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7 APRILE 2001

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DISCOVERITALIA E LYCOS: DUE LEADER PER UN TURISMO DI QUALITÀ

Discoveritalia S.p.A. e Lycos Europe hanno siglato un accordo, valido per il mercato italiano, per offrire ai navigatori di www.lycos.it  itinerari turistici e guide delle più famose città italiane, sempre all'insegna della freschezza, dell'originalità e, soprattutto, della qualità.

Grazie a questo accordo, tutti coloro che navigano su Lycos potranno scoprire gli itinerari enogastronomici e naturalistici ideati da Discoveritalia, oltre alle city guide delle maggiori città d'arte. Dall'itinerario tra i vigneti della tradizione friulana a quello nel cuore del Gargano, dalla scoperta di Palermo a quella di Verona, Discoveritalia guiderà gli utenti di Lycos in viaggio per un'Italia mai vista né immaginata, forse solo sognata. Tante idee per un weekend diverso o una breve vacanza e nuove suggestioni di viaggio alla scoperta di un'Italia insolita.

Nell'ambito del costante arricchimento e approfondimento del canale Viaggi, Lycos trova in Discoveritalia un partner ideale per la realizzazione della sezione dedicata alla scoperta dell'Italia, offrendo così ai propri utenti una selezione delle migliori proposte di informazione turistica.

Discoveritalia S.p.A. http://www.discoveritalia.it  gestisce il primo portale turistico dedicato all'Italia, il più innovativo e specializzato, che sempre di più rappresenta un marchio sinonimo di contenuti di qualità. Oltre al mercato interno, si rivolge in particolare ai mercati turistici di maggior rilievo per il nostro Paese, Stati Uniti e Germania, ai quali si presenta con offerte dedicate e nelle versioni inglese e tedesca.

Frutto di una joint venture tra il Gruppo De Agostini e Seat Pagine Gialle, Discoveritalia si pone l'obiettivo di valorizzare un patrimonio di informazioni tra i più vasti e completi a livello mondiale in virtù dell'integrazione tra tecnologie on line e tradizionali proposte off line.

Lycos Italia (http://www.lycos.it), parte di Lycos Europe, è l'azienda italiana che offre il portfolio più completo di servizi e strumenti Internet per soddisfare tutte le esigenze dell'utente online. Al momento i servizi disponibili per il mercato italiano e accessibili dalla homepage www.lycos.it sono: il motore di ricerca che combina un catalogo di qualità con directory selezionate e recensite da surfer specializzati per aree tematiche; la più grande web community europea per numero di iscritti e di traffico registrato (Tripod); l'accesso al Web ad alta qualità al costo di una telefonata urbana (Comundo); e il servizio di relazioni e incontri personali con il maggior numero di utenti in Italia (Love@Lycos). Info: www.discoveritalia.it  www.lycos.it 

Ufficio stampa Discoveritalia: Edelman Tel. 02 631161 fax 02 63116300

Sabrina Larese - Ruben Martin - Pierangela Guidotti - 0339 7216000.

Lycos Italia - tel. 02 43025.1 Fax 02 43025.218.

UN 2000 PIENO DI SODDISFAZIONI PER LA COMPAGNIE DES WAGONS-LITS ITALIA

Oltre 740mila viaggiatori trasportati, con un incremento del 6% rispetto al 1999, che hanno generato un fatturato di circa 50 miliardi di lire. La Direzione Italiana della Compagnie des Wagons-Lits - che gestisce il servizio di accompagnamento a bordo delle carrozze-letti di Trenitalia e il servizio di accoglienza e ristorazione su alcuni treni Eurostar Italia - ha chiuso il 2000 con risultati in significativa crescita. L'ultimo trimestre dell'anno, in particolare, ha evidenziato un vero e proprio boom di presenze (oltre 31mila in più rispetto al '99) legate ai particolari eventi del Giubileo.

Sempre nel 2000 l'azienda - prima tra le società di servizi in Italia ed Europa - ha ottenuto la certificazione ISO14001 relativa alla tutela ambientale, che si è aggiunta alla ISO 9002 per la qualità del servizio già acquisita nel 1998.

Attualmente, la compagnia è impegnata in un grosso sforzo per un ulteriore miglioramento dell'organizzazione e della qualità del servizio. In particolare, sono stati recentemente adottati nuovi supporti informativi, nuove tecnologie di contabilizzazione di bordo e nuove uniformi per il personale, disegnate dallo stilista Balenciaga. Inoltre, si è proceduto al rinnovo del materiale rotabile e si stanno organizzando corsi di formazione per il personale in materia di sicurezza e di qualità.

La Direzione Italia della Compagnie des Wagons-Lits, che attualmente ha in organico 500 dipendenti, fa circolare sulla rete italiana mediamente 114 vetture letti ogni notte, con punte - nei periodi estivi e a Natale - di 160 corse che collegano capillarmente da Nord a Sud il centro di 260 città.

La Compagnie des Wagons-Lits fa parte del Gruppo Accor. Il Gruppo Accor è presente in 140 nazioni con oltre 130mila collaboratori ed è leader europeo nel settore dei viaggi, del turismo e dei servizi. Conta oltre 3.500 hotel (385mila camere) e ospita ogni giorno più di 11 milioni di clienti. Contatti:Luigi Sneider tel. 06-25102222 - email: wlitcom@tin.it  - Angelo Moretti

tel. 0347-6123738 - email: angelomoretti@tin.it 

Direzione per l'Italia della Compagnia Internazionale delle Carrozze Letti e del Turismo, Largo Nicolò de' Lapi, 4 - 00176 Roma, Tel.0039-06-251021/25102222

Numero verde: 800-863087.

I COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI IL RAPPORTO 2000 IN PILLOLE

Il 50,1% della popolazione italiana con età superiore a 13 anni (ovvero circa 25 milioni di italiani) ha fatto almeno una vacanza nel periodo aprile/settembre 2000. Il risultato supera il 60% tra chi appartiene al livello socioeconomico alto e medio, arriva a circa il 57% tra chi ha un livello socioeconomico medio/basso e comunque è di poco inferiore al 50% tra gli individui con livello socioeconomico basso. Inoltre il 20% dei vacanzieri non si è limitato a una sola vacanza ma ne ha fatte almeno tre, con punte che superano il 23% tra i residenti nel Nord-Ovest, tra coloro che appartengono al livello socioeconomico medio-basso, alto e medio.

La vacanza ormai non è più un bene elitario: a fronte di un 61% di popolazione vacanziera di livello socioeconomico alto, si registra una stessa quota di italiani di ceto medio che sono andati in vacanza, di cui il 24% tre o più volte.

Il 22% degli italiani (5,5 milioni) che hanno fatto almeno una vacanza nel periodo di riferimento, hanno scelto le destinazioni estere, per un totale di oltre 7 milioni di vacanze su gli oltre 48 milioni di vacanze effettuate complessivamente. Le vacanze all'estero prevalgono comunque tra i residenti del Nord-Est (32,9%) e tra chi ha un livello socioeconomico medio e alto.

I maggiori fruitori della vacanza all'estero sono i giovani fino a 24 anni (28,5%), che hanno totalizzato 1,5 milioni di vacanze; la terza età e gli individui della fascia 35-44 anni, con una netta prevalenza di famiglie con bambini hanno preferito invece il Bel Paese (circa 93% per entrambi i segmenti).

Tra le destinazioni estere prevalgono quelle europee con 6,4 milioni di vacanze; seguono quelle africane con l'1,1% di quota di mercato e, a distanza, quelle asiatiche e quelle americane. La Francia rimane la meta preferita dai turisti italiani, che nel semestre estivo vi hanno effettuato quasi 2 milioni di vacanze. Seguono Spagna, Croazia e Grecia. Mentre a prediligere Francia e Spagna sono i giovani e giovanissimi, le vacanze in Grecia e in Croazia sono particolarmente gradite al turista più adulto (45-54 anni) e di livello socioeconomico più elevato. Le destinazioni di lungo raggio, più costose, sono state scelte nel semestre aprile-settembre 2000 da un pubblico adulto, in età produttiva e con capacità di spesa più elevata.

Quanto all'Italia, i nostri connazionali hanno scelto: Emilia Romagna (7,7%), Liguria (7,5%), Lazio e Lombardia (6,9%). Seguono nella classifica Toscana e Abruzzo (6,2%), Veneto (5,6%) e Campania (5,5%) .

Le vacanze d'agosto sono risultate le più numerose (33,4% sul totale), seguite da quelle di luglio, con circa la metà dei punti percentuali. A queste vanno poi aggiunte le vacanze collocate nel periodo a cavallo tra luglio e agosto, ovvero le classiche due settimane a cavallo tra i due mesi (9%). Posizione importante ha conquistato anche il periodo di Pasqua che, favorito dal lungo ponte, ha fatto totalizzare circa 6 milioni di vacanze.

Le vacanze brevi (fino a tre pernottamenti), pesano per circa un terzo (30,5%) sul totale delle vacanze effettuate dagli italiani, quelle da 4 a 15 notti coprono il 53,5%, mentre quelle che superano le due settimane sono risultate pari al 16%. Il turismo italiano della terza età predilige la vacanza di più lunga durata, mentre i giovani tra i 25 e i 34 anni preferiscono concedersi periodi di vacanza più brevi ma più numerosi.

Per circa il 55% delle vacanze effettuate, la scelta della destinazione è stata determinata da una precisa esigenza: il contesto ambientale, quello culturale, lo sport, il divertimento, le cure, i pellegrinaggi, lo studio. La bellezza del luogo e il clima ideale, oltre alla possibilità di relax, sono motivazioni che prevalgono persino sulla convenienza delle offerte di vacanza. Un dato interessante è poi quello della fedeltà alla struttura ricettiva ospitante che, in 2 milioni di casi, ha ricondotto i clienti nella stessa destinazione. L'ospitalità di amici e familiari e il possesso della casa hanno condizionato il 30% circa delle scelte degli italiani.

I maggiori fattori di influenza sulla scelta della destinazione sono stati: precedenti esperienze di vacanza nella destinazione, l'invito di amici e parenti e il possesso della seconda casa, seguiti dal desiderio di rivedere i propri cari e dall'abitudine. Tuttavia prevale anche la voglia di conoscere luoghi nuovi e risulta determinante il passaparola di persone fidate. Interessante è notare, infine, come circa 300 mila scelte effettive di destinazioni di vacanza siano state mosse dall'influenza del Web, con un totale di circa 436 mila vacanze prenotate tramite la Rete.

Anche per il 2000, nel periodo di riferimento, è stato il mare a stimolare la voglia di vacanza degli italiani (47,1%), seguito dall'interesse per la montagna (20%) e per le città d'arte (16,2%). Seguono le destinazioni in campagna (10,5%) e quelle lacustri (4,6%).

Il 33,7% delle vacanze del semestre si sono tradotte in soggiorno in casa di proprietà oppure in casa di amici e parenti, il 12,2% in appartamenti in affitto, il 20,5% in hotel (di cui l'11,6% nella categoria 3 stelle), il 15,9% nei campeggi. Le camere in affitto e i bed and breakfast (soprattutto per quanto concerne le vacanze all'estero) hanno raccolto l'8% delle preferenze, contro il 4,2% dei villaggi turistici.

In ben 35,7 milioni di casi il viaggio è avvenuto in automobile; nella classifica dei mezzi di trasporto seguono quindi il pullman, l'aereo e il treno, ognuno utilizzato in circa 4 milioni di vacanze.

Circa il 37% delle vacanze effettuate nel semestre aprile-settembre 2000 ha visto protagonisti famiglie con bambini, il 31% coppie, il 24% gruppi di amici e l'8,5% single o individuali.

Per il 56,8% delle vacanze non è stata effettuata alcuna prenotazione. La rimanente quota (43,2%) si può scomporre in un 13,5% di vacanze prenotate utilizzando l'intermediazione ufficiale delle agenzie di viaggio, un 9% con l'intermediazione parallela (associazioni sportive e culturali, parrocchie, Cral, scuole ecc.) e un 20,8% con prenotazioni dirette tra il cliente finale e la struttura ricettiva/mezzo di trasporto.

Per i turisti italiani la vacanza ha rappresentato: il meritato riposo (28,5%), il piacere di stare in famiglia (25,7%), godersi le bellezze della natura (18,4%), un'occasione per socializzare (17,9%).

In circa il 6% dei casi (circa 2,5 milioni di vacanze), le vacanze svolte nella località scelta non sono state giudicate soddisfacenti. In compenso, nell'88% dei casi (circa 36,5 milioni) le aspettative di vacanza sono state soddisfatte. I motivi di insoddisfazione sono da ricollegare più alle problematiche del territorio che alla struttura turistica. Gli argomenti con il maggior livello di insoddisfazione sono infatti risultati lo shopping (22,2%), il divertimento e l'animazione (20,9%), lo stato delle bellezze artistiche e monumentali (19,7%), le informazioni turistiche (18,8%), il rispetto per l'ambiente (17,7%), i servizi generali (16,4%), l'adeguatezza dei prezzi (15,4%), la viabilità e il traffico locale (15%), le strutture per il tempo libero (14%) e la sicurezza (12,7%).

Sono risultati invece motivo di orgoglio del turismo italiano, perché argomenti che riscontrano le maggiori percentuali di soddisfatti, le bellezze naturali (75,5%), il mangiar bene (71,7%), i prodotti tipici locali (67%), la quiete (68,4%), le condizioni climatiche (65,5%) e la cordialità della gente (63,3%).

L'indagine, svolta con cadenza semestrale da Unioncamere, Isnart e AC Nielsen C.R.A. ha l'obiettivo di monitorare i comportamenti e gli atteggiamenti degli italiani nei confronti del turismo per svago.

L'ultima edizione si riferisce al periodo aprile-settembre 2000, su un campione di 5.220 individui di età superiore ai 13 anni, rappresentativo della popolazione italiana e distribuito in 450 Comuni. I dati raccolti sono stati espansi all'universo della popolazione italiana rappresentata, ovvero circa 49 milioni di individui.

Punto di forza di questa indagine è il Customer Satisfaction Index, ovvero la misurazione del livello di soddisfazione sulle destinazioni (regioni italiane e principali destinazioni estere) nelle quali gli italiani hanno trascorso le proprie vacanze.(dati Unioncamere, ISNART e AC Nielsen C.R.A.).

E' NATO L'OSSERVATORIO TURISTICO NAZIONALE - LE VACANZE DEGLI ITALIANI AI RAGGI X

Che cosa determina la scelta di una viaggio? Che eredità ci ha lasciato il Giubileo? Piacciono o no le vacanze in convento? Per rispondere a queste e molte altre domande è nato il nuovo Osservatorio Turistico Nazionale. Voluto da Unioncamere, unisce in una preziosa sinergia la competenza di ISNART (Istituto Nazionale Ricerche Turistiche) e la professionalità di AC Nielsen C.R.A., azienda specializzata nel monitoraggio dei consumi degli italiani.

Il risultato di tutto ciò? Un rapporto nuovo, primo nel suo genere, in grado di dare informazioni dettagliate su tutti i tipi di vacanze scelte dai nostri connazionali. In un comparto complesso come quello turistico, economicamente trainante per il Paese, è infatti indispensabile l'elaborazione di un sistema informativo basato su una metodologia di analisi della domanda che non trascuri nessun aspetto. E che permetta di delineare tendenze a livello nazionale e non più locale.

Uno strumento fondamentale, insomma, che si pone come punto di riferimento per gli operatori turistici privati e pubblici, che possono così attingere a dati attendibili, completi e in tempo reale. Non solo. Gli operatori possono infatti beneficiare anche dell'interpretazione dei meri dati, pianificando di conseguenza le proprie strategie. Non per nulla ISNART e AC Nielsen C.R.A. forniscono "linee guida" per comprendere le dinamiche, assai variabili, che regolano il mercato: motivazioni della domanda, origine dei cambiamenti, andamenti del prodotto ecc.

L'Osservatorio Turistico Nazionale, strumento inedito sul piano nazionale che per la prima volta ha introdotto il Customer Satisfaction Index (livello di soddisfazione degli italiani in vacanza), vuole dunque analizzare il fenomeno turismo in tutta la sua complessità e monitorare la vacanza in tutte le sue forme (non solo le tradizionali ferie estive al mare, ma anche, per esempio, i weekend in agriturismo o in convento). Questo è possibile soltanto con una rilevazione sistematica sulla domanda italiana, pari all'80% del nostro mercato turistico, attraverso analisi congiunte di ISNART e AC Nielsen C.R.A.

Non più, quindi, ricerche parziali e risultati sporadici. L'Osservatorio Turistico Nazionale intende fornire relazioni puntuali del lavoro svolto sistematicamente, 12 mesi su 12. Nell'arco di un anno verranno realizzati, e presentati, quattro rapporti principali: l'analisi dei comportamenti turistici degli italiani, per fornire uno scenario complessivo delle dinamiche della domanda; due rapporti semestrali relativi alla vacanza natalizia e al turismo invernale da una parte, e alla vacanza di Pasqua e quella estiva dall'altra, con un occhio particolare a comportamenti, motivazioni, congiunture, consuntivi e previsioni; un rapporto focus su tutti i prodotti turistici italiani (mare, città d'arte, montagna, agriturismo ecc.).

I risultati saranno puntualmente inviati alle istituzioni e agli operatori del turismo, nonché divulgati ai mass-media. Per il primo anno di vita dell'Osservatorio, le uscite delle ricerche sono previste nel periodo marzo 2001-febbraio 2002.

Dopo gli alberghi, la qualità arriva nei ristorantiPartito nel 1997 dal Veneto e lanciato con successo a livello nazionale da ISNART (Istituto Nazionale Ricerche Turistiche) in collaborazione con le Camere di Commercio Italiane, il progetto "Marchio di Qualità delle imprese alberghiere" è oggi una realtà forte, assai gradita al consumatore, tanto da essere esteso ora anche al settore della ristorazione.Il marchio Quality Hotels nasce dall'esigenza di rimediare all'ormai superata classificazione alberghiera e alla confusione regnante nel comparto ricettivo italiano. La risposta vuole dunque essere una strategia comune agli albergatori, e da quest'anno anche ai ristoratori, di tutta Italia che vogliano perseguire una politica di qualità a tutela del proprio ospite.Spetta agli operatori stessi la scelta di presentare richiesta, su base volontaria, per essere esaminati dalla Commissione di Valutazione delle Camere di Commercio (composta da membri di ISNART, Associazioni dei consumatori, Associazione albergatori, esperti di marketing, istituzioni locali ed esperti del settore). La Commissione, visitata e valutata la struttura, le assegna eventualmente il Marchio, di cui l'hotel potrà continuare a fregiarsi solo nel caso in cui superi anche i controlli successivi (che hanno una frequenza annuale) e le periodiche interviste ai suoi ospiti.Per favorire la diffusione di questo efficace strumento di garanzia degli standard qualitativi, le Camere di Commercio prevedono una serie di agevolazioni per le imprese che intendono dotarsi del Marchio di Qualità. Oltre a quello di appartenere a un circuito forte e ampiamente conosciuto, i principali vantaggi consistono in: partecipazione a corsi di formazione e informazione sulle strategie di qualità; pubblicazione della propria struttura sulla guida a larga diffusione "Quality Hotels"; creazione di vetrofanie, attestati e di un sito Internet per la promozione del Marchio; divulgazione dell'iniziativa in Italia e all'estero; consulenze su finanziamenti e agevolazioni riservate al settore turismo.Dopo che nel 2000 ben 471 alberghi, sparsi in 17 province, hanno ottenuto la certificazione e numerosi altri hanno presentato domanda per il 2001, nell'ottica di un generale miglioramento dell'ospitalità italiana il Marchio di Qualità vuole coinvolgere a partire da quest'anno anche i ristoranti. L'iniziativa sarà focalizzata sul servizio e non sui menù con l'obiettivo di promuovere e sostenere all'interno del vasto mondo della ristorazione standard qualitativi immediatamente riconoscibili da parte dei consumatori, anche e soprattutto da chi si trova a dover scegliere per la prima volta un ristorante.

Anche in questo caso il Marchio è assolutamente volontario, annuale e rinnovabile. Gli imprenditori che ne avranno fatto richiesta riceveranno le visite, mai preannunciate, degli esperti che sottoporranno, poi, le proprie valutazioni all'apposita Commissione nazionale.Il progetto, nato dalla collaborazione tra ISNART e FIPE-Confturismo, la più importante associazione di categoria dei pubblici esercizi, si articola in otto fasi:

1) suddivisione degli esercizi in quattro diverse tipologie (ristoranti gourmet, ristoranti internazionali, ristoranti classici italiani, ristoranti tipici);

2) sensibilizzazione degli operatori alla qualità nel proprio esercizio;

3) preparazione delle schede di valutazione e dei relativi criteri;

4) costituzione della Commissione di Valutazione;

5) visita agli esercizi che ne hanno fatto domanda e loro valutazione;

6) classificazione dei ristoranti e loro pubblicazione sulla "Guida ragionata ai ristoranti" pubblicata da ISNART;

7) campagna di promozione del Marchio;

8) istituzione di un ufficio per il controllo di qualità e la gestione dei reclami. IS.NA.R.T. S.p.A.
Istituto Nazionale Ricerche Turistiche, Via di Priscilla, 128, 00199 Roma, Tel. 06 86200260, Fax 06 86201668

e-mail isnart@tin.it

NEL TARVISIANO, IN GIRO PER ABBAZIE E SANTUARI

Un modo intelligente di viaggiare? Affidarsi agli itinerari "a tema". In questo modo si riescono a cogliere aspetti inediti del territorio, sconosciuti a volte anche ai più affezionati habitué. Il Tarvisiano, l'area che si estende lungo il Canal del Ferro Valcanale nell'alto Friuli Venezia Giulia, offre diversi "percorsi di lettura". L'itinerario turistico-religioso, ad esempio, dà occasione di effettuare delle magnifiche escursioni in luoghi dove la natura risulta in perfetta sintonia con i luoghi di culto ospitati.

Monte Santo di Lussari: un panorama mozzafiato a cui segue... un'accoglienza gastronomica" degna degli dei

I più ardimentosi sceglieranno l'antico sentiero del pellegrino - due/tre ore di marcia piuttosto impegnativa - mentre i buoni camminatori opteranno per la strada forestale che parte da Valbruna (3 ore di marcia circa). I meno allenati potranno invece prendere la cabinovia (partenza da Camporosso a quota 817). Come si vede, la scelta per arrivare al Monte Santo di Lussari (1789 metri) - celebre meta di pellegrinaggio di friulani, carinziani e sloveni, è ampia. Oltre all'aspetto religioso, la visita al Santuario - aperto in estate da giugno a settembre - può essere l'occasione per godere di un panorama a dir poco suggestivo. Dal Santuario sono visibili infatti i gruppi montuosi del Mangart , dello Jôf Fuart, del Montasio e il Monte Cacciatore. Una volta in cima si può continuare ad esplorare il territorio attraverso due itinerari naturalistici di facile impegno, il sentiero del camoscio e il sentiero del bosco. Nei pressi del Santuario, si è sviluppato anche un piccolo borgo con convento, rifugi e locande dove, tra una camminata e l'altra, è possibile trovare ristoro. Si può pernottare alla Locanda al Convento (25 posti letto, lire 40.000 a persona B&B), al Rifugio Lerche (8 posti letto, 65.000 a persona pensione completa) o al Rifugio Monte Lussari (25 posti letto, 40.000 a persona B&B). Tutti offrono ottima cucina tradizionale (cjacons, gnocchi di ricotta fresca e menta, pasticcio di funghi porcini, ravioli al montasio, carrè affumicato con crauti, gulasch, cacciagione, mirtilli caldi e torte casereccie) con menu a partire da lire 20.000.

Nell'Abbazia di S. Gallo a Moggio Udinese, tra chiostri, "glogje" e organi musicali

Si chiamano trois gli antichi sentieri che un tempo collegavano Moggio Udinese (Ud) ai numerosi borghi limitrofi. Parte di essi oggi è ancora praticabile, in particolare nei tratti che collegano la zona di Moggio Basso all'Abbazia di San Gallo. Al di là dell'incanto naturalistico della zona e della splendida architettura dell'Abbazia - oggi monastero delle suore Clarisse - il complesso religioso è da vedere perché ospita al suo interno il più grande organo da chiesa del Friuli, un pezzo originale del XVII sec. e un "glogje", un ricco lampadario in ferro battuto e legno intagliato dorato tipico della zona composto da ben 1500 pezzi smontabili. Da non perdere la visita alla Torre delle Prigioni un massiccio edificio in pietra che rappresenta la parte più antica rimasta del castello medievale, oggi sede di mostre ed esposizioni. Nella biblioteca abbaziale poi, si possono ammirare libri liturgici ed antichissimi codici miniati.

A Pontebba, l'altare alato che "spiega" ai fedeli la storia sacra

Nell'antichità il compito di spiegare la storia sacra ai fedeli era lasciato ai pittori e ai loro cicli di affreschi. Nei Paesi nordeuropei - e nei territori di confine con essi - questo compito era svolto anche dal Flügelaltar, l'"altare alato". Le ante di questi imponenti manufatti lignei erano infatti dipinte e scolpite da celebri maestri con le scene più importanti del Vangelo. Un esempio mirabile di quest'arte si trova a Pontebba (Ud). L'altare alato che si trova nella Pieve di S. Maria Maggiore fu eseguito nel 1517 da Enrico da Villach e porta scolpite nelle ante i momenti più importanti della vita di Maria.

Proposte soggiorno alternative ai rifugi

In alternativa al rifugio si può soggiornare negli alberghi presenti a Tarvisio e nelle località limitrofe, come Camporosso, Resia, Pontebba e Malborghetto. I prezzi per la stagione estiva 2001 variano a seconda del periodo: in alberghi 2/3 stelle, soggiorno + mezza pensione da 60.000 a 150.000 lire.

INFO: Apt del Tarvisiano e di Sella Nevea, tel. 0428/2135

Ufficio Stampa: Studio Eidos tel. 049/8910709 e-mail: talarico@studioeidos.it

NUOVE DIVISE PER IL PERSONALE DELTA AIR LINES

Delta Air Lines annuncia la decisione di cambiare modello, dopo 17 anni, alla divisa del proprio personale.

La nuova divisa, disegnata anche in base ai suggerimenti del personale Delta, rientra nella nuova campagna d'immagine della compagnia lanciata nel febbraio 2000, che comprende anche: campagna pubblicitaria e nuova livrea.

"Il look del nostro personale costituisce una componente molto importante dell'immagine della compagnia" afferma Frederick W. Reid, Vice Executive e Chief Marketing Officer di Delta. "Le nuove uniformi ci distinguono in tutto il mondo e sono di complemento al nostro marchio".

La nuova divisa, che verrà indossata da 50.000 dipendenti Delta, è composta da numerosi capi d'abbigliamento e verrà adottata da tutto il personale non basato negli Stati Uniti a partire dal 31 marzo 2001.

"L'obiettivo della nuova uniforme è di comunicare un'immagine di distinzione e professionalità, ed essendo poi meno formale, di tranquillità e sicurezza" ha detto Vicki B. Escarra, Executive Vice President del Customer Service. "Inoltre, le nuove uniformi sono funzionali e confortevoli".

Delta ha sostituito il tradizionale colore blu della precedente divisa con il grigio antracite accostato a diversi toni di blu. Il personale addetto al Servizio Clienti, pur con diverse innovazioni manterrà la tradizionale giacca rossa, familiare ai passeggeri Delta di tutto il mondo. Anche il personale Delta che non ha contatti diretti con la clientela verrà dotato di nuove divise da lavoro.

L'obiettivo di Delta è diventare la compagnia aerea "Numero Uno" agli occhi dei suoi clienti trasportando merci e passeggeri da e per ogni parte del mondo. Già oggi i passeggeri scelgono di volare con Delta Air Lines più spesso che con qualsiasi altra compagnia aerea nel mondo. Delta è stata nominata, nel 1999, "Best-Managed Major Airline" dalla rivista Aviation Week & Technology. I passeggeri hanno a disposizione un network di 5.196 voli ogni giorno per 353 città in 59 paesi con Delta, Delta Express, Delta Shuttle, le compagnie di Delta Connection ed i partner internazionali. Delta è uno dei co-fondatori dell'alleanza globale SkyTeam. Per ulteriori informazioni il sito Delta è www.delta.com 

MERIDIANA: NOVITA’ COMMERCIALI PRIMAVERA 2001

Promozione Meridiana Carnet e Meridiana Card

Dal 1° Aprile gli abbonamenti Meridiana diventano ancora più convenienti e facili da utilizzare. Il Carnet Meridiana infatti è stato rinnovato per le esigenze di chi viaggia con tutta la famiglia o di chi vola per lavoro. Ognuno dei 20 tagliandi contenuti nel carnet può essere utilizzato per volare e far volare sempre al 20% di sconto o al 40% in presenza della disponibilità dei posti su questa tariffa. Entrambe le tariffe presentano comunque regole applicative semplici e flessibili senza obbligo di permanenza a destinazione.

Per lanciare questo nuovo concetto, dal 1° Aprile al 31 Maggio 2001 l’intera gamma dei carnet e delle card Meridiana potranno essere acquistati a condizioni particolarmente promozionali con un risparmio di Lire 150.000 (pari al 60%) per ogni Carnet Nazionale Linea Singola.

Raddoppio del collegamento Firenze-Barcellona-Firenze

Dal 25 Marzo Meridiana ha potenziato il collegamento fra Firenze e Barcellona portando a due le frequenze giornaliere. I voli partono da Firenze alle 06.35 e alle 18.10 e rientrano da Barcellona alle 09.00 e alle 21.00. Un importante anniversario per un collegamento che, avviato 10 anni fa, dal 1991 ha visto sempre incrementare il numero di passeggeri trasportati. Il doppio collegamento consentirà di effettuare comodi viaggi di andata e ritorno in giornata, ideali per i viaggi d’affari. Entrambi i voli sono diretti e vengono operati quotidianamente con uno dei quattro aeromobili BAe 146-200 di Meridiana, sul quale sono disponibili 20 posti in Electa – la business class della Compagnia- e 64 posti in classe economica. Questo nuovo volo internazionale, oltre che potenziare la presenza di Meridiana nella città catalana, conferma la posizione strategica della Compagnia a Firenze dove è presente anche con una Base Tecnica Operativa e da dove opera collegamenti giornalieri anche con Parigi, Londra, Amsterdam, Catania, Cagliari e Palermo.

Meridiana amplia il proprio network internazionale e offre la classe Electa su tutti voli internazionali stagionali.

Il nuovo programma operativo presenta importanti novità soprattutto in merito al network internazionale. Lo sviluppo dei mercati internazionali riguarda anche il settore charter, infatti dal 4 Marzo è stato inaugurato un collegamento settimanale fra Olbia, Catania e Sharm el Sheik (operato in collaborazione con Alpitur, Kenobi e Viaggi del Ventaglio). Da Aprile invece ha inizio l’operativo stagionale internazionale della Compagnia che prevede da Londra un volo settimanale con Cagliari, e due voli settimanali con Olbia; da Parigi un volo settimanale per Cagliari, uno per Catania e due per Olbia; da Francoforte, Monaco e Zurigo un volo settimanale per Olbia. La novità principale che interessa questi collegamenti, operati storicamente dalla Compagnia nel periodo fra Aprile e Ottobre riguarda l’offerta della classe business Electa. Una scelta di prodotto che colloca Meridiana in un mercato che si distingue per la qualità del servizio offerto in un contesto competitivo che si riferisce principalmente ad attività charter.

Tariffe promozionali in vigore dal 2 Aprile al 31 Maggio 2001

Dal 2 Aprile Meridiana rinnova la promozione "SpringFly". Le tariffe sono ideali per soggiorni di un week-end o di una settimana in quanto prevedono la permanenza a destinazione della notte del sabato. I livelli tariffari riportati nella tabella si intendono per viaggi di andata e ritorno, a persona, escluse le tasse e oneri aeroportuali- Le prenotazioni sono soggette alla disponibilità di posti nella classe dedicata.

*: fino all’8 aprile Lire 299.000, dal 9 aprile al 31 maggio Lire 390.000

Nuovi servizi nel sito www.meridiana.it 

Da Aprile sul nostro sito www.meridiana.it sono presenti tre nuovi servizi interattivi che integrano l’attuale servizio informativo on line con pagine collegate direttamente al sistema operativo utilizzato da Meridiana. Info Voli: con pochi click si può conoscere in tempo reale l’effettivo orario di decollo o di atterraggio di un volo. Disponibilità on line: selezionando il volo prescelto attraverso il sito si può verificare la reale disponibilità di posti al momento della richiesta. Prenotazioni on-line: è possibile effettuare fino a tre prenotazioni al giorno sull’intero network Meridiana. Nell’ambito del rinnovo del sito vi saranno nei prossimi mesi nuovi servizi e una nuova veste grafica che renderanno sempre più utile e piacevole la consultazione del sito aziendale di Meridiana.

Programma frequen flyers Hi-Fly

Continua a crescente il numero dei clienti Meridiana iscritti al programma di fidelizzazione "Hi-Fly". Grazie anche alle numerose iniziative dedicate ai frequent flyer il programma attrae ogni anno circa 5000 nuovi iscritti, raggiungendo attualmente 40.000 iscritti (18.000 clienti attivi, con oltre 2.500 biglietti premio raggiunti nella edizione 1999/2000). La semplicità del Concorso e la attiva partecipazione dei partner - Maggiore, Hertz, Boscolo Hotels e Diners - sono la chiave del successo di "Hi-Fly". Con soli 12 voli nazionali di andata e ritorno si vince un biglietto di andata e ritorno valido per un volo nazionale.

Meridiana, secondo vettore nazionale, con una quota di mercato del 17%, 1.400 dipendenti, dispone di una flotta di 21 moderni jet (17 MD-82 e 4 BAe-146-200). Nel 2000 la Compagnia ha conseguito il record storico con 3.500.000 passeggeri trasportati generando un fatturato di Lire 700 miliardi.

Info:Tel. 078952801/855 Fax 078952856 – email: Loredana.Defilippo@meridiana.it

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