NOTIZIARIO
MARKETPRESS
NEWS
di
MARTEDI'
27 GENNAIO 2004
pagina 2
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P.A.: STANCA E MAZZELLA
AL CONVEGNO METROPOLISINFO.IT
Roma, 27 gennaio 2004 -
Il Ministro per l’Innovazione e le Tecnologie, Lucio Stanca ed il Ministro
della Funzione Pubblica, Luigi Mazzella interverranno al convegno
“e-Government e comunicazione pubblica: l’esperienza Metropolisinfo.it”,
organizzato dal Gruppo Adnkronos in occasione del primo anno di vita del
portale delle Autonomie Locali "Metropolisinfo.it".
Metropolisinfo.it ha concluso, infatti, il 2003 registrando un notevole
interesse e diventando un punto di incontro sul web tra cittadini,
amministrazioni e realtà locali. Le immense potenzialità offerte dalla
rete, ancora in Italia in gran parte inespresse, sono a portata di mouse con
l’iniziativa Metropolisinfo.it. Nel suo primo anno di attività i
risultati riscossi presso il popolo dei navigatori hanno evidenziato un
significativo consenso, dimostrato da un elevato numero di contatti
registrato, che conferma il gradimento dell’informazione e della
comunicazione digitale. Il Portale Metropolisinfo.it, in linea con il Piano
d’Azione di e-Government, interconnette amministrazioni
locali-cittadini-imprese, promuovendo e favorendo, attraverso la creazione
di un ambiente telematico unico, la comunicazione e l'interazione tra gli
Enti Pubblici ed i diversi soggetti che agiscono sul territorio.
L'iniziativa Metropolisinfo.it rappresenta anche l'applicazione corretta
dell'art.9 (costituzione di uffici stampa) della Legge n.150/2000 ed
un'opportunità professionale di indubbio interesse per il personale degli
Enti Pubblici, impegnato nei servizi di informazione e comunicazione
pubblica. Gli uffici stampa delle Pubbliche Amministrazioni aderenti al
progetto possono diffondere, infatti, in tempo reale i comunicati stampa su
Metropolisinfo.it. Al convegno, che si terrà a Roma il 28 gennaio presso il
Palazzo dell'Informazione (Piazza Mastai, 9), prenderanno parte: il Ministro
per l’Innovazione e le Tecnologie, Lucio Stanca; il Ministro per
la Funzione Pubblica
, Luigi Mazzella; l’Amministratore Delegato del Gruppo Adnkronos - Gmc
(Giuseppe Marra Communications), Massimo Marcozzi; il Responsabile del
progetto Metropolisinfo.it, Alberico Vicinanza; il Presidente della
Provincia di Salerno, Alfonso Andria; il Presidente della Provincia di
Pavia, Silvio Beretta; il Presidente della Provincia di Padova, Vittorio
Casarin; il Presidente della Provincia di Ascoli Piceno, Pietro Colonnella;
il Presidente della Provincia di Roma, Enrico Gasbarra; il Presidente della
Provincia di Napoli, Amato Lamberti; il Presidente della Provincia di
Avellino, Francesco Maselli; il Presidente della Provincia di Frosinone,
Francesco Scalia; il Presidente della Provincia di Crotone, Carmine Talarico;
il Presidente della Provincia di Catanzaro, Michele Traversa; il Presidente
della Provincia di Caserta, Riccardo Ventre; il Sindaco di Reggio Calabria,
Giuseppe Scopelliti ed il Sindaco di Latina, Vincenzo Zaccheo.
ELETTROSMOG:
GASPARRI, IN ITALIA PREOCCUPAZIONE E' ECCESSIVA
Roma, 27 gennaio 2004 - ''In
Italia c'e' una preoccupazione eccessiva''. Il ministro delle Comunicazioni
Maurizio Gasparri, a margine della presentazione di una iniziativa di lotta
alla droga a Roma, nega che i nuovi dati sull'inquinamento elettromagnetico
possano determinare nel nostro Paese una 'sindrome da elettrosmog'. ''I
controlli che sono in corso -sottolinea il ministro- dimostrano che l'Italia
rispetta i valori che, nel nostro Paese, sono fra i piu' bassi del mondo''.''Noi
-aggiunge ancora Gasparri- facciamo costantemente le verifiche e queste ci
dicono che sforamenti non ce ne sono: i livelli sono di 6 volts/metro,
quando invece ad esempio Francia e Germania
hanno livelli da 60 volts/metro. Se poi qualcuno non fosse in regola,
l'esistenza del nostro controllo garantisce che sarebbe rimesso a posto''.
TIM: CON S.O.S. RICARICA,
MAI PIÙ A
CREDITO ZERO! UN SERVIZIO INNOVATIVO PER TELEFONARE ANCHE IN SITUAZIONI
“DI EMERGENZA” CON UNA CHIAMATA GRATUITA AL 44916 UNA RICARICA DI 2 EURO
DA UTILIZZARE SUBITO
Roma, 27 gennaio 2004 - A chi non é successo almeno una volta di dover fare
una telefonata urgente e scoprire di aver finito il credito proprio in quel
momento? Da oggi, per i clienti Tim c’é S.o.s Ricarica, il nuovo servizio
esclusivo che permette di telefonare anche se il credito del proprio
telefonino é a zero e non si ha la possibilità immediata di ricaricare.
Basta una telefonata al numero gratuito 4916 per ricevere 2 euro di ricarica
da utilizzare subito per telefonare oppure per inviare degli Sms. Alla prima
nuova ricarica, verrà scalato dal proprio credito telefonico l’importo di
3 euro, che include il costo del servizio S.o.s. Pari a 1 euro (Iva
inclusa). In fase di lancio il servizio prevede anche una promozione fino al
30 aprile: ricaricando il proprio telefonino per almeno 5 euro entro le 24
ore successive alla richiesta di un S.o.s., infatti, il costo di 1 euro
viene riaccreditato e quindi: il servizio é gratuito! Una nuova idea di Tim
per tutti i clienti con carta prepagata che rende ancora più semplice e
comoda la comunicazione in mobilità.
MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS CRM E
LA GESTIONE DEL
CALL & CONTACT CENTER
Milano, 27 gennaio 2004 - Brain Force Software Italia, Microsoft Certified
Partner dal 1993, nello sviluppo dei suoi primi progetti con l’utilizzo di
Microsoft Business Solutions Crm si è trovata di fronte all’esigenza di
dover gestire nel modo ideale la comunicazione telefonica con il cliente.
Per questo, ad integrazione delle funzionalità standard del prodotto, ha
voluto prevedere l’utilizzo delle possibilità offerte da un Call o
Contact Center. A tale scopo, ne ha realizzato l’integrazione con Phones
Enterprise, realizzato da Ifm Infomaster, dal 1994 fornitore di soluzioni di
Call & Contact Center ad alta tecnologia per aziende di ogni tipo e
dimensione con oltre 400 sistemi installati in Italia. La filosofia
perseguita nello sviluppo dell’integrazione è stata quella di realizzare
una soluzione dove l’interazione con il Contact Center avvenga
direttamente dall’interfaccia dell’applicativo Microsoft Crm.
L’operatore è quindi in grado di controllare tutte le funzioni
telefoniche, ricevere pop-up applicativi e trasferire transazioni
(voce/dati) in corso da un’unica interfaccia utente. Inoltre, la gestione
delle attività outbound, anche in modalità Predictive Dialing, è
completamente integrata: è possibile generare liste di contatti e campagne
di outbound dal database di Microsoft Crm, gestire richiamate e appuntamenti
e tutte le attività più comuni. Ad esempio, le Vendite possono
visualizzare direttamente, dalle maschere di Microsoft Crm, i contatti
effettuati con i clienti che possono essere automaticamente richiamati sul
numero di telefono presente nell’anagrafica. Allo stesso modo i clienti
che chiamano il numero dell’Assistenza vengono connessi in tempo reale con
l’operatore più opportuno a gestire quel contatto e all’agente, mentre
squilla il telefono, sul video viene aperta in modo sincrono la scheda del
cliente o la descrizione e lo stato del caso per il quale è stata
effettuata la chiamata. La soluzione di Contact Center è basata su
un'architettura scalabile, modulare e innovativa che permette di monitorare
in tempo reale le performance del front office tramite sofisticate
visualizzazioni grafiche e analisi statistiche. Nessun dato viene perso o
trascurato, l'attività del Contact Center diventa parte permanente della
business intelligence aziendale, permettendo efficaci e puntuali decisioni
operative e strategiche. Il Contact Center in modalità Asp La scelta di
Phones Enterprise ha anche permesso di proporre, attraverso la versione
Phones4u, il servizio in modalità Asp, che consente di trasformare in pochi
minuti i telefoni dell’azienda, i cellulari degli addetti e se necessario
anche i loro telefoni di casa in un vero e proprio Contact Center
distribuito e dinamico. Basta un Pc collegato ad Internet, qualche telefono
e immediatamente è possibile collegarsi al sito del servizio in Asp,
sottoscriverlo e creare il proprio Contact Center via Web. Non è necessario
installare e mantenere software o hardware, né acquistare costose licenze.
Non sono richiesti investimenti iniziali e la fatturazione avviene in base
al traffico telefonico. Appena registrati al servizio, tramite una semplice
interfaccia Web è possibile creare le proprie logiche di Contact Center:
scegliendo uno o più numeri non geografici (numero verde, 199 etc.) tra i
numeri mnemonici disponibili; richiedendo il passaggio al servizio di numeri
telefonici di cui l’azienda già dispone; creando gli agenti del Call e
Contact Center registrando messaggi vocali personalizzati. Ad ogni numero di
telefono è possibile poi associare un flusso di chiamata scegliendo tra
semplici templates personalizzabili. Si possono selezionare servizi di
accoglienza, accodamento intelligente, distribuzione automatica delle
chiamate agli agenti, overflow, registrazione messaggi, menu vocali,
outbound ed altri ancora. Il Call Center diventa un servizio di rete, non
c’è nessuna limitazione geografica, gli operatori possono lavorare da
sedi diverse, da casa o addirittura usando un cellulare. Con questo add-on
realizzato da Brain Force Software Italia e Ifm Infomaster, Microsoft
Business Solutions Crm, basato su tecnologia .Net e quindi già
tecnologicamente più avanzato rispetto agli altri prodotti, viene a
posizionarsi allo stesso livello di funzionalità e diviene quindi un
prodotto di riferimento sul mercato delle soluzioni Crm.
TISCALI
E SYMANTEC HANNO CONCLUSO UN ACCORDO PER L’OFFERTA DI SOLUZIONI DI
“INTERNET SECURITY” RIVOLTE AGLI UTENTI ISP DI TUTTA EUROPA
Milano, 27 gennaio 2004 - Symantec Corp., leader mondiale nella tecnologia
per la sicurezza in Internet e Tiscali, la prima Internet Communication
Company europea, annunciano ieri di aver concluso un accordo per offrire
servizi per la sicurezza on line in Europa. Symantec ha sviluppato un
servizio che permetterà ai clienti Tiscali in Italia, Francia, Germania e
Gran Bretagna di usufruire della sua gamma di prodotti Norton Internet
Security, leader di mercato, e dei regolari aggiornamenti, semplicemente
sottoscrivendo con Tiscali un abbonamento di connessione: questo permetterà
ai clienti di pagare il servizio attraverso l'addebito sulla bolletta
mensile di connessione Internet. Il servizio verrà presentato sui portali
Tiscali nelle prossime settimane. I clienti Tiscali potranno individuare il
prodotto Symantec che meglio si addice ai propri bisogni, scegliendo fra
Norton Antivirus 2004, Norton Personal Firewall 2004 e Norton Internet
Security 2004. Questa gamma di prodotti offre agli utenti una protezione
completa da tutte le forme di attacco alla sicurezza on line. Norton
Antivirus 2004 è la soluzione più usata e apprezzata al mondo per la
protezione da Virus, Worms e Trojans horses così come da altri tipi di
attacchi alla sicurezza come gli spyware. Norton Personal Firewall 2004
fornisce un firewall completo, che comprende la protezione della privacy, ad
blocking, e un completo sistema di rivelazione delle intrusioni in un unico
e conveniente prodotto. Norton Internet Security 2004 è una suite facile da
usare per la protezione della privacy e per la sicurezza, studiato per i Pc
a uso domestico o per utilizzi professionali presenta in un unico pacchetto
integrato il top della gamma dei prodotti Symantec: antivirus, firewall,
rilevazione delle intrusioni, protezione della privacy, filtro antispam, e
soluzioni di filtro sui contenuti. I clienti possono installare il prodotto
prescelto scaricandolo direttamente da Internet, mentre il pagamento viene
addebitato successivamente sulla bolletta Tiscali. Questo accordo offre a
tutti i clienti Tiscali il grande vantaggio di poter ricevere
automaticamente le nuove versioni dei prodotti Symantec e ai successivi
aggiornamenti, assicurando così una costante protezione contro gli ultimi
virus in circolazione. In base all'accordo, inoltre, Symantec supporterà
Tiscali nella promozione dell'offerta di soluzioni dedicate alla sicurezza
in Internet. In quest'ottica, già all'inizio dello scorso anno le due
aziende avevano annunciato l'apertura di negozi on-line Tiscali in Italia,
Gran Bretagna, Francia e Germania che offrono prodotti Symantec.
"Internet è uno strumento eccezionale in grado di migliorare la vita
di molte persone. Tuttavia c'è un rovescio della medaglia, e gli utenti che
non osservano le regole base di sicurezza rischiano di essere esposti a
virus, cavalli di Troia, Worms e attacchi di hacker", ha dichiarato
Giuseppe Verrini, Vice President Symantec Europe, Middle East e Africa.
"Questa partnership con Tiscali unisce due marchi molto forti a
beneficio degli utenti di Internet." "Protezione e sicurezza degli
utenti sono una priorità assoluta per Tiscali. Lo spamming dilagante, il
diffondersi di nuove modalità di connessione always on e l'utilizzo di
applicazioni peer to peer sono tutti fattori che possono contribuire a
rendere i sistemi degli utenti più vulnerabili, permettendo una rapida
propagazione dei virus. Tiscali è da sempre impegnata nella promozione e
divulgazione di Internet in Europa e proprio per questo è anche in prima
linea per cercare di trovare le migliori soluzioni alle problematiche della
Rete. Abbiamo trovato in Symantec il miglior partner possibile per
rispondere ad una delle principali richieste dei nostri clienti:
sicurezza." Ha affermato Mario Mariani, Senior Vice President Business
Development di Tiscali. Per Tiscali questo accordo rientra nel più ampio
programma Sicurezza, lanciato già all'inizio dello scorso anno con la
presentazione, prima in Italia e a seguire in Uk, Spagna, Olanda e presto
anche in Germania e Francia, dei prodotti Tiscali Secure Mail. Il programma
Sicurezza è nato, e si sta rapidamente sviluppando, per rispondere alla
prioritaria esigenza di protezione degli utenti in tutta Europa. Symantec
ha, infine, annunciato che Tiscali installerà, all'interno del proprio
network di workstation e server, le soluzioni antivirus di Symantec rivolte
al mondo aziendale.
WE@BANK PRESENTA
LA NUOVA CARTA
BPM PREPAGATA RICARICABILE INTERNAZIONALE
LA CARTA MULTIFUNZIONE
PUÒ ESSERE GESTITA ANCHE ON LINE SUL SITO WEBANK.IT
Milano, 27 gennaio 2004 – Da oggi fare i propri acquisti e prelevare
contante è ancora più facile e sicuro. We@bank, l’iniziativa on line di
Banca Popolare di Milano, mette infatti a disposizione della propria
clientela la nuova Carta Bpm Prepagata Ricaricabile internazionale, una
carta multifunzione che può essere gestita in completa autonomia dal sito www.Webank.it
Questa nuova carta, disponibile
nell’area privata alla voce “sportello/carte a pagamento”, può essere
richiesta e attivata direttamente via web dai clienti di We@bank, che
possono caricarla con importi fino ad un massimo di 2.500 euro, e
ricaricarla a piacere ogni volta che si esaurisce il credito, con addebito
sul proprio conto corrente, oltre a verificarne il saldo, senza doversi
necessariamente recare allo sportello bancario.
La Carta Prepagata
Ricaricabile internazionale può comunque essere ricaricata, anche presso
gli sportelli Bancomat della Banca Popolare di Milano o negli Atm del
circuito “Qui Multibanca”, mediante la propria carta Bancomat, e
consente ai suoi possessori di effettuare acquisti sia in Italia che
all’estero in tutti gli esercizi commerciali che espongono i marchi
Pagobancomat e Maestro, oltre che prelevare denaro contante fino ad un
importo massimo di 250 euro.
IL
SITO MASERATI PRIMO NEL MONDO TRA LE AUTO DI LUSSO DOPO ESSERE STATO ELETTO
'SITE OF THE DAY' E 'SITE OF THE WEEK' DA MACROMEDIA, IL SITO MASERATI
CONQUISTA UN ALTRO SUCCESSO.
Milano, 27 gennaio 2004 - Il prestigioso riconoscimento per il sito
ufficiale della Casa del Tridente è stato attribuito da Profnet, istituto
per Internet e Marketing tedesco, il quale, in collaborazione con alcune
prestigiose università mondiali, ha recentemente pubblicato l’Internet
Automotive World Study 2004. Lo studio ha analizzato i siti internet di
tutte le Case automobilistiche, in tutti i paesi del mondo, prendendo in
considerazione oltre 1.363 siti e valutandoli sulla base di 145 criteri.
Maserati.com è risultato il primo sito al mondo tra le auto di lusso,
secondo assoluto nel settore automotive. Per il sito ufficiale della Casa
del Tridente, che già in passato era stato eletto “Site of the day” e
“Site of the week” da Macromedia, si tratta di un riconoscimento
importante che premia il lavoro di rinnovamento dei contenuti e dei servizi
iniziato nel giugno del 2002.
QUAL È
LA SITUAZIONE DEL
TRAFFICO? TE LO DICE CLICKAR ATTIVA SUL PORTALE
LA SEZIONE INFOTRAFFICO
BY BCONNECT
Arese, 27 gennaio 2004 Clickar.it, il portale italiano specializzato nel
settore automotive, da sempre attento alle esigenze degli automobilisti,
arricchisce i propri servizi con la nuova sezione Infotraffico in
collaborazione con bConnect di Fiat Auto, primo provider europeo nei servizi
di infomobilità, geolocalizzazione e rilevazione del comportamento dei
veicoli. Il nuovo servizio proposto su www.Clickar.it
consente agli utenti di ricevere un’informazione aggiornata
istantaneamente sulla situazione del traffico lungo
7000 km
di autostrade e tangenziali italiane monitorate da bConnect, grazie ad un
innovativo sistema di sensori mobili installati a bordo di alcune decine di
migliaia di veicoli di grandi viaggiatori, che verifica costantemente, 24
h/24, lo stato della viabilità. Infotraffico su Clickar.it si compone di
due sezioni corredate da mappe di riferimento. La prima riporta quattro fra
le principali situazioni di traffico rilevate da bConnect in tempo reale. La
seconda propone un servizio personalizzato, che permette ai singoli utenti
di selezionare un percorso di proprio interesse: anche in questo caso
l’informazione ottenuta riguarderà le condizioni del traffico del
percorso selezionato rilevate istantaneamente, ovvero rilevate da bConnect
nel momento stesso in cui viene inoltrata la richiesta di monitoraggio. Il
servizio di Infotraffico rappresenta soltanto l’ultima delle novità
proposte da Clickar.it, che proprio recentemente si è presentato agli
utenti nella sua nuova veste grafica, caratterizzata da una maggiore
linearità e da una più netta divisione delle diverse aree: commerciale,
editoriale e dei servizi.
TRASPORTI PUBBLICI: ABBONARSI ON-LINE DA
OGGI SI PUO’
Milano 27 gennaio 2004 - La necessità di reperire in modo sempre più
comodo e facile gli abbonamenti è uno degli elementi di “qualità” del
servizio di trasporto. Proprio per andare incontro a questa esigenza, Atm
Spa ha attivato sul proprio sito internet www.Atm-mi.it
la vendita on-line degli
abbonamenti annuali: per studenti diurni e universitari; urbano e
interurbano; cumulativo Area Piccola, Media, Grande e Plus. Il pagamento
degli abbonamenti può essere effettuato con Carta di Credito (Visa e
Mastercard) o utilizzando la carta prepagata Cartafacile. I prodotti
acquistati sono consegnati a domicilio, tramite corriere Sda/mototaxi, con
un costo aggiuntivo di 3,87 euro per consegne a Milano e di 5 euro
nell’hinterland (la consegna dell'abbonamento avviene in una data scelta
dal cliente compresa tra i 2 e i 5 giorni lavorativi successivi
all'acquisto). Per i clienti We@bank è previsto uno sconto del 10% e le
spese di consegna sono gratuite. Ma le novità non finiscono qui. A breve
sarà infatti attivata anche la vendita on line di biglietti ordinari (in
blocchetti da 20) e delle tessere Sostamilano, (tessere ‘gratta e sosta’
oppure elettroniche, per parcheggiare nelle aree di sosta a pagamento
gestite da Atm).
DADA
REALIZZA PORTALE ITALIANO DI CASTORAMA
Milano 27 gennaio 2004 – L’obbiettivo principale di Castorama è di
invitare gli utenti a visitare i punti vendita ed offrire nel contempo un
valido supporto pre-vendita e post-vendita, utilizzando Internet al pieno
delle proprie capacità. La parte principale del portale si presenta come un
grande laboratorio del “Fai Da Te”, tra i servizi offerti al pubblico più
scelti ci sono le “Schede Consiglio” ad esempio - Come montare un
cancello - , - Come installare una finestra - che gli utenti della Rete si
possono facilmente stampare e collezionare. La struttura di comunicazione è
presentata in una logica di ipertesto del “Bricolage” dove gli
appassionati possono trovare soddisfazione anche per le attività più
curiose. Infine, seguendo questo percorso si trova l’area dei castoStage,
dove sono a disposizione sia la programmazione sia i contenuti di veri e
propri corsi di formazione specializzati sul Fai Da Te che si svolgono
all’interno dei punti vendita. Il portale è stato realizzato con un
avanzato sistema di content management proprietario di Dada, chiamato
Masterwork che nella sua ultima versione permette anche la gestione di siti
multipli per coordinare ad esempio una rete di punti vendita sul territorio.
L’intero progetto è stato progettato e realizzato nella sede milanese di
Dada che si conferma uno degli atelier multimediali più attivi del mercato
italiano con centinaia di portali gestiti e realizzati nello scorso anno.
IL PRIMO CORPORATE
PHOTO BLOG : DAL CORPORATE BLOG AL CORPORATE PHOTO BLOG.
Milano, 27 gennaio 2004 - Blog e Corporate Blog sono diventati termini di
uso comune. Estendendo il concetto di Photo Blog all'ambito aziendale,
Corporate Photo Blog (questo termine è stato da noi utilizzato per la prima
volta sulla rete 25 gennaio 2004), è possibile creare siti aziendali
altamente dinamici, di semplice gestione e fruizione, dove vengono posti in
primo piano i prodotti e le news (che sono i veri valori aziendali con le
risorse umane). Nella palestra di webmarkting, il sito, è stato generato il
primo Corporate Photo Blog, in lingua inglese, utilizzando le immagini
generate dai software (non avendo prodotti fisici). Infolink: http://www.pivari.com/briciole/corporatephotoblog.html
WEB SEMANTICO:UNA RETE
DI CONCETTI TRA REALTÀ E FATTIBILITÀ
Milano, 27 gennaio 2004 - Si sente parlare sempre più spesso di web
semantico, della possibilità di realizzare una semantica applicata alla
rete globale, ad internet: contenitore di informazioni e conoscenza! Ma
cos’è il web semantico e quali vantaggi arreca? La fattibilità di
archivi aperti on-line, contenenti concetti-chiave, legati da nessi logici e
relazioni sensate, consentirebbe un aggiornamento istantaneo e corretto di
qualsiasi tipo d’informazione. Attualmente si lanciano nel web parole
chiave riguardanti un determinato argomento, ma questo comporta naturalmente
il rientro di materiale inutile, non pertinente. Una ricerca per
concetti-chiave rappresenterebbe non solo un notevole passo in avanti, ma
anche un valido ed adeguato filtro rispetto all’ingresso di contenuti
incoerenti con quelli sottoposti ad aggiornamento. I nuovi linguaggi che
mirano ad includere della semantica nei documenti possono favorire la
costruzione di repository di conoscenza condivisa e cioè “ontologie”.
Internet da sistema di comunicazione e recupero di documenti, diventa un
sistema complesso ed intelligente in cui l’informazione sarà compresa da
specifici software in grado di assistere l’utente nel localizzarla e
rielaborarla in maniera personalizzata ed adeguata alle proprie esigenze.
Secondo le ricerche del W3c (consorzio per l’accessibilità del web) lo
sviluppo di agenti software altamente specializzati consentirebbe
l’interpretazione di tutti i documenti, scritti in linguaggi specifici di
rappresentazione della conoscenza: Xml (extensible markup Language), Rdf (Resource
Description Framework) ed Owl (Web ontology language) su cui si fonda,
appunto, il Web Semantico. Ma la descrizione a marcatori dell’Xml non è
sufficiente a convogliare una semantica che esprima relazioni tra concetti.
Infatti l’Xml formalizza la conoscenza tramite espressioni del tipo
“soggetto-predicato-oggetto” per esempio: Giuseppe Verdi è un
compositore! D’altra parte, ad un livello superiore, i termini indicizzati
in Xml sono descritti in apposite strutture chiamate Rdf schema. Tramite
questo ulteriore linguaggio (Rdf) viene spiegato cosa significa “esser
compositore”. In sostanza mentre l’Xml aiuta a dichiarare una struttura
di conoscenza, l’Rdf aggiunge ad essa l’aspetto relazionale. D’altra
parte l’Rdf è un linguaggio potente per la descrizione e rappresentazione
della conoscenza, ma non opera inferenze e deduzioni. Dunque bisogna rifarsi
alle cosiddette ontologie che consentono l’associazione di concetti e
regole logiche. L’owl, infatti, aggiunge un vocabolario più ampio per
descrivere proprietà e classi: relazioni tra classi (ad esempio
disgiunzione), cardinalità (ad esempio "esattamente uno"),
uguaglianza, tipizzazione più ricca di proprietà, caratteristiche di
proprietà (ad esempio simmetria) e classi enumerate. Un software che opera
una ricerca di informazioni nel web può grazie all’Owl operare delle
inferenze per cui - tornando all’esempio precedente - può scoprire che in
un documento in cui si parla dell’aria del Rigoletto, ci si riferisce ad
un melodramma di Verdi e non all’aria che respiriamo! Dunque predomina
l’asserto secondo il quale:” l’informazione è qualunque differenza
che generi delle differenze”. Se mai tutto questo sarà possibile
qualsiasi tipo di ricerca on-line assicurerebbe risultati d’eccellenza,
sottraendo chiunque a quella fatica - peraltro spesso noiosa ed
interminabile - di selezione e scelta delle informazioni effettivamente
utili ed attese!
COME REALIZZARE UNA
RETE PRIVATA VIRTUALE (VPN)…
Milano, 27 gennaio 2004 - Non è necessario il costoso intervento di
specialisti ne’ hardware speciale per avere un rete privata virtuale
sicurissima e corredata di quanto serve per collaborare in rete: esistono
soluzioni software pronte per l’uso, realizzabili anche da parte di utenti
non esperti, che garantiscono efficacia e convenienza In Italia l’utenza
business di Internet si sta dividendo in due grandi categorie: coloro che
hanno la convenienza ed i mezzi per affrontare gli opportuni investimenti ed
i costi di gestione per procurarsi soluzioni di collaborazione in rete e
coloro ai quali, dati gli attuali costi, non conviene una soluzione ad hoc e
rinunciano quindi a sfruttare appieno le possibilità di Internet .
Moltissime organizzazioni si limitano ad utilizzare il Web per conoscere e
raccogliere informazioni e la posta elettronica, talora ma più raramente
anche le chat room ed i siti ftp, per comunicare, scambiare dati, insomma,
lavorare con
la Rete. Eppure
costoro trarrebbero enorme profitto da una più stretta collaborazione tra
sedi distanti, con clienti e fornitori abituali, con collaboratori esterni o
in viaggio, etc. Situati talvolta in altri paesi del mondo. Questo è dovuto
non tanto alla mancanza di soluzioni alternative quanto alla struttura del
mercato dei servizi informatici. Da un lato gli utenti finali non si sentono
in grado di fare scelte autonome in questo senso, come invece già avviene
per altri servizi più diffusi e conosciuti come la posta elettronica,
dall’altra le società di consulenza informatica preferiscono spesso,
anche per motivi commerciali, proporre soluzioni ad hoc che hanno il pregio
indiscusso di adattarsi pienamente alle esigenze dell’utente in quel
momento, ma richiedono investimenti e spese di gestione ed adeguamento nel
tempo non trascurabili. Molti quindi, costretti a scegliere tra un vestito
di alta sartoria e un saio di tela di sacco, si trovano costretti a
scegliere quest’ultimo, anche se non è quello che si adatta alle loro
esigenze e, soprattutto, alle esigenze dei loro affari. Questa scelta
drastica non è più necessaria! Il servizio easydesk consente di creare
attrezzatissime reti private virtuali senza investimenti e con costi
contenuti, anche ad un utente non particolarmente esperto di Internet e
senza bisogno di consulenza specialistica. Si tratta in sostanza di una
soluzione Vpn “prêt à porter”. Non solo condivisione di dati, sia
situati sul server easydesk che residenti sulle macchine degli utenti, ma
anche la possibilità di creare chat room, forum accessibili anche da Web,
accettare visitatori autoregistrati da Web, tenere conferenze vocali con più
utenti, fare presentazioni e mostrare documenti ed immagini a distanza,
tutto questo e altro è possibile con easydesk: molto di più quindi di una
Vpn. Easydesk consente un periodo di prova gratuita e senza impegno della
durata di un mese per la sperimentazione. Il servizio base a pagamento viene
invece erogato con un abbonamento annuale del costo di 180 euro + Iva ,
comprendente 50 Mb di memoria remota e fino a 5 utenti. Per le risorse
aggiuntive l’abbonamento può essere espanso tramite un sistema di
ricarica punti che ha lo stesso meccanismo di una normale ricarica del
cellulare. Www.easydesk.it
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