NOTIZIARIO
MARKETPRESS
NEWS
di
MERCOLEDI'
2 APRILE 2003
pagina 2
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GASPARRI, INTERNET SENZA FILI, SVILUPPO DA
FAVORIRE
Roma, 2 aprile 2003 - Il Ministero delle Comunicazioni sta da tempo studiando
l'attuale quadro regolamentare per consentire l' adeguamento ai tempi delle
Wireless Lan, i collegamenti a corto raggio senza fili per Internet. Lo afferma
in un'intervento sul Corriere della Sera, il Ministro delle Comunicazioni
Maurizio Gasparri, sottolineando che ''oltre ai grandi temi delle
telecomunicazioni (digitale terrestre, banda larga, Umts...) che fino ad ora
abbiamo affrontato, da oltre un anno stiamo lavorando anche sullo standard
802.11b, chiamato anche 'Wi-Fi' e su tutta la famiglia di standard 802.11''.
''Circa sei mesi fa abbiamo attivato la sperimentazione di questa tecnologia per
verificare il potenziale impatto sul mercato, la reale capacita' trasmissiva,
l'interesse in grado di suscitare nella popolazione, alcuni modelli di
connessione e di interconnessione'' prosegue il Ministro precisando che dalla
sperimentazione e' emersa la richiesta di ''superare il limite normativo legato
all'uso privato''. Il Ministro, nell'intervento sul Corriere, annuncia che ''nei
prossimi giorni'' sara' pronto un decreto che disciplinera' l'uso pubblico delle
Wireless Lan attraverso il regime di autorizzazione generale per operare servizi
di accesso e collegamento rivolti al pubblico''. ''Le nostre intenzioni -scrive
Gasparri- sono rivolte alla definizione di un contesto normativo chiaro e
essenziale al funzionamento delle nuove tecnologie. I governi possono
incentivare, anticipare, frenare, rallentare lo sviluppo dell''information and
communication technology', ma il progresso incombe nonostante ogni tipo di
intervento regolatore''. ''Gli operatori possono acquisire e vendere societa'
secondo la loro visione e i loro piani stategici. Il nostro compito -sottolinea-
e' guidare gli attori del sistema nei tempi e nei modi necessari al loro
sviluppo in un regime di sana concorrenza, indipendentemente dalle scelte dei
singoli, gettando i semi per una crescita solida delle reti e dei servizi nelle
telecomunicazioni'' conclude Gasparri.
I FORUM DI SAT EXPO IL CALENDARIO DEI
PROSSIMI APPUNTAMENTI
Milano, 2 aprile 2003 - Dato il ritmo con cui le nuove applicazioni vengono
sviluppate, quest'anno Sat Expo ha dato vita a quattro forum, per addetti ai
lavori, organizzati in collaborazione con Federcomin, che si tengono da qui a
ottobre. Il primo appuntamento è stato il convegno "I nuovi servizi
bidirezionali e interattivi via satellite" che si è svolto il 19 marzo
negli Euphon Studios di Torino in occasione dell'inaugurazione della piattaforma
satellitare di Skylogic. Il salone delle Satellite and Advanced
Telecommunications (da cui l'acronimo Sat) di Vicenza, che si terrà dal 2 al 4
ottobre alla Fiera di Vicenza, ha già ottenuto i patrocini dei ministeri delle
Comunicazioni e delle Innovazioni e Tecnologie. I prossimi appuntamenti: lunedì
5 maggio (*), Centro Spaziale Telespazio (Fucino): "Le piattaforme
satellitari"; giovedì 26 giugno, Hotel Four Seasons (Milano):
"Digitale e satellite: tutti i servizi"; martedì 16 settembre,
Ministero Attività Produttive (Roma): "Sat Economy: impatto del satellite
sullo sviluppo delle telecomunicazioni in Italia e convergenza digitale
satellitare e digitale terrestre". Le conferenze stampa: mercoledì 25
giugno a Milano e lunedì 15 settembre a Roma. Quest'anno Sat Expo, in
collaborazione con l'Ice - Istituto Nazionale per il Commercio con l'Estero,
partecipa inoltre con propri spazi al Nab (Las Vegas, 5-10 aprile) e al
Broadcast Asia (Singapore, 17-20 giugno), portando con sé tutte le aziende
espositrici che hanno già confermato la partecipazione all'edizione 2003. Il
satellite cresce, il multimedia in particolare "Finora", ha dichiarato
il presidente di Sat Expo, Paolo Dalla Chiara, intervenendo al forum di Torino,
"le piattaforme di terra sono state il regno soprattutto della TV. Basti
pensare che oltre il 70% dei 659 milioni di euro di fatturato di Eutelsat deriva
dalle trasmissioni radiotelevisive. Oggi però il satellite ha scoperto che la
sua vocazione naturale per il broadcasting può essere utilizzata con successo
anche per la trasmissione di Internet a banda larga, sia per navigare, sia
soprattutto per far diventare il satellite il nodo principale di una rete
interna di comunicazione aziendale. Grazie al satellite, una rete locale può
assumere dimensioni intercontinentali. Naturalmente con il satellite si può
anche navigare su Internet come se si avesse a disposizione un collegamento a
banda larga, tipo Fastweb, anche in Lan".
MOBILE BUSINESS - CONFERENZA
INTERDISCIPLINARE SULLA COMMERCIALIZZAZIONE DI MODELLI DI COMUNICAZIONI MOBILI
PER LE IMPRESE
Vienna, 2 aprile 2003 - Il 23 e 24 giugno si svolgerà a Vienna (Austria) una
conferenza internazionale dedicata alle comunicazioni mobili al servizio delle
aziende (mobile business). La manifestazione riunirà accademici, dirigenti,
responsabili politici ed esperti in tecnologie, con l'obiettivo di promuovere un
dibattito interdisciplinare sulla commercializzazione dei nuovi modelli di
imprese che impiegano le reti mobili e senza fili. Il convegno darà inoltre la
possibilità di stabilire collegamenti in rete e di discutere del lancio del
secondo invito a presentare proposte nell'ambito del programma tecnologie della
società dell'informazione (Tsi) del sesto programma quadro (6PQ) della
Commissione, che riguarda l'obiettivo strategico "Applicazioni e servizi
per gli utenti e i lavoratori mobili". La manifestazione internazionale sarà
organizzata dal Centro di competenze in materia di commercio elettronico (Ec3),
in associazione con la Società austriaca d'informatica. Fra i promotori della
conferenza figurano Cordis e Mb-Net, una rete di eccellenza nel settore delle
applicazioni e servizi per le aziende mobili. Infolink: http://www.mbusiness2003.org/index.php
SVIZZERA: MAGGIORE PROTEZIONE DEI
CONSUMATORI NEL SETTORE DELLE TELECOMUNICAZIONI
Lugano, 2 aprile 2003 - A partire da subito, sarà pubblicato sul sito Internet
dell'Ufficio federale delle comunicazioni (Ufcom) l'elenco dei titolari dei
cosiddetti numeri di servizi a valore aggiunto (numeri 09xy). Si tratta di una
misura volta ad aumentare la trasparenza nel settore delle telecomunicazioni e a
prevenire abusi nel campo dei numeri di servizi a valore aggiunto. Da diverso
tempo, l'Ufcom è confrontato ad un numero sempre maggiore di abusi nel settore
dei numeri di servizi a valore aggiunto. Nel quadro della revisione della
legislazione in materia di telecomunicazioni, l'Ufficio ha deciso di introdurre
una serie di misure per migliorare la situazione in questo campo. In una prima
tappa, esso pubblicherà l'elenco dei titolari di numeri di servizi a valore
aggiunto (09xy) che offrono prestazioni nei settori business e marketing (0900),
giochi e response (0901), erotismo e pornografia (0906). Verranno pubblicati
anche gli elenchi dei titolari dei numeri telefonici 08xy (numeri gratuiti e
numeri cosiddetti shared rate), esclusi i numeri 0878 (numeri individuali). In
questo modo sarà meno oneroso per i consumatori lesi individuare i titolari dei
numeri utilizzati abusivamente. Con l'entrata in vigore della nuova ordinanza
concernente gli elementi d'indirizzo nel settore delle telecomunicazioni (Orat),
è attuata anche la modifica in questione. Per quanto concerne le chiamate ai
numeri di servizi a valore aggiunto (in particolare i numeri 09XY), la
prestazione fornita (informazioni, servizio clienti, offerte erotiche, giochi
ecc.) è conteggiata attraverso la bolletta telefonica. Le chiamate a questi
numeri sono perciò in parte molto più care rispetto alle telefonate ai numeri
"normali". A partire dal 1° dicembre 2003, sarà possibile bloccare
gratuitamente tutte le chiamate uscenti ai numeri di servizi a valore aggiunto.
Finora ciò era possibile soltanto con i numeri 0906. Questa misura è
introdotta parallelamente all'odierna entrata in vigore della nuova ordinanza
sui servizi di telecomunicazione (Ost). La revisione della legge sulle
telecomunicazioni (Ltc), attualmente in corso, permetterà inoltre al Consiglio
federale di stabilire tariffe limite per i numeri di servizi a valore aggiunto
in parte molto cari. Per di più, la nuova Ltc regolerà il divieto di pubblicità
elettronica indesiderata (spam) e istituirà un organo per la composizione di
controversie tra gli abbonati e i fornitori di servizi di telecomunicazione.
Infine, è stato posto in consultazione anche il progetto dell'ordinanza
sull'indicazione dei prezzi (OIP) che disciplina in modo più severo la
pubblicazione delle tariffe applicate ai numeri di servizi a valore aggiunto.
Elenco dei titolari di numeri di servizi a valore aggiunto: http://www.e-ofcom.ch/liste
"B AND B" GROUP UN ALTRO
OBIETTIVO RAGGIUNTO ! PROSEGUE L'ESPANSIONE CONTROCORRENTE DEL GRUPPO MEDIANTE
UN ACCORDO CON ALBACOM
Milano, 2 aprile 2003 - La 'BandB' Group tramite la Multimedia logis ha
raggiunto un accordo con Albacom quale agenzia regionale per il Lazio dei
prodotti della azienda telefonica e con la Digicom per la fornitura quindi
potenziando il settore della realizzazione di reti multiprotocollo. La Pch
Italia prosegue la sua corsa nel settore commerciale del gruppo con contratti
con le maggiori societa' del settore web service e per la fornitura di
tecnologia e servizi aziendali. Sono previste altri importanti accordi con le
maggiori aziende del settore che si sono dimostrate attente e interessate alle
iniziative del gruppo. La Workjob ,altro marchio della 'BandB' group , sta per
inaugurare il nuovo portale dedicato al lavoro che si preannuncia con contenuti
innovativi e rivoluzionari nel settore. Certamente la decisione di avventurasi
nello sviluppo commerciale e dei prodotti in questo momento sta ripagando la
fiducia riposta nei fautori di questa politica commerciale , i nostri
responsabili di settore Massimo Bongiovanni e Stefano Blonk Steiner Il marchio 'BandB'
group opera nel mercato del Information Technology dal 2002, anno della sua
fondazione. Le linee guida che hanno consentito alla struttura un continuo
sviluppo di queste nuove tecnologie e prodotti sono ispirate ad un concetto
fondamentale: porre per mezzo della innovazione tecnologicala la soddisfazione
del cliente come principio basilare nelle scelte di strategia aziendale. Questo
principio si è concretizzato nella scelta dei migliori prodotti e soluzioni
hardware e software da proporre ai clienti, nel continuo impegno di formazione
dei nostri collaboratori per poter garantire un servizio di supporto di alto
livello, nel continuo reinvestimento di risorse umane ed infrastrutturali per
poter garantire la massima solidità della struttura.
ELETTRONICA ANALOGICA: L'UNIVERSITA E' ON
LINE ANALOG UNIVERSITY È UNA NUOVA INIZIATIVA DI NATIONAL SEMICONDUCTOR CHE
PERMETTE AI PROGETTISTI L' APPRENDIMENTO A DISTANZA DI TUTTI I SEGRETI DELL'
ELETTRONICA ANALOGICA
Rozzano, 2 aprile 2003 - La nuova iniziativa lanciata da National Semiconductor
Corporation , denominata Analog University, è il primo esempio di università
on line dedicata interamente alle tecnologie analogiche. Espressamente ideato
per poter essere utilizzato da tutti i tecnici e i progettisti (sia quelli alle
prime armi sia i più esperti), Analog University è un tool gratuito
disponibile on line che, mediante l ,accesso a informazioni tecniche e a
sessioni di training, contribuisce alla soluzione di problemi tecnici reali nel
minor tempo possibile. Oltre all ,iniziativa Analog University, National
Semiconductor ha anche introdotto Knowledge Base, un nuovo tool on line che si
distingue per la presenza del più potente &motore di ricerca 8 in
linguaggio naturale. Knowledge Base consente ai progettisti di navigare nel
&mare magnum 8 di risorse disponibili sul sito Web della società
(www.national.com) e ottenere risultati mirati nel giro di uno o due secondi.
&Analog University è stato ideato per consentire ai progettisti di ridurre
in modo sensibile i tempi di apprendimento ) ha commentato Bob Pease, staff
scientist di National Semiconductor ) e mette a disposizione una vasta gamma di
tool e di corsi pratici, ideati dai nostri specialisti di tecnologie analogiche
8. &Con Analog University ) ha concluso ) i progettisti possono apprendere
quello che a loro serve in tempi veramente ridotti 8. Analog University:
apprendimento veloce per una progettazione più rapida L ,Università Analogica
di National Semiconductor (analogu.national.com) propone tre tipi di corsi
(iniziale, intermedio e avanzato) che coprono otto differenti tecnologie:
amplificatori, audio, conversione dati, visualizzazione, tecnologia LVDS (Low
Voltage Differential Signalling), gestione della potenza, gestione delle
problematiche termiche e tecnologie wireless. Tutti i corsi di questa Università
sono organizzati sotto forma di lezioni multimediali interattive che hanno per
argomento approfondimenti circa le più recenti tecniche da utilizzare per la
progettazione di nuovi prodotti con i componenti analogici di National
Semiconductor. Il modulo di ciascun corso risulta formato da un piano di lezioni
preparato da uno o più dei 16 esperti di National Semiconductor che compongono
il &consiglio di facoltà 8. Molte lezioni iniziano con un seminario
multimediale, trasmesso in modalità streaming, della durata di un ,ora. Gli
studenti possono accedere a nuovi seminari live o scegliere tra i numerosi
(oltre 20) seminari già archiviati che sono stati presentati dai progettisti
membri di questa Università. Dopo il seminario introduttivo, ciascun corso
prosegue attraverso letture interattive e assegnazione di lavori di ricerca. I
corsi sono corredati da link che permettono di accedere sia ad altre fonti da
cui ricavare materiale utile, quali ad esempio data sheets e note applicative
sia a tool quali Knowledge Base e Webench, lo strumento per la simulazione dei
progetti sviluppato da National Semiconductor. Gli studenti possono navigare
attraverso il corso, seguendo il proprio ritmo di apprendimento, e ogni lezione
termina con una serie di domande. Nel caso gli studenti sbaglino una domanda,
vengono reindirizzati alle risorse in cui possono trovare approfondimenti
relativi all ,argomento della domanda in questione. Una volta che gli studenti
hanno completato con esito favorevole tutte le domande ricevono, sempre on line,
un certificato di completamento del corso. Knowledge Base: ricerche mirate con
un click del mouse Il nuovo tool di ricerca on line di National Semiconductor,
Knowledge Base (knowledgebase.national.com) è uno degli strumenti forniti a
corredo di Analog University. Mediante Knowledge Base è possibile accedere
istantaneamente a 1820 data sheet, 750 note applicative, 350 Faq (Frequently
Asked Questions) e a &National Edge 8, il mensile ondine di National
Semiconductor. Una caratteristica di questo tool che val la pena segnalare è
&This Week ,s Peek Into the Mind of Bob Pease 8, in cui è possibile
reperire numerosi articoli scritti da Bob Pease e link ai seminari online.
Knowledge base consente agli utenti di digitare le domande in linguaggio
naturale, come se stessero parlando a un ,altra persona. Il sistema interpreta
la domanda, recupera i dati più idonei provenienti da diversi fonti e genera in
maniera dinamica una pagina di risultati conformi alle richieste espresse dall
,utilizzatore. Il sistema, potente e flessibile, è in grado di riconoscere
abbreviazioni e interpretare parole scritte in maniera errata o non ortodossa.
Il motore di ricerca, che sfrutta la tecnologia messa a punto da iPhrase,
consente al progettista di formulare domande di tipo concettuale in linguaggio
naturale e fornisce risulta più mirati rispetto a quelli ottenibili mediante
una ricerca condotta per parole chiave. Analog University e Knowledge Base sono
sempre disponibili: l ,accesso avviene mediante un semplice computer dotato di
un browser Web.
< TAG /> SFIDA I PROFESSIONISTI DEL
WEB EDIZIONI MASTER LANCIA < TAG />, IL NUOVO MAGAZINE PER GLI ESPERTI
DELL'UNIVERSO INFORMATICO
Milano, 2 aprile 2003 - Edizioni Master, Gruppo editoriale leader del settore
Information e Communication Technology, lancia sul mercato < Tag />, nuovo
strumento "base" per i professionisti del Web. Per l'Editore Massimo
Sesti: "< Tag /> è la risposta di Edizioni Master alle esigenze di
un pubblico, altamente specializzato, insoddisfatto dell'attuale offerta
editoriale e desideroso di poter avere uno strumento finalmente idoneo a
supportare concretamente la propria professione nel 'day by day'. Abbiamo voluto
creare un magazine che, oltre ad essere un valido aiuto, fosse in grado di
stimolare il lettore di riferimento con argomenti attuali, aggiornamenti
costanti sulle novità attinenti lo sviluppo di siti Web, a medio ed alto
livello, e tutto quello che concerne l'integrazione di servizi su piattaforme
studiate per i dispositivi mobili". Ecco, allora, un bimestrale
sorprendentemente ricco ed esaustivo, con news sulle tecnologie del Web, anche
per il mondo Linux, in continua evoluzione, 'tutorial' nozionistici e di
approfondimento sulle tecniche di Design, di Authoring, di programmazione per la
realizzazione di siti professionali. < Tag /> - letteralmente
"etichetta", ossia la funzione che svolge nel linguaggio Html di
"comando", rispetto al posizionamento di un'immagine - tratterà lo
sviluppo e il marketing dei siti 'e-business', programmazione distribuita e
mobile, apprendimento di argomenti di Back-End (programma che fornisce i dati e
la logica applicativa), con articoli che contemplano il networking, la sicurezza
e il dataware housing (la sistemazione sicura dei dati). < Tag /> sarà in
edicola il 2 aprile con il primo numero aprile/maggio e, come ogni uscita, avrà
allegati due Cd-Rom: il primo, oltre a contenere gli strumenti necessari per
esercitarsi sui temi trattati nel magazine, fornirà interessanti informazioni
ai "potenziali" sviluppatori di contenuti Web, dal designer al
programmatore, all'amministratore di sistema; il secondo, invece, sarà
interamente dedicato all'ambiente Linux che, oltre ad essere un sistema
operativo, è un modo per concepire la programmazione e lo sviluppo del
software. Il lettore ideale di < Tag /> è un professionista del Web, fra
i 25 e i 40 anni, di cultura media, che conosce le tecnologie di sviluppo per
Internet e desidera approfondirne le ancor più vaste possibilità.
SU FISCOOGGI.IT L'AGENZIA DELLE ENTRATE A
EUROP.A. 2003. IN SPAGNA LA BOZZA DELLA DICHIARAZIONE ARRIVA PER POSTA
Roma, 2 aprile 2003 Il "Sistema di riscossione dei tributi locali tramite
F24" è il tema che contraddistingue la presenza dell'Age nzia delle
Entrate a "EuroP.A. 2003". Nel corso del tradizionale appuntamento che
si svolge a Rimini dal 2 al 5 aprile e che mette a confronto gli enti locali e
le pubbliche amministrazioni, saranno illustrati i vantaggi del sistema
telematico per la riscossione dei tributi. Ne dà notizia l'edizione in Rete di
FiscoOggi.it Lo stesso numero del giornale Internet illustra le ultime novità
dell'Agenzia spagnola delle Entrate: la spedizione di un milione e 500mila
lettere con cui il fisco offre ai contribuenti la possibilità di richiedere la
bozza della dichiarazione sui redditi delle persone fisiche 2003. L'esperimento
è riservato a coloro che presentano redditi da lavoro e da capitale
assoggettati a ritenuta.
MARSH, DOPO ESSERSI AGGIUDICATA LA
GESTIONE DEI RISCHI PER LE OLIMPIADI DI ATENE 2004, HA OTTENUTO L'INCARICO DI
CONSULENTE GLOBALE PER L'ATTIVITÀ DI RISK MANAGEMENT E DEL PROGRAMMA
ASSICURATIVO PER TORINO 2006
Milano, 2 aprile 2003- Il Comitato per l'organizzazione dei XX Giochi Olimpici
Invernali - Torino 2006 (Toroc) ha conferito a Marsh l'incarico di consulente
globale per l'intera attività di Risk management e progettazione e gestione del
programma assicurativo dei-Giochi Olimpici. Per la prima volta nella storia
delle Olimpiadi moderne, Toroc ha deciso di avvalersi di un unico consulente cui
affidare l'intera attività in outsourcing. Toroc ha ritenuto infatti che
l'insieme delle attività di Risk Management e di progettazione e gestione dei
programmi assicurativi fossero parte di una complessa e delicata attività da
svolgere con un'unica strategia e con un Team di professionisti dedicato. Il
direttore generale del Toroc, Paolo Rota, ha dichiarato: " Abbiamo deciso
di conferire l'incarico a Marsh al termine di una procedura di ricerca di
mercato che ha coinvolto le principali società di consulenza e di brokeraggio
assicurativo a livello internazionale. L' offerta di Marsh è stata ritenuta la
più congrua sotto il profilo tecnico-economico anche in virtù dell'esperienza
olimpica del team internazionale che verrà messo a disposizione di Torino
2006". "E' un onore che Marsh sia stata scelta, tra le principali
società italiane e internazionali, per offrire la propria conoscenza in
occasione di eventi sportivi di tale importanza e dal profondo significato umano
quali le Olimpiadi." -ha commentato Irelio Offman, Amministratore Delegato
di Marsh. -"Questo successo è stato raggiunto grazie all' esperienza unica
di un team internazionale costituito espressamente per gestire i rischi degli
eventi sportivi. Marsh si riconferma il broker dello sport e società leader
nella gestione e consulenza del rischio in tutti i settori". L'incarico a
Marsh comporta lo svolgimento delle seguenti attività: identificazione, analisi
e quantificazione dei rischi; studio dei rischi catostrafali e implementazione
di soluzioni di continuità; attuazione di un sistema di prevenzione rischi;
esame di tutti i contratti sottoscritti da Toroc; definizione e realizzazione di
soluzioni assicurative; creazione di un sistema di gestione dei sinistri. Il
compito di Marsh, delicato e di particolare rilevanza alla luce dell'attuale
scenario mondiale, sarà anche quello di analizzare e anticipare i potenziali
scenari catastrofali, realizzando i programmi di "crisis management,
contingency planning e business continuity solutions". Marsh conferma con
questo accordo con il Comitato Organizzatore dei Giochi Olimpici Invernali
Torino 2006, la propria leadership mondiale nel campo della gestione dei rischi
e dei più grandi eventi sportivi quali, ad esempio, il Campionato Mondiale di
Calcio 2002, Wimbledon e Roland Garros, Super Bowl e le ultime sette edizioni
dei Giochi Olimpici Infolink: www.marsh.it
www.torino2006.org
APRILIA PIANIFICA I RICAMBI CON DPM DI
TOOLSGROUP
Milano, 2 aprile 2003 - Aprilia Spa ha firmato con Toolsgroup un contratto per
la fornitura del software Dpm - Distribution Planning Model da applicare alla
pianificazione dei ricambi e degli accessori (oltre 40.000 referenze). Il Gruppo
Aprilia (Aprilia, Moto Guzzi, Laverda), unico produttore europeo a offrire una
gamma completa di offerta dallo scooter alla moto super sportiva, nonostante la
crisi del settore, è stato il solo marchio a incrementare il proprio fatturato
nel 2002. Dpm andrà a integrare le sue funzioni di pianificazione con il
sistema gestionale Baan che oggi copre le funzioni transazionali e di
integrazione della rete distributiva Aprilia. Le esigenze di Aprilia sono quelle
di centralizzare l'attività di pianificazione degli attuali e dei futuri
magazzini: Italia, Francia, Spagna, Usa e Giappone. L'azienda prevede inoltre
fin da subito di integrare nella gestione ricambi altri due marchi storici della
tradizione motoristica italiana di proprietà del gruppo di Noale: Laverda e
Moto Guzzi. Aprilia, con l'aiuto di Toolsgroup ha stimato un ritorno
dell'investimento (Roi) del progetto Dpm in meno di un anno e un contemporaneo
consistente aumento del livello di servizio al mercato che porterà l'azienda a
essere il numero uno al mondo in termini di performance al cliente finale.
RISOLVIONLINE, LA SOLUZIONE VIEN CHATTANDO
Milano, 2 aprile 2003. Litigano per problemi legati all'acquisto di hardware e
software tramite Internet, oppure per il malfunzionamento o l'interruzione della
connessione e per l'acquisto di pacchetti turistici e altri beni tramite aste
online. Le controversie si creano soprattutto fra consumatori e imprese (68,6%)
o fra imprese (22,8%), e riguardano somme di solito non superiori ai 500 euro
(74,3%). Le parti sono sparse un po' in tutta Italia: Lombardia (42,3% del
totale), Lazio (14,1%), Emilia Romagna (7,7%), Veneto (6,4%) e Toscana (5,1%).
Ma anche all'estero (5,2%). È questa la casistica di chi si è rivolto nel
corso del 2002 a RisolviOnline, il servizio di risoluzione online delle
controversie della Camera Arbitrale, azienda speciale della Camera di Commercio
di Milano. A questi "litiganti telematici" per risolvere le
controversie è bastato davvero un click. RisolviOnline infatti permette non
solo di presentare a qualsiasi ora il proprio reclamo, ma anche di svolgere
online l'intera conciliazione, ossia di incontrarsi virtualmente con la
controparte e con il conciliatore ed arrivare ad un accordo, senza nemmeno
incontrarsi fisicamente, attraverso una chat o uno scambio di e-mail. Possono
essere risolte liti tra imprese o tra consumatori e imprese. Ogni tipo di
controversia commerciale può essere sottoposta a RisolviOnline, senza alcun
limite di materia, valore economico o ambito territoriale. RisolviOnline www.risolvionline.it
- Camera Arbitrale di Milano, azienda speciale della Camera di Commercio, tel.
02/8515.4522, fax 02/8515.4384, email: risolvionline@mi.camcom.it.
Come funziona. Per accedere a RisolviOnline basta avere un collegamento a
Internet e un indirizzo di posta elettronica. Sul sito www.risolvionline.it è
possibile compilare ed inviare la propria domanda di conciliazione.
RisolviOnline contatta il soggetto (consumatore o impresa) indicato come
controparte nella domanda per chiederne l'adesione al tentativo di
conciliazione, nomina il conciliatore, scegliendolo in base alla specificità
della materia, e fissa data e ora dell'incontro online. L'accordo si raggiunge
online: il conciliatore redige il verbale, lo invia alle parti perché lo
sottoscrivano e lo rispediscano a RisolviOnline. I casi discussi su
risolvionline nel 2002. Fra le liti che nel 2002 si sono discusse su
RisolviOnline il 53,8% ha portato a un accordo fra le parti, il 30,8% è ancora
in corso e il 15,4% non ha avuto una soluzione. L'oggetto delle liti. Le domande
di conciliazione riguardano soprattutto problemi legati all'acquisto di hardware
e software via web, il malfunzionamento o l'interruzione della connessione a
Internet, l'acquisto di pacchetti turistici e altri beni tramite aste online. Ma
non mancano anche problemi derivati da assicurazioni auto stipulate online,
dalla registrazione del nome di un dominio web, da programmi di affiliazione a
siti che promettono di pagare per esporre pubblicità sul proprio spazio web.
Numerose poi le dispute legate alla garanzia dei prodotti: dalla mancata
estensione del periodo di garanzia di un cellulare, al rifiuto di riparare un
palmare ancora in garanzia, al mancato rimborso di una garanzia
"soddisfatti o rimborsati" per l'aggiornamento di un software. La
provenienza geografica delle parti. Nel corso del 2002 i soggetti tra cui
RisolviOnline ha mediato sono stati soprattutto lombardi (42,3% del totale), ma
anche residenti in Lazio (14,1%), Emilia Romagna (7,7%), Veneto (6,4%), Toscana
(5,1%), Calabria (3,8%), Abruzzo (2,6%), Puglia (2,6%), Campania (1,3%),
Piemonte (1,3%), Sicilia (1,3%) e Trentino Alto Adige (1,3%). Il 5,2% è
addirittura straniero: il 2,6% in Francia e il 2,6% in Usa. Il valore delle
liti. La maggior parte delle liti (74,3%) ha un valore monetario inferiore ai
500 Euro, il 22,9% riguarda importi compresi fra i 500 e i 5.000 Euro, mentre il
2,9% raggiunge cifre fra i 5.000 e i 10.000 Euro. I litiganti. Il 68,6% delle
controversie ha visto coinvolti un consumatore e un'impresa (B2C), il 22,8% due
imprese (B2B) e l'8,6% due consumatori (C2C).
WDL.IT LANCIA WDL-CONTENT, LA NUOVA
SOLUZIONE DI WEB CONTENT MANAGEMENT
Milano, 2 aprile 2003 - Wdl-Content è un nuovo applicativo di web content
management. Il servizio, completamente basato su architettura Web e altamente
personalizzabile in base alle diverse esigenze, consente la pubblicazione e la
gestione dei contenuti di siti e portali anche a personale non tecnico.
wdl-Content è modulare e quindi indicato anche a piccole imprese che vogliono
rendere maggiormente interattivo e dinamico il proprio sito con un investimento
contenuto. Alcuni moduli che lo compongono: Gestione testi e immagini; Gestione
news e articoli; Gestione cataloghi; Faq; Download manager; Motore di ricerca;
Gestione multilingua; Gestione links e banner; Statistiche. Completa wdl-Content
la "Community": una grande area interattiva composta da forum, mailing
list, pool system e altri applicativi dinamici ad alto valore aggiunto.
I-TOURISM AL WEBB-IT. - READYTEC PRESENTA
''I-TOURISM: APPLICAZIONI WEB PER IL TURISMO''
Padova, 2 aprile 2003 - Dal 9 all'11 maggio a Padova, Readytec, azienda per
l'e-business specializzata in soluzioni gestionali e web, e' presente al Webb-it
con la nuova linea di prodotti Erp e Web oriented. I-tourism: e' un'offerta
completa per affrontare i nuovi trend nel settore turistico-alberghiero.
Compongono la suite: Booking on line sviluppato per risolvere problematiche
legate a prenotazioni e sharing delle disponibilita' di strutture ricettive. Web
Hotel, ad oggi una delle soluzioni piu' complete e innovative presenti sul
mercato dei gestionali per il turismo. Per le iscrizioni al seminario ''
I-tourism: applicazioni web per il turismo'' Infolink: http://www.webb.it
PER BMW LA FORMAZIONE È TARGATA PATHLORE
Columbus, Ohio 2 aprile 2003 - Pathlore Software Corporation, il principale
fornitore di Learning Management System (Pathlore Lms), annuncia che BMW
Inghilterra (Bmw Uk) ha acquistato il Pathlore Lms per la formazione di 14.000
utenti di Bmw Uk e i suoi rivenditori nel Regno Unito. "Il Learning
Management System di Pathlore consente ai rivenditori Bmw Uk di prenotare i
corsi per i propri dipendenti direttamente online: questo, tra gli altri,
rappresenta uno dei maggiori vantaggi in termini di risparmio economico. I
rivenditori possono verificare la disponibilità dei corsi, confermare le
prenotazioni e registrare i neo assunti ai programmi di formazione."
afferma Christine Anderson, Systems Operations Manager di Bmw Uk "Queste
operazioni consentono una gestione più efficiente delle prerogative di
amministrazione del sistema perchè eseguite in tempo reale." continua
Anderson "Inoltre, il Pathlore Lms tiene costantemente aggiornati i
rivenditori fornendo loro - anche via email - report individuali sui progressi
dei dipendenti." In termini di formazione, più che di amministrazione, il
Pathlore Lms può veicolare contenuti formativi a chiunque sia registrato nel
sistema. Il Pathlore Lms può anche tenere traccia dei progressi del singolo
utente, aggiornarne i risultati ed erogare test online per valutare punti di
forza e di debolezza, conoscenza e apprendimento. Secondo Anderson, questo darà
a Bmw Uk un'indicazione del livello degli skill e delle competenze a tutti i
livelli professionali presenti nell'organizzazione. "Con Learning
Management System di Pathlore siamo in grado di destinare in modo più efficace
ed efficiente il budget per lo sviluppo della formazione: stiamo investendo in
nuovi programmi di formazione mirati a colmare le aree deboli di conoscenza e a
trasformarle in skill e competenze necessarie all'organizzazione," afferma
Anderson. "inoltre, riusciamo ad individuare quale dei nostri dipendenti è
in possesso di determinati skill e ottimizzarne il valore." Sulla base dei
risultati ottenuti durante i test di valutazione, Bmw è in grado di
individuare, all'interno del personale, esperti in materie specifiche. Gli
esperti vengono messi a capo di team incaricati ad operare su specifici
progetti: il training-on-the-job supporta così il personale che ha bisogno di
colmare specifiche competenze. Il monitoraggio della formazione aziendale in Bmw,
prima dell'istallazione del Pathlore Lms , si limitava a tener traccia dei
risultati della formazione tradizionale e delle adesioni alla Interactive
Business Television aziendale (Ibtv). Il livello qualitativo e quantitativo
delle informazioni così raccolte non era paragonabile al livello raggiunto oggi
da Bmw con il Pathlore Lms . "Non solo il Pathlore Lms di Pathlore è ormai
familiare al nostro staff," afferma Anderson, " anche i nostri
rivenditori ci confermano che il Pathlore Lms risponde alle loro esigenze
formative - in termini di registrazione, cancellazione, e gestione delle
informazioni di cui hanno bisogno per monitorare l'attività di
formazione."
CONOSCERE L'E-LEARNING: SPERIMENTARLO IN
AULA, ORGANIZZARLO IN AZIENDA
Firenze 2 aprile 2003 - Firenze Tecnologia, in collaborazione con Infogroup e
col supporto dell'Ente Cassa di Risparmio di Firenze, organizza un workshop di
due giornate sull'e-learning. L'appuntamento è fissato nelle giornate di giovedì
3 e martedì 8 aprile al Florence Learning Center, in Via Perfetti Ricasoli 78,
Firenze. Si tratta di un'interessante opportunità per scoprire le potenzialità
della formazione a distanza: la flessibilità di tempo, di spazio e la
condivisione delle risorse permettono di sviluppare percorsi formativi
alternativi per l'utente e vantaggiosi per l'impresa. L'e-Iearning può essere
definito come il metodo di erogare 'formazione' attraverso l'uso di strumenti
interattivi e muitimediali quali software, personal computer, Internet o
Intranet, Cd-Rom interattivi ed ogni forma di comunicazione che utilizzano e
sfruttano le potenzialità della 'rete' e dei Personal Computer. Tramite un
"Learning Managerrrent System", un'organizzazione (azienda, scuola etc,)
può creare un 'campo virtuale' nel quale docenti, allievi, tutor, consulenti,
possono tenere 'lezioni', sviluppare ed organizzare docenza on-ulne,
collaborare, accedere ad informazioni e repor-k sullo stato di avanzamento e il
monitoraggio dell'apprendimento degli allievi. L'obiettivo dei workshop è
quello di offrire la possibilità di "vivere" e sperimentare in aula
esperienze formative: interpretando ruoli e funzioni da affrontare nella realtà,
scoprendo come scegliere un corso o attivando un sistema di e-learning in
azienda, li workshop è diviso in due sessioni: la prima del 3 aprile sarà
rivolta agii allievi e agli utenti finali del sistema e saranno proposte alcune
lezioni "demo" di interesse generale da seguire direttamente su
computer, con la guida di un docente fisicamente presente. La seconda sessione,
che si terrà nella giornata dell'8 aprile, avrà un taglio maggiormente
consulenziale e dedicato all'implementazione di un sistema di formazione on fine
in azienda. La partecipazione è gratuita. Per iscriversi rivolgersi alla
segreteria organizzativa oppure registrarsi on-Iine www.firenzetecnolagia.itle-learning
"CASA DOLCE CASA?"
Roma, 2 aprile 2003 - "Casa dolce casa?", e' questo il titolo
dell'opuscolo pubblicato online dall'Istituto nazionale per l'assicurazione
contro gli infortuni sul lavoro (Inail) sui rischi che si corrono nell'ambiente
domestico. La pubblicazione si rivolge alle persone che per necessita' svolgono
o hanno scelto di svolgere la loro attivita' nell'ambito domestico. Si richiama
l'attenzione, in particolare, sui rischi piu' frequenti e piu' gravi presenti
nelle abitazioni, suggerendo comportamenti adeguati per prevenirli. http://www.inail.it/pubblicazionieriviste/tuttititoli/prevenzione/casadolcecasa/indice.htm
CRESCE CON SPESAONLINE IL NUOVO CANALE DI
VENDITA DESPAR
Milano, 2 aprile 2003 - Il modo di fare la spesa sta rapidamente cambiando e tra
i protagonisti di questo mutamento c'è senz'altro Spesaonline. "Il
supermercato virtuale - spiega Marco Orsenigo, amministratore delegato di Sadas
e presidente di Spesaonline - rappresenta una realtà economica in costante
espansione. Per questo nel 2002 abbiamo acquistato Spesaonline, presente sul web
fin dal febbraio 2000, e ora siamo impegnati a migliorare e far crescere questo
canale. Il servizio è, infatti, ora attivo a Milano e in quasi tutti i comuni
della sua provincia, a Bergamo e nei comuni limitrofi". "Quella della
multicanalità - prosegue Marco Orsenigo - è una scelta strategica di Despar
dettata dall'esigenza di venire incontro a varie tipologie di acquirenti che in
momenti diversi possono scegliere di utilizzare, in base alle proprie esigenze,
l'uno o l'altro canale. In questa prospettiva la scelta di acquistare online non
può che crescere, coinvolgendo un numero sempre maggiore di consumatori, perché
è quella che meglio interpreta, soprattutto nei grandi centri urbani, i nuovi
stili di vita e di consumo dei clienti". Spesaonline mette a disposizione
dei suoi clienti, un assortimento di più di 5000 referenze, con almeno 300
prodotti offerti in promozione ogni settimana. Molto vasta e in continua
espansione la gamma di offerta di cibi freschi (frutta e verdura, yogurt, latte,
formaggi e salumi anche al taglio, piatti pronti di gastronomia, carne e pesce
freschi), nonché di prodotti surgelati e gelati. La grande convenienza di
prezzi, promozioni e offerte è la stessa che si trova nei supermercati Despar,
cui si aggiungono iniziative promozionali espressamente dedicate ai clienti
online e con ogni ordine si accumulano automaticamente i punti Mia Despar con i
quali si possono richiedere i premi del catalogo Sempremia, presente anch'esso
online. Un punto di forza di Spesaonline è rappresentato senz'altro dalla
facilità del sito, molto rapido nella fase di caricamento, che presenta una
grafica semplice e gradevole mentre la navigazione è facile e intuitiva. Tutti
i prodotti ricercati dal cliente, accompagnati da fotografie ed informazioni
puntuali sulla loro composizione e sui valori nutrizionali, sono facilmente
rintracciabili con pochi elementari passaggi. Il servizio messo a punto da
Spesaonline è premiato dalla costante crescita del numero dei clienti e
dall'estensione delle aree coperte, mentre il modello di business si conferma
una soluzione vincente particolarmente interessante e da esportare anche presso
altre aziende del gruppo Despar.
SUPERMERCATI PICK UP: PREMI A CATINELLE
CON IL NUOVO CATALOGO PREMI
Milano, 2 aprile 2003 - Da sempre la saggezza popolare è dispensatrice di saggi
consigli, ma nei punti vendita del Gruppo Pick Up (Distribuzione Organizzata) si
dimostra anche prodiga di regali grazie al nuovo programma di continuità
partito in questi giorni su tutto il territorio nazionale e basato sul ricco
catalogo premi "Punti sulle cartelle premi a catinelle". La promozione
accompagnerà e intratterrà piacevolmente i consumatori per tutto il 2003,
andando a concludersi il 14 Febbraio 2004. La formula della raccolta punti
legata al catalogo premi, confermata alla luce del successo ottenuto nelle
edizioni 2001 e 2002, si presenta quest'anno in una veste particolarmente
simpatica e coinvolgente grazie al "filo conduttore" rappresentato dai
proverbi popolari spiritosamente riveduti e declinati. In una logica di
continuità e coerenza nella comunicazione, il Gruppo Pick Up ha, infatti,
scelto di rilanciare attraverso le pagine del catalogo i messaggi che
caratterizzano la campagna pubblicitaria nazionale "Proverbi". Così,
dopo l'eloquente titolo "Punti sulle cartelle premi a catinelle", ogni
sezione del catalogo è introdotta ed identificata da argute massime quali
"L'appetito vien apparecchiando", "Pick Up regala le pentole...e
anche i coperchi!" o "Lenzuolo di sera con Pick Up si avvera!" La
voluta univocità di linguaggio fa sì che tra promozione di continuità e spot
pubblicitari esista uno stretto rapporto di sinergia. La programmazione della
campagna TV - in rotazione sulle tre reti Mediaset ad Aprile e, successivamente,
a Settembre - fa, infatti, da supporto alla raccolta punti. Da parte sua, lo
strumento del catalogo affianca la comunicazione pubblicitaria rafforzandone la
memorabilità e ribadendone i contenuti nel lungo periodo. Anche nel 2003 la
metodica del collezionamento è quanto mai semplice, prevedendo la consegna alle
casse di un bollino cartaceo ogni 5 ¤ di spesa. A questi si aggiungono i
bollini extra ottenibili mediante l'acquisto dei prodotti sponsor. La consegna
dei regali avviene o gratuitamente al raggiungimento del punteggio richiesto per
ciascun articolo oppure con un numero inferiore di bollini e l'aggiunta di un
contributo (self liquidating). I premi inseriti nel catalogo 2003 Supermercati
Pick Up coprono le principali aree di interesse dei consumatori, ovverosia
Tavola, Cucina, Coordinati letto ed elettrodomestici/elettronica. Si tratta di
articoli di marche affermate quali Gabel, Abert, Calp, Bialetti Imetec e
Panasonic, a dimostrazione dell'attenzione del Gruppo Pick Up per il valore
percepito dal cliente. "Non tradire le aspettattive della clientela dopo il
successo dell'edizione 2002 è stato l'imperativo che ci ha spinti a ponderare
scrupolosamente ogni dettaglio nel confezionamento del catalogo 2003"
afferma Nicola Donadio, Direttore Generale del Gruppo Pick Up. "D'altra
parte per il Gruppo Pick Up è di fondamentale importanza gratificare il
consumatore fedele con proposte di qualità coerenti con l'immagine consolidata
dei punti vendita e dell'insegna."
FINALMENTE I VIDEO-GAMES SI NOLEGGIANO !!!
Milano, 2 aprile 2003 - Db-Line si occupa di distribuzione di VideoGames dal
1991 e attualmente ha sicuramente raggiunto una posizione di leadership tra i
distributori indipendenti italiani. Abbiamo ritenuto che questa nostra posizione
potesse essere a beneficio anche del nostro mercato e per questo, in
collaborazione con Publisher quali Infogrames, Microids, Sony, Ubisoft, Vivendi
e Distributori Ufficiali come Leader e Joag, abbiamo cercato insieme di offrire
una risposta positiva alle problematiche relative al noleggio di VideoGames. La
soluzione al problema era, come spesso accade, dietro l'angolo; è stato
sufficiente non ragionare più in base ai volumi di prodotto per singolo cliente
ma spostare l'attenzione sul volume complessivo generabile dalle circa 4000
videoteche indipendenti presenti in Italia, per rendere il progetto interessante
per tutti.. Il progetto "Rental-Videogames" si è concretizzato con la
messa a punto di un listino / disponibilità che comprendesse, fin dal momento
dello startup, più di 200 titoli suddivisi nelle 4 piattaforme da gioco:
PlayStation 2, PsOne, Xbox e GameCube. Ci rendiamo conto che un elemento
fondamentale per il successo di questo progetto sarà sicuramente offrire un
servizio efficiente. Db-Line è pronta ad affrontare questa nuova sfida grazie
all'elevata capacità di adattamento di tutta la sua struttura che si è sempre
dimensionata negli anni per garantire un servizio sempre migliore soprattutto
nei confronti della clientela di dimensioni medio-piccole, La videoteca da oggi
potrà, non solo acquistare da Db-Line i Videogames destinati alla vendita, ma
potrà, in modo economico e soprattutto nel pieno rispetto della legge,
acquistare titoli VideoGames e noleggiarli alla propria clientela. Infolink: www.dbline.it/rental
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