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2003 anno 6°  

NOTIZIARIO
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NEWS
di

MARTEDI'
21 OTTOBRE 2003

pagina 3

IL CITIZEN RELATIONSHIP MANAGEMENT NELLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE L'INNOVAZIONE NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE: GIOVEDÌ IN UN CONVEGNO A FIRENZE

Firenze, 21 ottobre 2003 - Ascoltare i cittadini e rispondere con puntualità alle loro domande può rappresentare il motore del rilancio e del rinnovamento per le pubbliche amministrazioni. Le strategie e i metodi per raggiungere questo obiettivo, con vari strumenti e servizi come l'attivazione, già avvenuta nel Comune di Firenze, di un call center con numero verde e di un servizio di Sms sulle emergenze del traffico, vanno sotto il nome di Citizen relationship management. La condizione necessaria è che le strategie di Crm divengano una cultura e un approccio integrato. Per riuscirci è cruciale capire su quali leve giocare (dove, come e perché investire). A queste strategie di innovazione è dedicato il convegno che si terrà giovedì 23 ottobre V a Firenze (dalle ore 10,30 - Salone de' Dugento di Palazzo Vecchio) e che è stato organizzato dal Customer Management Forum (di Irso - Butera e Partners) in collaborazione con il Comune di Firenze. Nell'occasione saranno illustrate, a una platea di addetti ai lavori, alcune esperienze di progetti di e-government a cominciare da quelli del Comune di Firenze a quelli dei Comuni di Modena e Prato, del consiglio regionale dell'Umbria e del programma Cantieri del dipartimento per la Funzione pubblica. A parlare de "La sfida del Comune di Firenze su e-government e Citizen relationship management" sarà l'assessore all'organizzazione, informatizzazione e comunicazione Elisabetta Tesi. L'incontro sarà un momento di confronto importante per coloro che si occupano di innovazione nella pubblica amministrazione per capire con quali investimenti e con quali strategie i progetti di e-government possono divenire una cultura diffusa per la macchina amministrativa pubblica. Alla fine dell'incontro verrà distribuita gratuitamente ai partecipanti che ne faranno richiesta copia dei volumi "Il call center nelle amministrazioni pubbliche - Migliorare la gestione dei contatti con i cittadini" e "La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche - Valutare la qualità percepita dai cittadini", pubblicati nella collana dei Manuali del dipartimento della Funzione pubblica

GLI AGGIORNAMENTI PROFESSIONALI PER GLI EDITORI SI SPOSTANO A ROMA: IL 28 OTTOBRE (SUL TEMA DEI CONTRATTI EDITORIALI) E IL 13 NOVEMBRE (SULLE NORME FISCALI NELLA PRATICA EDITORIALE) DOPPIO APPUNTAMENTO CON I SEMINARI DELL’ASSOCIAZIONE ITALIANA EDITORI
Milano, 21 ottobre 2003 - Cresce il tessuto imprenditoriale delle piccole e medie case editrici del centro e del sud: nasce da qui il progetto di aggiornamento professionale per gli editori, curato dall’Associazione Italiana Editori (Aie), che si svolgerà tra breve a Roma. Un doppio appuntamento, in programma il 28 ottobre sul tema dei contratti editoriali e il 13 novembre sulle norme fiscali nella pratica editoriale, per fornire le basi dell’attività editoriale alle nuove realtà e per un approfondimento in più per quelle già consolidate. I contratti editoriali - Il corso, in programma per martedì, 28 ottobre, all’Istituto S.s. Maria Bambina, via Paolo Vi, 21 (Piazza San Pietro), costituisce un approfondimento a trecentosessanta gradi delle caratteristiche e delle clausole principali dei contratti editoriali (contratto di edizione, contratto di traduzione, di riproduzione di fotografie, ecc. Oltre alle utilizzazioni libere e i diritti connessi). L’obiettivo è fornire ai partecipanti una serie di elementi sulle diverse formule contrattuali di cui l’editore si serve nei suoi rapporti con autori, traduttori, curatori, offrendo degli strumenti di immediato utilizzo operativo in casa editrice. Il corso (a pagamento) - rivolto ai responsabili degli uffici diritti delle case editrici e agli editor e redattori - sarà tenuto dall’avvocato Beatrice Cunegatti. Le norme fiscali nella pratica editoriale – E’ in programma per giovedì, 13 novembre, all’Istituto S.s. Maria Bambina, via Paolo Vi, 21 (Piazza San Pietro) un seminario per conoscere tutto della complessa normativa fiscale del settore editoriale e, in particolare, di quella dell’editoria libraria. Il corso – oltre ad un necessario aggiornamento sullo «stato dell’arte» - costituirà un reale aiuto dal punto di vista operativo: si prenderanno in esame e si approfondiranno gli aspetti, anche pratico-operativi, sul regime Iva dei prodotti editoriali, sulle normative che attengono ai supporti integrativi, sulle imposte dirette, sulla gestione fiscale del magazzino e sulle problematiche connesse all’Irap, ecc. Il corso (a pagamento) - rivolto ai responsabili amministrativi delle case editrici e ai direttori commerciali – sarà tenuto dall’avvocato Massimo Dina e dall’esperto legale dell’Aie Gianmarco Senatore. Per informazioni sui corsi è possibile rivolgersi a Marisa Frigerio al numero 02 86463091 o via mail marisa.Frigerio@aie.it

PREMIO NAZIONALE GIORNALISTI SCRITTORI QUARTA EDIZIONE ANNO 2003-2004
Pescara, 21 ottobre 2003 - L’associazione Culturale “Guido Carletti per la Solidarietà”, in collaborazione con il Lions Club Montesilvano, istituisce il Premio Nazionale Giornalisti­scrittori, edizione 2003-2004, dedicato alla memoria di Guido Carletti, dal tema “Immagini e storie della Solidarietà” . Il Premio, è riservato a : giornalisti o scrittori professionisti e pubblicisti; a fotoreporter o amatori dell’immagine, che si siano particolarmente distinti con la pubblicazione di: libri, articoli e poesie, servizi radio-televisivi, servizi fotografici, sui valori della solidarietà e/o del volontariato. Regolamento del Premio - I criteri di valutazione dei servizi giornalistici, radio-televisivi-fotografici, libri e poesie, riguardano il contenuto ovviamente legato al tema della Solidarietà, che deve essere: incisivo e costruttivo per l'ambiente sociale cui è rivolto; obiettivo nell'estensione della cronaca; rispettoso dei valori culturali - tradizionali del costume, dell'arte e della storia locale, completo e veritiero nella descrizione del fatto di cronaca; moderno nella composizione. Un'apposita commissione esaminatrice, formata da giornalisti-scrittori, da un'autorità in rappresentanza della Provincia di Pescara, da un'autorità in rappresentanza del Comune di Montesilvano, da rappresentanti dell'Associazione Culturale "Guido Carletti per la solidarietà " e da Lions, per un totale di dieci giurati, selezionerà gli scritti e visionerà i filmati/raccolta fotografica pervenuti entro il 15 marzo 2004. Ogni componente della giuria avrà diritto ad un voto ad eccezione del Presidente il cui voto vale doppio. Tutti i lavori dovranno essere stati pubblicati e trasmessi nel periodo 1 Luglio 2003 - 28 febbraio 2004 e dovranno pervenire, entro il 15 marzo 2004, in triplice copia alla segreteria organizzativa dell’Associazione : Guido Carletti per la Solidarietà Via Cerrano n. 21 – - 65016 Montesilvano (Pe) Tel. 338-2323341 = 085-4454340 = Fax 085-4454340. E-mail: premioguidocarletti@yahoo.It Ii Lavoro che avrà ottenuto il maggior punteggio dalla commissione esaminatrice, dopo che saranno stati selezionati tutti lavori pervenuti, applicando le stesse valutazoni di cui sopra, avrà diritto ad un premio consistente in Euro 2.500,00. La commissione, inoltre, assegnerà un Premio Speciale della Giuria, consistente in Euro 1.000,00 messo a disposizione dall’Ordine dei Giornalisti della Regione Abruzzo. La commissione esaminatrice motiverà l'assegnazione - riportata su un'apposita targa ricordo - che sarà consegnata al vincitore, congiuntamente al premio, durante la cerimonia conclusiva prevista per Venerdì 26 Marzo 2004. La proclamazione del vincitore e l'assegnazione del premio avverranno nel corso di una manifestazione alla presenza delle maggiori personalità del mondo culturale, politico e amministrativo della Regione Abruzzo.

PUBBLICITÀ SANTA, SANTA PUBBLICITÀ IMPORTANTE CONVEGNO SULLA FUNZIONE ETICA DELLA PUBBLICITÀ. A CONFRONTO RELIGIOSI, ESPERTI DEL SETTORE E CONSUMATORI
Massa Marittima (Gr), 21 ottobre 2003 - Sabato 25 Ottobre, a partire dalle ore 10.00, presso la Sala San Bernardino del Seminario Vescovile di Massa Marittima (Gr) in via San Francesco 10, si terrà il convegno Pubblicità Santa, Santa Pubblicità, voluto da monsignor Giovanni Santucci, Vescovo di Massa Marittima-piombino e organizzato dalla diocesi. Essere nel mercato, ma al tempo stesso nella società. Mediare le esigenze aziendali e gli aspetti ideali. Abbinare la dimensione estetica della pubblicità a quella etica. Sono questi alcuni dei temi che si stanno sempre più imponendo all’attenzione dei professionisti della comunicazione pubblicitaria e che saranno ripresi, nel corso del convegno, da autorevoli esponenti del mondo religioso, pubblicitari, esperti del settore e rappresentanti dei consumatori. Prendendo spunto dalla figura di San Bernardino da Siena, nativo di Massa Marittima e protettore dei pubblicitari dal 1956, si cercherà di evidenziare alcune nuove linee guida della comunicazione, non solo sociale. La prima sessione, dal titolo “La pubblicità ha un’anima?” avrà carattere istituzionale e mirerà a mettere in evidenza i principi teorici di una comunicazione attenta alle tematiche etiche. Sono previsti gli autorevoli interventi di Alberto Contri, presidente di Pubblicità Progresso, di Paolo Bafile, vice presidente del Consiglio Nazionale Utenti, Grazia Simone, dell’Adiconsum Toscana, di Giulio Gallazzi, amministratore delegato di Socially Responsible Italia e di Dario Viganò, docente in Comunicazioni Sociali della Pontificia Università Lateranense. Il secondo dibattito, “Pubblicità: istituzione o provocazione?”, moderata dal professor Casetti, avrà invece un’impostazione più pratica e illustrerà le esperienze concrete di alcuni operatori professionali. Porteranno la loro testimonianza, anche con contributi filmati, alcuni tra i più importanti creativi ed esperti della comunicazione italiani.  Per informazioni redaelli@srispa.it

PARTE LA NUOVA CAMPAGNA DI UNICREDIT SERVICELAB SERVICELAB “VOLA SEMPRE PIÙ IN ALTO” CON MARSTELLER ADVERTISING.
Milano, 21 ottobre 2003 - Parte in questi giorni la nuova campagna di Unicredit Servicelab, la società di Unicredit Banca d’Impresa che, affiancando le aziende nella ricerca di soluzioni per la gestione dei processi aziendali non-core, permette agli imprenditori di dedicare tempo e risorse alla crescita della propria azienda. Il nuovo soggetto, sviluppato da Marsteller Advertising, segue il primo flight realizzato a inizio anno e, coerentemente con l’impostazione complessiva delle campagne Unicredit attualmente on air, sviluppa in modo semplice ed immediato un singolo concetto: la Crescita. Nel visual, infatti, un bambino, sollevato dal padre, imita il volo di un aeroplano in un contesto, quello della spiaggia, del mare e del cielo azzurro che trasmette i valori della crescita e della serenità. A ciò si associa la headline “Crescere” e la sub-headline “Unicredit Servicelab. Per sostenere la crescita della tua azienda.” Il pay-off “Più risorse al vostro core-business”, elaborato da Marsteller, ribadisce il concetto chiave dell’offerta di Servicelab. La pianificazione della campagna, in stretta coerenza con le policy della Capogruppo Unicredito Italiano, mira a raggiungere il target “decisori aziendali” attraverso una pluralità di canali: dalla stampa economico-finanziaria, quotidiana e periodica, (Sole 24 Ore, Milano Finanza, e Il Mondo), alle testate periodiche dedicate al target imprese (Espansione e Pmi Magazine) fino ai magazine delle associazioni imprenditoriali (L’imprenditore, Quale Impresa, Il Giornale del Dirigente e Dirigenti Industria). A ciò si unisce il mezzo radiofonico (Radio 24) e la veicolazione di leaflet su aeromobili e pendolini (con Il Sole 24 Ore).

JWT ITALIA CON BAGGIO, TOTTI, INZAGHI, VIERI GIOCA IL CAMPIONATO DELLA SOLIDARIETÀ IN FAVORE DEGLI ANZIANI
Milano, 21 ottobre 2003 - E' stata presentata nei giorni scorsi la nuova iniziativa di solidarietà dell' Aic (Associazione Italiana Calciatori) alla quale hanno aderito tutte le squadre del campionato di serie "A". Il marchio e lo slogan, inizio di tutta la campagna di comunicazione a sostegno, sono stati ideati e realizzati dall'agenzia J. Walter Thompson Italia, guidata da Daniele Tranchini, come contributo all'iniziativa. Con la direzione creativa di Pietro Maestri hanno lavorato l'art director Fabio Anzani e il copywriter Alex Brunori. Un occhio che ha come pupilla un vecchio pallone da calcio, questo il marchio che accompagna lo slogan "Da noi calciatori - un occhio di riguardo" che è il motivo base di tutta la futura comunicazione. Una campagna che, nelle intenzioni di Jwt e di Aic, sarà lunga e articolata: Tv Affissioni, Radio e tanti altri mezzi, con testimonial i più grandi giocatori di calcio della nazionale.

LOOK STUDIO NUOVO UFFICIO STAMPA E P.R. DI MAVIVE
Milano, 21 ottobre 2003 - Dal 1 novembre 2003 Look Studio Immagine e Comunicazione sarà il nuovo Ufficio Stampa di Mavive, una delle principali aziende italiane produttrici e distributrici nel settore dei profumi. L'agenzia guidata da Elisabetta Colombo, gestirà le attività di Relazioni Pubbliche e di Ufficio Stampa per i profumi Police e la linea Perfumecard. Look Studio è un'agenzia moderna, dinamica che opera da più di dieci anni nel settore della Relazioni Pubbliche curando l'immagine di firme di valore internazionale del settore moda e beni di lusso. L'account di riferimento all'interno dell'agenzia per il cliente Mavive è Verdiana Radaelli.

LOOK STUDIO NUOVO UFFICIO STAMPA E P.R DI BROS
Milano, 21 ottobre 2003 - Dal 15 ottobre 2003 Look Studio Immagine e Comunicazione è il nuovo Ufficio Stampa di Bros, azienda produttrice di gioielli in acciaio e pietre preziose. L'agenzia, guidata da Elisabetta Colombo, gestirà le attività di Relazioni Pubbliche e di Ufficio Stampa per il marchio Brosway. Look Studio è un'agenzia moderna, dinamica che opera da più di dieci anni nel settore delle Relazioni Pubbliche curando l'immagine di firme di valore internazionale del settore moda e beni di lusso. L'account di riferimento all'interno dell'agenzia per il cliente Bros è Federica Mora.

JIT TEMPO DI COMUNICARE SI ATTIVA IN NOME DELLA CULTURA.
Verona, 21 ottobre 2003 - Jit Tempo di comunicare è impegnata nella organizzazione e realizzazione di un evento culturale di grande interesse per il mondo dell’architettura. Il giorno 7 novembre p.V. Si terrà a Verona, presso l’Hotel Tryp di San Giovanni Lupatoto, la conferenza “Architettura e paesaggio: le isole”; un incontro che vedrà protagonista, in veste di relatore, un architetto di fama internazionale: il Prof. Juan Manuel Palerm Salazar del rinomato studio Palerm & Tabares de Nava di Santa Cruz, Tenerife. L’evento, promosso dal Collegio degli Ingegneri e Architetti della Provincia di Verona con il patrocinio del Comune di Verona - Assessorato all’Urbanistica, della Provincia di Verona, dell’Ordine degli Architetti e dell’Ordine degli Ingegneri della Provincia di Verona, sarà un’ottima opportunità di incontro tra tutti gli “addetti ai lavori”; un’occasione per confrontarsi con un genio dell’architettura moderna e per approfondire un tema di grande attualità quale l’importanza del rapporto tra l’architettura e l’ambiente circostante. La creatività degli inviti, delle locandine e dei pannelli di presentazione dell’evento, studiata dal responsabile creativo dell’agenzia: Giulia Righetti, si sviluppa in un gioco di geometrie e di colori che richiama la linearità e i caratteri del progetto architettonico. L’impegno della Just in Time è stato rivolto anche al coordinamento di tutte le attività necessarie a predisporre il meeting e alla ricerca di aziende del settore interessate a collaborare in qualità di sponsor. Per questo un ringraziamento particolare a Zanette Prefabbricati, a Aetonia Srl, a Bona Srl, al Gruppo Aluk, a Pellè e a Addviser Srl che hanno permesso, grazie al loro contributo, di concretizzare questa iniziativa.

VISUAL MERCHANDISING DI ALTO LIVELLO PER TUTTE LE COLLEZIONI SECTORGROUP CON DP&V SECTORGROUP SI AFFIDA A DP&V PER UN SERVIZIO CONTINUATIVO DI VISUAL MERCHANDISING
Milano, 21 ottobre 2003 – Sectorgroup, azienda italiana produttrice dello storico marchio di orologi Sector nonchè leader in Europa nel segmento degli orologi sportivi, ha scelto Dp&v per il suo nuovo servizio di Visual Merchandising nelle migliori gioiellerie del territorio nazionale. La collaborazione instaurata tra Dp&v, Agenzia di Field Marketing attiva dal ’95, e Sectorgroup punta ad ottimizzare ed armonizzare l’esposizione dei numerosi prodotti dell’azienda nei più rinomati negozi d’Italia. L’obiettivo è quello di migliorare visibilità e appeal dei singoli modelli nei confronti del consumatore oltre che incrementare lo scambio di informazioni con i negozianti e la presenza ed il presidio del territorio. Nelle più esclusive gioiellerie ed orologerie italiane il personale Dp&v, opportunamente formato, avrà il compito, con visite periodiche durante l’anno, sia di ripresentare i vari modelli illustrandone caratteristiche e potenzialità, sia di costruire un lay out ottimale dell’esposizione nelle vetrine dedicate. L’operazione si propone anche la finalità di offrire supporto ai partner e alla forza vendita, potenziando presso il consumatore finale l’immagine di alta qualità trasmessa da Sector attraverso i suoi prodotti. “Ritengo di fondamentale importanza abbinare alla campagna pubblicitaria avviata in questi giorni, una intensa ed accurata attività di Field Marketing”, afferma Silvio Leonardi, Vice President Sales Sector Group. “L’esperienza mi ha più volte dimostrato che questo tipo di attività permette di ottimizzare la resa degli investimenti realizzati in comunicazione, trasferendo con coerenza il messaggio pubblicitario dalla televisione/stampa alle vetrine dei clienti. Per questo seguire con attenzione l’allestimento delle vetrine e dei corner, oltre a partecipare attivamente alla formazione del personale, sono attività imprescindibili per la positiva conclusione del ciclo di vendita”. La scelta di Sector Group di offrire ai suoi clienti un servizio di merchandising di alto valore è, per altro, un passo significativo a dimostrazione che in un momento come questo, di crisi generale dei consumi, le aziende fornitrici devono rivolgersi ai clienti come veri e propri partners.

IN LIBRERIA : DI MEG O'BRIAN "CRIMINI GEMELLI" DELLA COLLANA ARLEQUIN MONDADORI - I CHIAROSCURI TRADE
Milano, 21 ottobre 2003 - Paul e Geena Bradley hanno tutto ciò che desiderano: una bella casa, carriere avviate, due sorelle gemelle adottive, Angela e Rachel, che adorano. Eppure, una sera, la vigilia di Natale le loro vite vengono sconvolte. Sotto l'albero Angela, con il vestito bianco della festa e la fascia rossa in vita, incombe sulla sorella con un coltello da cucina in mano. Rachel, distesa a terra, grida, le braccia alzate nel tentativo di difendersi. Quella notte di Natale è l'inizio di un incubo che ha lo sfondo di una Seattle cupa e piovosa, dove le festività natalizie assumono i contorni di un angosciante dramma familiare. Dopo questo atroce gesto di violenza, che difficilmente i genitori potranno dimenticare, Angela viene riportata all'orfanotrofio e la vita dei Bradley cambia completamente. Sedici anni più tardi, la loro famiglia è un groviglio di menzogne, insoddisfazioni e sensi di colpa. L'altra gemella, Rachel, ormai ventunenne, torna dal college per le vacanze di Natale: è distante e inspiegabilmente ostile nei confronti dei genitori. Quali e quante rivelazioni angoscianti, tradimenti e propositi di vendetta si celano sotto le illusioni del benessere e di una famiglia apparentemente tranquilla? Una trama serrata che affonda nelle coscienze dei protagonisti senza concedere illusioni, insegue le tracce del male dietro sembianze insospettabili, esplora il lato oscuro dei sogni e delle speranze. Un thriller teso e inquietante, un gioco perverso in cui le identità si mescolano e si scambiano di continuo, in un succedersi di sapienti colpi di scena. Pagine 240. Prezzo: euro 14,00.

PROMOCARD: UN NETWORK PER TANTE PROPOSTE
Milano, 21 ottobre 2003 - Dall’auto alla mostra, dal nuovo profumo alla rivista di cucina, il network Promocard viene scelto sempre più da aziende, associazioni e organizzazioni per promuovere prodotti, concorsi ed eventi. Il circuito Promocard e la cartolina rientrano continuamente nella pianificazione di agenzie, clienti e centri media. La caratteristica di medium flessibile e duttile è sempre più resa evidente dalla varietà di servizi e prodotti promossi. Basta dare un’occhiata all’espositore: il pubblico è invitato a mostre come “Mission to Espresso” promossa da Lavazza con tre soggetti; a eventi quale “Progetto Italia”, organizzato da Telecom Italia e comunicato attraverso una campagna in cartolina multi-soggetto. Gli utenti vengono “chiamati” a partecipare a concorsi come quello di “Raid Gauloises” che invita a spedire la cartolina per vincere un viaggio, o quello proposto da Citroën per il lancio di C2 che richiede il codice impresso sulla card, inoltre per la campagna in oggetto Promocard ha partecipato all’ideazione del soggetto natalizio. Tra le case automobilistiche dal 22 Ottobre sarà presente anche Nissan che pubblicizza la filiale di Milano con una campagna di 12 soggetti, uno per ogni segno zodiacale. Il circuito risulta un veicolo ideale anche nella cosmesi, la prova è il ritorno di Christian Dior che su un network selezionato promuove il nuovo profumo per uomo “Higher Energy”; nei servizi telefonici, un esempio è Wind che in questi giorni è presente con tre cartoline per comunicare i Secret Sms e il Nickname Sms; e nell’editoria, l’ultima promozione riguarda la casa editrice Quadratum e il suo nuovo prodotto “Io Cucino”, la rivista pensata per un target giovanile sia maschile che femminile. Per una maggiore visibilità Promocard offre la possibilità di veicolare una campagna multi soggetto contemporaneamente in più tasche, un esempio attuale è Heineken che per la campagna “Halloween Night” ha previsto la distribuzione dei 7 soggetti su tutto il circuito nazionale Promocard, prenotando la parte superiore dell’espositore.

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