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6 LUGLIO  2002

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SECONDO L'UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI IL 19% DEI RECLAMI DEI VACANZIERI RIGUARDA L'INSODDISFACENTE LIVELLO DELL'OSPITALITÀ PRESENTATA DALL'UNI LA GUIDA AL SISTEMA QUALITA' DEGLI ALBERGHI

E' stato presentato  alla stampa il volume "Linee Guida 22 - Applicare la norma UNI EN ISO 9001:2000 nel settore alberghiero" edito dall'UNI, l'Ente Nazionale Italiano di Unificazione e scritto da un gruppo di lavoro coordinato da Assoservizi Rimini. Nel corso dell'incontro con i giornalisti, coordinato dal presidente dell'UNI Paolo Scolari e al quale hanno preso parte anche tre dei numerosi esperti che hanno redatto la guida (Enzo Mataloni di Assoservizi Rimini, Vito Cristanini di DNV ed Ezio Boiani di Galgano&Associati) e Massimiliano Dona dell'Unione Nazionale Consumatori, è stato anche ufficializzato dal direttore generale del Touring Club Italiano Guido Venturini l'avvio di una collaborazione strategica fra TCI e UNI. Nel corso della conferenza stampa è stato messo in evidenza che con la pubblicazione della nuova guida, l'UNI (associazione privata senza scopo di lucro che si occupa dello studio, dell'approvazione e della pubblicazione delle norme tecniche volontarie che stabiliscono gli standard di "buona tecnica", sicurezza, qualità, compatibilità ambientale dei processi, prodotti e servizi) vuole mettere a disposizione dei 33.200 alberghi italiani (con un'offerta complessiva di 900.000 camere ed 1.700.000 posti letto), uno strumento professionale che possa aiutarli a migliorare la propria offerta turistica, riqualificare le strutture e valorizzare i servizi proposti, il tutto all'insegna della qualità, intesa come vera e propria arma strategica per vincere la concorrenza. Il direttore generale del Touring Club Italiano, Guido Venturini, ha ribadito che "è necessario far emergere nel complesso ed articolato mondo turistico nazionale una nuova cultura della qualità che coinvolga tutta la filiera del settore turistico e che consenta di anticipare l'evoluzione del mercato. Il Touring s'impegna, fin da adesso, a mobilitare tutta la forza dei propri 500.000 soci per fare crescere la domanda di qualità nei servizi turistico-algerghieri". L'obiettivo minimo di accontentare i propri clienti può non essere più sufficiente, il futuro si gioca sul cliente soddisfatto, sempre più esigente ed attento anche ai particolari meno influenti e su un'offerta turistica sempre più qualificata. Lo scopo primario è il miglioramento dell'organizzazione interna e dei servizi erogati ai clienti per arrivare -eventualmente - alla certificazione ISO 9001. "Il reclamo in materia turistica ha raggiunto il secondo posto nella classifica delle segnalazioni gestite annualmente dall'area legale dell'Unione Nazionale Consumatori", ha rivelato il responsabile Massimiliano Dona. "Con il rientro degli italiani dalle vacanze, nonostante una generica, ridotta conoscenza dei propri diritti e, soprattutto, la scarsa fiducia nei meccanismi di tutela risarcitoria, si registrano puntualmente migliaia di lamentele riguardanti soprattutto inadempimenti contrattuali nei pacchetti turistici (il 37% dei casi) ma anche, nello specifico, le sistemazioni alberghiere di qualità insoddisfacente che da sole rappresentano il 19% dei reclami. Purtroppo la legislazione non regola specificatamente il rapporto tra cliente ed albergo, la linea guida UNI può però colmare questa carenza dando più trasparenza al reale livello di servizio promesso". Nel presentare in dettaglio la linea guida, gli autori hanno evidenziato che tutti i consigli in essa contenuti sono stati "verificati e approvati" da un gruppo-pilota di albergatori, che hanno confermato che il sistema di gestione per la qualità deve essere il vero e unico strumento gestionale dell'albergo per dare tutti i risultati attesi. Dal canto suo il presidente dell'UNI, Paolo Scolari, ha puntualizzato che "la norma UNI EN ISO 9001:2000 (detta anche Vision 2000), che stabilisce le regole per la gestione del sistema qualità all'interno di un'impresa, è applicabile per qualsiasi realtà di qualsiasi dimensione o categoria". "Con l'aiuto della nuova guida dell'UNI", ha detto Scolari, "essa può essere adottata da chiunque, fra quanti operano nel settore alberghiero, che, al di là della classificazione secondo le stelle, voglia rimettersi in gioco ripensando anche a quelle attività oramai ritenute di routine. Il sistema di gestione per la qualità, regolato da norme assolutamente volontarie, fra l'altro, è facilmente integrabile con altri sistemi cogenti (HACCP, sicurezza) o ugualmente volontari come il sistema di gestione ambientale come la UNI EN ISO 14001".

VII SEMINARIO: L'APPLICAZIONE DELLA LEGGE QUADRO DEL TURISMO IL NUOVO RAPPORTO TRA PUBBLICO E PRIVATO CARTA DEI DIRITTI DEL TURISTA

Si svolgerà mercoledì 17 luglio 2002 presso il Touring Club Italiano Milano,  Touring Club Italiano - corso Italia, 10, dalle ore 9.30  alle  17.309.30  il VII seminario sul nuovo rapporto tra pubblico e privato nel corso del quale si discuterà dell'applicazione della legge quadro del turismo e della carta dei diritti del turista

Programma :

Registrazione dei partecipanti
10.00 SALUTI GUIDO VENTURINI
Direttore Generale Touring Club Italiano
INTRODUZIONE E COORDINAMENTO:MARIA PAOLA PROFUMO
LINEE-GUIDA PER UNA CARTA DEL TURISTA Sviluppo progetti cultura e turismo
INTEGRATA A LIVELLO REGIONALE Touring Club Italiano
11.00 STATO DI APPLICAZIONE DELLA LEGGE FRANCO VITALE, Direttore Generale Turismo
QUADRO IN MATERIA DI DIRITTI Ministero Attività Produttive
DEL TURISTA E RUOLO DELLE REGIONI MICHELE PAGANI, Regione Liguria
Coordinamento Assessorati Regionali Turismo
11.45 Coffee break
12.00 ASPETTI GIURIDICO-LEGALI PER FRANCESCO MORANDI
L'APPLICAZIONE DELL'ART. 4 Docente di Legislazione e Diritto Comunitario
DELLA LEGGE del turismo, Università di Modena e Sassari
13.00 Conclusione sessione del mattino e colazione
14.00 PRINCIPALI TIPOLOGIE DI CARTE ROBERTO BARBIERI
DEL TURISTA A LIVELLO EUROPEO Coordinatore SOS Turista, Movimento Consumatori
15.00 ESPERIENZE NAZIONALI:
LA CARTA DEI DIRITTI DEL PASSEGGERO PIERLUIGI DI PALMA, Direttore Generale ENAC Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
LA CARTA DEI SERVIZI DI TRENITALIA CLAUDIO CRISTOFANI, Direttore Comunicazione Trenitalia
LA CARTA ETICA DEL TOURING CLUB ADRIANO AGNATI, Touring Club Italiano
16.00 Coffee break
16.15 ESPERIENZE LOCALI DI TUTELA DEL Intervengono i rappresentanti
TURISTA IN UN RAPPORTO PRIVILEGIATO di alcune delle più significative
TRA PUBBLICO E PRIVATO esperienze locali italiane
17.00 Domande e risposte
17.30 Conclusione dei lavorii
EVENTUALI VARIAZIONI AL PROGRAMMA SARANNO INSERITE SUL SITO: WWW.TOURINGCLUB.IT Touring Club Italiano, Area Formazione, tel. 02 8526346, fax 02 8526297  formazione@touringclub.it 

GRANDE SUCCESSO DELL'ASSEMBLEA NAZIONALE DEI PROFESSIONISTI DEL TURISMO CONGRESSUALE

L'ospitalità della città di Parma e dei suoi dintorni è stata promossa a pieni voti dai sessanta soci di MPI-Italia Chapter (il capitolo italiano di Meeting Professionals International, l'associazione internazionale che riunisce 20 mila professionisti del turismo congressuale di 60 differenti Paesi di tutto il mondo) al termine dalla loro assemblea nazionale che per tre giorni li ha visti impegnati in un fitto programma di seminari di aggiornamento, sopralluoghi trecnici ma anche entusiasti protagonisti di momenti di relax all'insegna dell'arte, della musica verdiana  e della buona tavola. Alla cena di benvenuto al Parma & Congressi, con la quale è stata inaugurata ufficialmente l'assemblea,  sono intervenuti, fra gli altri,  il, dottor Mario Marini, delegato del sindaco del Comune di Parma per la promozione e il marketing territoriale e il dottor   Enzo Malanca della Camera di Commercio,  che hanno dato il benvenuto a MPI Italia, confermando la piena disponibilità della città ad  iniziative che coinvolgono le risorse territoriali per la promozione del turismo congressuale. Gli elogi (tanto più graditi in quanto espressi dai più importanti operatori professionali del turismo d'affari in Italia e all'estero), hanno riguardato l'efficienza e la qualità dei servizi dell'hotel Parma & Congressi, la capienza e la versatilità del Palacassa del quartiere fieristico di Parma, la funzionalità dell'auditorium Paganini, la bellezza dei principali monumerti della città. Particolarmente apprezzato il simpatico rally sul territorio,  ideato da Motivation & Events di Rodolfo Musco, grazie al quale gli ospiti sono andati alla scoperta di prosciuttifici, caseifici e del folklore locale;hanno poi potuto immergersi nella magica atmosfera del  concerto aperitivo proposto dalla pianista Roberta di Mario e  dal soprano Monica Nostalgi nel teatro Verdi  di Busseto e,  infine,  partecipare al pranzo di chiusura  sull'aia dell'azienda agricola Ciato di Pannocchia,  all'insegna della più autentica genuinità dei prodotti della nostra terra degustati. L'assemblea nazionale MPI-Italia Chapter è stata organizzata con la collaborazione ed il supporto tecnico della Camera di Commercio, del Consorzio Albergatori Promoparma, del Comune di Busseto, di Cosma Events e di Parma Incoming.

UN NUMERO BLU PER L'EMERGENZA IN MARE

Le Capitanerie di porto hanno messo a punto una guida  per i bagnanti e i diportisti che vogliono passare le  vacanze evitando incidenti e altri imprevisti, purtroppo  piuttosto frequenti in questa stagione. I numerosi  consigli e suggerimenti, contenuti nel decalogo,  potrebbero infatti, se seguiti correttamente, ridurre  il numero sempre troppo alto di incidenti in mare.  Tuttavia in caso di emergenza, si può ricorrere al  numero blu che la Guardia costiera mette a disposizione  dei cittadini: 1530.  http://www.trasportinavigazione.it/cp/ 

803.803 I VIAGGI DELL'ESTATE IN TUTTA SICUREZZA NUMERO VERDE NAZIONALE PER IL SOCCORSO, PRESIDII  AUTOSTRADALI PER INTERVENTI ANCORA PIÙ RAPIDI E NUOVA CARTA VAI CLUB

Arriva l'estate e con la canicola aumenta la voglia di spostarsi alla ricerca dell'agognato refrigerio; le reti stradali e autostradali si affollano e i rischi al volante aumentano in misura esponenziale. Anche quest'estate Europ Assistance VAI ha predisposto alcuni servizi atti a facilitare il più possibile gli spostamenti dei guidatori italiani:
- 803.803: è il Numero Verde di Pubblica Utilità che consente, in tutta Italia, di richiedere ed ottenere un soccorso stradale dalla Centrale Operativa VAI in tempi rapidissimi (in autostrada max 30' dalla chiamata)
- Soccorso VAI in autostrada: è il nuovo servizio destinato a potenziare le capacità d'intervento della rete VAI quando il traffico è particolarmente intenso, con l'aggiunta alle attività abitualmente esercitate dalle oltre 800 officine italiane, di diversi mezzi di soccorso permanentemente in circolazione all'interno della rete autostradale.
- VAI CLUB: è l'offerta più attuale e conveniente di VAI per viaggiare tutto l'anno con la tranquillità data da un'assistenza stradale che non ha eguali nel nostro Paese: la nuova Carta VAI CLUB garantisce all'abbonato fino a tre interventi di soccorso stradale all'anno sull'intera rete stradale e autostradale italiana e molte condizioni vantaggiose con operatori convenzionati (autonoleggi, terme, viaggi, alberghi, etc.), a fronte di una quota associativa di soli Euro 20,14 (Lit. 39.000). Dall'analisi delle statistiche sui quasi 150.000 soccorsi effettuati nel 2001, VAI segnala poi alcuni accorgimenti pratici per chi si mette in viaggio:
- verificare il corretto funzionamento delle luci esterne e delle spie interne
- disporre di fusibili di ricambio (una delle più banali ma più frequenti cause di problemi)
- controllare i liquidi di raffreddamento, l'olio motore, il fluido dei freni e le spazzole/i detergenti dei lavavetri
- verificare le condizioni della ruota di scorta 
- testare la frenata a vettura carica (gli spazi si allungano considerevolmente)
- disporre di un'abbondante scorta d'acqua a bordo (almeno un litro a testa)
- fermarsi di frequente e comunque non superare mai i 200 km senza soste
e due curiosità fra le tante:
- l'8% delle cause di fermo in autostrada è imputabile a mancanza di carburante;
- le vere 'partenze intelligenti', stanno a metà strada fra quelle 'a rischio' e quelle alternative proposte da Enti e mezzi d'informazione. Infolink: www.vai803803.it  

LA GUIDA DI UNA CITTÀ NEL TUO PALM QUANDO SEI ALL'ESTERO? NIENTE DI PIÙ COMODO. CHI VIAGGIA MOLTO NON VUOLE GUIDE INGOMBRANTI, SPESSO SUPERATE. OGGI ESISTONO LE SCHEDE DA VIAGGIO PALMPAK DA INSERIRE NEL COMPUTER PALMARE, CON UTILI GUIDE DELL'EUROPA, DELL'ASIA/PACIFICO E DEGLI USA.

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VIA AL PRIMO ESODO ESTIVO:  "PARTENZE INTELLIGENTI" NELLE INTENZIONI DEGLI ITALIANI,  MA FINO AD ORA SOLO LUNGHE CODE SULLE STRADE

Tutti al mare e sulle strade, così le prime prove di esodo per le vacanze 2002. Non meno di 12 milioni gli italiani che si sono riversati su strade e autostrade lo scorso week-end per raggiungere le località di villeggiatura, ma gli automobilisti italiani, invece, affermano di voler scaglionare le partenze, informandosi sulle partenze cosiddette "intelligenti". Questo quanto emerge dalla ricerca commissionata da Direct Line, compagnia di assicurazione diretta da sempre al fianco del consumatore, a Doxa per promuovere la sua seconda campagna sulla sicurezza stradale, dopo quella sui pericoli legati all'uso del cellulare in macchina. "Dalla ricerca Direct Line-Doxa - afferma Jamie Brown, amministratore delegato Direct Line in Italia - emerge che gli automobilisti italiani in partenza si riverseranno per la maggior parte sulle autostrade per raggiungere i posti di villeggiatura (mediamente 84%*), ma solo dopo essersi informati sulle condizioni di traffico (62%), partendo negli orari e/o giorni consigliati (64%). Con questo nuovo studio desideriamo affiancare gli automobilisti anche nella programmazione dei loro spostamenti, dato che da sempre promuoviamo campagne di sensibilizzazione sulla sicurezza stradale nei Paesi in cui operiamo per sollecitare un corretto comportamento alla guida. Gli avvisi sul traffico risultano utili e anche a noi sembra corretto alimentare il flusso di informazione con un monitoraggio attento e continuo per esortare a partenze scaglionate". I risultati dell'indagine Direct Line-Doxa, condotta su un campione di automobilisti rappresentativo della popolazione italiana adulta, rilevano che oltre il 50% degli italiani quest'estate utilizzerà l'auto per raggiungere la meta delle vacanze; l'altra metà della popolazione dei guidatori si ripartisce abbastanza equamente tra chi non farà vacanze (22%) e chi utilizzerà altri mezzi (23%), tra cui prevalentemente l'aereo e il treno. Direct Line ha quindi chiesto agli italiani quando partiranno per delineare una previsione dei flussi di traffico e allertare alla massima prudenza. I vacanzieri italiani non solo hanno già deciso la meta delle proprie vacanze (89%, contro un 11% di indecisi); ma hanno anche già deciso in quale momento della giornata preferiscono viaggiare: 60% di giorno, in particolare la mattina, seguono il pomeriggio (11%), la sera e la notte (10%). Il mese "più caldo" per il traffico sarà agosto: il 47% degli italiani infatti si muoverà in questo mese che coincide notoriamente nel nostro Paese con la chiusura delle grandi aziende, con punte nel primo week-end e in particolare tra i giorni 3-4-5 agosto e una concentrazione massima nel giorno di sabato. Il 29% trascorrerà, invece, le sue vacanze a luglio e soltanto l'8% in settembre. Tra le autostrade più battute, la A1 (Autosole Mi-RM-NA), con il 24% del traffico; seguono la A14 (Adriatica Mi-BA) con il 17% e la A4 (Serenissima Mi-VE) con il 9%. Sono ormai la maggior parte gli automobilisti che si informano sulle "partenze intelligenti", con una leggera prevalenza delle donne (66%, contro un 58% degli uomini) e che ritengono i consigli utili e affidabili (49% abbastanza; 22% molto). Non solo il 62% si informa, ma tra questi partono negli orari consigliati il 64%, nei giorni consigliati il 62%. Solo il 28% cerca e utilizza percorsi alternativi. "Un invito quindi ad informarsi e a seguire i suggerimenti per evitare i giorni di massimo afflusso, in particolare nel periodo estivo, che vede la massima concentrazione di traffico sulle strade dell'intera penisola - conclude Jamie Brown" (*) Ripartito: Nord-Ovest 95%; Nord-Est 76%; Centro 88%; Sud e Isole 74%.

ESTATE 2002 : LE VACANZE DEGLI ITALIANI  ALL'ESTERO DOSSIER A CURA DEL CENTRO STUDI TCI

Per il quarto anno consecutivo il Centro Studi TCI ha realizzato un'indagine sugli intermediari turistici, agenzie di viaggi e tour operator, per individuare quali sono le mete estive preferite dagli italiani che varcheranno i confini nazionali. In modo sintetico abbiamo quindi: valutato i trend delle destinazioni internazionali;  proposto alcune considerazioni emerse dall'indagine circa i comportamenti dei turisti di casa nostra rispetto alla scelta della vacanza; introdotto alcuni dati circa la dimensione quantitativa delle vacanze all'estero e le spese relative 

I Trend 2002 delle Destinazioni

  Fonte: elaborazione indagine Centro Studi TCI, luglio 2002

Highlights/1: I Trend 2002 Delle Destinazioni
continua la crescita dell'area mediterranea occidentale: Spagna (dove le isole sono leggermente più richieste del continente), Portogallo e Corsica; migliora ancora, rispetto allo scorso anno,  la Grecia, di cui sono particolarmente richieste le isole; meno richieste, rispetto al passato, anche per motivi di sicurezza le grandi città (Londra e  Parigi in testa), a cui i turisti italiani preferiscono le mete paesaggistiche, (ad esempio Scozia e Normandia); ottime le richieste per l'area scandinava, in crescita già da diversi anni, grazie a un'offerta differenziata (crociere e tour specifici); si segnala un buon successo dell'Islanda, interessante per i suoi paesaggi; buono, ancora una volta, l'interesse dimostrato per l'Irlanda, caratterizzata da un turismo giovane e itinerante; in crescita, pur minima, Germania e Austria, soprattutto per quanto riguarda le mete di montagna; molto bene la Croazia, facile da raggiungere e piuttosto economica; Leggermente in calo la Turchia nel periodo estivo, che rimane comunque meta molto amata dagli italiani in primavera, (moltissimi, infatti, i viaggi registrati nella settimana di Pasqua); continua il trend positivo dell'Europa orientale. Crescenti richieste soprattutto per le città russe Mosca e San Pietroburgo; stabili le mete africane Tunisia e Marocco, mentre si segnala un leggero calo di prenotazioni per l'Egitto; arrestate le prenotazioni per il Medio Oriente a causa dei problemi interni e del terrorismo internazionale; ne soffrono, oltre a Israele anche Giordania e Siria; gli Stati Uniti si mantengono stabili nonostante le previsioni di inizio stagione legate al fattore sicurezza dopo i fatti dell'11 Settembre; bene il Messico, sospinto dai tour di gruppo e da un'offerta differenziata; qui l'influenza del dollaro è meno condizionante rispetto all'area caraibica, che rimane comunque stabilmente richiesta; nel centro America è richiesto anche il Costa Rica per l'offerta naturalistica; calo generale del Sud America, che risente dei problemi politico-economici; in particolare l'Argentina; resiste invece il Perù, meta per i turisti avventurosi e amanti della natura e della scoperta di antiche civiltà; le isole dell'Oceano Indiano, nonostante la bassa stagione, continuano ad avere una buona performance: benissimo Mauritius, un po' meno le Maldive, non sono meta estiva; bene, nel sud-est asiatico, Thilandia, Indonesia (Bali) e Malesia; si conferma Capo Verde, molto noto grazie anche alla presenza di investimenti italiani;  
Highlights/2: Come Viaggiano Gli Italiani
Considerato il perdurante stato di crisi dell'economia in Italia e negli altri Paesi dell'Ue, dovremmo attenderci un andamento dei flussi dei turisti italiani  verso l'estero  complessivamente stazionario intorno ai valori registrati lo scorso anno. La spesa media per l'acquisto di pacchetti turistici segnalata dai Tour Operator è di 1.500 euro, comprensiva del viaggio. i viaggiatori italiani, continuano a preferire i pacchetti all inclusive, perché, molto attenti a ciò che spendono, vogliono assicurarsi una vacanza organizzata, senza dover far fronte a spese impreviste; il villaggio continua ad essere la formula più richiesta dagli italiani, forte anche della crescita della domanda delle famiglie che qui soddisfano anche le esigenze dei loro figli; le crociere crescono ancora e decisamente rispetto allo stesso periodo degli anni passati grazie all'aumento (nel Mediterraneo) e alla diversificazione (ad esempio nel Nord Europa) dell'offerta. Novità del 2002 le crociere fluviali in Europa; accanto alle consolidate figure di viaggiatori  che si rivolgono agli operatori intermediari (coppie e famiglie), crescono i gruppi che, con i tour organizzati, soddisfano le loro esigenze; meno i single, penalizzati da un'offerta ancora relativamente rigida e poco orientata al viaggiatore individuale; Boom degli Short Breaks: molto richiesti anche in questo periodo i viaggi di 3-4 giorni in Europa; aumentano anche i viaggi a lungo raggio della durata di 12-14 giorni; la durata media delle vacanze 2002 rimarrà quindi costante intorno ai 10 giorni; il turista è sempre più sensibile al rapporto qualità/prezzo e richiede standard  sempre più elevati. Per questa ragione le mete con una rete di ospitalità e servizi estese ed efficienti godono di forti vantaggi competitivi sulle mete meno strutturate; il viaggiatore si mostra più curioso e propenso a sperimentare nuove forme di vacanza: si consolidano il turismo plein air, che rimane un importante mercato grazie alla fedeltà di chi viaggia con caravan e camper, e l'agriturismo; tra le forme di ricettività il bed & breakfast  è in costante ascesa; il turista si avvale sempre più di internet per scegliere le proprie vacanze, utilizzando la Rete per la ricerca di informazioni e immagini più che per l'acquisto vero e proprio, che si perfeziona ancora sui canali tradizionali; La prima estate in Euro stimola la voglia di viaggiare degli italiani che, con la sicurezza della moneta unica, scelgono di passare le proprie vacanze all'interno dell'Unione europea; cresce il potere decisionale dei figli, aumentando l'influenza sulle scelte delle destinazioni; altro fattore decisionale è la sicurezza: dopo gli avvenimenti dell' 11 settembre il turista si mostra più attento, e molto prudente nell'organizzazione delle proprie vacanze: la tendenza è dimostrata anche dalla forte richiesta di pacchetti viaggio all inclusive; Quanti italiani vanno in vacanza: Gli italiani che nel trimestre luglio-settembre 2001 hanno fatto almeno un viaggio di vacanza lunga (4 o più notti) in Italia o all'estero sono stati 22,1 milioni (38,1% della popolazione). Fonte: elaborazioni Centro studi TCI su dati Istat e Uic
Le Eta' dei Viaggiatori
A differenza di altre indagini, che rilevano solo la popolazione adulta, queste statistiche includono anche i bambini e i ragazzi che in verità sono una classe importante di consumatori di vacanze estive. Come risulta dalla tavola seguente:  

Fonte: elaborazioni Centro studi TCI su dati Istat e Uic  

Gli Italiani all'estero: Quando?  

Il trimestre estivo  è il periodo in cui gli italiani vanno maggiormente all'estero per vacanza. Nei mesi di luglio-settembre 2001, l'8,6% dei residenti ha fatto almeno una vacanza lunga all'estero (più di 4 notti), vale a dire 4,9 milioni di italiani. Fonte: elaborazioni Centro studi TCI su dati Istat e Uic

Quanto spendono all'estero gli italiani in vacanza...  

Nell'intero anno 2001, gli italiani all'estero per vacanza hanno speso 9,3 miliardi di euro. Nel solo trimestre estivo, sempre e solo per vacanza all'estero, hanno speso 4,3 miliardi di euro, pari al 46% del totale anno. Fonte: elaborazioni Centro studi TCI su dati Istat e Uic  

...e quando spendono

Questa la ripartizione delle spese degli italiani all'estero per periodo dell'anno: il trimestre estivo pesa per quasi la metà del totale Fonte: elaborazioni Centro studi TCI su dati Istat e Uic
La spesa media pro capite degli italiani in vacanza all'estero, escluse le spese di viaggio internazionali, è stata per il 2001 pari a: 878 Euro
La Metodologia dell'indagine
Il Centro Studi TCI ha realizzato l'indagine sul mercato intermediato per individuare le principali mete prescelte dagli italiani per l'estate 2002 e le eventuali variazioni di tendenza rispetto al passato. Allo scopo è stato sottoposto un questionario a un campione rappresentativo dei principali attori di questo mercato:
* agenzie di viaggio
* network di agenzie di viaggio
* tour operator.
Gli operatori intervistati sono stati selezionati in base ai seguenti criteri:
* territorialità: sono stati scelti operatori dislocati su tutto il territorio nazionale, in proporzione al movimento turistico outgoing locale
* tipologia del prodotto offerto: in particolare per i tour operator, sono stati selezionati operatori "generalisti" che offrono destinazioni e soluzioni di viaggio non di nicchia
* volume d'affari: si sono privilegiati gli operatori di maggior fatturato e che muovono il maggior numero di persone.
L'indagine ha inteso raccogliere informazioni su:
* destinazioni straniere prescelte, in base al numero di prenotazioni e acquisti
* tipologia dei viaggi (in particolare strutture ricettive e trasporto)
* tipologia della clientela
* durata media.
Inoltre, per avere un quadro più completo, sono state raccolte anche le opinioni degli operatori sul comportamento di scelta e acquisto del turista.  

"GREEN IMMERSION" ALLA CONQUISTA DEL MERCATO ITALIANO DEL TURISMO ALL'ARIA APERTA.

"Green Immersion" , per il mercato italiano del "plein air" , è l' innovativa formula presentata all'inizio di stagione a Peschiera del Garda da Happy Camp , in collaborazione con Faita, Federturismo e assocamping ad agenzie di viaggio ed alla stampa specializzata che consente al turista di utilizzare, con servizio di hotelery , modernissime case mobili (25 mq. completamente attrezzati: 2 camere da letto, bagno,soggiorno con angolo cucina, "chiavi in mano" per 6 persone) e bungalow -tende, sempre da 25 mq., 6 posti letto, confortevolmente accessoriate (angolo cucina completamente attrezzata, due camere separate con letti, tavolo, sedie, sdraio, barbecue) in alcuni tra i più belli ed organizzati villaggi turistici di Spagna, Francia, Croazia e, in Italia , nel Veneto, Emilia Romagna e Toscana . Recentemente lanciata sul mercato nazionale da Happy Camp , società multinazionale con sede a Bardolino (Verona) e leader in Europa nel turismo all'aria aperta, questa proposta sta riscuotendo grande successo soprattutto fra quanti, di tutte le età, decidono di trascorrere le proprie vacanze nei più bei campeggi e villaggi turistici della costa sud europea o sul Lago di Garda, località queste dove , con proprie unità abitative, è presente Happy Camp. Con incrementi di presenze che da maggio a tutto giugno hanno sfiorato quest'anno il 35% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, Happy Camp si presenta al mercato italiano offrendo complessivamente 800 unità abitative nei 3 campeggi della Spagna (Costa Brava), 3 della Francia (Costa Azzurra , Languedoc e Roussillon), 1 della Croazia (Istria-Porec) e 4 sul Lago di Garda ,3 nel Litorale veneziano del Cavallino (Venezia) , 2 in Toscana (Marina di Bibbona e Figline Valdarno) , 2 nella Riviera adriatica ( Lido di Pomposa e Porto Garibaldi) mete queste fino a ieri sconosciute al mercato italiano ma preferite da austriaci, danesi, olandesi, inglesi, ungheresi e tedeschi e che oggi rappresentano invece una vera e propria scoperta anche per il turista italiano del "plein air" che ha così la possibilità, chiamando un solo numero telefonico , di prenotare una vacanza davvero "Happy" quando il termine, nella formula "Green Immersion", racchiude in sé sicurezza, organizzazione, qualità del servizio, rispetto dell'ambiente, massima libertà ! er informazioni : E-mail : happy@happy-camp.it  www.happycamp.it   

ARTISTA TEDESCO DIPINGERÀ LE DOLOMITI !!! TOP-EVENT PER L'ANNO INTERNAZIONALE DELLA MONTAGNA 2002 "IL CAPELLO D'ORO DI DOLASILA"

Avete mai pensato che un giorno si potesse dipingere una montagna? Quest'estate ciò accadrà nelle Dolomiti e sarà un evento artistico-culturale di livello internazionale! Il noto artista germanico Dennis Thies creerà dal 20 luglio al 5 agosto 2002 "Il capello d'oro di Dolasila". Teatro di questo progetto spettacolare sarà la famosa Alpe di Fanes a San Vigilio di Marebbe - Alto Adige, nel cuore delle Dolomiti.
L'evento
Nel gruppo di montagne di Fanes, dove alcuni anni fa vennero girate le scene più spettacolari di film cinematografici come "Cliffhanger" con Silvester Stallone e del film di Jean-Jacques Arnaud "L'orso", il noto artista contemporaneo tedesco Dennis Thies ha scelto la parete liscia di Cima Nove (2.968 m) quale palcoscenico per la sua opera d'arte da record. La parete sud-est della montagna è ripidissima e completamente liscia e molto conosciuta in ambienti alpinistici per le vie d'arrampicata aperte a suo tempo dal mito Reinhold Messner. E proprio su questo colosso della natura, Dennis Thies si calerà sulla parete di roccia alta diverse centinaia di metri con l'aiuto delle guide alpine e di arrampicatori locali e creerà "Il capello d'oro di Dolasila". Partendo dal punto in cui la montagna tocca il cielo, l'artista traccerà una linea di quasi 300 metri di lunghezza e circa un metro di larghezza fino a raggiungere il suolo ai piedi della parete. Per il capello di Dolasila verrà usata una vernice d'oro e polvere d'oro, prodotti svizzeri rigorosamente atossici e biodegradabili. Il ricciolo d'oro della principessa delle leggende sarà visibile da grandi distanze, specialmente quando rifletterà i raggi del sole. Perfino i passeggeri degli aerei che sorvoleranno l'Alpe di Fanes ad alta quota potranno vedere il luccichio dorato che richiamerà la loro attenzione sul patrimonio naturale mondiale, quali sono le Dolomiti.  "Il capello d'oro di Dolasila" diverrà un'attrazione internazionale per gli amanti della montagna, vista anche la sua collocazione geografica, esattamente a metà strada tra il museo di Ötzi - l'uomo dei ghiacci a Bolzano e le famose Tre Cime di Lavaredo. L'opera d'arte dalle dimensioni mastodontiche però non durerà per sempre - come le Dolomiti non esisteranno in eterno e come il nostro stesso pianeta è destinato a scomparire un giorno, così anche l'oro di Dennis Thies verrà assorbito dalla natura e la linea dorata svanirà.
Il pensiero e gli obiettivi
"Questo ricciolo che chiediamo in prestito alla principessa", così dice l'artista Dennis Thies, "questo filo d'oro riappacificherà il cielo e la terra. Sarà un collegamento tra il paradiso e il nostro mondo con i suoi abitanti! Con questo capello vogliamo dare espressione al nostro rispetto, al nostro amore e alla nostra devozione nei confronti di madre natura. Cima Nove, i suoi lastroni ripidi e il capello d'oro formeranno una simbiosi e diverranno un gigantesco ALTARE NATURALE. Il punto dove la linea d'oro incontrerà il suolo terrestre avrá un qualcosa di magico e di misterioso. Questo posto sarà un luogo di guarigione e di purificazione, sarà meta di pellegrinaggio, dove i malati troveranno sollievo, dove chi è in cerca potrà trovare, dove i pellegrini da tutto il mondo potranno trovare amore e natura, divenendone loro stessi parte. Già Edl de Net, leggendario innamorato e fido compagno di battaglia della principessa Dolasila, sentì una voce che gli diceva: "Tutto ciò che chiederai nel Regno dei Fanes ti sarà dato!"
La principessa Dolasila
Chi è questa famosa Dolasila? Questa figura femminile è sicuramente il personaggio chiave delle leggende di Fanes, patrimonio culturale dei Ladini delle Dolomiti. La tradizione vuole che Dolasila, figlia del Re di Fanes, divenne una grande guerriera, invincibile grazie alla sua corazza magica di ermellino e alle tredici infallibili frecce d'argento, donatele dai nani. La fanciulla era buona e amante della pace, ma obbligata dal padre a combattere. Il re di Fanes era avido e voleva conquistare il mondo sulle spalle del suo popolo. Questo suo tradimento fece segnare il destino del regno intero e di sua figlia. Con l'inganno, lo stregone Spina si impossessò delle tredici frecce e le usó in battaglia contro Dolasilla, tornata a combattere per salvare la sua gente. Neanche il suo amato Edl de Net non riuscì a salvarla con lo scudo magico e la ragazza cadde sotto la pioggia di frecce letali. Con il sacrificio di Dolasila finì la gloria e la grandezza del regno e del popolo di Fanis. Un velo di magia e di mistero avvolge ancora oggi il paesaggio di Fanes, dove i popoli leggendari delle marmotte, delle aquile, dei nani e degli stregoni aspettano il risveglio del regno. E nelle notti di plenilunio si possono incontrare la regina e Lujanta, la gemella di Dolasila, in barca sul lago d'argento, anch'esse in attesa di ritrovare lo splendore perduto. Dolasila, questa mitica figura, è ancora oggi un mito che dimostra l'importanza del ruolo femminile nella cultura dolomitica fin dai propri albori.
L'artista Dennis Thies
L'artista Dennis Thies che creerà "Il capello d'oro di Dolasila", è nato a Colonia (Germania) nel 1947. La sua formazione academico-artistica è stata seguita dapprima dal prof. Burgeff di Colonia e successivamente dal prof. Beuys di Düsseldorf. Dennis Thies vive e lavora a Colonia. Circa 15 anni fa, durante una breve vacanza all'Alpe di Fanes, l'artista vide per la prima volta la grande parete liscia di Cima Nove. Ne rimase talmente colpito che la volle subito collocare al centro di una sua opera d'arte. Con l'aiuto di alcuni marebbani questo suo sogno si avvererà quest'estate.
Il luogo
Per estensione e vastità l'Alpe di Fanes è seconda solo all'Alpe di Siusi tra gli altipiani alpini in Europa. Situata nel cuore delle Dolomiti è circondata da montagne note come le Tofane, il Lagazuoi, Lavarella e Conturines, Cima Nove e Cima Dieci. Questo gioiello di altipiano fa parte, assieme all'altipiano di Senes e al Lago di Braies, del Parco naturale Fanes-Senes-Braies. Il parco naturale e con esso l'Alpe di Fanes, sono raggiungibili direttamente da San Vigilio di Marebbe, noto centro turistico della Val Badia. I due rifugi all'alpe rimangono a 2.000 m, mentre le montagne più alte svettano oltre i 3.000 m. Fanes è diventata famosa per la scoperta della Grotta degli Orsi, dove furono trovati scheletri di orsi delle caverne, databili a più di 50.000 anni fa. Il secondo tesoro nascosto di Fanes sono i vasti sistemi di grotte e caverne carsiche che caratterizzano il sottosuolo. Inoltre nel Parco naturale Fanes-Senes-Braies troviamo una delle poche colonie di Stambecchi rimaste nell'arco alpino. Dal centro turistico di San Vigilio di Marebbe si accede in automobile alla Val di Rudo fino al Rifugio Pederü (a 11 km). I rifugi di Fanes svolgono servizio Jeep a richiesta fino all'Alpe di Fanes.
Il calendario
"Il capello d'oro di Dolasila" nascerà tra il 20 luglio ed il 5 agosto 2002. Durante questo periodo l'artista e gli arrampicatori saranno permanentemente a Cima Nove e a Fanes, dove svolgeranno il loro compito. Durante i lavori, sia il pubblico che i mass-media saranno i benvenuti e Dennis Thies in persona potrà dare loro ulteriori spiegazioni e tenerli informati sull'andamento dei lavori. Al termine dell'allestimento, consegna solenne. Prima dell'inizio dei lavori si terrà una conferenza stampa - data e luogo saranno comunicati nonappena saranno stati fissati.

A PESARO SI INAUGURA LA "LOGGIA DI NANI" SABATO 6 LUGLIO ALLA PRESENZA DI VITTORIO SGARBI 

A pronunciarli tutti di seguito si può andare in apnea (si dovrebbe dire: Sua Eccellenza, l'Ambasciatore Alessandro - Ferruccio Marcucci Pinoli, conte di Valfesina), ma per innato senso dell'opportunità e per una sua elegantissima etica, il conte Alessandro titoli e quarti nobiliari li destina, semmai, ai protocolli ufficiali. Si fa chiamare "Nani" tout court, adora l'arte e la poesia e la bellezza lui la colleziona salvandola ai contemporanei e ai posteri come solo un mecenate sa fare. Ecco perché i suoi hotel di charme, dallo splendido Vittoria (nella gilda dell'Associazione dei Locali Storici, scelto da reali, imprenditori, artisti e Premi Nobel) al Savoy di Pesaro; dal Bonconte al San Domenico e all'Hotel & Residenze dei Duchi, a Urbino, riflettono la sua immagine. Grande ideatore di fine settimana speciali, l'infaticabile esteta ne ha organizzato uno che armonizza arti visive e poesia. Sabato 6 luglio, alle ore 18.00, il conte inaugurerà a Pesaro la Galleria "La Loggia di Nani" con un'Antologica di opere inedite e con la presentazione della sua quarta raccolta di versi, "Dulcis Imago". Un pomeriggio tra segno e poesia per palati fini! Quindi cena "rossiniana" tipica "Get together" al Ristorante "FAI VIVERE", con sorprese culturali e pernottamento all'Hotel Savoy, in viale della Repubblica 22, (o all'Hotel Vittoria!) Domenica mattina, dopo la prima colazione, alle ore 9, la seconda "chicca". Nella sala riunioni dello stesso albergo, incontro dibattito su "l'Arte contemporanea oggi, in Italia. Importanza e ruolo delle Amministrazioni Locali". Invitati di lustro: gli assessori alla Cultura dei capoluoghi di Provincia e delle maggiori città italiane (il cui soggiorno al "4 stelle" Savoy è del tutto gratuito, su invito strettamente personale), personalità del mondo della politica, della cultura, dell'arte e dello spettacolo, direttori di Musei di Arte Contemporanea e dei Centri di Arti Visive, professori di Storia dell'arte, critici, galleristi e collezionisti. Relatore il prof. Vittorio Sgarbi, moderatore il prof. Ludovico Pratesi, direttore del Centro Arti Visive "La Pescheria", di Pesaro. Sotto l'egida del "Fai Vivere", dell'Associazione "La cruna dell'ago", del "Premio Raffaello, delle Società ITAL.MAR.PI, TURIS.MAR.PI e CO.MAR.PI, e dei VIPHOTELS di Pesaro e Urbino, con il patrocinio del Centro Arti Visive "La Pescheria" di Pesaro e dei vari Enti Locali. Agli eventuali accompagnatori, con sistemazione nella stessa camera, il conte Alessandro ha riservato un trattamento di assoluto riguardo: sempre con trattamento di mezza pensione, è prevista una spesa di soli 50 Euro. Sempre dal conte Nani, si organizzano dei fine-settimana, a Pesaro e ad Urbino, con: letture di poesie (di poeti classici, moderni e contemporanei), incontri con poeti locali, premi di poesia, e, a richiesta, anche gite varie (alla casa natale di Leopardi, a Recanati; nelle colline urbinati de "l' Aquilone" del Pascoli; nei luoghi dell' Ode al Metauro" del Tasso, ecc.). Per informazioni: Hotel Vittoria, P.le Libertà 2, 61100 Pesaro, tel. 0721.34343. Numero verde: 800.867148. E-mail: info@viphotels.it  (chiedere del Conte Alessandro) Internet: www.viphotels.it  e www.nani-faivivere.it 

I RITMI BRASILIANI ECHEGGIANO NEL WEEK-END ALLA LOGGIA DEI MERCANTI A MILANO  SABATO E DOMENICA LA MUSICA POPOLARE BRASILIANA  CON GLI SPETTACOLI DAL VIVO DI LÈA COSTA E ANTÙLIO MADUREIRA

Continuano per tutto il fine settimana gli appuntamenti con la cultura e l'artigianato brasiliano a Milano. Presso la Loggia dei Mercanti, che fino al 7 luglio ospita la mostra "Artesanato do Brasi", si alterneranno balli, musiche e ritmi caldi tipicamente sudamericani che riecheggeranno fino a notte fonda a cornice di questa vivace e variopinta esposizione. Sabato 6 luglio, a partire dalle 21.00 (ingresso libero) la strepitosa voce di Lèa Costa, accompagnata dal vivo dai suoi musicisti, presenterà un vasto repertorio di canzoni popolari brasiliane proponendo pezzi come "Acquarela do Brasil" e "Corcovado" di Jobim e ancora "Você è linda" e "Meu bem, meu mal"di Caetano Veloso. Domenica 7 luglio, a partire dalle 21.00, dopo il grande successo riscosso nella serata di giovedì, si esibirà uno degli artisti brasiliani più eclettici del momento. Sempre alla ricerca di nuovi suoni, Antùlio Madureira, crea in modo artigianale gli strumenti con cui si esibisce elaborando oggetti comuni che producono suoni vibranti e melodiosi. Fanno parte del repertorio che proporrà in questa occasione i pezzi: "Cavaleiro do Sol", "Caboclinho Matinada" e "A Ema". La Mostra "Artesanato do Brasil" e gli spettacoli di musica brasiliana sono la coreografia del "Progetto di sviluppo di poli settoriali e distretti industriali in Brasile con la cooperazione di imprese lombarde", promosso da Sebrae - Servizio Brasiliano a supporto delle Micro e Piccole Imprese -, Promos - Azienda Speciale della Camera di Commercio di Milano - e Comune di Milano, in collaborazione con Regione Lombardia, Ministero dello Sviluppo brasiliano, Ministero dello Sport e Turismo brasiliano e BID (Banca Inter-Americana di Sviluppo). Mostra: "Artesanato do Brasil" Dal 4 al 7 Luglio 2002 Dalle 11.00 alle 23.00 Loggia dei Mercanti, Via Mercanti - Milano, Ingresso Libero  

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