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Notiziario Marketpress di Giovedì 11 Novembre 2004
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WIND: GASPARRI, PRENDO PER BUONA SMENTITA DI FRANCE TELECOM  
 
 Roma, 11 novembre 2004 - ''Prendo per buona la smentita di France Telecom, credo che sia esaustiva''. Cosi' il ministro delle Comunicazioni, Maurizio Gasparri, riferendosi alla smentita della societa' francese sul possibile acquisto del cento per cento di Wind, riferito da indiscrezioni giornalistiche, taglia corto sull'ipotesi di un passaggio di mano dell'operatore telefonico al gruppo transalpino. Conversando con i giornalisti, Gasparri osserva infatti che ''France Telecom e' un grande gruppo, ma ha avuto molti problemi in questi anni ed ha molti debiti''. Quanto all'interesse di Enel di aprire al mercato la societa' di telefonia, Gasparri sottolinea che ''il governo non si occupa di trattative ma -prosegue- credo sia importante, visto che Wind sta raggiungendo gli obiettivi di crescita prefissati ed ha bilanci positivi, seguire con molta attenzione cio' che accade oggi, visto che la societa' diventa una risorsa''. ''Questo -prosegue il ministro- anche facendo l'interesse dell'azionista che e' l'Enel, quindi il Tesoro''. In altre parole, aggiunge Gasparri, ''credo che l'azionista non debba ne' interferire in eventuali trattative, ne' tuttavia esimersi da valutazioni di carattere strategico''. Quanto all'altra ipotesi giornalistica, di trattative per una fusione tra Wind e e.Biscom, il ministro ricorda che anche questa operazione e' stata smentita e, preferisce non sbilanciarsi nel merito pur rilevando che ''oggi siamo in un mondo dove si attua la convergenza''. ''Inoltre -prosegue il ministro- da europeo voglio ancora sapere come finira' la vicenda dei possibili aiuti di Stato sollevata dalla commissione europea''.  
   
   
E.BISCOM : NESSUN MANDATO AD ADVISOR PER INTEGRAZIONE CON WIND  
 
Milano, 11 novembre 2004 – e.Biscom , la principale Società italiana di servizi di telecomunicazione a larga banda, in relazione ad una notizia diffusa dall’agenzia di stampa Reuters smentisce di aver dato mandato a Deutsche Bank o ad altro advisor per valutare l’ipotesi di fusione tra e.Biscom e Wind. E.biscom ribadisce, come già comunicato domenica 7 novembre, che non esistono trattative in corso tra le due società.  
   
   
CON RIFERIMENTO ALLE NOTIZIE PUBBLICATE IERI DA MF E.BISCOM : NESSUN RIFINANZIAMENTO DEL PRESTITO CON LE BANCHE  
 
Milano, 10 novembre 2004 – e.Biscom , la principale Società italiana di servizi di telecomunicazione a larga banda, con riferimento alle notizie pubblicate ierida Mf relative ad un prestito di 948 milioni precisa: non è in atto alcun rifinanziamento in quanto l’operazione è già stata conclusa fra il Gruppo e.Biscom e il pool delle banche finanziatrici Unicredit Banca Mobiliare, Interbanca, Abn Amro, Bnp – Paribas, il 6 agosto 2004 (come comunicato anche nella relazione semestrale di e.Biscom); attualmente il pool di banche sta procedendo solo alla sindacazione del finanziamento con altri istituti di credito; le banche non hanno ricevuto e non riceveranno il pegno sulle azioni e.Biscom neanche dopo il perfezionamento della fusione di e.Biscom con la controllata Fastweb.  
   
   
VODAFONE LANCIA RETE E SERVIZI UMTS IN EUROPA E IN GIAPPONE GUINDANI: AL VIA L'ERA DELLA COMUNICAZIONE MOBILE MULTIMEDIALE PER TUTTI: PERSONE, AZIENDE E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE  
 
 Milano, 11 novembre 2004 - In contemporanea in 13 Paesi (Austria, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Gran Bretagna e Giappone) il Gruppo Vodafone annuncia il lancio commerciale della rete e dei servizi Umts che, unita alla disponibilità dei telefonini di terza generazione, permetterà a milioni di clienti di utilizzare in mobilità i servizi multimediali Vodafone live!. "Con l'annuncio di oggi - ha affermato Pietro Guindani, Amministratore Delegato di Vodafone Italia - Vodafone sceglie di soddisfare la crescente richiesta di modalità di comunicazione personalizzate nelle aree dell'intrattenimento, dell'informazione e della socializzazione. In questo modo la tecnologia Umts sarà in grado di tradursi in un reale vantaggio per la vita dei nostri clienti. Vodafone, l'operatore leader mondiale nei servizi di Gsm, offre da oggi su scala internazionale telefonini di terza generazione in varietà e quantità per un lancio commerciale - ha aggiunto Guindani, puntando senza esitazioni sull'Umts, senza ricorrere a tecnologie intermedie, e nel pieno rispetto degli obblighi di copertura previsti dalla licenza". Il lancio globale completa la prima fase caratterizzata dal successo della Vodafone Mobile Connect Card Umts e servizi dati rivolti al settore delle aziende e dei professionisti. Sono 6, di cui 3 in esclusiva, i nuovi modelli di cellulari Umts, offerti da oggi nei negozi di Vodafone Italia con una ampia scelta di prezzi. Si tratta dello Sharp V902, Motorola V980 e il Sony Ericsson V800 che, insieme al Nokia 6830, Samsung Z107 e Motorola E1000, costituiscono la migliore offerta disponibile sul mercato italiano ed europeo. I terminali sono stati progettati in stretta collaborazione con i produttori per assicurare una facile fruizione dei servizi. Fra le caratteristiche in esclusiva in Europa la prima videocamera da 2 mega pixel, alta qualità audio con altoparlanti stereo e l'ampia memoria a schede espandibili per scaricare interi brani. Il portale Vodafone live! è stato completamente rinnovato, anche grazie alle indicazioni raccolte dai clienti, nella grafica e nei contenuti per assicurare un accesso ancora più veloce e semplice. Vodafone live! si rinnova anche nell'approccio tariffario: i clienti Vodafone live! possono da oggi navigare gratuitamente sul portale Vodafone, pagando solo il fee di accesso di 0,19 euro. Oltre alla videotelefonata, i servizi di punta comprendono la Live! Tv con nuovi programmi televisivi come Cnn, Rai News24, Sole24ore Tv. Tra i video clip il campionato di calcio di serie A, gli esclusivi video della Ferrari e a breve immagini e anticipazioni mensili di film cult, come "Gli Incredibili" o Bridget Jones 2. Per l'intrattenimento si segnalano i video di Lucignolo, di Mtv Live Lounge (esibizioni di artisti della celebre trasmissione di Mtv), la classifica top 40 posizioni di Top of the pops. Video clip di artisti (ogni mese uno "speciale" su un nuovo cantante). I cartoni Looney Tunes (con Bugs Bunny, Titti e Silvestro, Daffy Duck, etc.) e per finire i video di Maxim. Il canale Live! Music permette di trasformare il cellulare in un vero jukebox e propone un catalogo di migliaia di titoli degli artisti nazionali e internazionali più famosi, scaricabili sul cellulare per poter essere ascoltati in qualunque momento. Non mancano per gli appassionati del genere gli esclusivi giochi in 3D. Grazie alla migliore capacità di trasmissione della rete Umts i nuovi giochi si caratterizzano per una qualità di altissimo livello in termini di grafica, di suono e fruibilità. Grazie alla risoluzione delle videocamere dei nuovi terminali, sarà inoltre possibile produrre Video Mms di più lunga durata e di più alta qualità. Le chiamate dei cellulari Umts verso il servizio di assistenza 190 vengono automaticamente deviate su un Call Center specializzato sui servizi di nuova generazione che, 24 ore su 24, risponde alle richieste di informazione. Vodafone Italia ha ad oggi coperto con la rete Umts 250 città e luoghi di interesse turistico-commerciale e principali aeroporti pari al 60,6 % della popolazione. I clienti dei 13 mercati in cui è stata annunciata la disponibilità del servizio Umts potranno viaggiare all'estero all'interno di questi Paesi, utilizzando i servizi Vodafone live! Umts. Le reti Vodafone sono state progettate per fornire roaming voce, dati e videotelefonia senza soluzione di continuità.  
   
   
IL WI-FI A “PORTATA DI MANO”, NOKIA E MEGABEAM ITALIA HANNO SIGLATO UN ACCORDO DI PARTNERSHIP PER IL LANCIO DEL NOKIA 9500 COMMUNICATOR, IL PRIMO DISPOSITIVO MOBILE SUL MERCATO CON OPZIONE DI CONNETTIVITÀ WI-FI INTEGRATA  
 
Milano, 11 novembre 2004 - “Questa collaborazione” – ha commentato Daniele Volpe,sales Manager Enterprise Solutions Nokia Italia- “sottolinea la versatilità del Nokia 9500 Communicator,la sua unicità sul mercato della telefonia mobile e contribuisce allo sviluppo e alla diffusione di una tecnologia di comunicazione innovativa e comoda come il Wi-fi “ Il Nokia 9500 Communicator è uno dei primi dispositivi mobili esistenti sul mercato studiati per soddisfare la domanda di personalizzazione, gestibilità e sicurezza da parte dei dipartimenti It aziendali. Il terminale tri-band che supporta E-gprs (Edge) e Wifi 802.11b sarà disponibile per la fine di ottobre. Il Wi-fi è un protocollo di trasmissione radio che consente di navigare in Internet, scaricare file ed e-mail senza fili, a banda larga (fino a 11Mbps) specialmente nei luoghi in cui la connettività serve, ma è più difficile da reperire (aeroporti, hotel, centri congressi, etc). Diffondere la tecnologia Wi-fi nel mercato italiano, sottolinearne i vantaggi di facilità d’uso, comodità, velocità e “completare” le opportunità e le modalità di comunicazione del cliente sono gli obiettivi dell’accordo tra le due società. Al fine di raggiungere questi obiettivi, sono state realizzate una serie di attività di co-operazione: Nokia 9500 Communicator “pacchetto Special”: all’interno della confezione il cliente potrà trovare una brochure con due account di demo gratuiti del servizio presso tutti gli hotspot Megabeam (Es.: Aeroporti di Milano Malpensa & Linate, Aeroporto di Fiumicino a Roma etc) e informazioni sul servizio Wi-fi di Megabeam. L’unica cosa che il cliente dovrà fare una volta all’interno di uno degli hotspot Megabeam, sarà aprire la finestra di navigazione in Internet sul proprio Nokia 9500 Communicator ed inserire User e Password di test nella Log-in-page di Megabeam. I rivenditori Nokia Point potranno divenire hotspot a tutti gli effetti ed unirsi al prestigioso network di location di Megabeam. Questo darà la possibilità ai clienti di provare direttamente le innovative funzionalità Wi-fi al momento dell’acquisto e ai Nokia Point di divenire location di riferimento nei centri cittadini In contemporanea al lancio del prodotto verrà fornita connettività demo alla clientela durante un roadshow del Nokia 9500 Communicator presso le location dove la connettività Wi-fi è più richiesta. “L’integrazione di connettività Wi-fi sullo smartphone Nokia 9500 Communicator è la dimostrazione di come, grazie al miglioramento di usabilità del Wi-fi, il mercato presenti dei notevoli margini di crescita.” – sottolinea Marco Filippi, Direttore Commerciale di Megabeam Italia – “Un’opportunità questa a cui, come nostro stile, ci piace contribuire con modalità innovative come la collaborazione con Nokia.  
   
   
IPSE: GASPARRI, MAI GIUNTO A MINISTERO CASO REALE TRADING FREQUENZE  
 
Roma, 11 novembre 2004 - ''Il ministero delle Comunicazioni non ha mai ostacolato nulla, dal momento che non e' mai venuto di fronte a me un caso reale di trading delle frequenze relativo ad Ipse''. A sottolinearlo e' stato il ministro delle Comunicazioni, Maurizio Gasparri, in merito all'operatore telefonico che ha rinunciato al lancio del servizio Umts. A tale proposito, Gasparri ha detto di avere avuto un colloquio con il presidente della societa', Vittorio Ripa di Meana, ''che ha richiamato -ha spiegato il ministro- alla correttezza comunicativa in merito ad alcune dichiarazioni da lui rilasciate alla stampa. Lui stesso ha convenuto che quelle dichiarazioni a lui attribuite non rispondevano al vero (circa eventuali ostacoli incontrati nelle trattative per il trading, ndr)''. Quanto ai ricorsi legali della societa', Gasparri ha detto che con queste azioni ''a guadagnare sono gli avvocati. Comunque la nostra pazienza -ha concluso- non e' ancora finita''.  
   
   
BUONGIORNO PRONTA A PRESENTARE UNA MEMORIA DIFENSIVA E A CONFUTARE LE IPOTESI DI REATO  
 
Milano, 11 novembre 2004 - Buongiorno Vitaminic si appresta a sottoporre al Pubblico Ministero la versione dei fatti per chiarire la propria posizione giudiziale e chiedere, a comprova delle proprie tesi, un approfondimento delle indagini sull'accaduto. Mauro Del Rio, Fondatore, Presidente e azionista di riferimento di Buongiorno Vitaminic, afferma: «Siamo tranquilli e vogliamo essere pienamente collaborativi con gli organi giudiziari. Con Andrea Casalini (A.d. Di Buongiorno - ndr), i nostri legali e il responsabile del trattamento dei dati abbiamo definito la situazione e stiamo per consegnare la memoria legale al magistrato. Per chiarire fino in fondo la nostra posizione, daremo alla magistratura, non solo le prove del diverso andamento dei fatti oggetto dell'indagine rispetto a quanto descritto nella denuncia, ma anche elementi utili a comprendere quanto il nostro modus operandi sia rispettoso delle leggi in vigore. Vogliamo, infatti, che sia questa l'occasione per chiarire, una volta per tutte, la correttezza delle nostre pratiche commerciali, dei nostri processi operativi e dei nostri strumenti tecnici riguardo alle normative in materia di privacy. Dispiace infatti che, a fronte di sforzi che ci collocano tra le aziende più avanzate del mondo nella gestione dei temi di permission (trattamento dei dati), permanga da parte di alcuni un pregiudizio negativo che, senza alcun riferimento alla realtà dei fatti, continua a confondere chi semplicemente raccoglie indirizzi e diffonde messaggi e-mail con chi, come Buongiorno, si occupa in modo professionale di marketing digitale ».  
   
   
L’INFOMOBILITA’? E’ PALMARE  
 
Milano/torino, 11 novembre 2004 -  L’auto in rete non è più futuribile, è già qui. Di più, ogni automobile con un minimo di requisiti tecnici può andare in rete, subito. La collaborazione tra Hp, Microsoft e la società Prototipo di Torino, ha fatto la rivoluzione con la soluzione Pocket Driver, un sistema modulare che copre tutti gli aspetti di un’applicazione di infomobilità, dall’integrazione dell’elettronica e delle reti veicolari alla gestione dei servizi tramite portali web, centrali operative o call center, prendendo in carico anche gli aspetti di infrastruttura, di sistema e di integrazione relativi alla connettività wireless ed alla georeferenziazione dei servizi. Rispetto ad altri sistemi avanzati per l’infomobilità, Pocket Driver ha il vantaggio di potere essere installato come add-on post-vendita, con interventi che non richiedono di lavorare in linea di montaggio. Si apre quindi un mercato potenzialmente enorme senza dovere aspettare i nuovi modelli che integrino di serie le funzionalità applicative e di collegamento wireless. Pocket Driver, che deriva dalla sinergia tecnologica tra le tre aziende, ha al suo centro un palmare Hp con sistema operativo Microsoft Pocket Pc che si collega all’elettronica del veicolo tramite l’interfaccia Easy Link realizzata da Prototipo, che sfrutta le connessioni standard Can (Controller Area Network) Iso 11898 presenti su buona parte delle automobili e dei veicoli industriali di fascia media e alta. Verso l’esterno Pocket Driver si connette nella versione standard ad un centro servizi (pubblico o privato), si integra al sistema informativo aziendale o si avvale dei servizi del portale di riferimento (Pocket Driver Server) tramite diversi canali wireless possibili: Gsm, Gprs e Wi-fi. Inoltre il sistema dispone di funzionalità di connessioni Bluetooth per dialogare con altre apparecchiature interne all’abitacolo, per esempio il localizzatore Gps. L’integrazione delle informazioni provenienti dall’elettronica bordo veicolo e di quelle provenienti da fonti esterne, elaborate da diverse applicazioni software genera specifici set di funzioni a valore aggiunto mirate a mercati differenziati. Le applicazioni sono dotate di interfaccia utente semplice e fruibile in piena sicurezza, specialmente quando ci si trova alla guida di un veicolo. Sono disponibili soluzioni rivolte alla gestione flotte, alla gestione del veicolo, alla logistica o alla gestione della forza lavoro viaggiante. Il team Hp, Microsoft e Prototipo ha la capacità di supportare efficacemente personalizzazioni di Pocket Driver che vanno dalle esigenze dei professionisti e delle Pmi sino ad arrivare alle necessità ed esigenze della grande industria e le istituzioni a copertura di mercati ed infrastrutture locali o worldwide in ambiti che vanno dai trasporti pubblici e privati, alla logistica, la viabilità, la sicurezza e le forze dell’ordine.  
   
   
A MOBILE 365 LA LICENZA PER I SERVIZI A VALORE AGGIUNTO IN CINA  
 
Milano, 11 novembre 2004 – Mobile 365, la nuova società nata dalla fusione tra Mobileway e Inphomatch, si è aggiudicata la licenza per i servizi di messaggistica mobile a valore aggiunto (Wvas, National Wireless Value-added Service) concessa dal Ministero dell’Informatica Cinese. Secondo le nuove regolamentazioni, questa licenza autorizza i service provider a offrire servizi di comunicazione mobile nell’intera Cina. “Questa licenza nazionale consentirà a Mobile 365 di stringere rapporti più stretti e duraturi con gli operatori cinesi di telefonia mobile sia nel campo del P2p sia nell’A2p, rendendo possibile la fornitura di applicazioni e servizi a tutte le 31 province cinesi e ampliando in modo notevole le possibilità degli oltre 310 milioni di abbonati cinesi in fatto di servizi mobili”, ha commentato Matthew Talbot, Managing Director, Mobile Services Asia, di Mobile 365. “A tutte le aziende desiderose di penetrare l’immenso mercato cinese, Mobile 365 offre un veicolo serio e affidabile che consentirà di capitalizzare l’opportunità creata in Cina nel mercato wireless. In Cina, i clienti di Mobile 365 potranno effettuare la rendicontazione di servizi Sms e Mms che spaziano dal mobile entertainment (download di suonerie, giochi e altro) al mobile marketing (per i brand, case cinematografiche, etichette musicali ecc.). A tutto questo si andranno ad aggiungere nel gennaio 2005 anche i servizi Wap. Secondo un’indagine effettuata da iResearch, società di ricerche di mercato con sede a Shanghai, si prevede per il solo 2004 una crescita del 65%, pari a 38,54 miliardi di yuan (4,65 miliardi di dollari) per il settore dei servizi wireless a valore aggiunto nel fiorente mercato cinese delle telecomunicazioni. Mobile 365 è operativa a oggi nelle principali città cinesi, Pechino e Shanghai incluse. Con l’invio di oltre un miliardo di messaggi al mese in tutto il mondo e più di 150 connessioni con gli operatori, Mobile 365 è il leader indiscusso del proprio segmento di mercato grazie anche all’offerta di nuovi, sorprendenti servizi e di un accesso sempre più semplificato agli utenti mobili.  
   
   
COMPUTER E VIDEOGIOCHI SONO UTILI PER IMPARARE, SCOPRE UN PROGETTO DEL 5PQ  
 
Bruxelles, 11 novembre 2004 - Computer e videogiochi possono spingere fanciulli e giovani a imparare, conclude un rapporto preparato nell'ambito di un progetto del Quinto programma quadro (5Pq). M-learning, un progetto Tsi (tecnologie della società dell'informazione) terminato il 1° ottobre, ha esaminato le possibilità che telefoni mobili e Pda (computer palmari) possono offrire nei campi dell'alfabetizzazione, dell'apprendimento del calcolo numerico e dello sviluppo delle capacità ai giovani che non prendono parte ai corsi d'insegnamento e di formazione, e che rischiano quindi l'emarginazione sociale in Europa. Dopo una rilettura della letteratura di ricerca, i partner del progetto M-learning hanno constatato che i giochi che spingono i giovani a vincere o a raggiungere un obiettivo possono rivelarsi utili strumenti di apprendimento, specialmente in settori quali l'alfabetizzazione e l'apprendimento del calcolo numerico, le lingue straniere, le scienze e l'amministrazione. Secondo il rapporto del progetto, i giochi sono inoltre utili per insegnare concetti matematici o scientifici che potrebbero altrimenti risultare di difficile spiegazione. Inoltre i videogiochi usati come strumento d'insegnamento possono incoraggiare i giovani privi d'interesse o di fiducia, e hanno differenti livelli di sfida che permettono a chi li usa di progredire. Per di più, sostiene il rapporto, i videogiochi forniscono un feedback immediato in un contesto sicuro, aiutano gli utilizzatori a imparare come manipolare oggetti, aiutano a sviluppare capacità di visualizzazione, sperimentazione, creatività, destrezza manuale, adozione di decisioni tattiche. 'I videogiochi possono essere un utile strumento d'insegnamento, e le loro possibilità non sono ancora state esplorate a fondo. Vi sono prove di tangibili benefici per l'aiuto a migliorare alfabetizzazione e capacità di calcolo, a sviluppare capacità complesse che uniscono destrezza fisica e abilità a risolvere problemi difficili', ha spiegato Jill Attewell, responsabile della ricerca presso la Lsda britannica (Learning and Skills Development Agency), una dei partner del progetto. 'Per risultare efficaci, i videogiochi educativi devono però essere accuratamente progettati e sviluppati per attirare l'interesse e soddisfare le esigenze di utilizzatori particolari, tenendo conto delle loro abilità, preferenze, obiettivi di apprendimento e contesto in cui apprendono', ha aggiunto Attewell. Il rapporto segnala che per essere efficaci i videogiochi educativi devono essere ben progettati e inseriti al giusto livello. 'I giochi troppo facili o troppo difficili possono non riuscire a motivare, mentre quelli che devono essere giocati troppo a lungo possono creare problemi di tempo. [...] I giochi intrinsecamente motivanti, nei quali la struttura stessa del gioco incoraggia l'apprendimento, devono essere preferiti a quelli in cui vengono assegnati premi reali o immaginari. Una trama che usa la fantasia per destare la curiosità, da esempio, può essere estremamente accattivante', spiega la Lsda. Per una copia del rapporto 'The use of computer games for learning': E-mail: enquiries@Lsda.org.uk  
   
   
LE INSEGNE DELLA GRANDE DISTRIBUZIONE EUROPEA NON VENDONO ONLINE  
 
Milano, 11 Novembre 2004 – Le grandi insegne europee della moderna distribuzione organizzata rifuggono lo shopping online. È quanto emerge da una ricerca condotta da webatelier.Net dell’Università della Svizzera italiana e da Lavapiubianco.com che è presentata oggi a Milano con il patrocinio della Camera di Commercio Svizzera in Italia. Si tratta del primo appuntamento di una serie di osservatori settoriali di respiro europeo dal titolo W.w.w. Web Wide Watching. Internet per le aziende della distribuzione è uno strumento sicuramente informativo, tendenzialmente di relazione con il cliente, ma raramente anche di vendita online. “Questo è un evidente paradosso. – ha commentato Lorenzo Montagna, fondatore di Lavapiubianco.com e curatore della ricerca - È come se i siti dei principali istituti bancari europei non prevedessero servizi di “home banking”. È certo nota a tutti la differenza tra la vendita e la gestione di atomi rispetto a quella di bit, ma colpisce comunque che colossi multimilionari come quelli presi in esame siano tanto poco strutturati per la vendita online che richiederebbe per loro uno sforzo sicuramente inferiore rispetto ad altre industry molto più attive sul web. I retail hanno la competenza e l’esperienza per poter gestire la logistica, il flusso dei pagamenti e l’architettura tecnologica, e hanno molte sedi a cui appoggiarsi. Ma non fanno “e-commerce”. “Abbiamo voluto analizzare il fenomeno a livello europeo perché il web non ha confini e l’esperienza di informazione e acquisto ormai può tranquillamente travalicare i confini nazionali senza la necessità di viaggio alcuno. – ha aggiunto Lorenzo Cantoni, direttore di webatelier.Net dell’Università della Svizzera italiana e curatore dello studio – Per quanto riguarda l’Italia, fatta eccezione per Esselunga, che ha conseguito il maggior punteggio online, e in parte per Bennet e Coop, l’Italia sembra che si sia “dimenticata” dei servizi, della ricerca in rete di personale e dello shopping online, rimanendo molto indietro, insieme alla Germania, rispetto al resto dei siti europei analizzati.” Il web è invece utilizzato senza ombra di dubbio come strumento d’immagine, di presentazione alla clientela, agli investitori, al pubblico in genere. Uno strumento più di pubbliche relazioni che di business. La presenza di un’area di vendita, oltre a non essere una costante, quando presente, non offre una vera e propria “experience” positiva, limitandosi spesso a un catalogo interattivo di prodotti e caratteristiche poco coinvolgente, a differenza di molti siti statunitensi analoghi (vedi, per esempio, www.Walmart.com ). Pochi vendono e pochi fanno marketing attraverso la rete, con l’eccezione dei siti inglesi che hanno newsletter, magazine, community e servizi di contact molto interessanti ed efficienti, confermando ancora una volta la maggiore cultura di orientamento al cliente e predisposizione all’innovazione delle aziende d’oltre Manica, da sempre più vicine a quelle americane. Non a caso l’Associazione dei Consumatori Americani ha premiato per due anni consecutivi Amazon come miglior retail Usa. Anche questo, forse, è un paradosso. Ma è un segnale forte per chi opera in questo mercato. Metodologia Il Rapporto ha preso in considerazione gli operatori di sei Paesi europei: Francia, Germania, Inghilterra, Italia, Spagna, Svizzera. Il campione è stato selezionato sulla base del fatturato aziendale (dati Nielsen per l’Italia e Ice – Istituto Nazionale per il Commercio Estero per gli altri Paesi). Ogni sito è stato analizzato con l’obiettivo d’individuare i contenuti, le funzionalità offerte, il posizionamento nella rete, le strategie comunicative. Tale studio ha comportato l’elaborazione di circa 70 categorie sulla base delle quali analizzare i siti. Tali categorie possono costituire anche la base per l’elaborazione di uno usability kit del settore studiato. Alcuni dati La tabella seguente mostra i siti che hanno totalizzato, in ogni singolo Paese, il punteggio più elevato (il valore massimo possibile è 16).
Paese Sito con il punteggio più alto Punteggio
Regno Unito Asda-sainsbury 13,5
Svizzera Coop 13,0
Francia Carrefour 13,0
Italia Esselunga 12,0
Spagna Eroski 11.5
Germania Rewe 9.5
Tabella: punteggio più elevato per Paese.
Azienda ordine secondo fatturato Punteggio sito Media Paese Media totale Paesi
Esselunga 12,0 8,2 9,4
Gs 5,5
Coop 9,0
Conad 5,5
Bennet 9,0
Tabella: dettaglio per Paese - Italia. 		 
   
   
SOPHOS SEGNALA CHE UN NUOVO TROJAN MANDA MESSAGGI SPAM AGLI UTENTI DI TELEFONINI  
 
Milano, 11 novembre 2004 - Gli esperti di Sophos, società leader nello sviluppo di software antispam e antivirus, hanno identificato un nuovo Trojan che invia messaggi spam agli utenti di telefoni cellulari. Il Trojan - denominato Troj/delf-ha - infetta i Personal Computer ed accede ad un sito web russo per scaricare le istruzioni sulla campagna di spamming. Il Trojan attacca i proprietari di telefoni cellulari mandando via Sms messaggi di testo non richiesti. Troj/delf-ha invia messaggi spam utilizzando "Invia un messaggio di testo" che si trova facilmente sui siti di numerosi fornitori russi di reti per cellulari. "Lo spam sui cellulari non rappresenta semplicemente una noia per gli utenti, ma una vera perdita di denaro per i proprietari del telefono; in passato abbiamo assistito a campagne di spam che invitavano a chiamare un numero di telefono a tariffa elevata, o a firmare un costoso servizio di chatline" - ha dichiarato Graham Cluley, senior technology consultant di Sophos. "Oggi gli spammer con gli Sms stanno sfogliando il libro delle e-mail spam e utilizzano i Pc non protetti per divulgare i propri messaggi." Sophos raccomanda alle società di adottare una soluzione affidabile, che possa difendere il proprio business dalle minacce alla sicurezza, quali spam e virus. Ulteriori informazioni sul Trojian "Troj/delf-ha" possono essere reperite all'indirizzo: http://www.Sophos.com/virusinfo/analyses/trojdelfha.html  
   
   
REPLAYANDSONS.IT, NEW COLLECTION & FUN AREA IN NUNAVUT  
 
Preganziol, 11 novembre 2004 - E' on-line la nuova collezione autunno inverno 2004-2005 Replay and Sons, interamente ambientata nei suggestivi paesaggi rarefatti del Nunavut. Replay and Sons già da alcuni anni ha affidato alla web agency Claimnet di Treviso la gestione del proprio sito web, ora implementato con la nuova area fun. Suddivisa in tre sezioni, offre la possibilità di inviare e-cards, di fare il download di wallpaper e screensaver, ma anche di divertirsi giocando ad imparare le lingue, con un simpatico game interattivo. Il format scelto, che si rivolge principalmente ad un target giovane, riprende lo stile Replay and Sons, utilizzato nella comunicazione di marca, riproponendo i temi della collezione, e rinnovandosi dunque con periodicità stagionale. Anche il game interattivo segue questa linea editoriale, approfondendo i temi di nuove culture ad ogni collezione, attraverso il media del linguaggio. Un'operazione che ha l'intento di incentivare la curiosità e la familiarizzazione nei confronti di terre lontane, o, quantomeno, di suggerirne le tipiche suggestioni, anche attraverso la scelta della colonna sonora, che suggerisce un tema musicale sempre nuovo, affine all'ambientazione scelta per il catalogo Replay & Sons.infolink: Www.replayandsons.it   
   
   
IANA.IT , IL NUOVO WEB SITE DI IANA DEL GRUPPO UNITESSILE SPA  
 
Preganziol, 11 novembre 2004 - Iana, azienda leader nella produzione e commercializzazione di abbigliamento da bambino, del gruppo Unitessile S.p.a., conosciuta ed apprezzata in tutto il mondo grazie alla sua rete di oltre 500 punti vendita, affida a Claimnet srl, web agency di Treviso, la realizzazione del nuovo web site aziendale. Il sito, disponibile in tre lingue, è stato progettato utilizzando una piattaforma che lo rende completamente dinamico, e dunque aggiornabile in ogni sua sezione praticamente in tempo reale. La grafica fresca ed accattivante riesce a conciliare le esigenze più prettamente informative delle aree a carattere istituzionale, con quelle maggiormente orientate al pubblico di consumer; come lo store locator, la sezione news, e collection. La nuova gallery con screensaver, cartoline digitali e wallpaper, attribuisce alle sezioni dedicate un ruolo di funzionalità a carattere divulgativo che consolida ulteriormente la brand awareness veicolando anche nel web i temi delle collezioni, mentre la stratificazione dell'area contacts per categorie di richieste e l'implementazione con l'area riservata da utilizzare per comunicazioni interne facilita l'azienda nelle operazioni di gestione dei contatti. Claimnet srl con sede a Preganziol in provincia di Treviso da oltre tre anni è impegnata su progetti di rete e multimediali principalmente per aziende brand oriented dei più diversi settori di business. Infolink: Www.iana.it  
   
   
ESKER E FORMULA: UNA COLLABORAZIONE RAVVICINATA UN OBIETTIVO COMUNE: TAGLIARE I COSTI DELL’INVIO DEI DOCUMENTI PROVENIENTI DA DIAP@SON  
 
Torino, 11 novembre 2004 - Gruppo Formula ed Esker Italia hanno siglato una partnership, con lo scopo di offrire ai clienti Diap@son la possibilità di gestire elettronicamente i documenti aziendali quali fatture, ordini, solleciti di pagamento. In una prima fase l’accordo sarà di natura commerciale e marketing, con la prospettiva di estenderlo ad una partnership tecnica, per un’integrazione totale tra Diap@son e Deliveryware. I clienti Formula potranno trarre vantaggio dalla flessibilità di Deliveryware per inviare in modo elettronico tutti i documenti provenienti da Diap@son. Deliveryware è una soluzione completa che estrae i dati da Diap@son, li trasforma in documenti e li invia in modo automatico. In questo modo non sarà più necessario estrarre manualmente i dati da Diap@son per produrre, stampare ed inviare elettronicamente ogni documento. Questo comporterà, oltre ad un risparmio di tempo, una riduzione dell’utilizzo di materiale di consumo, come toner e carta, che promette di tagliare i costi fino al 98%. Biesse è il primo cliente Formula ad avere implementato Deliveryware per l’invio smaterializzato di tutti i documenti provenienti da Diap@son. Come dimostrato dall’esperienza del Gruppo Biesse, Esker Deliveryware è facile da implementare, non è invasivo e si integra in modo totalmente trasparente ai sistemi informativi dell’azienda, senza modifiche né interventi sulle applicazioni centrali. Lo sviluppo del nuovo accordo di collaborazione con Esker –afferma Giuseppe Chili Direttore Offering di Gruppo Formula – ha permesso di affiancare a Diap@son una soluzione flessibile come Delivery, che permetterà ai nostri clienti di risparmiare tempo e ridurre i costi. “Con questa partnership commerciale abbiamo intenzione di proporre ai clienti Diap@son la nostra soluzione di distribuzione intelligente dei documenti che permetterà a loro di sfruttare al meglio le capacità del loro Erp” dichiara Giovanni Gavioli, General Manager di Esker Italia. Nello stesso modo, Formula proporrà il proprio Erp Diap@son ai clienti Esker. In questa ottica, diverse azioni marketing e commerciali congiunte sono già state pianificate e verranno realizzate sin dai prossimi mesi.  
   
   
PRIME ANTICIPAZIONI DI STILL LIFE  
 
Milano, 11 novembre 2004 - Microids Italia annuncia che da oggi è online il sito italiano di Still Life, un titolo di investigazione horror in uscita il prossimo marzo che ha dato un'ottima impressione soprattutto agli esperti di avventure grafiche durante lo scorso E3 di Los Angeles. Al link www.Stilllife-game.com  si potranno leggere le prime informazioni relative alla trama e ai personaggi, vedere le prime immagini, assaporare un filmato di presentazione del gioco e iscriversi alla newsletter per non perdersi nessun aggiornamento relativo agli sviluppi di Still Life. La qualità grafica ai livelli di Syberia e la trama particolarmente avvincente ed affascinante, renderanno l'attesa di questo titolo ancor più frenetica.  
   
   
NEXPRESS SOLUTIONS RISOLVE I PROBLEMI DEI CLIENTI TRAMITE WEB CON IL WEBEX SUPPORT CENTER  
 
Rochester, N.y. E San Jose, Ca, 11 novembre 2004 - Nexpress Solutions Inc., una azienda Kodak, sta utilizzando il Webex Support Center della Webex Communications, un leader nelle applicazioni di Web meeting , per offrire assistenza remota nel settore informatico ai clienti della stampa commerciale globale. Nexpress utilizza l’applicazione Webex Support Center per diagnosticare rapidamente e risolvere problematiche tecniche relative ai servizi e alle soluzioni di stampa a colori e in bianco e nero. Gli esperti Nexpress possono offrire immediatamente assistenza in remoto per tutte le applicazioni di stampa utilizzando semplicemente un browser Internet e una linea telefonica. I clienti Nexpress beneficeranno della capacità di Webex di fornire migliori velocità di risposta, minori costi di obsolescenza e immagazzinaggio e tempi di assistenza più solleciti. Secondo Venkat Purushotham, presidente e amministratore delegato di Nexpress Solutions, Inc., il programma dei servizi Webex consente a Nexpress di poter assicurare produttività e soddisfazione ai clienti. “Nexpress si occupa totalmente del successo dei clienti con macchine da stampa progettate per la produzione di elevati volumi con un’affidabilità eccezionale. Se un sistema ha bisogno di assistenza, i nostri rappresentanti locali possono ricevere adesso il supporto di un team globale di esperti in grado di rimettere tutto in funzione in tempi brevissimi”. Se si verifica un problema nel sito di un cliente, un addetto del servizio presente nel Paese in questione risponde direttamente per risolvere l’inconveniente. Se è necessaria una ulteriore assistenza, si può ricorrere al Webex Support Center per ricevere consulenza direttamente dalle sedi di ricerca e sviluppo Nexpress ubicate a Kiel, in Germania o Rochester, New York. “Con un semplice clic del mouse, si può far intervenire subito un esperto che risolverà rapidamente le questioni tecniche” ha dichiarato Steve Boxall, service manager Eamer, Nexpress Solutions. “Questo supporto di retroguardia produrrà tempi di produzione più veloci e farà emergere la nostra offerta di servizi nell’ambito dell’industria della stampa commerciale. Webex consente di estendere l’ambito operativo dei nostri due team di esperti situati in Europa e America Settentrionale”. Tony Gasson, vicepresidente Emea, Webex, ha dichiarato: “Ottenere la consulenza di un esperto per un sistema dei clienti in un mercato globale è costoso, richiede tempo e spesso è logisticamente impossibile. Il Webex Support Center consente alle aziende di offrire una esperienza di supporto virtuale personale che corrisponde alla visita del sito, senza costi o ritardi dovuti al viaggio”.