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 10 NOVEMBRE 2000

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HUMMINGBIRD PRESENTA TELCO FRAMEWORKS, L'APPLICAZIONE ANALITICA SVILUPPATA PER IL SETTORE DELLE TELECOMUNICAZIONI

Roma 10 novembre 2000 ? Hummingbird Ltd. (TSE:HUM, NASDAQ:HUMC), fra le maggiori società di software enterprise del mondo, ha annunciato oggi a KNOWLEDGE MANAGEMENT 2000 (Forum sulla gestione della conoscenza aziendale organizzato da JEKPOT, www.jekpot.com ) il lancio sul mercato italiano di TelCo Frameworks. Si tratta di un'applicazione analitica per il settore delle telecomunicazioni presentata lo scorso mese di Ottobre in occasione di QuEST Forum, la manifestazione londinese che ha segnato l'ingresso di Hummingbird fra i membri del Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications (QuEST) Forum ( www.questforum.org  oppure contattate Jeff Weitzer al numero 414-765-8672 o tramite e-mail all'indirizzo jweitzer@asq.org ). A seguito di questa nomina, nella sua qualità di membro a pieno titolo del QuEST Forum, Hummingbird parteciperà attivamente alla definizione dei requisiti qualitativi ed eserciterà il proprio diritto di voto relativamente a tutte le risoluzioni adottate dal QuEST Forum. TelCo Frameworks TelCo Frameworks? di Hummingbird è una soluzione per le statistiche aziendali totalmente strutturata, espandibile ed integrata, espressamente sviluppata per le società di telecomunicazioni. TelCo Frameworks? fornisce tutti i componenti necessari per rendere completamente operativo il centro dati, permettendo alle aziende di adeguarsi ai requisiti della metrica per il resoconto delle prestazioni TL 9000, sviluppata dal QuEST Forum. TelCo Frameworks permette di catturare e integrare i principali indicatori delle prestazioni, qualunque sia il sistema utilizzato del cliente. TelCo, inoltre, offre ulteriore supporto per tutte le metriche che occorre calcolare e riportare trimestralmente al QuEST Forum. Infine, la soluzione offre ai clienti preziose capacità analitiche, attraverso una suite di strumenti per la raccolta e l'analisi dei principali risultati qualitativi. "La soluzione consentirà ai clienti di oltrepassare i limiti delle misurazioni obbligatorie imposte dal QuEST Forum," dichiara Barry Litwin, Presidente di Hummingbird Ltd. "Infatti, consentirà loro di effettuare studi comparativi, analizzare le tendenze ed approfondire i dati relativi ai risultati chiave, migliorando enormemente la qualità dei processi aziendali." Oltre a consistenti capacità analitiche di tipo TL 9000, TelCo offre tutta la funzionalità di moduli per rendiconti di redditività affidabili e l'esclusivo modulo per le relazioni sui rischi di gestione. Insieme, questi potenti moduli compongono una soluzione efficiente ed economica, in grado di soddisfare le necessità di gestione delle informazioni specifiche di ogni singola società di telecomunicazioni. TelCo Frameworks consente inoltre l'integrazione con Enterprise Portal Suite (EPS) di Hummingbird che migliora la gestione degli accessi degli utenti finali alle varie sorgenti di dati, siano esse strutturate, o non strutturate. Portal contribuirà a migliorare l'efficienza aziendale offrendo funzionalità avanzate in aree quali personalizzazione, collaborazione, processi, pubblicazione, distribuzione e ricerca.

PALM E IBM UNISCONO LE FORZE PER REALIZZARE SOLUZIONI DI MOBILE E-BUSINESS

Milano 10 novembre 2000 - Palm, Inc. e IBM hanno annunciato un accordo per collaborare all'offerta di soluzioni per il mobile e-business destinate ai clienti di entrambe le aziende a livello mondiale L'accordo prevede che IBM Global Services fornisca consulenza e competenza nell'integrazione di sistemi per concentrarsi nello sviluppo e nell'offerta di applicazioni business per dispositivi su piattaforma Palm OS, come IBM Workpad e i relativi servizi su base Palm quali il servizio wireless Palm.Net. La tecnologia necessaria alla realizzazione di queste soluzioni si basa su WebSphere Everyplace Suite, una soluzione appena lanciata da IBM che permette ai dispositivi mobili di accedere ad Internet. Oltre a questo sono disponibili altri prodotti di supporto alla piattaforma Palm OS quali il database DB2 Everyplace di IBM, la serie di prodotti MQ, la tecnologia Java VisualAge Micro Edition e Tivoli Device Manager. "L'accordo con Palm è una parte importante della nostra strategia, che è quella di lavorare con i maggiori fornitori di piattaforme per offrire alle aziende soluzioni complete di mobile e-business," ha dichiarato John Kirby, Vice President Global Mobile E-Business Services di Ibm. "IBM ha aiutato centinaia di clienti in tutto il mondo, in tutti i settori a estendere i dati Web e aziendali a nuovi dispositivi pervasisi, molti dei quali progettati per la piattaforma Palm OS(r), in quanto sufficientemente sicuri e affidabili per poter essere direttamente collegati ad una rete aziendale". IBM ha annunciato una gamma di prodotti e servizi completa che permetterà ai service provider di costruire l'infrastruttura di information technology per unire le reti web e wireless. Con questa iniziativa, Palm e IBM utilizzeranno quei prodotti e servizi per aiutare le aziende ad estendere e sviluppare una gamma di applicazioni per il Mobile Internet. "IBM si trova in una posizione unica per aiutare le aziende con soluzioni di mobile e-business end-to-end. IBM dispone di una gamma di offerte completa - dai servizi professionali ai prodotti per l'infrastruttura back-end, come WebSphere Everyplace Suite - per le aziende leader del mercato. Palm, come parte dell'accordo, lavorerà con IBM quale fornitore di soluzioni privilegiato per le aziende nostre clienti" ha dichiarato Alan Kessler, COO di Palm per la divisione Platform and Products." L'accordo con IBM è l'ideale per Palm, in quanto va incontro alle necessità delle aziende nostre clienti ed è un elemento fondamentale della nostra strategia globale;" Le soluzioni forniranno alle aziende la flessibilità e la convenienza necessarie per completare una serie di attività aziendali, tra cui l'accesso alla rete intranet dell'azienda, il riferimento ai database per le informazioni, la lettura e l'invio di e-mail, l'aggiornamento dei calendari, l'accesso in automatico agli strumenti di vendita e all'inserimento degli ordini. Infolink: www.palm.com/europe 

FAXMAKER DELLA GFI FA RISPARMIARE ALLA TELSTRA 1.1 MILIONI DI A.1 IN UN ANNO
Milano, 10 novembre 2000 - Utilizzando FAXmaker for Exchange della GFI, Telstra - la principale compagnia di servizi di telecomunicazioni ed informazioni in Australia - ha potuto risparmiare un milione e centomila A$ valutato in costo di lavoro nel solo primo anno d'utilizzo. La relazione dettagliata su questo caso e` pubblicata nella nuova rivista d'affari della Microsoft Corporation. ''Il fatto che un'organizzazione leader nelle telecomunicazioni come Telstra abbia scelto FAXmaker for Exchange per servire 70,000 utenti testimonia l'affidabilita' e la scalability del prodotto'' ha dichiarato Nick Galea, CEO della GFI. ''Come dimostra lo studio dettagliato della Microsoft, FAXmaker for Exchange congiuntamente ad Exchange Server e' una soluzione robusta e redditizia del fax server che si adatta egualmente bene ai bisogni di grandi e piccole organizzazioni.'' Con un fatturato di oltre 18 miliardi di dollari australiani nel 1999, Telstra e' una delle piu' grandi societa' in Australia ed e' uno dei marchi piu' conosciuti nel paese. Telstra offre una vasta gamma di servizi e compete in tutti i mercati di telecomunicazioni australiani. Telstra invia circa 3,000 fax al giorno - un tasso che sta aumentando intorno al 50 per cento quotidiano - automatizzando il processo d'invio dei fax con FAXmaker e' stato facile per l'organizzazione rispondere ai clienti, specialmente per confermare gli ordini, con il risultato di un miglioramento del servizio clienti. Poiche' FAXmaker s'integra totalmente con Microsoft Exchange, l'amministrazione dell'utente puo' essere fatta direttamente da Exchange administrator, con il risultato di un incremento dell'efficienza ed un minore costo totale di spedizione. ''C'e' stata una notevole richiesta da parte dei clienti per la sostituzione dei fax manuali, basati sulla carta con un servizio fax immediato dalla scrivania'', dice Bill Dahl, Manager della Telstra, Messaging Technologies. ''Questo e' stato richiesto per archiviare con maggiore efficienza e produttivita', migliorando il servizio clienti e diminuendo i costi. Avevamo recentemente installato Microsoft Exchange come piattaforma per messaggi della nostra societa', e stavamo cercando un servizio per fax pienamente integrato.'' FAXmaker, un principale connettore per fax nativo per Exchange server che permette a tutti gli utenti di inviare e ricevere fax da Microsoft Outlook o da Exchange client, era la cosa giusta: ''C'e' piaciuto FAXmaker per la sua facilita' d'utilizzo, ed adatto alle nostre richieste per la totale integrazione con Microsoft Exchange'', ha detto Mr. Dahl. ''Il prodotto appariva di facile collocazione e poteva integrarsi con i sistemi mainframe. FAXmaker ha richiesto il minimo supporto, ed e' altamente affidabile.'' Sinora, la GFI ha installato piu' di 70,000 FAXmaker presso i clienti. Alcuni di questi sono Microsoft, BMW, Digital, Honeywell, Siemens, Volkswagen, Matshushita, Ericsson, OKI, Olivetti, Triumph Adler, Berliner Investment Bank, Bayersdorff A.G., PTT Telecom, Norwegian Telecom, Swiss Telecom, l'US IRS, il dipartimento di polizia ed il corpo dei pompieri in UK, Istituto Finanziario Tedesco, Giorgio Armani, Benetton e molti altri. www.gfi.com/italia

STC DIVENTA SEEBEYOND
Milano, 10 novembre 2000 - STC, leader a livello mondiale nella fornitura di soluzioni di eBusiness Integration (eBI), annuncia di aver modificato la propria ragione sociale in SEEBEYOND. La nuova denominazione riflette il ruolo strategico che l'azienda svolge nel fornire alle aziende le soluzioni che consentono di guardare oltre i confini aziendali e geografici e conquistare una posizione di leadership nella new economy. Come Software Technologies Corporation (STC), SEEBEYOND è stata all'avanguardia nell'area Enterprise Application Integration (EAI) per oltre 10 anni, nel corso dei quali si è ispirata a una chiara, nuova visione: gestire i flussi informativi attraverso tutti i tipi di sistemi, applicazioni e aziende in tutto il mondo. La modifica del nome segna inoltre l'avvio di una massiccia campagna di marketing e branding a livello mondiale. Con decorrenza 1° novembre 2000 il nuovo simbolo identificativo Nasdaq dell'azienda sarà SBYN. "Da sempre siamo un'azienda che aiuta i suoi clienti a guardare oltre i confini IT aziendali e geografici, oltre le tradizionali relazioni statiche con clienti, fornitori e trading partner e oltre l'approccio standard al conseguimento di vantaggi competitivi", ha dichiarato Jim Demetriades, fondatore, chairman e CEO di SEEBEYOND. "Il nostro nuovo nome, oltre che richiamare il retaggio di leadership dell'azienda, equivale a una dichiarazioni di intenti: la nostra volontà è, infatti, quella di prendere ulteriormente le distanze dai nostri concorrenti nella fornitura di soluzioni di integrazione in grado di valorizzare appieno le potenzialità dell'eBusiness". Con oltre 1.300 clienti nel mondo e propri uffici in 14 paesi, SEEBEYOND rappresenta senza dubbio la scelta ottimale per l'integrazione dell'eBusiness per le aziende che operano nei settori finanziario, manifatturiero, pubblico, e sanitario. Infolink: www.seebeyond.com L'assistenza tecnica online è ancora più efficiente con NetManage SupportNow( 3.1 Disponibile l'aggiornamento del primo tool di supporto tecnico in tempo reale: un nuovo e intuitivo viewer, la capacità di accesso remoto e la funzione True Color Processing migliorano l'efficienza del personale e il ritorno dell'investimento

L'ASSISTENZA TECNICA ONLINE È ANCORA PIÙ EFFICIENTE CON NETMANAGE SUPPORTNOW 3.1DISPONIBILE L'AGGIORNAMENTO DEL PRIMO TOOL DI SUPPORTO TECNICO IN TEMPO REALE
Milano, 10 novembre 2000 NetManage Inc. (NASDAQ: NETM), produttore specializzato nelle soluzioni di accesso e integrazione applicativa destinate all'eBusiness, ha annunciato il rilascio di SupportNow 3.1, il nuovo aggiornamento per il rivoluzionario tool di assistenza interattiva. SupportNow 3.1 riduce significativamente il tempo necessario alla risoluzione dei problemi software attraverso una nuova e intuitiva interfaccia grafica dedicata ai tecnici dell'assistenza, cui si aggiungono la capacità di accesso remoto e la funzione True Color Processing. Il nuovo upgrade offre al personale coinvolto la possibilità di monitorare ed esaminare i dettagli relativi a più richieste di supporto, nonché accedere e gestire in remoto tutte le macchine da un unico ambiente di supporto integrato. "SupportNow 3.1 incorpora una serie di nuove funzionalità che permettono di ridurre i costi dell'assistenza tecnica attraverso un aumento dell'efficienza del personale dedicato e una maggiore produttività degli utenti finali", ha sottolineato Zvi Alon, Presidente e CEO di NetManage. "Il nuovo Viewer razionalizza notevolmente il workflow dei tecnici ponendoli nella condizione di controllare i dettagli di più richieste per diagnosticare i problemi con grande rapidità ed efficienza. La possibilità per le aziende di abbreviare la distanza esistente tra il personale dell'assistenza e gli utenti finali si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente e in costi di assistenza notevolmente ridotti". Le nuove funzionalità introdotte in SupportNow 3.1 sono riconducibili a tre aree principali: il viewer ottimizzato, l'accesso remoto e la funzione True Color Processing: SupportNow 3.1 offre un nuovo ambiente di assistenza unificato che riunisce in un'unica e intuitiva applicazione, in stile "Outlook", tutte le funzioni e le opzioni di visualizzazione. Il nuovo viewer accresce le possibilità di impegno del prodotto e l'efficienza del workflow ponendo i tecnici dell'assistenza nella condizione di: * Visualizzare all'interno di un unico ambiente di supporto applicativo integrato tutti i dettagli relativi a più richieste di assistenza, compresi gli allegati, le informazioni diagnostiche fornite dagli utenti finali e le schermate del desktop/applicazione; * Passare in tempo reale da una richiesta di assistenza a un'altra; * Accedere a una chat line interna riservata al personale dell'assistenza; * Stampare le schermate delle applicazioni condivise dall'interno del viewer. Poiché le organizzazioni IT sono alla costante ricerca di soluzioni per svolgere il lavoro di assistenza disponendo di personale sempre più ridotto, la funzione di accesso remoto di SupportNow 3.1 offre ai responsabili IT la possibilità di: * Raccogliere in tempo reale informazioni diagnostiche d'importanza critica da tutte le macchine operando in remoto; * Accedere a server e macchine collegate in rete e funzionanti senza supervisione risolvendo in remoto gli inconvenienti riscontrati; * Installare aggiornamenti, patch e altro software su tutte le macchine collegate in rete operando da un'unica postazione centrale. SupportNow 3.1 True Color Processing consente di: * Trasferire in remoto profondità colore fino a 32 bit True Color senza alcun calo di prestazioni; * Supporto di 16,7 milioni di colori; * Possibilità di visualizzare l'esatta palette di colori del problema analizzato; * Disponibilità di una gamma completa di profondità colore (8 bit, 16 bit e 32 bit True Color). SupportNow si sta affermando sempre più rapidamente quale standard per le soluzioni di assistenza interattiva dal vivo nella moderna economia basata su Internet, settore nel quale il supporto tempestivo per le applicazioni mission-critical costituisce un prerequisito irrinunciabile. Progettato per utilizzare la normale infrastruttura Internet così come i firewall e gli altri meccanismi di sicurezza più diffusi, rendendo possibili l'assistenza e il supporto interattivo dal vivo, SupportNow offre alle aziende una tecnologia basata sul Web integrabile con soluzioni pacchettizzate, modelli commerciali ASP e suite di applicazioni di rete di fascia enterprise. Chi utilizza un qualunque pacchetto software può collegarsi a SupportNow semplicemente cliccando sull'apposita icona presente nella barra dei menu. Gli utenti aziendali possono richiamare SupportNow anche tramite comode abbreviazioni di tastiera, ottenendo immediata assistenza su tutti programmi software installati sui loro computer. Infolink: pr@netmanage.com

PLASMON: ADOTTA IL NUOVO FORMATO OTTICO DA 5,25 POLLICI E 40 GB
Milano, 10 novembre 2000 - Plasmon, nota sul mercato delle tecnologie per le soluzioni di archiviazione removibili, ha adottato il nuovo formato ottico da 5,25 pollici Udo Ultra Density Optical. Sviluppato da Sony come successore dell'attuale formato magneto-ottico, Udo impieghera' la nuova tecnologia a laser violetti da 405 nanometri, che consente di raggiungere una capacita' di archiviazione dati di 40 Gb. Il nuovo formato, inoltre, utilizzera' media a tecnologia Phase Change e sara' in grado di supportare sia i dischi Worm >Write Once Read Many sia quelli riscrivibili. I prodotti saranno disponibili a partire dal 2002.

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