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 9 NOVEMBRE 2000

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SOFTWARE AG ANNUNCIA I RISULTATI DEL TERZO TRIMESTRE E DEI PRIMI NOVE MESI DEL 2000

Milano, 9 novembre 2000 - Ottimi i risultati di Software AG nel terzo trimestre 2000. Il fatturato ha registrato una crescita del 16% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente, raggiungendo i 103,0 milioni di euro. Gli utili prima delle tasse sono ammontati a 39,6 milioni di euro, con un aumento del 148% rispetto allo stesso periodo del precedente anno. "I risultati del terzo trimestre confermano l'ottimo andamento nel 2000, con i nuovi prodotti che guidano la crescita di fatturato e la stabilità del nostro core business", commenta Erwin Königs, CEO e chairman di Software AG. Nel complesso, stiamo assistendo a una costante crescita del fatturato e a un deciso incremento degli util". Nei primi nove mesi dell'anno, la società ha registrato un fatturato di 299,2 milioni di euro, con un aumento del 16% rispetto allo stesso periodo del '99, mentre gli utili prima delle tasse sono aumentati dell'88%, raggiungendo gli 82,8 milioni di euro. Anche gli utili netti hanno visto un incremento del 77%, arrivando a 43,6 milioni di euro. Nel terzo trimestre, particolarmente positivo è stato l'andamento del segmento più strategico della società, quello delle licenze software. All'aumento record del 23%, con il raggiungimento di 32,8 milioni di euro, ha contribuito in modo decisivo la nuova linea di prodotti per l'e-business di Software AG, che ha riscosso un enorme successo di mercato. In particolare, il database XML Tamino, la soluzione tecnologicamente più innovativa dell'azienda tedesca, ha generato un fatturato otto volte superiore rispetto allo stesso periodo del precedente anno fiscale, superando di gran lunga le aspettative. Successo indiscusso anche per il middleware Entire X, che ha generato nel terzo trimestre un fatturato pari al doppio rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Secondo IDC, Software AG è ora il secondo fornitore mondiale nell'area middleware message-oriented. Sempre nel terzo trimestre, il contributo dei prodotti per l'e-business al fatturato totale generato dalla vendita di licenze è stato del 30%, rispetto all'11% dell'anno precedente. Ciò significa che gli obiettivi di fatturato per l'intero anno 2000 sono già stati raggiunti. Fra gli altri segmenti che hanno contribuito alla crescita del fatturato, ricordiamo la manuntenzione, che è cresciuta del 4%, raggiungendo 33,1 milioni di euro, e i servizi professionali, con un aumento del 23% e 36,6 milioni di euro. Il fatturato globale della società è ammontato a 103,0 milioni di euro, con un incremento annuo pari al 16%. Nonostante una certa debolezza registrata dall'intero settore IT nella seconda metà del 2000, Software AG è comunque riuscita a rafforzare ulteriormente la propria posizione sul mercato. Il fatturato proveniente dal segmento mainframe è rimasto sostanzialmente stabile, assestandosi nel terzo trimestre più o meno sullo stesso livello dell'anno precedente (-4%). L'impegno consistente e tempestivo della società nelle soluzioni per l'e-commerce B2B ha permesso un sostanziale incremento di utili e fatturato. Nel terzo trimestre, gli utili della società hanno fatto registrare un aumento ancora maggiore rispetto al fatturato. Gli utili prima delle tasse sono aumentati del 148%, raggiungendo i 39,6 milioni di euro, compreso un utile straordinario di 22,2 milioni di euro derivante dalla IPO di SAP Systems Integration, nata nel '97 dalla collaborazione fra Software AG e SAP AG. Nei primi nove mesi del 2000, il fatturato globale è aumentato del 16%. Il business delle licenze mission critical è aumentato del 17%, arrivando a 91,6 milioni di euro, soprattutto grazie alle soluzioni per l'e-business che hanno generato un fatturato pari al doppio rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. La crescita di EntireX è stata del 63%, il segmento maintenance ha fatto registrare un incremento dell'8%, raggiungendo i 94,9 milioni di euro, e i Servizi Professionali sono cresciti del 24%, totalizzando 111,8 milioni di euro. Gli utili prima delle tasse sono incrementati dell'88%, nei primi nove mesi del 2000, raggiungendo 82,8 millioni di euro. Gli utili operativi sono cresciuti del 34%, mentre gli utili netti hanno registrato una crescita del 77%, arrivando a 43,6 millioni di euro. Software AG continua a portare avanti l'impegno strategico nei confronti dell'infrastruttura per l'e-business. Ad oggi, sono più di 130 le società che utilizzano il database XML Tamino. La casa tedesca ha inoltre recentemente annunciato l'acquisizione di Instrumatic 2000, azienda italiana specializzata nella fornitura di software e consulenza, in particolare nelle aree dell'integrazione di applicazioni e dell'e-business. L'operazione consente a Software AG di potenziare in modo decisivo la propria presenza in Italia, ponendosi come il punto di riferimento per le più innovative soluzioni e-business basate sull'emergente standard Internet

XML PEOPLESOFT EMEA REGISTRA UNA CRESCITA DEL 24% DEL FATTURATO TOTALE RELATIVO AL TERZO TRIMESTRE 2000 RISPETTO ALL'EQUIVALENTE PERIODO DEL 1999
Milano, 9 novembre 2000 PeopleSoft ha rivelato i numeri relativi alla crescita del fatturato per l' Europa, il Medio Oriente e l' Africa (EMEA), regioni che mostrano un aumento totale del fatturato del 24% per il terzo trimestre 2000 rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Le entrate derivanti dai diritti di licenza hanno fatto registrare un incremento del 18% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente e nel terzo trimestre del 2000 le entrate relative ai servizi sono aumentate del 27% rispetto al terzo trimestre del 1999. Commentando i risultati, Guy Dubois, vice presidente esecutivo delle operazioni internazionali, ha dichiarato, "Siamo soddisfatti degli obiettivi che abbiamo raggiunto durante questo trimestre. Abbiamo gia' riscontrato un serio interesse da parte di molte societa' in EMEA per le nostre applicazioni basate completamente su Internet e questo si vede anche nei nostri risultati. Ai numerosi eventi di lancio di PeopleSoft 8 che si sono tenuti in diverse regioni, hanno partecipato migliaia di clienti e di business partner che hanno dimostrato che l'area EMEA e' pronta ad investire nelle soluzioni eCommerce B2B di PeopleSoft." Primi investimenti in PeopleSoft 8 All'inizio del trimestre, in luglio, la societa' annuncio' PeopleSoft 8, la suite di applicazioni della nuova generazione basate su Internet al 100% ed inoltre vide molti clienti (nuovi e preesistenti) dell'area EMEA passare a questa nuova soluzione. Aziende come Credit Suisse Group in Svizzera e Société Générale in Francia hanno investito nella soluzione Global Payroll di PeopleSoft traendo vantaggio dalle architetture "Pure Internet" che permettono loro di gestire a livello internazionale le operazioni necessarie per la contabilita' paghe. Inoltre, Oxfam in Inghilterra sta per implementare le soluzioni di PeopleSoft 8 relative alla finanza e alla distribuzione. L' Europa punta sul CRM PeopleSoft ha visto il successo delle proprie soluzioni di Customer Relationship Management in Spagna, Italia, Germania e nei Paesi Bassi. In Spagna varie societa' del settore delle telecomunicazioni, incluse ACEA (una sussidiaria di Telefonica), Cabitel, EUSKATEL, Telefonica Sistemas, Telefonica TPTI, e Telefonica Moviles hanno investito in molte applicazioni CRM di PeopleSoft. Altre societa' di telecomunicazioni quali Viag Interkom, in Germania e Wind, in Italia hanno dimostrato come PeopleSoft stia permettendo loro di avere un vantaggio competitivo nel proprio mercato di competenza. Anche Magneti Marelli (Gruppo Fiat), Fiat Targa e Poste Italiane spa in Italia, Dutch Railways e Mr. Ted nei Paesi Bassi hanno scelto la soluzione CRM di PeopleSoft. PeopleSoft HRMS ? lo standard per le societa' in EMEA PeopleSoft continua ad essere la scelta preferita quando si tratta di software per la gestione delle risorse umane. Organizzazioni mondiali quali DaimlerChrysler e Kreditanstalt für Wiederaufbau (servizi finanziari) in Germania, Credit Suisse Group e Bank of International Settlements in Svizzera, Danone (5,000 utenti nella prima fase e 10,000 nella seconda) e Thomson CSF (20,000 utenti coinvolti in questo progetto che servono 65,000 impiegati in 50 paesi) in Francia, tutti hanno scelto le applicazioni eBusiness HRMS di PeopleSoft per svariate ragioni tra cui la sua flessibilita', la sua architettura Internet e la sua funzionalita'. *Pure Internet/PeopleSoft 8 ? PeopleSoft ha ridisegnato le sue applicazioni business per essere prodotte completamente in HTML, senza scrivere una sola riga di codice sul client. Cio' significa che le aziende possono creare network collaborativi a cui si puo' accedere in qualsiasi momento, ovunque il cliente, l'impiegato o il fornitore si trovino. PeopleSoft 8 offre inoltre ampie possibilita' per l'area del mobile commerce. PeopleSoft 8 non richiede altro software client se non un Web browser standard, che permette di gestire gli affari in modo affidabile, in ogni momento e da qualsiasi posto. L'impatto sul risultato finale e' significativo ? piu' basso il costo delle infrastrutture IT, dell'amministrazione del network, e delle informazioni di accesso. Infolink: www.peoplesoft.fr

GLI UTENTI INPRISE BORLAND HANNO LA POSSIBILITÀ DI AGGIORNARE LE PROPRIE LICENZE ENTRO IL 30 NOVEMBRE 2000
Milano 9 novembre 2000 - Inprise/Borland (Nasdaq: INPR) offre la possibilità di aumentare, a condizioni vantaggiose, il numero di licenze software attualmente in possesso delle aziende, per assisterle nella loro crescita, agevolandole prima del considerevole aumento dei prezzi ? si parla si raddoppio - previsto a partire da gennaio 2001. Inprise/Borland risponde, con questa iniziativa, alle esigenze dei propri clienti, costantemente alla ricerca di applicazioni sempre più avanzate dal punto di vista tecnologico e innovative, adeguate all'ambiente dinamico e in continua evoluzione in cui si trovano ad operare. La vision con cui Inprise/Borland continua ad affrontare il proprio mercato è improntata all'offerta di una continua assistenza nei confronti dei propri clienti, per potersi definire un partner attivo nella loro crescita. L'invito che ora l'azienda rivolge ai licenziatari è quello di verificare se le licenze attualmente in possesso siano ancora quelle più idonee e siano sufficienti a far fronte allo sviluppo dell'ambiente di lavoro. Inprise/Borland mette grande enfasi nell'informazione relativa al sistema di licenze, essendo questo l'unico modo che l'azienda ha per poter concretamente offrire dei servizi a valore aggiunto ai propri clienti: il diritto all'aggiornamento del software, la possibilità di ricevere in tempo reale informazioni sugli sviluppi dei prodotti e supporto tecnico. Le licenze Inprise/Borland sono personali e fanno riferimento a una specifica edizione del prodotto (Standard, Professionale, Enterprise); anche per i prodotti utilizzati in ambito aziendale le licenze vengono assegnate ai singoli utenti, quindi il numero di licenze necessarie è direttamente proporzionale al numero degli utilizzatori del software. La licenza, che è anche trasferibile di proprietà, permette all'utente di installare liberamente il software da un PC ad un altro (la stessa licenza può essere utilizzata per installare il software anche a sul PC domestico). Inprise/Borland lancia continuamente nuove versioni e rende possibile l'aggiornamento senza ulteriori spese. Le licenze corrispondono a determinate versioni del prodotto (3.0, 3.5, 4.0 etc.) ed è necessaria una licenza per ogni utente di una specifica versione, per la versione in questione e l'edizione giusta. L'iniziativa di Inprise/Borland, valida fino al 30 novembre 2000, comprende due diverse tipologie di offerta. - Pacchetto 3 licenze aggiuntive Enterprise Delphi e CBuilder. Il pacchetto, contenente 3 CD e 3 licenze è stato pensato per dare la possibilità, a quelle aziende che non sono in regola con la normativa sul diritto d'autore, di adeguarvisi senza affrontare costi eccessivi. L'offerta e altresì rivolta alle aziende che si rendono conto di non avere un numero sufficiente di licenze per far fronte ai propri piani di crescita, permettendo loro di acquistarne altre, nella versione Enterprise, a condizioni vantaggiose. - Offerta licenze aggiuntive Client/Server Enterprise e Professional CBuilder, Delphi e JBuilder. L'offerta è stata studiata per tutte le aziende che devono utilizzare i prodotti Inprise/Borland su più di una postazione. Le agevolazioni di prezzo sono state studiate, per la versione Enterprise, in modo da ottenere un sempre minore costo unitario del software al crescere del numero di licenze richieste; per la versione Professional, le variazioni del prezzo unitario avvengono per fasce. InfolinK: http://www.borland.com

SOFTWARE AG ANNUNCIA LA PIATTAFORMA XML TAMINO.UN'ARCHITETTURA COMPLETA PER APPLICAZIONI DI E-BUSINESS BASATE SU XML
Milano 9 novembre 2ooo - in occasione di Systems 2000, la fiera internazionale dell' 'IT, telecomunicazioni e New media, in corso in questi giorni a Monaco, Software AG ha annunciato una piattaforma completa per le applicazioni XML commerciali. Basata su Tamino, la nuova architettura consente io sviluppo di applicazioni XML, lo storage, l'elaborazione e l'integrazione di dati XML di altre applicazioni, aprendo la strada a una nuova gestione di sistemi di e-business. Secondo Gartner Group, le modeme organizzazioni spendono oggi dal 35 al 40% dei budget IT per consentire ai sistemi preesistenti di affrontare lo scambio di dati tra database e applicazioni diverse. Il principale ostacolo è rappresentato soprattutto da formati di dati fra loro incompatibili, strutture IT isolate e software proprietario. Sempre secondo Gartner Group, la soluzione a tutto questo sta proprio in XML, il nuovo standard per lo scambio di dati via Internet. XML, infatti, riduce sensibilmente il lavoro di programmazione per lo scambio di dati, permettendo, al contempo, l'integrazione di applicazioni di e-business. Questo è esattamente ciò che fa la piattaforma XML Tamino, una linea completa di prodotti per lo sviluppo di soluzioni basate su XML. "Grazie alla piattaforma XML Tamino, siamo in grado di offrire ai nostri clienti un'architettura completa per applicazioni e-business basate su XML', commenta Andreas Zeitler, board member Sales & marketing di Software AG, sottolineando i vantaggi della nuova piattaforma. "Tamino è oggi l'unica soluzione sul mercato in grado di rispondere a qualsiasi esigenza relativa all'e-business". La piattaforma Tamino comprende i database XML Tamino e integra i tool X-Node, per collegare fonti di dati relazionali, X-Bridge per l'integrazione di documenti XML di altre applicazioni, e X-Studio, per lo sviluppo di applicazioni basate su XML. Grazie al database Tamino, nucleo centrale dell'architettura, è possibile archiviare qualsiasi tipo di dato, strutturato o meno. Tamino è il primo database XML nativo in grado di archiviare ed elaborare i dati XML senza necessità di doverli prima convertire in formati diversi. Questo accorcia i tempi di risposta e riduce il lavoro di amministrazione, che risultano quindi minori rispetto a quelli di qualsiasi altro database. La piattaforma XML Tamino pone le basi per lo sviluppo di applicazioni di e-business missioncritical basate su XML. "Abbiamo ideato questa architettura pensando allo sviluppo di applicazioni che richiedono storage veloce e uno scambio affidabile di documenti XML", continua Zehier. "Sono questi i requisiti fondamentali per molte applicazioni di e-business, come la gestione della supply chain e dei documenti, l'electronic publishing e l'e-commerce". Tutti i componenti Tamino sono conformi a W3C Recommendation XML 1.0. La piattaforma XML può essere ordinata all'indirizzo www.xmistarterkit.com come copia in valutazione per un periodo di 90 giorni.

NOVITA' ORGANIZZATIVE IN AVNET AMEDEO BOERO È IL NUOVO AD ADOLFO DELL'ERBA ENTRA COME DIRETTORE COMMERCIALE DELLA DIVISIONE SERVER IBM
Milano, 9 novembre 2000 - Avnet Computer Marketing, Hall-Mark Division (Avnet Hall-Mark), il leader mondiale della distribuzione a valore aggiunto di prodotti, software e servizi per l'informatica aziendale, annuncia oggi una nuova struttura del management e dell'organizzazione in Italia. Nel Novembre 1999 Avnet Inc concludeva l'acquisizione di PCD Italia e Matica, i due noti distributori nazionali a valore aggiunto. Ora Avnet Hall-Mark Italia modifica la struttura organizzativa per rispondere sempre meglio all'evolvere delle necessità dei clienti. Alessandro d'Amico, che ha guidato la PCD negli ultimi sei anni di grande espansione, ha deciso di ritirarsi dal ruolo attivo di Amministratore Delegato e di proseguire la collaborazione come consulente dell'azienda. Il nuovo Amministratore Delegato è Amedeo Boero. Entrato in PCD quattro anni fa, Boero, nella sua posizione di Direttore, ha contribuito alla crescita della Società con la sua vasta esperienza e conoscenza del mercato, maturata durante la lunga carriera in IBM fino alla posizione di Direttore della Divisione AIX. Amir Mobayen, Senior Vice Presidente Vendite e Marketing, Avnet Hall-Mark Europa, ha commentato: "Siamo molto lieti che Boero abbia accettato il nuovo incarico. Boero in questo anno è stato determinante nel processo di integrazione delle aziende PCD e Matica in Avnet Europa. Amedeo continuerà a far crescere il business di Avnet in Italia, focalizzando la sua attenzione sui clienti. Questo implica la delega di alcune attività ad una struttura centralizzata e la specializzazione dell'organizzazione su servizi e supporto per ogni fornitore." L'organizzazione italiana sarà ristrutturata per rispondere al meglio alle esigenze di un mercato in continua evoluzione, con quattro business unit dedicate alle quattro diverse piattaforme (IBM, Sun, HP e Intel), ognuna con piena responsabilità di fatturato e margini, ma anche di product management, marketing e comunicazione. Il management team è composto da: Gian Marco Biondi, Direttore Commerciale prodotti Intel. Prima di entrare in PCD Italia, Biondi ha lavorato in IBM nella divisione PC, sviluppando programmi di marketing a livello europeo per il canale nel settore Small and Medium Business. Maurizio Caltabiano, Direttore Commerciale prodotti Sun Microsystems Entrato in PCD Italia nel 98, Caltabiano ha sempre guidato la unità dedicata a Sun ed in pochi anni ha fatto diventare PCD il distributore Sun leader in Italia per fatturato e per numero di partner. Adolfo Dell'Erba, Direttore Commerciale piattaforme IBM Responsabile della business unit IBM, si occuperà delle piattaforme RS/6000, AS/400, Storage e Software. Dell'Erba proviene da IBM, dove ha ricoperto il ruolo di Direttore Vendite Europa della divisione server mid range. Con oltre 12 anni di esperienza nel settore, Dell'Erba sarà una figura strategica per la filiale italiana. Lorenzo Gasparello, Direttore Commerciale prodotti HP Entrato in Matica come direttore marketing nel 96 e nominato direttore vendite nel 98, Gasparello ha mantenuto il ruolo anche dopo l'acquisizione, posizionando Matica al vertice del canale distributivo HP a valore aggiunto. "Continueremo a impegnarci sulle piattaforme IBM, Sun Microsystems, HP e Intel, ma vogliamo anche sviluppare nuove opportunità per i clienti" ha detto Amedeo Boero. "Questo ha portato alla firma di un accordo di distribuzione con Unisys per ambienti di fascia alta basati su NT e con Siemens Fujitsu Siemens Computer come logico complemento all'offerta IBM di piattaforma Intel. Attraverso il programma e-nable, dedicato al supporto dell'e-business, rispondiamo inoltre alla domanda del settore degli Application Service Provider, in fortissima espansione, che ci sta dando ottimi risultati." Entro fine anno, verrà creata una struttura dedicata al software ed ai servizi: il ruolo di Distributore Software a valore aggiunto di Avnet Hall-Mark sarà arricchito dalla capacità di proporre un'offerta di servizi veramente completa ed in linea con le esigenze attuali degli Operatori italiani. In questo quadro, sarà inaugurato nelle prossime settimane a Peschiera del Garda uno Storage Competence Centre. A questo proposito, Boero ha detto: "Con una domanda di architetture storage ad alte prestazioni, alta capacità ed affidabilità in costante crescita, riteniamo fondamentale assicurare alla nostra rete di Business Partner capacità di supporto professionale sull'architettura Storage Area Network (SAN). Quindi, attraverso lo Storage Competence Center di Peschiera, offriamo formazione, demo e consulenza." "La struttura organizzativa focalizzata sui Brand migliorerà notevolmente le capacità di Avnet Hall-Mark di supportare i clienti con le risorse più appropriate dal punto di vista commerciale, tecnico e di marketing." ha concluso Boero. "Ogni cliente potrà contare su una solida relazione con un commerciale dedicato, mentre disporrà di un supporto al business centralizzato e completo, insieme alla efficienza della provata struttura operativa di Basiano. Il nostro obiettivo è di portare la soddisfazione dei clienti ai massimi livelli." Infolink: www.hallmark.avnet.com

HYPERION E SIEBEL ANNUNCIANO UN'ALLEANZA STRATEGICA NELLE BUSINESS ANALYSIS E NELLE EBUSINESS APPLICATIONS, PER MIGLIORARE LE RELAZIONI CON I CLIENTI
Milano, 9 novembre '00 - Hyperion (Nasdaq: HYSL), leader nel settore della business analysis e Siebel Systems, Inc. (Nasdaq: SEBL), il principale fornitore mondiale di eBusiness applications, hanno annunciato oggi un'alleanza strategica finalizzata alla distribuzione di una suite integrata di e-business analytic applications. Hyperion intende integrare la propria suite di applicazioni pacchettizzate per l'analisi e-CRM e il server OLAP leader di mercato Hyperion( Essbase( con la suite Siebel eBusiness applications. Le aziende avvieranno inoltre dei programmi di marketing e di vendita comuni. La soluzione combinata garantirà la completa integrazione dei software di business analysis di Hyperion con le eBusiness applications orientate al cliente di Siebel Systems e fornirà alle aziende una percezione migliore della propria base clienti. Sfruttando le soluzioni di Hyperion e Siebel Systems , le aziende avranno una visione a 360 gradi dei propri clienti, riferita a tutti i canali di distribuzione e saranno in grado di incrementare affiliazione, fedeltà, fatturato e redditività dei clienti, ottenendo ritorni rapidi e consistenti sugli investimenti effettuati per i propri sistemi orientati al cliente. In base ai termini dell'accordo, Hyperion integrerà la suite di prodotti Siebel eBusiness applications, costituita da Siebel Sales, Siebel Field Service, Siebel Call Center e Siebel Marketing, con Hyperion Essbase e con la propria suite di applicazioni pacchettizzate di analisi eCRM che include Hyperion Customer Interaction Center, Hyperion Web Site Analysis Suite e i futuri prodotti Hyperion per l'analisi eCRM. L'offerta congiunta consentirà alle aziende di ottimizzare le proprie campagne di marketing e migliorare la qualità dei prodotti, il customer service e l'efficacia delle vendite. "Dalla collaborazione di Siebel Systems ed Hyperion nascerà una soluzione di prima categoria grazie alla quale i clienti in comune potranno incrementare in modo impressionante l'efficacia delle campagne di marketing, delle vendite e dei servizi," ha affermato Daniel Lackner, vice president and general manager of Marketing Automation Products, Siebel Systems. "L'alleanza tra Hyperion e Siebel Systems fornirà alle aziende soluzioni di e-business più intelligenti," ha affermato Roberto Acquati, Strategic Alliances Manager di Hyperion. "Le aziende che utilizzano i prodotti di Siebel Systems ed Hyperion si affermeranno con successo perché saranno in grado di migliorare i propri processi decisionali, alzare il livello di soddisfazione dei clienti e incrementare fatturato e profitti" , ha commentato Giovanni Valdes, eCRM analysis Manager di Hyperion. Infolink: www.siebel.com www.hyperion.com

DA TDK LA GAMMA COMPLETA DI SOLUZIONI PER L'ARCHIVAZIONE DEI CD
Milano,9 novembre 2000 - TDK, leader nella produzione e commercializzazione di media per la registrazione audio, video e dati, ha presentato una gamma completa di confezioni di acquisto e archiviazione di CD-R per soddisfare le esigenze di qualsiasi tipologia di utenza. Ma vediamo più in dettaglio l'intera famiglia i-storage: CD-R i-Storage 15/25 i-Storage è la soluzione di archiviazione, disponibile nelle versioni da 15 e da 25 CD-R74, ognuno dei quali inserito in una speciale custodia protettiva in Tyvek e ospitato da un simpatico e colorato box trasparente che può contenere fino a 40 CD. Il box d'archivio, realizzato con materiali plastici estremamente resistenti, può ospitare ben 40 dischi; nel caso di un minore quantitativo la base del box è stata rinforzata per ridurre l'eccessivo movimento. Un coperchio trasparente permette al disco di essere facilmente identificato. La confezione include divisori ed etichette adesive con codici a colori e icone illustrate per una semplice archiviazione e un facile reperimento dei dischi. Cake box Per soddisfare le esigenze di grandi volumi, TDK ha introdotto il cake box: una simpatica confezione a forma di ciambella contenente 50 CD-R74 sciolti senza custodia. Un'elegante, pratica, ma soprattutto economica soluzione, ideale per coloro che necessitano di produrre grandi quantità di CD. i-storage Refill Pack e Refill Sleeves A completamento della gamma i-storage, TDK ha introdotto Refill Pack e Refill Sleeves, le soluzioni per il ricambio veloce di CD-R e custodie. Refill Pack è un box di cartone contenente 20 CD-Reflex74 in custodie in Tyvek, mentre le Refill Sleeves sono confezioni da 25 custodie protettive. Queste custodie, realizzate dalla Dupont, forniscono un'ottima protezione a entrambi i lati del disco. I dischi scorrono facilmente dall'interno all'esterno e viceversa, evitando così di lasciare antipatiche impronte digitali sulla superficie del disco. Diversamente da altri materiali comuni utilizzati per realizzare custodie, il Tyvek non causa alcun graffio sulla superficie registrabile del disco. Una finestra trasparente sul fronte delle custodie permette la semplice identificazione dell'etichetta presente sul disco. Le proprietà antistatiche non permettono alla polvere di attaccarsi, evitando gli effetti negativi che la presenza di particelle estranee possono procurare durante la registrazione.

GENESYS PRESENTA UNIVERSAL WORKFLOW, L'INNOVATIVO SUPPORTO END-TO-END PER IL CUSTOMER SERVICE
Milano, 9 novembre 2000 - Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., filiale indipendente di Alcatel e azienda leader nel mercato delle soluzioni universal queue per la gestione completa delle interazioni con i clienti, ha annunciato Universal Workflow, una nuova soluzione in grado di automatizzare le procedure di lavoro e migliorare la gestione di documenti, moduli web e fax all'interno dell'organizzazione aziendale. Universal Workflow consente alle aziende di offrire soluzioni end-to-end di customer service estendendo le tipiche funzionalità di instradamento e di inoltro dei dati delle soluzioni Genesys fino a includere la gestione e il completamento di attività e procedimenti derivanti dalle interazioni con i clienti. Le soluzioni end-to-end customer service oltre il contact center La gestione precisa e ottimale del ciclo di vita di un'interazione, dal contatto iniziale al suo completamento, è fondamentale per il successo delle strategie CRM. Universal Workflow consente di instradare, controllare e creare report per ogni singola procedura o attività, permettendo una gestione più efficiente e una revisione dei processi in qualunque fase del ciclo. L'automazione del processo di fulfillment all'interno dell'azienda, tra contact center, mid-office e back office, consente alle aziende di fornire servizi end-to-end di customer service. "Con il rilascio di Universal Workflow, Genesys dimostra il proprio impegno nello sviluppo di applicativi completi orientati al cliente", ha dichiarato Laurent Philonenko, CTO di Genesys. "Attraverso l'uso della nostra tecnologia strategica, Universal Workflow è in grado di estendere le soluzioni oltre i limiti dei contact center e di offrire alle aziende uno strumento potente per la gestione ottimale delle interazioni e dei processi aziendali. Universal Workflow apre nuove prospettive nell'ambito delle funzionalità di automazione". Universal Workflow estende le funzionalità Genesys di instradamento e inoltro dei dati relativi alle interazioni con i clienti fino a comprendere le attività e le procedure interne all'azienda, integrando il front office con il back office e creando un'universal queue che include procedimenti specifici e interazioni contact center. L'universal queue inoltra automaticamente i singoli documenti di lavoro (fax, moduli web, prospetti sui clienti, ecc.) provenienti da qualsiasi reparto dell'azienda direttamente sul desktop dell'operatore, che avrà così una visione completa del cliente attraverso un processo più rapido ed efficace. Universal Workflow utilizza la stessa tecnologia di universal queue che consente ai clienti Genesys di inoltrare le interazioni al personale più idoneo ed è così in grado di instradare qualsiasi attività o procedura al responsabile specifico in base a processi definiti. Le procedure gestite da Universal Workflow possono avere origine in qualsiasi reparto aziendale, sia esso il settore amministrativo, il reparto spedizioni o il contact center. Attraverso un singolo ambiente di gestione e programmazione per l'inoltro di documenti in tempo reale e off-line, le aziende sono in grado di ottimizzare appieno le risorse del personale. Ad esempio, parte del personale del contact center può essere utilizzato, in orari non di punta, per facilitare le procedure di lavoro off-line. Inoltre, le aziende possono utilizzare il work modeler per favorire l'elaborazione, lo sviluppo, l'analisi e la messa punto delle attività, valutando le variazioni di livello delle risorse, i cambiamenti di ruolo e di prodotto. Contact Center: nel corso della giornata, in orari non di punta, Universal Workflow inoltra agli operatori "liberi", messaggi di posta e altri tipi di interventi da eseguire quando non sono collegati in linea. Finanziario - Richiesta di Prestito: l'utente che ha interagito in precedenza con l'operatore, contatta la società. Universal Workflow inoltra automaticamente la richiesta all'operatore, insieme ai documenti relativi al cliente e ai contatti precedenti. Finanziario - Approvazione di Prestito: un prestito viene approvato. Universal Workflow invia automaticamente la notifica al cliente e inoltra le procedure e la modulistica al personale, in modo da programmare i futuri contatti esterni migliorando l'interazione con il customer service. Assicurativo - Rimborsi: il cliente sta attualmente utilizzando IVR. Con una chiamata decide di controllare lo stato della sua richiesta con l'operatore. Universal Workflow inoltra automaticamente sul desktop del cliente la chiamata, i dati del cliente, il tipo di richiesta, e i documenti o le immagini di supporto. Telecomunicazioni - Attivazione di un servizio: un cliente richiede l'attivazione di un servizio DSL. Universal Workflow inoltra automaticamente i dati e la documentazione appropriati ai diversi responsabili per completare il processo di fulfillment, dalla fornitura della linea, all'installazione del modem, alla configurazione del collegamento dell'utente. Servizi sanitari: un addetto dell'amministrazione dell'ospedale contatta un responsabile del servizio di assicurazione. Il reparto amministrativo prepara la fattura relativa alle cure prestate al paziente, che comprende le prestazioni di diversi reparti (radiologia, raggi-x, anestesia, visita specialistica, ecc. .). Universal Workflow inoltra la fattura alla società di assicurazioni di pertinenza. Negli uffici dell'assicurazione, Universal Workflow inoltra la fattura all'addetto al controllo che dispone o nega il pagamento. Nel corso dell'intero processo, chiunque, - paziente, infermiera, operatore, o responsabile del servizio - è in grado di controllare lo stato di avanzamento della fattura o del rimborso mantenendo piena visibilità dell'intero processo. http://www.genesyslab.com

A OMAT 2000 DATAMAT PRESENTA TABULA ED EDICTA, LE SOLUZIONI PER LA GESTIONE DEL PROTOCOLLO INFORMATICO E DELL'ITER DELLE DELIBERE DELLA P.A.
Roma, 8 novembre 2000 - Si apre oggi OMAT 2000, l'annuale Mostra Convegno sulle Tecnologie e soluzioni per gestire Informazioni e Processi aziendali giunta alla sua XIVa edizione, e anche quest'anno Datamat e' presente con una offerta completa di soluzioni tecnologiche e applicative, in grado di coprire le varie esigenze del workflow e della gestione documentale. Tra le novita' presentate a OMAT 2000, spiccano Tabula ed Edicta, le soluzioni in architettura Web per la gestione completa, rispettivamente, del protocollo informatico e dell'iter delle delibere nelle Pubbliche Amministrazioni. La presentazione di Tabula ed Edicta sara' al centro di uno speciale incontro di presentazione ad OMAT, giovedi' 9 novembre alle ore 9,30, a cura di Daniele Camilletti, responsabile di questa linea di prodotti. "Tabula ed Edicta - ha commentato Camilletti - indirizzano due aree di elevata priorita' nell'attuale processo di rinnovamento ed informatizzazione della P.A., come dimostra la costante attenzione dell'AIPA per la materia. Le nostre soluzioni, caratterizzate dalla completa compatibilita' a tutte le norme emesse dall'AIPA stessa, dalla piena integrazione in un ambiente di gestione documentale e da una architettura totalmente basata su interfaccia Web, costituiscono una risposta innovativa e matura, unica nel panorama del settore." Allo stand Datamat (piano terra, stand E-11), saranno inoltre presentate: · JetForm E-Process Framework (ePF), la soluzione ottimale per il disegno e la gestione di processi volti alla erogazione di servizi verso i clienti ed i partner o indirizzati all'interno dell'azienda. ePF, dell'omonima JetForm Corporation, e' distribuito in Italia appunto dalla Datamat. · Norma, il prodotto per la gestione delle normative aziendali, comprese anche le Procedure e i Manuali Operativi, gli Ordini di Servizio e le Comunicazioni Aziendali in genere, che consente di ottimizzare i relativi processi e di abbattere i costi associati con la produzione e distribuzione dei documenti. · GEA, il sistema per la descrizione, gestione e consultazione degli archivi storici e di deposito in grado di gestire documenti di qualsiasi tipo (testi, immagini, sequenze video, ecc.), e di permettere la consultazione in remoto attraverso un comune Web browser, cio' che consente un facile accesso alle informazioni da parte del pubblico. "La nostra presenza ad OMAT 2000 - ha dichiarato Gianfranco Del Duca (Responsabile marketing della Divisione PA e Sanita' della Datamat) - conferma il ruolo da protagonista che Datamat continua a svolgere nel settore della gestione delle informazioni e del loro flusso all'interno delle organizzazioni, con un occhio di riguardo all'area delle Pubbliche Amministrazioni, che negli ultimi anni si sono distinte per un notevole sforzo teso a migliorare le procedure interne attraverso l'impiego di soluzioni sempre piu' avanzate".

EPSON EMP-5600 IL VIDEOPROIETTORE PORTATILE AD ALTISSIMA LUMINOSITÀ
Sesto San Giovanni, 9 novembre 2000 - EPSON presenta EPSON EMP-5600, il nuovo videoproiettore della linea portatile che, grazie alla straordinaria luminosità di 2200 ANSI Lumen e alla risoluzione di 800x600 (SVGA), offre prestazioni pari a quelle dei videoproiettori da installazione pur presentando dimensioni ridotte e peso contenuto, tali da poterlo ascrivere fra i modelli portatili. Come i più recenti videoproiettori EPSON, EMP-5600 si segnala per le esclusive tecnologie EPSON che ne fanno uno strumento altamente sofisticato e affidabile per qualsiasi tipo di presentazione. Dagli innovativi pannelli Dream LCD che ne migliorano la luminosità e il contrasto, all'esclusivo circuito DAR (Digital Active Resizing) che offre un'eccellente qualità dell'immagine video e un'ottima capacità di resizing delle immagini, EPSON EMP-5600 esprime il meglio della tecnologia EPSON per la visualizzazione dell'immagine. Dotato di porte che consentono il collegamento a computer, workstation, notebook, videoregistratore e DVD, EPSON EMP-5600 integra anche l'interfaccia DVI (Digital Visual Inteface) per le schede grafiche di nuova generazione. Alta luminosità e contrasto grazie agli innovativi EPSON Dream LCD EPSON EMP-5600 integra gli innovativi pannelli Dream LCD, sviluppati da EPSON per l'impiego con i videoproiettori della classe SuperMobile (meno di 3 kg di peso). I Dream LCD, che presentano una diagonale di soli 0,9 pollici, adottano l'esclusiva tecnologia TFT al polisilicio EPSON ad altissima precisione che migliora l'aperture ratio, e produce sensibili miglioramenti in termini di fedeltà cromatica e contrasto. In più i pannelli Dream LCD riducono in maniera significativa la discrination area, quella zona del pannello LCD in cui, per virtù di un campo elettrico generato dal transistor, si crea un disturbo e quindi un'area di limitata trasparenza alla luce. Grazie al pannello Dream LCD questo effetto è molto ridimensionato ed il risultato è quello di un più elevato contrasto e di un effetto di straordinario realismo tridimensionale, in particolare delle immagini in movimento. Eccellente qualità dell'immagine video Attraverso la tecnologia resizing di terza generazione DAR (Digital Active Resizing), il ridimensionamento dell'immagine è effettuato interpolando sia il segnale orizzontale sia quello verticale: in questo modo, anche quando i segnali in entrata hanno risoluzione maggiore o minore di quella fisica SVGA del pannello LCD, l'immagine risulta più morbida e nello stesso tempo più vivida. Correzione della distorsione trapezoidale (Keystone) Quando il videoproiettore viene inclinato l'immagine subisce una distorsione trapezoidale. Con il videoproiettore EPSON EMP-5600, la funzione di correzione elettrica della distorsione trapezoidale (keystone) corregge questo problema sino a ben 30° di inclinazione. Utili funzioni per una presentazione più efficace Progettato per l'attività di business presentation, EPSON EMP-5600, come tutti i videoproiettori portatili EPSON, è dotato di una gamma di funzioni di assistenza alle presentazioni, disponibili anche senza l'utilizzo del software ELP Link. I cinque tasti Effetti del telecomando sono, infatti, pre-programmati per visualizzare una serie di effetti grafici che consentono di introdurre elementi di evidenziazione nella presentazione per attirare l'attenzione degli spettatori. Con il semplice utilizzo del telecomando, è possibile selezionare il puntatore (per forma e dimensioni), introdurre un riquadro semitrasparente o caratterizzato da linee e sfondo colorati per sottolineare un'area di particolare interesse; visualizzare una linea orizzontale colorata a tutto schermo che può essere spostata verticalmente su tutta la superficie per evidenziare testi o immagini nel momento in cui si parla; eliminare tutti gli effetti grafici con la semplice pressione di un tasto. Funzione Picture In Picture per l'inserimento di filmati Si tratta di un'interessante funzione che è in grado di visualizzare una finestra video all'interno dell'immagine PC. Ad esempio, durante una presentazione, è possibile premere il tasto "P In P", e l'immagine video compressa verrà visualizzata senza dovere cambiare sorgente. L'utente potrà scegliere, come segnale video da visualizzare, sia un segnale video composito sia un segnale S-video. Nessun problema di utilizzo con la Funzione Help I videoproiettori portatili EPSON possiedono una funzione di Help in linea che permette di evitare i tipici problemi di utilizzo di un videoproiettore. In questa modalità, il videoproiettore propone delle domande e, in base alle risposte che riceve, fornisce all'utente i consigli necessari per risolvere il problema riscontrato. Nel caso sia necessario effettuare delle regolazioni, vengono visualizzate le corrette indicazione ed è possibile eseguire le regolazioni direttamente all'interno della modalità di Help. Veramente facile l'applicazione di obiettivi opzionali EPSON EMP-5600 può essere dotato di un'ampia serie di ottiche aggiuntive, disponibili in opzione, dal teleobiettivo al grandangolo, che risultano oggi di ancora più facile installazione, grazie alla possibilità di applicazione diretta sulla ghiera esterna. Estensione della garanzia Con EPSON EMP-5600 si può acquistare uno dei servizi EPSON CoverPlus+, l'Estensione della garanzia a tre anni On-Site. L'Estensione della garanzia a tre anni On-Site garantisce un intervento on site, da parte di tecnici altamente qualificati, differenziato, in relazione al prodotto, per tipologia (sostituzione o riparazione) e per tempi (da un minimo di quattro ore a un massimo di 3 giorni lavorativi dal momento della segnalazione del guasto). L'Estensione della garanzia a tre anni On-Site deve essere acquistata contemporaneamente o entro 90 giorni dall'acquisto del prodotto EPSON. Prezzo di listino: EPSON EMP-5600 Lit. 14.200.000 (+Iva) Euro 7.333,69 (+Iva)

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