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APPUNTAMENTI
NOTIZIARIO
TURISTICO
MARKETPRESS
NEWS
di
SABATO
17 GENNAIO 2004
pagina
1
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VUOI PUBBLICIZZARE
LA TUA
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(* symbolcopyright c Comunitè europee,2001
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AEREI A RISCHIO: IL CODACONS CONTRO LA
PROPOSTA DI UN BOLLINO BLU AGLI OPERATORI TURISTICI, LA LEGGE IMPONE GIA' LA
TRASPARENZA NEI CONFRONTI DEGLI UTENTI
Il CODACONS boccia come inutile e superflua la proposta del Ministro dei
Trasporti Lunardi all'Enac di introdurre un bollino blu che impegna operatori
turistici e compagnie a segnalare in anticipo con quale vettore partiranno gli
utenti. "Le normative vigenti infatti, in particolare la legge 281/98
-afferma il Presidente Codacons Avv. Carlo Rienzi- impongono già agli operatori
la trasparenza nei confronti del consumatore e tutelano l'utente nei rapporti
con le varie controparti". "Più che altro -prosegue Rienzi- ci si
dovrebbe preoccupare di far rispettare le norme, e non crearne altre 'fotocopia'".
Il Codacons attende intanto la risposta dei tour operator ai quali si è rivolto
chiedendo di garantire la trasparenza agli utenti, informando i cittadini che
acquistano pacchetti turistici delle caratteristiche degli aerei che
effettueranno i collegamenti.
IL PROGRAMMA DI GENOVA 2004 CAPITALE EUROPEA DELLA CULTURA
PRESENTATO A TORINO
E’ stato presentato a Torino il
Programma di “Genova 2004 Capitale Europea della Cultura”. L’incontro è
stato ospitato nel prestigioso Salone degli Svizzeri di Palazzo Reale da
Francesco Pernice, Soprintendente ai Beni Architettonici e al Paesaggio del
Piemonte. Erano presenti Onorato Castellino, Presidente della Compagnia di San
Paolo, che ha organizzato l’evento, Sergio Chiamparino, Sindaco di Torino,
Giuseppe Pericu, Sindaco di Genova e Germano Celant, Supervisor artistico
Culturale del Programma di Genova 2004. Obbiettivo dell’incontro è stato
illustrare il percorso che la città ligure ha intrapreso dal 1998 per
presentarsi nel panorama internazionale come una moderna “Capitale Europea
della Cultura”, con gli appuntamenti previsti nell’ambito di Genova 2004. Un
percorso condiviso con coloro che a Torino saranno chiamati ad affrontare
l’impegnativa organizzazione delle Olimpiadi Invernali nel 2006. “Oggi il
Sindaco Pericu ci presenta ‘Genova 2004 Capitale Europea della Cultura’ –
ha dichiarato Sergio Chiamparino, Sindaco di Torino - e fra qualche mese saremo
noi ad andare nel capoluogo ligure a raccontare l’avventura di Torino 2006.
Due grandi eventi di rilevanza internazionale e un appuntamento informativo
reciproco a testimonianza dei rapporti di collaborazione che da tempo legano le
nostre città. Non a caso, appena sono stato eletto, ho chiesto un incontro con
il Sindaco Pericu per riaprire un discorso sul Nord-Ovest. Un confronto aperto
ancora oggi su temi quali lo sviluppo e la riqualificazione delle aree urbane, i
trasporti e i grandi eventi.” “Abbiamo colto la straordinaria circostanza
del 2004, anno della Cultura Europea” ha
spiegato Giuseppe Pericu, Sindaco di Genova “anche per rendere la città più
vivibile e accogliente. Abbiamo voluto valorizzare il rilevante patrimonio
artistico di Genova, attuando interventi, anche grazie alle risorse messe a
disposizione dalla Compagnia di San Paolo, che hanno interessato principalmente
le strutture museali esistenti, ma anche l’area del Porto Antico”.
“L’intento di Genova
04”
ha aggiunto Germano Celant, Supervisor Artistico e Culturale di Genova 2004 “è
di proiettare in Italia ed in Europa, se non nel mondo, un’immagine nuova e
distinta di una città dalla forte connotazione storica, ma anche contemporanea.
Il progetto è di solidificare una percezione di centro industriale e marittimo,
quanto tecnologico e culturale, dove le identità operative che nel passato
l’hanno formata e resa conosciuta si intrecciano ad una proiezione di energie
più legate al presente come la scienza e l’arte, la ricerca biotecnologia e
l’architettura, il cinema e il design”. Onorato Castellino ha sottolineato
come il contributo della Compagnia a sostegno delle iniziative per Genova 2004
ammonti complessivamente a oltre 18 milioni di euro. Un impegno che può ben
rappresentare l’azione della Compagnia, che ambisce a mutare un appuntamento,
il 2004 per Genova - e il 2006 per Torino - in una trasformazione strutturale in
grado di generare benefici effetti sull’intero sistema sociale. “Interventi
dunque cospicui nel settore dell’arte – ha specificato Castellino - a
sostegno dei principali programmi di riqualificazione urbana della città (come
“Strada Nuova e i suoi Musei” e il Museo del Mare e della Navigazione) e di
alcune significative istituzioni culturali (in particolare il Teatro Stabile di
Genova, il Teatro della Tosse e il Teatro dell’Archivolto). E’ tuttavia
evidente come una moderna definizione di cultura, e quindi di capitale della
cultura, non possa prescindere dalla scienza e dalla tecnologia, settori dove
la Compagnia
è sempre stata attenta al potenziale espresso da Genova nell’ambito delle
scienze e tecnologie bio-mediche. In continuità con questo impegno abbiamo
individuato nel sostegno al Festival della Scienza un elemento qualificante del
nostro impegno per il
2004.”
“La necessità di coinvolgere le nuove generazioni nel processo di
valorizzazione del patrimonio culturale delle città, come metodo per creare e
rafforzare una base comune di appartenenza culturale e civile, e quindi come
modalità di sviluppo del capitale umano – ha proseguito il presidente della
Compagnia di San Paolo - ci ha indotto anche a sostenere le iniziative proposte
dall'Università degli Studi di Genova (“Un Ateneo Europeo per
la Capitale
della Cultura” e “Alle radici dell’Europa” attivato con il Teatro della
Tosse), nonché il progetto “Janua – Genova porta dei mari”, promosso
dalla Fondazione per
la Scuola
della Compagnia di San Paolo e dal Comune di Genova, per avvicinare gli
studenti alla conoscenza dei musei della loro città.” Sarà
attivo a marzo il nuovo call center di Genova 2004 che funzionerà sette giorni
su sette, dalle 10 alle 20.00. Fornirà informazioni guida sul 2004 e darà
anche la possibilità agli utenti italiani e stranieri di prenotare pacchetti
turistici, mostre, alberghi e spettacoli. Infolink: www.genova-2004.it
LA SFIDA DELL'E-COMMERCE DEL CANALE HORECA
Albaris, il primo Portale di Commercio Elettronico dedicato al canale Horeca.
Al-ba-ris (Alberghi-bar-ristoranti ) è l'acronimo di Ho-re-ca (Hotel-restaurant-café).
Attualmente l'unico Portale specializzato nel canale Horeca, attivo a livello
nazionale, che consente a tutti gli operatori del settore, di poter vendere e
fare acquisti on-line. Dopo la bolla speculativa legata a internet, che ha
condannato alla chiusura aziende con progetti faraonici e non legati alla realtà
del mercato, stanno emergendo ora le imprese che hanno saputo interpretare le
reali esigenze del loro settore. L'evoluzione di internet, attraverso l'aumento
delle connessioni a larga banda, ha permesso ad Albaris di proporre una più
ampia ed efficace gamma di servizi, presentandosi sul mercato con un ruolo di
leader incontrastato! La piattaforma distributiva, attivata da Albaris per il
settore dei Distributori di Bevande, ha dato risultati estremamente positivi in
termini di ordini e fatturato sviluppato. Inoltre, con l'attivazione della ns.
Carta di Credito Horeca-visa, i clienti hanno potuto usufruire senza costi
aggiuntivi della dilazione di pagamento a 60 giorni. Tra i progetti attualmente
avviati sono da elencare: Certificazione dei pagamenti on-line di tutte le Carte
di Credito attraverso una connessione Gprs o Wireless che permette alle moderne
reti di vendita, provviste di Tablet Pc o Palmari per la raccolta ordini, di
gestire in tempo reale i pagamenti con i propri clienti. Sfruttare i gestionali
attivi nel settore, per attivare siti proprietari che consentano la gestione
degli ordini on-line per ogni singolo Distributore. Accordi di collaborazione
con la centrale rischi Rcs, per aumentare il numero delle Aziende aderenti, per
un costante monitoraggio e la segnalazione preventiva degli insoluti fatti della
propria clientela. Accordi di partnership con importanti gestori di reti Wi-fi (Wireless)
per l’attivazione della connessione a larga banda nei pubblici esercizi.
Queste ed altre innovative soluzioni saranno presentate a Rimini, in occasione
di "Pianeta Birra" che si terrà dal 31/1 al 3/2/2004 (Albaris Horeca
Padiglione 1 Stand 144).
Infolink: www.Albaris.it - www.Horeca.it
ASSOTRAVEL CAMPANIA: MISSIONE OPERATORI TURISTICI IN RUSSIA
A seguito della riunione svoltasi lo scorso 9 gennaio presso l'Assessorato al
Turismo della Regione Campania, è stato concordato l'organizzazione di una
missione di operatori del settore turismo della Campania in Russia, che si
svolgerà dal 29 al 31 gennaio prossimo. Il Programma indicativo è il seguente:
giovedì 29: partenza da Napoli alle ore 8.30 e arrivo a Mosca alle 16.45, ore
locali. Sistemazione in albergo. Venerdì 30: mattinata libera o visita della
città (da definire), nel pomeriggio conferenza stampa del Presidente della
Regione, On. Antonio Bassolino, e dell'assessore al Turismo, dott.ssa Teresa
Armato seguita da un Workshop con tour operator russi. Alla sera trasferimento,
unitamente agli operatori sovietici, presso l'Ambasciata italiana a Mosca, per
la cena. Sabato 31 rientro a Napoli con orario da definire. Chi fosse
interessato a partecipare alla missione può contattare la Segreteria della
Sezione Turismo dell'Unione Industriali di Napoli.
Per informazioni: ASSOTRAVEL CAMPANIA, piazza dei Martiri 58 Napoli, c/o sezione
Turismo, Unione Industriali di Napoli
Infolink: www.assotravel.it
IL
GRUPPO VENTAGLIO COMUNICA DI NON AVER MAI CEDUTO O ACQUISITO STRUTTURE DAL
GRUPPO PARMATOUR
Con riferimento a notizie riportate dalla stampa su presunti rapporti
tra il Gruppo Ventaglio e Parmatour
(cfr comunicato ANSA, 13.1.04 h. 20:25 e 21:03) la direzione del Gruppo
Ventaglio comunica che in tutti i 28 anni di attività non sono mai
intervenute tra i due Gruppi cessioni o acquisizioni di strutture turistiche o
società.
Si tratta di
una notizia inesatta, lesiva della nostra immagine e reputazione.
RYANAIR
FESTEGGIA IL VOLO INAUGURALE MILANO ORIO AL SERIO - STOCCOLMA ECCEZIONALE
OFFERTA PROMOZIONALE SU TUTTE LE ROTTE DA MILANO ORIO DISPONIBILE FINO A GIOVEDÌ
22 GENNAIO
Ryanair, la compagnia a bassa tariffa N.1 in Europa, festeggia oggi il volo
inaugurale della rotta da Milano Orio al Serio a Stoccolma lanciando
un’offerta eccezionale, tasse escluse, disponibili prenotando entro giovedì
22 Gennaio. Annunciando i dettagli dell'offerta, in occasione del volo
inaugurale, Sinead Finn, Direttore Vendite per l'Europa di Ryanair, oggi a
Milano, ha detto:
“Questo è uno sviluppo molto importante per Ryanair e per la sua base di
Milano Orio al Serio: abbiamo ottenuto degli ottimi risultati e, nell'ultimo
anno, siamo stati letteralmente la scelta dei
Milanesi, trasportando oltre 1.5 millioni di passeggeri. Poco più di una
settimana fa abbiamo lanciato il primo collegamento giornaliero per
la Scozia
, da Milano, e con questa nuova rotta per Stoccolma, Ryanair sta mettendo fine
ad anni di limitate possibilità di
viaggio create dalle compagnie ad “alte tariffe.
Questo
porterà il numero totale delle rotte operanti da Milano Orio al Serio di
Ryanair a 9 e consoliderà la nostra presenza nel nord Italia.
Oggi i Milanesi possono prenotare tutte le rotte in partenza da Milano Orio al
Serio a soli 9 Euro. Si tratta di un offerta molto speciale dato che è
disponibile ogni posto, ogni volo!
Questa fantastica offerta è disponibile con un semplice clic sul nostro sito
Internet www.ryanair.com e
consigliamo ai nostri clienti di affrettarsi a prenotare dato che la domanda sarà
molto forte.” Periodo di prenotazione:
Da Venerdì 16 fino alla mezzanotte di Giovedì 22 Gennaio
; Giorni
di Viaggio Mar-Mer-Gio + Supplemento;
Periodi Esclusi 13-16 Febbraio; 20-22
Febbraio
; Periodo
di Viaggio Dal
30 Gennaio fino all’11 Marzo
; Acquisto:
7 giorni prima On Line
ROTTE IN PARTENZA DA MILANO ORIO AL SERIO
STOCCOLMA
GRATIS + SUPPLEMENTO 25 EURO
Amburgo
9 euro + Supplemento 10 Euro
Parigi
9 Euro + Supplemento 10 Euro
Londra Luton
9 Euro + Supplemento 15 Euro
Barcellona
9 Euro + Supplemento 15 Euro
Bruxelles
9 Euro + Supplemento 15 Euro
Francoforte
9 Euro + Supplemento 15 Euro
Londra Stansted
9 Euro + Supplemento 20 Euro
Glasgow
9 Euro + Supplemento 20 Euro
BRITISH AIRWAYS ADERISCE AL PROGRAMMA DCA THREE-YEAR OPTION DI SABRE TRAVEL
NETWORK
Sabre Travel Network, società di Sabre Holdings, annuncia che British Airways
ha deciso di aderire al programma Direct Connect Availability (Dca) Three Year
Option, entrando con il più alto livello di partecipazione nel sistema di
distribuzione Sabre per tre anni. L'accordo prevede una booking fee fissa e la
piena disponibilità per le agenzie Sabre connected delle tariffe pubblicate,
comprese quelle vendute attraverso ogni sito web, proprio o di terzi, e i propri
uffici di prenotazione. "Questo programma innovativo ci permetterà di
ridurre in maniera significativa i nostri costi di distribuzione, ma con il
vantaggio di rendere immediatamente disponibili alle agenzie Sabre connected
tutte le nostre tariffe -ha dichiarato Dale Moss, director of sales worldwide di
British Airways.- Garantire l'accesso a tutte le tariffe disponibili attraverso
il Gds Sabre vuol dire rendere gli agenti di viaggio competitivi alla pari di
qualsiasi altro canale di vendita o distributivo". L'adesione di British
Airways, il primo grande vettore europeo a sottoscrivere il programma, porta a
24 il numero dei vettori che già hanno firmato con Sabre, comprese anche le '6
grandi' compagnie americane. Dca è il più alto tra i 6 livelli di
partecipazione al sistema Sabre. I vettori che aderiscono al programma ottengono
uno sconto del 10%, fisso per 3 anni, per ogni prenotazione effettuata in
Europa, Stati Uniti, Caraibi e Isole Vergini americane. "Il programma Dca
Three-year Option è sicuramente la soluzione vincente per tutti gli attori -ha
affermato Richard Adams, senior vice president di Sabre Travel Network Emea.- Le
compagnie aeree abbattono i loro costi di distribuzione e possono prevedere le
loro Sabre booking fee per 3 anni, le agenzie garantiscono un servizio di qualità
ai loro clienti, i viaggiatori automaticamente hanno accesso alle migliori
tariffe disponibili sul mercato e Sabre Travel Network si assicura un contratto
triennale con le compagnie aderenti". Come funziona: Le compagnie aeree
accettano di impegnarsi al massimo livello di partecipazione in Sabre (livello
Dca) per la durata di tre anni. La compagnia aerea fornisce, attraverso il
sistema Sabre, tutte le tariffe pubblicate (eccetto le tariffe opaque) tra cui
tariffe, promozioni e servizi via web. La compagnia aerea acconsente a mettere a
disposizione un'ampia gamma di servizi e promozioni, come ad esempio offrire le
stesse commissioni che vengono pagate alle agenzie viaggi che utilizzano altri
sistemi Gds o siti web, tra cui il sito della compagnia aerea. Quest'ultima
fornirà inoltre ai passeggeri delle agenzie Sabre connected gli stessi bonus
previsti per agenzie che utilizzano altri sistemi Gds o siti web. Sabre assicura
alla compagnia aerea una riduzione sulla sua quota di prenotazione per Dca del
10% circa. Sabre garantisce per 3 anni la quota di commissione Dca, compresa la
quota per le cancellazioni.
A COLONIA PER UNO DEI CARNEVALI PIU’ FAMOSI D’EUROPA
CON GERMANWINGS VOLI DA MILANO, ROMA E VENEZIA (TREVISO) A PARTIRE DA 19 EURO,
TASSE E SPESE INCLUSE
A Colonia il Carnevale inizia ufficialmente ogni anno l’11/11 alle 11.00,
quando, come vuole la tradizione, nell’antica piazza del mercato la
cittadinanza è invitata a ridere, cantare e divertirsi durante la così detta
“quinta stagione dell’anno”, che termina solo con l’estate. E’ però
durante le date canoniche che il carnevale raggiunge il suo culmine, con
festeggiamenti che non hanno uguali in tutta
la Germania
: sono più di 160 le associazioni (alcune risalenti al secolo scorso), i
circoli e i distretti di quartiere che si preparano per mesi alle celebrazioni
carnevalesche, allestendo i costumi e i carri, ma anche organizzando sessioni e
balli.Il giovedì grasso (19/02) le chiavi della città vengono consegnate al
Principe del Carnevale, e da questo momento in poi si festeggia ovunque per
tutto il giorno, la notte e il fine settimana successivo,
nei locali e nelle case, ma soprattutto all’aperto, in compagnia.
Spettacolare più di ogni cosa è l’imponente corteo del lunedì (23/02), che
si snoda per più di sei chilometri lungo le strade della città, dove migliaia
di persone ammirano carri addobbati, maschere danzanti ed elaborati costumi, in
un tripudio di suoni e di colori. Durante tutta la sfilata, per circa quattro
ore, dai carri piovono fiori, caramelle e cioccolata per il pubblico in festa,
che ad alta voce chiede dolciumi e baci alle ragazze in maschera. Quest’anno,
inoltre, il Carnevale di Colonia si fa internazionale: venerdì 19 febbraio si
terrà in città una sessione speciale del Carnevale, dedicata agli stranieri,
dove alcuni esperti spiegheranno, anche in inglese, il significato delle tipiche
espressioni carnevalesche locali, le tradizioni e i costumi della festa. Il
tutto, naturalmente, accompagnato da musica, birra e divertimento. Infolink: www.koeln.de
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speciali infusi dell'hotel
A CARNEVALE, OGNI CROCIERA VALE!
Una festa di Carnevale nel salone dei ricevimenti, seguire in prima fila le
sfilate delle gondole e delle maschere più prestigiose a bordo di una piccola
nave da crociera, la "M.S. Camargue", della flotta CroisiEurope,
leader in Europa per la navigazione sui fiumi: la motonave Michelangelo un vero
albergo galleggiante nel cuore di Venezia, la cornice tra le più ricche di
fascino al mondo per il carnevale. La nave dispone di salone, sala da pranzo,
biblioteca, ponte sole. Inoltre, la crociera si svolgerà nella laguna di
Venezia, città romantica per eccellenza, scelta da sempre per dolcissime fughe.
Questo è solo parte di quanto Crocierando, può offrire a chi desidera
festeggiare il Carnevale, concedendosi una pausa all'insegna dell'allegria.
Crociera di 5 giorni, (4 notti). Si parte da Venezia il 13 o il 17 febbraio in
direzione Riva Sette Martiri nel bacino di San Marco. Aperitivo di benvenuto
Cena e serata in Piazza San Marco. Serata libera. Il giorno seguente la nave
salperà per un itinerario nel cuore della laguna di Venezia. Nel pomeriggio
visita facoltativa alle isole di Burano e Murano alla scoperta delle loro
tradizioni e il loro rinomatissimo artigianato. Serata danzante a bordo. Il
terzo giorno, visita facoltativa di Venezia e delle sue stradine che si snodano
tra le calli: San Marco e Palazzo Ducale, Rialto ed il Canal Grande. Pomeriggio
libero alla scoperta dei meandri meno conosciuti della città. Cena a bordo e
serata libera. Il quarto giorno la nave salperà verso Chioggia. Visita della
città, il suo centro storico di Sottomarina, e le sue calli che arrivano a al
lungomare Adriatico. Pomeriggio possibilità di un’escursione a Padova e
visita alla Basilica di sant'Antonio, meta di pellegrinaggi internazionali, con
ritorno a Venezia in pulman Cena e serata del comandante. Ultimo giorno sbarco a
Venezia dopo la prima colazione. Quote a partire da 557 Euro a persona. Inclusi
nel prezzo: la crociera in pensione completa, sistemazione in cabina doppia con
doccia e servizi, assistenza di personale qualificato a bordo, animazione,
serata di gala, tasse portuali, assicurazione sanitaria-bagagli e assicurazione
in caso di annullamento del viaggio. Crocierando, tour operator specializzato in
ogni tipo di crociera, distribuisce in Italia le crociere di Croisieurope:
azienda francese leader in Europa nelle crociere fluviali, con una flotta di 23
navi moderne ed eleganti che attraversano i fiumi più belli d’Europa
(Reno, Danubio, Mosella, Neckar, Sarre, Senna, Po, Rodano, Saona, Elba, Douro,
Meuse, Meno) tra Francia, Austria, Germania, Olanda, Ungheria, Repubblica Ceca,
Italia, Portogallo.
Per informazioni e prenotazioni: Crocierando 199.120.130 e-mail: crocierando@vegaservice.net
UNA CROCIERA IN CAMARGUE, ALLA SCOPERTA DELLA MAGIA DELLE MIMOSE
Crociera di 5 giorni (4 notti) in Camargue, un nuovo itinerario via "Il
Piccolo Rodano", che attraversa il cuore della regione, i suoi paesaggi di
paludi, canneti, risaie, fenicotteri rosa e cavalli bianchi. Ci si imbarca ad
Arles il 16 febbraio dopo aver trascorso una serata libera nel cuore di questa
cittadina medievale, si salpa la mattina successiva per Saint Gilles per
un’escursione nel cuore della Camargue. Il giorno seguente la motonave salperà
per Aigues Mortes, alla scoperta degli itinerari meno battuti. Nel pomeriggio e
il giorno seguente visita a Martigue, la bella cittadina provenzale. Il 19
febbraio possibilità di visitare Bormes les Mimosas, un villaggio medievale
ricco di tradizioni, e visita al Forte di Bregançon. Il tutto incorniciato da
una profumatissima mimosa in fiore. Serata finale a Martigues. Quote a partire
da 403 Euro a persona. Inclusi nel prezzo: la crociera in pensione completa,
sistemazione in cabina doppia con doccia e servizi, assistenza di personale
qualificato a bordo, animazione, serata di gala, trasferimento in autopulman da
Martigues ad Arles, tasse portuali, assicurazione sanitaria-bagagli e
assicurazione in caso di annullamento del viaggio. Crocierando, tour operator
specializzato in ogni tipo di crociera, distribuisce in Italia le crociere di
Croisieurope: azienda francese leader in Europa nelle crociere fluviali,
con una flotta di 23 navi moderne ed eleganti che attraversano i fiumi più
belli d’Europa (Reno, Danubio, Mosella, Neckar, Sarre, Senna, Po, Rodano,
Saona, Elba, Douro, Meuse, Meno) tra Francia, Austria, Germania, Olanda,
Ungheria, Repubblica Ceca, Italia, Portogallo. Per informazioni e prenotazioni:
Crocierando 199. 120.130 e-mail: crocierando@vegaservice.net
"ITALIA PAESE PER TUTTI - LA QUALITÀ DEL SERVIZIO TURISTICO DEI CLIENTI
CON BISOGNI SPECIALI". QUESTIONARIO PER MONITORARE IL LIVELLO DI CONOSCENZA
DELLE OPPORTUNITÀ PRESSO LE IMPRESE TURISTICHE ITALIANE
Ora davvero "si può", anzi, si deve: dopo il successo dell'incontro
di presentazione nella sede di Confindustria (10 novembre 2003) del progetto
"Italia paese per tutti", promosso da E.B.I.T., (Ente Bilaterale
Nazionale dell'Industria Turistica, costitutito da Federturismo/Confindustria e
dalle Organizzazioni Sindacali dei lavoratori del settore Filcams-CGIL,
Fisascat-CISL, Uiltucs-UIL) e dall'associazione "SiPuò - laboratorio
nazionale turismo accessibile", è il momento di passare dalle enunciazioni
di principio, condivise e partecipate, ai fatti, ai programmi, alle iniziative
nel territorio. Dalle istituzioni agli operatori privati, dai sindacati alle
associazioni imprenditoriali di categoria (AICA, ASSOTRAVEL, ASTOI e UNAI)che
compongono, attraverso Federturismo l'EBIT, tutti hanno espresso la convinzione
che i tempi siano maturi per un rapido salto di qualità nell'accoglienza
turistica per tutti. Il punto di osservazione delle esigenze di clienti
speciali, per problemi di mobilità, per una disabilità motoria o sensoriale,
oppure alle prese con intolleranze alimentari, o con esigenze personali
temporanee (giovani donne in attesa di un bambino, mamme con passeggini,
anziani, persone infortunate), è un banco di prova decisivo per testare la
capacità di una struttura ricettiva, di un agente di viaggio, di un Tour
Operator, di essere davvero "accogliente", di avere quindi capacità
di rispondere alle esigenze di tutti. Un traguardo che non si improvvisa e che
neppure può essere dato per scontato, basandosi solo sul rispetto delle norme
sulle barriere architettoniche, o sulla generica "buona volontà". Il
convegno di Roma è servito anche a far comprendere l'importanza decisiva di una
nuova competenza professionale, basata su di una formazione attenta e specifica,
fornita da esperti di collaudata esperienza, e disseminata sul territorio, in
modo tale da venire incontro alle esigenze di lavoro degli operatori turistici.
Il patrocinio del ministero del Welfare e del Ministero delle Attività
Produttive garantisce infatti la qualità di un progetto del tutto originale nel
quadro di iniziative episodiche e spesso non omogenee, che hanno sino ad oggi
impedito la diffusione di una vera cultura dell'accessibilità turistica. I dati
forniti a Roma confermano le potenzialità di un mercato ancora sottostimato:
Sono infatti 30 milioni le persone disabili, in Europa, interessate a viaggiare,
ma che, per diverse ragioni, sono ancora escluse dai circuiti ufficiali del
turismo. Le testimonianze di chi per primo ha creduto a questa opportunità, non
solo per sensibilità sociale, ma soprattutto per una valutazione di mercato,
hanno dimostrato, con la forza dei numeri, che è una scommessa alla portata di
tutti. Formazione, consulenza, progettazione, promozione di nuova cultura
"inclusiva": "Italia Paese per tutti" è sicuramente, da
oggi, uno strumento indispensabile per chi crede nella qualità della propria
attività ricettiva e di fornitura di servizi turistici.
Per ulteriori informazioni contattare: Ente Bilaterale Nazionale dell'Industria
Turistica (E.B.I.T.) - Federturismo/Confindustria, Viale Pasteur 10, 00144 Roma
dott.ssa Flavia Franceschini - cell. 339.2185240 tel. 06.5914341 e-mail: ebit@federturismonet.it
; ebitnet@libero.it
LASTMINUTE.COM ANNUNCIA L'ACQUISIZIONE DI FIRST OPTION
lastminute.com leader on line nel settore viaggi e tempo libero annuncia oggi
l'acquisizione di First Option (www.first-option.co.uk) il leader nel Regno
Unito nel campo della prenotazione alberghiera. Il prezzo di acquisizione è
stato di 12.1 milioni di sterline. I benefici immediati che ne derivano sono:
l'allargamento del database di hotel e l'aumento del numero di prenotazioni;
l'aumento di fatturato nella categoria di circa 60 milioni di sterline; fornirà
una presenza fisica di lastminute.com in 21 punti vendita distribuiti sul
territorio britannico, principalmente presso aeroporti e stazioni ferroviarie.
Infolink: http://cws.huginonline.com/L/131840/PR/200401/930608_5_2.html
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LANCIA LA "SUA" CARTA DI CREDITO
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un anno. E inoltre...Sottoscrivendo la carta EGO lastminute.com, si acquisisce
il diritto a uno sconto del 5% su qualsiasi offerta pubblicata sul sito nelle
categorie: vacanze e hotel. Non ci sono minimi di spesa, né di prodotto. La
scelta è tra tantissimi prodotti a condizioni incredibili.
Infolink: http://www.it.lastminute.com/lmn/pso/catalog/Category.jhtml?CATID=96611
LASTMINUTE.COM NON HA NULLA A CHE FARE CON PARMALAT E PARMATOUR
Riceviamo da Giovanna A. Garlati Pr & Communication Manager IT gruppo
lastminute.com la e pubblichiamo la seguente precisazione: "In questi
giorni in cui il caso Parmalat è al centro dell'attenzione dei media si fa un
gran parlare anche delle società legate al gruppo e in particolare nell'ambito
turismo. In alcuni articoli (in particolare La Repubblica del 29/12/03) è stato
citato ERRONEAMENTE lastminute.com al posto di lastminutetour (di effettiva
proprietà del gruppo Parmalat) e, in un contesto del genere, tale associazione
lede gravemente alla nostra società. Vi ricordo che, lastminute.com, che non ha
nulla a che fare con Parmalat, è nato nel 1998 nel Regno Unito. Fondato da
Brent Hobermann e Martha Lane Fox, è diventato gruppo in seguito alle numerose
acquisizioni in ambito "travel e leisure" di cui le più importanti in
Italia sono state quelle del competitor Travelprice e di Holiday Autos (broker
autonoleggio). Il gruppo, che ha anche sedi in Inghilterra, Francia, Germania,
Benelux, Svezia, Spagna, Sud Africa, Giappone e Australia, ha chiuso l'anno
fiscale 2003 in attivo. Il valore totale delle transazioni nel 2003 è cresciuto
del 125% anno su anno attestandosi a 552.4 milioni di sterline. In Italia i
risultati sono altrettanto soddisfacenti per il 2003 e in particolare per il
periodo natalizio le vendite rispetto all'anno scorso sono sono aumentate del
210%!"
"LE MARCHE, LA NUOVA TOSCANA", IL GIUDIZIO DELLA STAMPA SPAGNOLA.
ROCCHI: "STIAMO INVESTENDO SUL MERCATO IBERICO"
Le Marche, "il paradiso dell'Adriatico", sono "La nuova
Toscana". Una regione italiana che racchiude "arte, storia e un
litorale paradisiaco". Giudizi espressi dalla stampa spagnola che, negli
ultimi tempi, ha dedicato spazio a una regione "tutta da scoprire".
Secondo il quotidiano ABC, con un'ora di volo da Barcellona (collegata con
l'aeroporto di Falconara) è possibile scoprire "la pittoresca regione
delle Marche (se pronuncia 'marque'), situata nel Centro Italia, tra la
cordillera degli Appennini e il Mare Adriatico, dove cultura e storia si
mescolano con il paesaggio, le spiagge e lo shopping delle migliori
griffe". ABC ricorda, poi, che "Il Wall Street Journal definisce la
regione come la nuova Toscana, dove gli amanti della storia e dell'arte
incontrano numerose località d'interesse, come Urbino, capitale del
Rinascimento, e Loreto, con il suo Santuario mariano". Soddisfatto è
l'assessore al Turismo Lidio Rocchi: "Stiamo portando avanti una politica
promozionale mirata, calibrata alle reali esigenze dei singoli mercati esteri
collegati con l'aeroporto di Ancona Falconara. I giudizi espressi dai vari
organi di stampa spagnoli, oltre che essere graditi, testimoniano la bontà
delle iniziative intraprese nella penisola iberica. E i ritorni pubblicitari,
confermati dai riscontri numerici, dicono che la strada percorsa è quella
giusta e va seguita anche nel 2004". Nello scorso anno le presenze dei
turisti spagnoli sono cresciute, nelle Marche, del 2,7% (dati
gennaio/settembre). Il Programma promozionale 2004 dedica un progetto specifico
alla Spagna. Oltre alla partecipazione alla Fiera turistica di Barcellona, la
Regione curerà gli allestimenti pubblicitari nei Centri commerciali, negli
aeroporti e nelle località di maggiore interesse. Particolare attenzione sarà
dedicata ai mass media, in stretta collaborazione con l'Enit, e al
coinvolgimento degli operatori turistici. È prevista anche l'attivazione di un
sito internet in lingua spagnola. Non dimenticando, come emerge dagli articoli
recentemente pubblicati in Spagna, che anche la cucina è un buon biglietto da
visita. Le Marche vengono descritte come una "regione da scoprire
attraverso un viaggio culinario". Protagonista è il tartufo bianco, la cui
degustazione va alternata con la scoperta "delle antiche origini di Ascoli
Piceno e la tranquillità del litorale di Pesaro, Senigallia, Ancona, Portonovo,
Sirolo, Numana, Grottammare e San Benedetto".
SABRE TRAVEL NETWORK PRESENTA RELATIONSHIP INSIGHT IL NUOVO STRUMENTO DI
REPORTISTICA ONLINE PER LE AGENZIE DI VIAGGI ALLA RICERCA DI NUOVE OPPORTUNITÀ
DI BUSINESS E DI PROMOZIONE SULLA PROPRIA CLIENTELA
Sabre Travel Network lancia sul mercato italiano Relationship Insight, il
servizio di reportistica, accessibile in qualsiasi momento dal sito Agency
eServices http://eservices.Sabre.com
che permette agli agenti di migliorare
il servizio reso ai propri clienti grazie all’analisi dei dati delle
prenotazioni create nel sistema Sabre. Con Relationship Insight, gli agenti di
viaggio possono analizzare i dati relativi a precedenti viaggi effettuati da
clienti singoli o gruppi e identificare in tal modo nuove opportunità di
business e di promozione nonché utilizzare questi dati a supporto della
gestione dei rapporti con i fornitori. I dati disponibili riguardano passaggi
aerei, ferroviari e prenotazioni auto e possono essere suddivisi per singola
filiale, per cliente individuale o per identificativo agente. Grazie a
Relationship Insight, le agenzie specializzate nel business travel possono
inoltre preventivamente verificare la conformità delle prenotazioni alla travel
policy aziendale ed offrire alle aziende una documentazione accurata e puntuale
delle trasferte, con aggiornamenti in tempo reale sugli itinerari in corso, come
avvisi di viaggio o aggiornamenti sulle policy delle compagnie aeree. "Relationship
Insight rientra in una serie di prodotti che verranno lanciati a breve per
aiutare gli agenti di viaggi a fornire nuovi servizi al cliente finale. Il tutto
fa parte di una strategia che mira a riposizionare l'agente di viaggio nel suo
ruolo di consulente in grado di produrre un valore aggiunto in termini di
servizio e di qualità", ha dichiarato Stuart Nassos European vice
president of marketing and customer services di Sabre Travel Network. I file
possono essere salvati in formato Html o Excel per verifiche off line, la
navigazione semplice e intuitiva non richiede nessun tipo di addestramento e
l'agente di viaggi è in grado di effettuare interrogazioni relative a segmenti
creati o modificati nello stesso giorno nel sistema Sabre. Relationship Insight
assicura la massima riservatezza e protezione dei dati grazie alla possibilità
di abilitare l'accesso solo a staff autorizzato e non richiede l'invio di dati
via coda ad alcun database.
UN SISTEMA BASATO SU TECNOLOGIA PROGRESS EQUIPAGGIA IL PIÙ GRANDE E LUSSUOSO
TRANSATLANTICO DEL MONDO PERMETTENDO ALLA QUEEN MARY 2 DELLA CUNARD DI NAVIGARE
CON UNA IMPAREGGIABILE COMODITÀ E SICUREZZA
The Progress Company, divisione di Progress Software Corporation - fornitore
leader di tecnologia per lo sviluppo di soluzioni per il business - ha
annunciato che la Queen Mary 2 della Cunard Line, il più grande transatlantico
mai realizzato, utilizzerà il software Ship Partner di Discovery Travel Systems
(Dts). Basato sulla piattaforma Progress Openedge, Ship Partner gestisce la
raccolta e la diffusione delle informazioni relative a imbarchi/sbarchi in
conformità alle leggi federali; un ambiente di fatturazione senza contanti con
interfacce verso numerosi sistemi Pos tra cui bar, negozi di articoli da regalo,
un Internet café, sale giochi e minibar; l'integrazione con aree critiche quali
i meccanismi di sicurezza della nave e del personale di bordo, oltre ai
dispositivi di chiusura delle porte; i sistemi di intrattenimento quali
telefono, Tv interattiva e sistemi per l'approvazione delle carte di credito. La
Queen Mary 2 è salpata da Southampton per la traversata inaugurale verso Fort
Lauderdale in Florida il 12 gennaio 2004. La piattaforma Openedge consente alle
aziende di sviluppare, implementare, integrare e gestire soluzioni di business
in maniera più efficace. Offre flessibilità senza uguali al fine di permettere
agli sviluppatori di applicazioni di trarre vantaggio dall'attuale tecnologia,
adattarsi velocemente alle nuove, connettersi facilmente con i propri clienti,
partner e fornitori e adeguarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e delle
esigenze di business. "Una nave, diversamente da un albergo, è unica in
quanto i passeggeri possono imbarcarsi o sbarcare in un qualsiasi porto e le
leggi governative impongono che in ogni momento ci sia una situazione aggiornata
dei passeggeri. Il mancato rispetto di tale norma prevede multe di oltre 50.000
dollari per ciascun caso e per persona. In aggiunta, la nave non può salpare
senza una lista accurata dei passeggeri, la qual cosa, in caso di partenza
ritardata, può comportare compensi aggiuntivi per gli addetti portuali e costi
extra per il rimorchiatore, ha dichiarato Dick Beliveau, direttore It di Cunard
Lines. Lavorando a stretto contatto con Dts siamo stati in grado di
personalizzare Ship Partner per raccogliere in maniera veloce e accurata le
informazioni sui passeggeri permettendoci così di consegnare la lista all'ora
prevista ed evitare possibili multe elevate". Cunard, che ha iniziato a
collaborare con Dts per i sistemi a bordo della Queen Elisabeth 2, ha scelto
recentemente il software Ship Partner per la loro nave più lussuosa, la Queen
Mary 2. Un sistema di property management flessibile e affidabile come Ship
Partner è una necessità per un vascello con 14 ponti di attrezzature sportive,
un planetario, 5 piscine, 10 ristoranti, saloni, negozi, una spa, una libreria e
una capacità di 2620 passeggeri e 1235 membri dell'equipaggio. Il nuovo sistema
consentirà a Cunard di integrare l'attuale applicazione di property management
basata su Progress con nuove soluzioni che gestiscano tutto il sistema: dalle
serrature delle porte delle cabine, all'intrattenimento in cabina, fino a un
sistema integrato di comunicazione offerto attraverso la televisione
interattiva. Costruire un futuro sulla piattaforma Progress Openedge Openedge
integra un database embedded ad alte prestazioni, application server, data
server, un ambiente e un'architettura di sviluppo applicativo totalmente
integrati, messaggistica Internet-ready e gestione applicativa enterprise-class.
Openedge supporta J2ee, Jms, Web Service e tutti gli standard Xml. Supporta
inoltre Web browser, Activex, Java e interfacce utente grafiche e a caratteri.
Offrendo una soluzione completa e garantendo il massimo in termini di
interoperabilità, Openedge permette ai partner che sviluppano applicazioni di
focalizzarsi sul business e non sulla tecnologia. Quando ha iniziato a cercare
una piattaforma per sviluppare un'applicazione di property management adeguata
alle esigenze delle compagnie di navigazione transoceaniche, Dts ha analizzato
tutti i principali fornitori di database. Dopo una ricerca accurata, Progress è
risultato vincente in base alla sua superiore offerta, al prezzo competitivo e a
risultati di un'indagine che indicavano Progress 4Gl, il linguaggio al centro
della piattaforma Openedge, quale linguaggio più efficace per lo sviluppo
dell'applicazione. La solidità della tecnologia Progress, oltre al rapporto di
Progress con i propri business partner, hanno rafforzato la scelta di Dts.
"Progress da sempre fornisce tecnologia che ben si adatta alle richieste
del mercato, e questo significa che noi non dobbiamo diventare super esperti
nella tecnologia. È proprio questo distacco dalla complessità del mondo It che
ci permette di focalizzarci nel produrre i prodotti che vogliamo e, al tempo
stesso, sfruttare le nostre competenze e le nostre risorse per produrre
risultati -afferma John Fraser, partner e managing director di Dts.- La sfida
nella Queen Mary 2 era concentrata sull'integrazione con le terze parti. Proprio
perché Openedge si basa su standard, possiamo agire come centro per sette o
otto sistemi diversi e assicurarci che le informazioni siano disponibili dove e
quando richieste. Lavorare con Progress ci permette di essere flessibili e
adeguarci a quasi tutte le circostanze. Se non fosse per Progress, saremmo stati
proprio nei guai". Vantaggi e caratteristiche dell'applicazione 'Ship
Partner': Lista passeggeri: la sicurezza è una priorità per ospiti ed
equipaggio. Qualsiasi attività legata ai trasporti prende la sicurezza molto
seriamente. Cunard Line porta la sicurezza dei passeggeri un passo più in là
perché è l'unica compagnia che inserisce la fotografia del passeggero sulle
carte di riconoscimento, creando queste tessere in pochi minuti al momento del
check-in. Poiché ogni carta è corredata dalla foto e dai dati del passaporto
del passeggero, molti paesi dove fa scalo la Queen Mary 2, accettano le tessere
d'identità della nave in sostituzione del passaporto, consentendo così ai
passeggeri di sbarcare senza preoccuparsi di portare documentazione aggiuntiva.
Insieme alla tessera d'identità, Ship Partner gestisce la sicurezza delle
passerelle e dell'imbarco /sbarco. Dts, lavorando secondo le indicazioni di
Cunard, ha utilizzato la piattaforma Openedge per sviluppare un'applicazione
altamente personalizzata per la gestione delle presenze che registra in modo
accurato l'imbarco e lo sbarco di ogni passeggero. Prima della crociera, il
programma elettronicamente raccoglie e importa le informazioni di registrazione
dei passeggeri e le inoltra alle autorità locali. E, nel corso del viaggio, il
sistema tiene traccia di tutte le attività dei passeggeri e dell'equipaggio sia
sulla nave sia a terra in conformità alle norme marittime e governative. Un
nuovo modulo inserito nell'ultima versione di Ship Partner permette anche la
registrazione in modo remoto, semplificando il processo di imbarco che può
essere molto lungo se non viene gestito in maniera adeguata. Sistemazione a
bordo: Lusso e Convenienza in Alto Mare. Dopo l'imbarco, la tessera d'identità
di ogni passeggero viene abilitata nel computer, attivando e notificando
immediatamente a numerosi sistemi che il passeggero è a bordo della nave.
Immediatamente viene attivato il conto del cliente permettendo all'ospite di
utilizzare la tessera Id come carta di addebito presso tutti i punti di vendita
tra cui i bar, Internet Café, Canyon Ranch Spaclub e in tutti i negozi di
bordo. Inoltre, prenotare le escursioni a terra ed effettuare prenotazioni a
bordo del Queen Mary 2 non è mai stato più facile. Utilizzando Webspeed, una
tecnologia di elaborazione client di Openedge che permette elevati volumi di
transazioni e rapidi tempi di risposta per le applicazioni basate su browser,
Dts ha sviluppato il modulo Ship Partner Shore Excursion che comprende
un'interfaccia Web, che successivamente può essere estesa a chioschi in porto o
ad altre località remote. A bordo, i passeggeri possono prenotare le escursioni
dal comfort della propria cabina utilizzando la Tv interattiva che si
interfaccia con il sistema di fatturazione della nave. I passeggeri possono
usare questo sistema anche per prenotare qualsiasi ristorante a bordo, come il
Todd English, che dispone di un innovativo modulo di assegnazione dei posti che
si interfaccia con il programma Ship Partner basato su Progress. Contabilità:
Una Spinta Integrazione Consente un Ambiente Senza Contanti. Il cuore
dell'applicazione Ship Partner di Dts offre ai passeggeri la libertà di
viaggiare in un ambiente senza contanti. Il sistema di fatturazione riceve le
informazioni relative agli addebiti attraverso interfacce online da molteplici
sistemi quali Pos, telefoni, televisori, minibar in cabina e Internet Café. In
aggiunta, gli addebiti possono essere inseriti direttamente oppure ricevuti da
moduli integrati. L'addebito avviene tramite l'utilizzo delle tessere Id, la
firma, la carta di credito oppure le carte d'identità di gruppo e può iniziare
dal momento in cui si sale a bordo fino allo sbarco. Il sistema è in grado di
stampare le fatture in diverse lingue e gestisce anche la conversione di valuta.
Poiché Ship Partner integra diversi sistemi, riconciliare le informazioni di
fatturazione alla fine di un viaggio con i fornitori esterni è un semplice
processo automatizzato con pagamenti elettronici e bilanci a posto. I soli
risparmi di tempo hanno permesso a Cunard di ridurre il numero di cassieri,
affidandosi per la Queen Mary 2 a un unico capo-cassiere. "Application
Partner come Dts sono all'avanguardia nei loro mercati perché offrono sistemi
di sicurezza senza eguali e le più sofisticate soluzioni elettroniche
disponibili per l'utente finale -ha commentato Gianandrea Gattinoni,
Amministratore delegato di Progress Software Italia-. Con tecnologia flessibile
ed economica come Progress Openedge, l'applicazione Dts è in grado di gestire
molte delle operazioni mission-critical della Queen Mary 2, come la sicurezza e
la contabilità, oltre a integrare i sistemi che gestiscono gli svaghi sulla
nave. Nella realizzazione delle applicazioni fondamentali per la più grande
nave da crociera mai esistita, partner come Dts rafforzano il valore della
competenza specifica e della tecnologia Progress, un reale vantaggio
competitivo".
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