delle strutture alberghiere: nuovo modello di ospitalità per una rinnovata immagine della riviera di Rimini", sono intervenuti: Laura Schiff responsabile del servizio turismo e qualità delle aree turistiche, in rappresentanza dell'Assessore al turismo della regione Emilia Romagna Guido Pasi; l'Assessore al turismo della provincia di Rimini Massimo Gottifredi, il Sindaco di Rimini Alberto Ravaioli, la Presidente del Consorzio Piccoli Alberghi di Qualità Marta Agostini, Giancarlo Dall'Ara, docente ed esperto di marketing turistico e due degli autori del volume "Linee guida alla qualità alberghiera", editato recentemente dall'UNI (Ente Nazionale Italiano di Unificazione): Enzo Mataloni, responsabile della società di consulenza Serint Group e Andrea Vivi, dell'Ente di certificazione TUV. L'importanza della qualità del servizio offerto dalle strutture ricettive non ha bisogno di essere dimostrata. Basti pensare che secondo l'Unione Nazionale Consumatori il 19% dei reclami dei vacanzieri riguarda l'insoddisfacente livello dell'ospitalità. Le vie per migliorarla sono state al centro dell'attenzione degli intervenuti al convegno riminese. L'Assessore provinciale al Turismo Massimo Gottifredi, ha sottolineato la volontà della provincia di Rimini di operare sempre più nel campo della qualità, sia alberghiera che territoriale, puntando molto, per il prossimo futuro, alla qualità ambientale ed al turismo sostenibile. Il Sindaco Alberto Ravaioli, da parte sua, ha illustrato i progetti del Comune di Rimini per la valorizzazione del territorio ed in particolare delle celebri spiagge. Marta Agostini, presidente del Consorzio Piccoli Alberghi di Qualità ha illustrato le ragioni che già nel maggio 1999 portarono alla creazione del consorzio, il suo sviluppo (dopo tre anni i sette associati iniziali sono diventati 45) e il prestigioso traguardo recentemente raggiunto con la consulenza della Serint Group di San Marino: la certificazione del sistema qualità secondo le nuove norme ISO 9001:2000 (note anche come Vision 2000). L'applicazione delle nuove norme sul sistema qualità costituisce di per sé uno strumento che può aiutare gli albergatori a migliorare la propria offerta turistica, riqualificare le strutture e valorizzare i propri servizi (il tutto all'insegna della trasparenza) e che può aiutarli a vincere la concorrenza italiana e straniera.  Marta Agostini ha anche richiesto maggior attenzione da parte delle istituzioni verso le piccole strutture alberghiere per quanto riguarda sia i finanziamenti per le ristrutturazioni o restyling, sia un adeguamento dell'aliquota IVA con gli altri paesi del Mediterraneo, visto che mediamente, negli altri paesi l'IVA per gli alberghi è del 6% contro il 10% dell'Italia. Da parte sua Enzo Mataloni, responsabile della società di consulenza che ha "guidato" il Consorzio nell'iter compiuto per arrivare alla certificazione, ne ha sottolineato il valore aggiunto, soprattutto nei rapporti con i tour operator e con la clientela internazionale. Ha ribadito, inoltre, che l'esperienza del Consorzio riminese può essere un modello di Certificazione per la valorizzazione delle piccole strutture ricettive nel resto del paese. Tanto più che al consorzio è stata rilasciata anche la certificazione per il suo ruolo di garante degli standard qualitativi dei singoli associati.  "Il processo di Certificazione", ha fatto presente Enzo Mataloni, "deve partire da un approccio strategico e di marketing di "Cultura del fare Turismo" e la certificazione degli alberghi deve essere stimolo per attivare Progetti di Certificazione "di filiera"". Andrea Vivi, uno degli autori del libro "Linee guida alla qualità alberghiera" pubblicato di recente dall'UNI, ha illustrato in dettaglio i contenuti del volume e ne ha messo in evidenza il valore come strumento per chi opera nel settore dell'accoglienza turistica. Al convegno di Rimini è stato presentato in anteprima il "Manifesto per la difesa e la valorizzazione delle piccole strutture ospitali italiane" che, di fatto, costituiscono la maggior parte degli alberghi italiani. Ne ha illustrato contenuti e obiettivi Giancarlo Dall'Ara, esperto di Marketing turistico. Dopo aver sostenuto che oltre all'aspetto squisitamente ambientale, la qualità di soggiorno turistico dipende dalle strutture alberghiere, Giancarlo Dall'Ara ha ribadito che il futuro si gioca sulla completa soddisfazione del cliente che, sempre più esigente ed attento, valuta e raffronta offerte diverse nei prezzi e nella Qualità della proposta.

"MANIFESTO PER LA DIFESA E LA VALORIZZAZIONE DELLE PICCOLE STRUTTURE OSPITALI ITALIANE"
1. Un piccolo albergo non è un grande albergo rimpicciolito, ma va gestito secondo regole proprie.
2. Il gestore di un piccolo albergo è come un artigiano che, se ha puntato sulla qualità dei servizi ha di norma un atteggiamento vocazionale, basa il proprio successo sul mestiere, sulla flessibilità e la capacità di gestione dell'imprevisto come doti naturali, le stesse doti che caratterizzano il modello imprenditoriale italiano.
3. I risultati gestionali di una piccola struttura sono più il frutto del lavoro del gestore, degli interventi strutturali che è riuscito a realizzare, delle sue capacità di animazione, che della pubblicità o del marketing tradizionalmente insegnati a scuola.
4. A differenza di quanto accade nei complessi grandi, il cuore dei piccoli alberghi non è la camera, ma è il gestore stesso, spesso la sua famiglia, i suoi hobby, oppure può essere la cucina, l'atmosfera che caratterizza la "casa".
5. Un piccolo albergo non è solo un servizio ai turisti, ma è anche un presidio sociale e culturale di un territorio, come si vede facilmente nelle realtà che oggi si trovano ad avere distese di residence, al posto degli alberghi.
6. Un albergo piccolo, più di un grande, è in grado di offrire l'essenza dell'ospitalità, che è data dalle relazioni umane.
7. Un piccolo albergo assai più di un grande è in grado di offrire l'atmosfera ed i prodotti di un territorio e di esprimerne la cultura.
8. Più di ogni altra struttura un piccolo albergo possiede un'anima, un'identità.
9. Per sopravvivere ed essere competitivi i piccoli alberghi hanno bisogno di normative, regolamenti e classificazioni proprie, diverse da quelle dei grandi alberghi.
I piccoli alberghi hanno bisogno di operare in un clima di fiducia, non in un clima amministrativo eccessivamente burocratizzato.

ALLA BTS DI GENOVA (DAL 21 AL 23 NOVEMBRE), UN WORKSHOP TARGATO ENIT SUI VIAGGI DI ISTRUZIONE
La Borsa del Turismo Scolastico, in programma a Genova dal 21 al 23 novembre, organizzata con l'appoggio dell'Enit e dell'Agenzia Regionale In Liguria, non è solo una rassegna espositiva. Oltre ai numerosi espositori in rappresentanza delle più diverse mete di gite scolastiche ed ai convegni, è in programma anche un work shop curato dall'Enit. Sarà un momento d'incontro tra gli operatori, a conferma del fatto che un prodotto di qualità superiore costituisce il necessario punto di partenza per un settore con grandissimi margini di crescita sia sotto il profilo economico che educativo. Il workshop vedrà da un lato l'offerta italiana, rappresentata in gran parte da agenzie di viaggio e tour operator, incontrare la domanda estera, costituita dagli operatori turistici stranieri - invitati dall'Enit e provenienti da Belgio, Olanda, Francia, Gran Bretagna, Svizzera, Austria, Repubblica Ceca, Germania, Polonia, Spagna, Ungheria, Irlanda e Portogallo - e dall'altra l'offerta italiana e straniera incontrare la domanda italiana, rappresentata da scuole e operatori turistici

NASCE L'OSSERVATORIO SULL'IMPRENDITORIA E LA COMUNICAZIONE DELLA MONTAGNA NEL CONVEGNO TENUTOSI A SKIPASS ELABORATA LA BOZZA DI DOCUMENTO PER LA NASCITA DELL' O.I.C.M.
Modena - "Unirsi per fare Sistema". Alla proposta lanciata attraverso il titolo dato al convegno - tenutosi  a SKIPASS sabato 2 e domenica 3 novembre - hanno subito aderito tutte le associazioni e gli organismi coinvolti: da un lato i diversi "attori" del comparto della Montagna, ossia Enti di promozione turistica, Comitati Organizzatori dei Grandi Eventi come Bormio 2005 e Torino 2006, Imprenditoria del settore (dalle associazioni alberghiere a chi gestisce gli impianti di risalita), FISI e Associazioni Sportive; dall'altra gli interlocutori politici, rappresentati in particolare dagli Assessori regionali al turismo della Regione Abruzzo - candidata, importante sottolinearlo, ad ospitare una gara di Coppa del Mondo di sci alpino - e della Regione Emilia Romagna. E' indubbia, hanno tutti sottolineato nei loro interventi,  la necessità per il comparto di unire tutte le proprie risorse in un unico sistema per salvaguardare e valorizzare le innegabili specificità della Montagna.   Serve essere Sistema, da un lato, per comunicare in modo coerente, "forte" e univoco, nei confronti dell'interlocutore politico; dall'altro, per sviluppare le risorse della montagna, gestirne al meglio l'economia, evitarne lo spopolamento, attrarre il turismo. Gaetano Coppi, presidente della Fisi, ha sottolineato il ruolo di primo piano della FISI nel rilancio della Montagna, perché "lo sport ha un enorme responsabilità nel turismo di montagna, e di questo la FISI è perfettamente consapevole: il turismo è generato dallo sport. D'altra parte la montagna ha un'economia particolare, molto complessa; un'agricoltura estremamente specializzata. Non potrebbe mai ospitare l'industria, senza conseguenze drammatiche per l'ambiente; l'abbiamo già sperimentato. Ma l'agricoltura specializzata è una risorsa preziosa, soprattutto in un momento in cui è forte la ricerca dei prodotti enogastronomici tipici."  D'altra parte, le Amministrazioni si dichiarano ben disponibili a sostenere il rilancio del comparto, ma non possono farlo a fondo perduto. Serve un progetto credibile: "La Regione Emilia Romagna - ha sottolineato Guido Pasi, Assessore regionale al turismo - ha istituito una legge che co-finanzia al 35% gli investimenti delle strutture ricettive (e non solo) nel momento in cui il tutto è sostenuto da un progetto di 'promo-commercializzazione'. Fare Sistema è indispensabile, e la nostra esperienza con la Riviera romagnola ne è la migliore dimostrazione. Ma questo Sistema deve partire dalla presa di coscienza che le motivazioni alla base della scelta della "vacanza" sono cambiate. Il problema di molte strutture turistiche in montagna è che l'offerta non si è adeguata alle nuove esigenze del turismo: l'obsolescenza di tanti complessi alberghieri ed extra-alberghieri, la mancanza di servizi aggiuntivi che ormai la maggior parte dei turisti richiede, rende l'offerta inadeguata alla domanda. Io credo fermamente che, se si fa questo salto di qualità, i Sistemi turistici locali possano fare molto per integrare tutte le risorse del comparto ed essere quindi la chiave di volta del suo sviluppo." Quanto alla Regione Abruzzo, oltre alla citata candidatura, attualmente è la Regione capofila fra le Aree protette nel progetto europeo APE - Appennino Parco D'Europa.

UN CONVEGNO PER AFFRONTARE LO SVILUPPO DELLA MONTAGNA - ORGANIZZATO DAL CAI. A TARVISIO IL 23 NOVEMBRE
Presso il Centro Culturale la Sezione del CLUB ALPINO ITALIANO Monte Lussari di Tarvisio promuoverà, coordinandolo, un convegno dal titolo "RISORSE E STRUMENTI PER LO SVILUPPO SOSTENIBILE IN VALCANALE" Nell'Anno Internazionale delle Montagne 2002 l'incontro si propone di fare il punto della situazione sulla conservazione e lo sviluppo sostenibile delle regioni di montagna; una condizione necessaria per assicurare il benessere delle stesse comunità montane ma anche delle popolazioni di pianura. In Valcanale ogni possibile sviluppo poggia sulle notevoli risorse naturali presenti sul territorio, per la cui fruizione sono condizione imprescindibile la valorizzazione, la conservazione e il rinnovamento. Il convegno si propone di individuare azioni concrete utili allo sviluppo sostenibile in valle. Prioritaria appare la necessità di definire le politiche e gli strumenti atti a realizzare una gestione locale dei beni naturali, capace di pianificare il loro utilizzo e di rappresentare le reali esigenze dei residenti.
Parteciperanno alla riunione:
Consorzi Vicinali della Valcanale
Riserva di Caccia di Tarvisio e Malborghetto
Foresta di Tarvisio
Associazione pescatori sportivi della Valcanale
Associazione Micologica della Valcanale

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