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GIOVEDI'
14 MARZO 2002
pagina 3
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CRM:CHI È COSTUI ?
Milano, 14 marzo 2002 -Una sigla di cui tutti parlano, ma che pochi sanno decifrare lettera per lettera: Customer Relationship Management. Inizierà polemicamente l'intervento di Marcello Cividini al seminario su: "Crm: nuova frontiera della promozione" venerdì 22 marzo, ore 12.00 Sala Puricelli, Fiera Milano Il presidente di Customer Centric ha intenzione di smascherare le società sedicenti esperte di Crm. <<Sono tutte quelle che vendono "pacchetti preconfezionati" di software gestionale>> preannuncia Marcello Cividini <<trascurando l'aspetto più importante: non si può partire dal sistema di software, ma dalla consulenza, ovvero da una conoscenza approfondita delle reali necessità del cliente e di realistici obiettivi>>. Intitolando ironicamente il suo intervento, "Crm: chi è costui?", Marcello Cividini vuole riportare all'agenzia di comunicazione il compito di fare consulenza sull'area su cui si innesta il Crm: la relazione con il cliente. Infatti, è solo l'agenzia che, attivando le leve della promozione e/o del direct marketing, riesce a stabilire un legame duraturo con il cliente finale (business o consumer che sia) da cui si possono trarre i dati. Questi andranno a costituire il patrimonio che potrà essere valorizzato dal Crm. Si tratta di innescare un circolo virtuoso, produrre dati, tradurli in informazioni, utilizzarli in operazioni di input (verso l'azienda che dovrà adeguarsi alle informazioni ricevute, studiando la risposta adeguata) e di output (di nuovo verso i destinatari finali per mantenere viva e attiva la relazione). Il sistema di software è dunque strettamente funzionale, non è la priorità, ma la conseguenza di una serie molto complessa di variabili determinate dalle condizioni in cui opera l'azienda, dalla ricettività e rispondenza del target, dagli obiettivi che si vogliono raggiungere e, ancora, dalla risposta reale del mercato. <<Le aziende devono smettere di chiedere consulenza, in prima istanza, alle società che offrono sistemi di software per la gestione dei database e di comprare questi sistemi astratti. Senza una mentalità customer oriented, senza la conoscenza della volontà dei customer e senza una strategia di marketing che inquadri il senso di questa conoscenza non può esserci Crm>> ribadirà ancora una volta Marcello Cividini portando esempi che illustreranno i benefici della corretta via al Crm.
JOLLY
PUBBLICITÀ, SU INCARICO DELL'ANSALDO TRASPORTI, ARREDA I CANTIERI DELLA
METROPOLITANA DI GENOVA
Milano, 14 marzo 2002. Jolly Pubblicità e Ansaldo Trasporti Sistemi Ferroviari
hanno stipulato un accordo per la realizzazione degli impianti e lo sfruttamento
pubblicitario delle recinzioni dei cantieri della Metropolitana di Genova. Il
progetto, partito all'epoca del G8 sui cantieri Caricamento, Raibetta, Gramsci e
Principe, sempre a Genova, ha riscosso notevoli consensi da parte
dell'Amministrazione e dell'opinione pubblica ed è stato esteso nei giorni
scorsi al centralissimo cantiere di Piazza De Ferrari. I poster già istallati
sono 28 e verranno commercializzati da Italy, portando così a 185 il numero
degli impianti 6x3 gestiti per il 2002 nella città di Genova. Vista la proficua
collaborazione, non è escluso che in futuro la cooperazione tra Jolly Pubblicità
e Ansaldo possa estendersi anche ad altre città italiane ed estere.
EGG
COMUNICAZIONE INTEGRATA CAVALCA L'ONDA DI O'NEILL, STORICO MARCHIO DI
ABBIGLIAMENTO SPORTIVO NATO NEGLI U.S.A. 50 ANNI FA
Milano, 14 marzo 2002: O'Neill, marchio leader di abbigliamento sportivo, nato
sotto l'insegna dello spirito autentico del surf, ha individuato in Egg
comunicazione integrata il partner nelle proprie strategie di comunicazione
finalizzate all'attività di Ufficio Stampa e Relazioni Pubbliche. Egg
comunicazione integrata dedica a O'Neill un apposito team della Divisione
Marketing - Fashion & Lifestyle, che così amplia il suo raggio d'azione nel
panorama della moda e dello sportswear, già presidiato con altri importanti
marchi del settore: Speedo, Ellesse, le fragranze di Procter&Gamble a
marchio Hugo Boss, Laura Biagiotti e Lacoste. Egg intraprenderà per O'Neill
un'attività di comunicazione, relazioni pubbliche e organizzazione di eventi,
coinvolgendo la stampa di settore e allargata, e rivolgendosi trasversalmente a
più target. Pertanto, tutti gli appuntamenti relativi ad O'Neill diverranno
momenti di comunicazione, a partire dal Trofeo Red Bull-O'Neill che avrà luogo
a Verbier il 22-23-24 marzo 2002. Seguirà a Milano il press-day in occasione
della presentazione della collezione O'Neill A/I '02/'03. EGG affiancherà
O'Neill anche in tutte le attività rivolte all'apertura dei nuovi negozi
monomarca in Italia, al product-placement e in occasione delle iniziative
speciali. A partire dal mese di febbraio O'Neill è anche presente con uno spot
trasmesso nelle principali sale cinematografiche del territorio nazionale e con
una campagna stampa pianificata da Initiative Media da marzo a maggio 2002 sui
principali magazine femminili e di settore. Il marchio O'Neill trae la sua
origine dalla leggendaria figura del suo fondatore, Jack O'Neill, surfista
californiano che esattamente 50 anni fa, nel 1952, realizzò la prima muta in
neoprene e fu capace di trasformare un trend di nicchia in lifestyle. Da allora
O'Neill è divenuto leader mondiale nella produzione di abbigliamento per tutti
gli sport d'acqua, ma è divenuto anche e soprattutto un mind style,
interpretando con coerenza e continua innovazione i valori cardine della sua
produzione: autenticità, stile, performance e resistenza. Con filiali in tutto
il mondo, il marchio O'Neill si è propagato a macchia d'olio facendo crescere
l'azienda vertiginosamente. Attualmente O'Neill può vantare due collezioni
annuali con le linee uomo, donna, bambino e bambina, che comprendono, oltre a
capi tecnici, abbigliamento casual e fashion trendy, accessori e calzature.
EDS
E JAGUAR RACING ANNUNCIANO UN ACCORDO DI PARTNERSHIP TECNOLOGICA E DI
SPONSORSHIP PER LA FORMULA UNO
Milano, 14 marzo 2002 - Jaguar Racing e Eds hanno sottoscritto un accordo di
sponsorship tecnologica in base al quale il software di Eds verrà utilizzato
per realizzare il design digitale delle macchine Jaguar per la Formula Uno.
L'accordo, della durata di tre anni, consente a Eds di diventare il partner
tecnologico ufficiale del team di Formula Uno della Jaguar Racing che utilizzerà
il software dell'azienda americana per la gestione del ciclo di vita dei
prodotti (Plm) per realizzare il progetto iniziale, e le sue successive
evoluzioni, delle macchine Jaguar che parteciperanno alla stagione 2002 di
Formula Uno con inizio il 28 febbraio a Melbourne. "Grazie all'utilizzo dei
prodotti e dei servizi Plm di Eds, Jaguar Racing sarà in grado di sviluppare la
propria vettura da corsa attraverso un processo interamente digitale", ha
dichiarato Niki Lauda del team della Jaguar Racing. "In uno dei business più
sensibili al fattore tempo, come quello della Formula Uno, i prodotti di Eds ci
daranno la possibilità di eccellere sia nella rapidità di sviluppo, sia nella
competitività. Il nostro processo di sviluppo sarà interamente digitale e
saremo in grado di effettuare modifiche o provare nuove configurazioni più
velocemente rispetto ai concorrenti." "In un momento in cui molti team
di Formula Uno si stanno lamentando delle difficoltà che hanno con gli sponsor,
noi siamo soddisfatti della nostro accordo e della tecnologia di cui Jaguar
Racing e i suoi partner potranno beneficiare." "Sponsorizzare il team
di Formula Uno della Jaguar Racing consente a Eds di mostrare le proprie
soluzioni Plm all'opera" ha affermato Tony Affuso, presidente di Eds Plm
Solutions. "Vincere le gare richiede molto più che guidare fino al
traguardo. Oggi più che mai la tecnologia è abilitante - un modo per
guadagnare frazioni di secondo che fanno la differenza. Grazie al nostro lavoro
nel settore automobilistico commerciale abbiamo sviluppato una competenza che può
essere applicata anche alle corse. Speriamo di condividere il successo di questa
relazione con Jaguar Racing." Il software e i servizi di Eds consentono
alle aziende di produrre e condividere le informazioni in forma digitale di
prodotti come ad esempio macchine o aeroplani, tramite una rete locale e
Internet. Con una base installata di oltre 1,6 milioni di siti, Eds è uno dei
principali fornitori di soluzioni per la gestione del ciclo di vita dei prodotti
nel settore industriale. "Accorciare la durata dei cicli di progettazione
è fondamentale per noi" ha detto Lauda. "Significative modifiche di
progettazione vengono spesso richieste tra una corsa e l'altra - in un
intervallo di tempo di circa due settimane. Queste modifiche possono tradursi in
tempi di percorrenza più veloci - solo pochi decimi di secondo in meno possono
offrire a un team un vantaggio competitivo significativo rispetto ai
concorrenti. Ciò sarebbe impossibile senza la tecnologia digitale. Il software
di Eds è fondamentale per le nostre future evoluzioni." La Formula Uno,
uno degli sport di più alto profilo, prevede 11 corse in Europa, 3 in Asia e 3
in America. "E' naturale per Eds rendere ancor più visibile il proprio
brand dimostrando cosa sa fare" ha aggiunto Don Uzzi, senior vice president
dell'Advertising, Marketing e Communication di Eds.
"MARKETING
MOVES" DI PHILIP KOTLER ALL'INTERNO DI COM 2002: UOMINI DELLA
COMUNICAZIONE, STUDIOSI ED IMPRENDITORI A CONFRONTO IN FIERA A VICENZA
Milano, 14 marzo 2002 - Internet, la globalizzazione e l'ipercompetizione
stanno drasticamente rimodellando i mercati e trasformando il modo di condurre
gli affari. Si profila un mercato nel quale i clienti sono scarsi, ma i prodotti
sono molti e il marketing tradizionale deve essere destrutturato, ridefinito e
ampliato per riflettere queste nuovi cambiamenti. A partire da questi concetti
si sviluppa "Marketing moves", il nuovo libro di Kotler (coautori
Dipak C. Jain e Suvit Maesincee) che sarà distribuito in Italia in primavera e
raggruppa le nuove teorie del Professore americano, maggiore autorità mondiale
nello sviluppo e diffusione del marketing. Il lancio in Italia del libro avviene
in coincidenza della quarta edizione della manifestazione fieristica COM, idee -
strumenti e soluzioni per la comunicazione d'impresa, che si tiene in Fiera a
Vicenza dal 18 al 20 aprile. Nella giornata centrale di venerdi 19 a partire
dalle ore 9:30 si tiene un convegno che vede a confronto alcuni esperti della
comunicazione e del marketing, occupati a diverso titolo nel complesso, ma
variegato mondo dei media. Il convegno sarà moderato da Walter Giorgio Scott,
Professore di Marketing all'Università Cattolica di Milano. Di seguito il
programma dettagliato del convegno: L'evoluzione del marketing nel mercato
governato dal cliente e trasformato dalla tecnologia Saluto del Presidente della
Fiera di Vicenza Giovanni Lasagna Alberto De Martini - Amministratore Delegato
Ata De Martini & C. Tony Gherardelli - Responsabile Marketing and Business
Development Burson-Marsteller Italia Edoardo Teodoro Brioschi - Università
Cattolica di Milano Sergio Meacci - Presidente Aism, Associazione Italiana
Marketing In videoconferenza il Prof. Philip Kotler - Kellogg School of
Management Northwestern University Giorgio Gramazio - Management Representative
Bates Italia Umberto Collesei - Università Ca' Foscari di Venezia, Innocenzo
Cippolletta - presidente Marzotto Spa. Il convegno è patrocinato dall'Aism,
l'Associazione Italiana Marketing e da Poste Italiane e ha la collaborazione di
MyMarketingNet.com, il portale del marketing. La partecipazione al convegno ha
un costo di € 350. La sezione dedicata ai convegni e ai workshop è nutrita di
altri contributi durante i tre giorni di manifestazione. Maggiori informazioni
relative al programma si possono consultare nel sito della fiera www.com2002.it
PUBLIKOMPASS
ACQUISUSCE METRO
Milano, 14 marzo 2002 - Publikompass, la concessionaria diretta da Angelo Sajeva
e Fabrizio Masini, a pochi giorni dalla chiusura del contratto con Rete A - All
Music, continua il suo sviluppo. Dal mese di aprile, infatti, Pk gestirà la
raccolta della pubblicità nazionale di METRO, il primo quotidiano gratuito di
Milano e Roma. "E' per noi motivo di grande soddisfazione", dice
Angelo Sajeva, " essere stati scelti da un editore internazionale come
Metro per la vendita della pubblicità nazionale delle sue edizioni italiane. E'
un'ulteriore conferma della capacità di Publikompass di affrontare sfide
importanti assieme e per conto di editori terzi". "Abbiamo
deciso", dice Stefano Piccirilli, Direttore Commerciale Metro,
"contrariamente a ciò che succede in tutto il mondo, di affidare la
raccolta pubblicitaria ad una concessionaria esterna, convinti dall'esperienza e
organizzazione di Publikompass nella vendita dei quotidiani e dal peso/ruolo che
nel fatturato della concessionaria hanno gli editori non di proprietà".
Con l'acquisizione di Rete A - All Music e Metro, Publikompass vede crescere il
proprio fatturato gestito di circa 25 milioni di Euro su base annua.
IL
DOPING ENTRA NUOVAMENTE IN AULA CON GQ.COM IN ESCLUSIVA GLI ATTI CHE HANNO
PORTATO ALLA SBARRA I MAGGIORI INDAGATI
Milano, 14 marzo 2002 - La pratica agonistica è diventata sinonimo di doping?
Online su Gq.Com la perizia che "inchioda" Francesco Conconi e gli
altri imputati, indagati nel primo grande processo per la somministrazione di
sostanze illecite. Cinquantaquattro pagine, con relativi allegati, per
ripercorrere un "film", iniziato nell'autunno del '98 con il blitz dei
Nas, che aveva consentito di sequestrare i file appartenenti al luminare della
medicina sportiva. Coinvolti nello scandalo, oltre a Conconi, Michele Ferrari,
sotto inchiesta presso il tribunale di Bologna sempre per doping, i medici
Giovanni Grazzi, Ilario Casoni, Gianni Mazzoni, Fabio Manfredini, il tecnico di
laboratorio, Daniele Bruzzoni e quello dell'Asl di Ferrara, Domenicantonio
Franzé.
Molteplici i capi d'imputazione, dall'associazione a delinquere all'esercizio
abusivo della professione. Prestigiosi i nomi degli atleti usciti dal cilindro,
tutti trattai con Epo, GH, anabolizzanti: l'accusa è convinta che con i soldi
del Coni gli indagati avessero creato a Ferrara un laboratorio per dare vita a
campioni "nati per vincere". Il primo appuntamento è fissato per
giovedì 14 marzo con l'udienza preliminare di un processo che si annuncia
rovente. Ulteriori informazioni sulla vicenda possono essere reperite su Gq.Com.
TASK
2002:GLAMOUR.COM, IL LAVORO DALLA PARTE DELLE DONNE
Milano, 14 marzo 2002 - Stai cercando un lavoro? Vuoi verificare se esistono
altre opportunità? Credi che la tua professionalità debba cambiare indirizzo?
O vuoi metterti in proprio, ma non conosci "le regole" che segnano
questo percorso? A tutte queste domande e altre ancora potrà rispondere
Glamour.com, che il 15 ed il 16 marzo sarà presente a Task 2002 - l'ottava
edizione della manifestazione organizzata da Il Sole 24 Ore alla Fiera di Milano
- appuntamento dove i giovani hanno la possibilità di incontrare protagonisti
di aziende, società di ricerca, selezionate business school e rinomati corsi di
formazione post universitari. Presso lo stand di Glamour.com, per i partecipanti
a Task, sarà possibile collegarsi al nostro sito, sezione Semplifica la via
nell'area dedicata alla ricerca del lavoro. Il nostro stand ospiterà anche una
consulente alla carriera e per lo sviluppo delle attività in proprio.
<<In un mercato così flessibile dobbiamo noi progettare un piano
professionale>>, spiega Antonella Galletta che sarà a disposizione dei
visitatori sia venerdì 15 che sabato 16 marzo a partire dalle 14.30.
L'appuntamento con Glamour.com a Task 2002 15-16 marzo: Fiera di Milano - Porta
Gattamelata 2, stand E7 Per l'appuntamento con il consulente si prega telefonare
allo: 02/85.61.22.56 oppure scrivendo a: redazione@glamouronline.it
SECONDO
APPUNTAMENTO AL MONDADORI MULTICENTER: PROTAGONISTA È IL FILO "PIRKKA"
FIORI E CENTROTAVOLA TUTTI FATTI A MANO... DA VOI!!
Milano, 14 marzo 2002 - Imparare le meraviglie dell'arte creativa si può: basta
seguire i corsi organizzati al Mondadori Multicenter di Via Marghera, 28 a
Milano. L'appuntamento di giovedì 14 vi vedrà impegnati con la tecnica della
Twist-art: come creare fiori e decorazioni pasquali utilizzando semplicemente
filo pirkka - un nastro di carta molto particolare, tinto dopo essere stato
ritorto su se stesso per formare il filo - colla, forbici e ... le vostre
mani!.Nel costo degli incontri, pari a 20 euro, sono compresi tutti i materiali
utilizzati e l'oggetto realizzato. I corsi si terranno dalle ore 17.30 alle ore
19.30. Iscriversi è semplice, basta rivolgersi alle casse del reparto libreria
situate al primo piano del Mondadori Multicenter di Via Marghera a Milano. Un
fitto calendario di incontri vi aspetta: dal découpage alla twist-art, dallo
scrapbooking al cartonaggio e ancora dall'arte del mosaico alla realizzazione di
candele e saponi.Per informazioni sui corsi Tel. 02-48.04.74.01 / 48.04.74.06
LAV
E DORLAND COMUNICAZIONE CONTRO GLI ZOO
Milano, 14 marzo 2002 - E’ on-air la campagna stampa e radio contro gli zoo
promossa dalla Lav e realizzata da Dorland Comunicazione. Sabato 16 e domenica
17 marzo, in oltre 250 piazze italiane, la Lav raccoglierà firme affinché
venga recepita anche in Italia la Direttiva Ue che prevede il divieto di
apertura di nuovi zoo e la chiusura delle strutture esistenti; l’immediato
divieto di nuove acquisizioni di animali e scambio di quelli detenuti in
cattività; l’istituzione di centri specializzati per il recupero degli
animali dismessi dagli zoo o inabilitati (nel caso di animali selvatici) a
seguito di ferite di cacciatori o investiti in strada. I due soggetti della
campagna stampa sono stati ideati da Valentina Rasini ed Enrico Bellini (art);
Valeria Canavesi e Massimo Guastini (copy). I tre soggetti radio sono stati
creati da Simona Sebastio, Peppe Chicco e Massimo Guastini. E’ in fase di
realizzazione anche uno spot Tv
UBI
SOFT RILASCIA I TOOL DI SVILUPPO PER TOM CLANCY'S GHOST RECON
Milano, 14 marzo 2002 - Ubi Soft Entertainment e Red Storm Entertainment sono
liete di annunciare il progetto per rilasciare i tool di sviluppo di quello che
è stato definito dall'autorevole ign.com 'Gioco dell'Anno 2001': Tom Clancy's
Ghost Recon. Il kit sarà incluso nel prossimo Tom Clancy's Ghost Recon: Desert
Siege, il Mission Pack che sarà disponibile a partire dal prossimo 28 Marzo.
Gli stessi tool saranno inoltre scaricabili via download presso
www.ghostrecon.it. Ubi Soft è particolarmente fiera di questa singolare
iniziativa, che permette di diffondere il prezioso know-how acquisito nel corso
degli anni dal team di sviluppo Red Storm. Il Toolkit include: I plugin per
3dStudio Max - compatibili per le versioni 3.x - usati per marcare ed esportare
in 3d la geometria di oggetti e mappe. Il plugin capace di leggere in Max il
formato Rsb delle texture del gioco. Rsb Editor, applicazione stand alone usata
per associare le texture. Lightining Tool, applicazione stand alone usata per
dare i punti luce ai livelli creati. Più di 50 pagine di documentazione su come
usare il toolkit. File d'esempio
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