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GIOVANNI SCOTTI
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18 NOVEMBRE 2002
pagina 7
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LA TUTELA CIVILE E PENALE DELLE BANCHE DATI
Per "banche dati" si intendono le raccolte di opere, dati o altri elementi indipendenti, disposti sistematicamente o metodicamente, individualmente accessibili mediante mezzi elettronici o in altro modo. Poiché esse rappresentano una creazione intellettuale dell'autore è previsto che possano essere tutelate giuridicamente facendo riferimento al Decreto legislativo 6 maggio 1999, n. 169, che ha dato attuazione alla Direttiva n. 96/9/CE, in tema di diritto d'autore. Per quanto riguarda la tutela civilistica l'autore di una banca dati ha il diritto esclusivo di eseguirne o autorizzarne la riproduzione permanente o temporanea, totale o parziale, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma. Egli può anche tradurla, adattarla, disporla diversamente ed introdurre ogni altra modifica che ritenga opportuna. L'autore ha anche il diritto esclusivo di eseguire o autorizzare la presentazione, comunicazione, trasmissione o distribuzione al pubblico, in qualunque forma e con qualsiasi mezzo, dell'originale o di copie della banca dati. Egli ha il diritto di eseguire e autorizzare qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione, presentazione o dimostrazione in pubblico dei risultati delle eventuali operazioni di traduzione, adattamento o modifica della banca dati. Indipendentemente dalla tutela della banca dati a norma del diritto d'autore, colui che costituisce una banca dati ha il diritto di vietare operazioni di estrazione o reimpiego della totalità o di una parte sostanziale della sua banca dati. Lo stesso diritto è riconosciuto a colui che mette i necessari mezzi finanziari, tempo o lavoro per la costituzione di un archivio di dati o per la sua verifica. Per quanto riguarda, invece, la tutela penale delle banche dati occorre fare riferimento all'art. 171-bis della Legge 22 aprile 1941, n. 633, così come è stato modificato dall'art. 6 del citato Decreto legislativo n. 169/99. Chi, per trarne profitto, riproduce, trasferisce su altro supporto, distribuisce, comunica, presenta o dimostra in pubblico il contenuto di una banca di dati in violazione delle disposizioni di cui agli artt. 64-quinquies e 64-sexies, ovvero esegue l'estrazione o il reimpiego della banca di dati in violazione delle disposizioni di cui agli artt. 102-bis e 102-ter è soggetto alla pena della reclusione da tre mesi a tre anni e della multa da € 516.46 (un milione di lire) a € 5 164.57 (dieci milioni di lire). La pena non è inferiore nel minimo a sei mesi di reclusione e a € 1 549.37 (tre milioni di lire) di multa se il fatto è di rilevante gravità ovvero se la banca di dati oggetto delle abusive operazioni di riproduzione, trasferimento su altro supporto, distribuzione, comunicazione, presentazione o dimostrazione in pubblico, estrazione o reimpiego sia stata distribuita, venduta o concessa in locazione su supporti contrassegnati dalla SIAE - Società italiana degli autori ed editori ai sensi della legge citata e del relativo regolamento di esecuzione approvato con R.D. 18 maggio 1942, n. 1369.
LA
PIATTAFORMA ECI FIRMATA ITALDATA
Per le imprese e gli enti, pubblici e privati, per i quali l'interazione con
clienti, partner e fornitori costituisce un fattore di grande rilevanza
strategica è in arrivo la piattaforma ECI (Enterprise Customer
Interaction), che eroga servizi multimediali in grado di gestire attività
di marketing, vendita e assistenza di tipo Business-to-Business (B2B),
Business-to-Consumer (B2C) e Business-to-Employee (B2E). La piattaforma, che
richiede solo quattro settimane per la sua implementazione, è firmata da
Italdata SpA, società del Gruppo Siemens Business Services. Italdata S.p.A.,
attiva dal 1974 nel settore dell'Information & Communication Technology,
con sede ad Avellino, Roma e Milano. ECI è composto da quattro moduli
diversi. Il primo, eCustomer, consente di gestire le interazioni con la
clientela automatizzando le attività di supporto tecnico e assistenza
post-vendita. Tramite eCustomer, viene inoltre offerto un servizio nuovo ai
clienti, erogato in modalità self-service. Attraverso il portale web si può
accedere in modo semplice, intuitivo e profilato alla conoscenza aziendale,
permettendo ai clienti di risolvere velocemente i loro problemi. Aperto
all'integrazione con altre soluzioni, in particolare di Call Center, il
servizio eCustomer utilizza un'ampia varietà di canali di accesso al
sistema (Web, e-mail, Wap, Voice Over IP, chat, videoconferenza) ed è
indipendente dalla base dati utilizzata per il mantenimento delle
informazioni. Il secondo modulo, eSFA, serve per gestire e monitorare il
processo di vendita, dal contatto iniziale con il prospect/cliente fino alla
stipula del contratto. Scalabile, aperto all'integrazione e facilmente
personalizzabile, eSFA supporta l'operatività on-line ed off-line delle
postazioni di lavoro mobili (notebook o palmari), con la possibilità di
effettuare successivamente la sincronizzazione con il sistema che gestisce
centralmente i dati. Quick Call Center è invece la soluzione che permette,
in tempi brevi e a costi contenuti, di allestire un efficiente sistema di
Call Center all-in-one interamente realizzato su architettura WEB. Per le
sue caratteristiche architetturali, per i bassi costi e la facilità di
utilizzo, Quick Call Center rappresenta la soluzione ideale per piccole e
medie imprese, pubbliche amministrazioni locali ed enti municipalizzati.
Infine, eCampaign semplifica e automatizza la pianificazione e la
realizzazione delle campagne di marketing, fornendo un valido supporto per
lo sviluppo di campagne personalizzate su clienti selezionati, utilizzando
diversi canali di comunicazione e-mail, Web, fax e telefono e per la
raccolta delle informazioni sui clienti aggiornandone automaticamente i
profili.
ALBERGHI:
MAGGIOR SEMPLICITÀ PER ASSUMERE E PER L'ACCESSO AL CREDITO
A Genova, nell'ambito della 35ma edizione di Tecnhotel-Hospitality, in
programma nei padiglioni della Fiera, si è svolto il convegno "Turismo
Sviluppo Occupazione", organizzato dalla Federalberghi-Confturismo.
Bernabò Bocca, Presidente della Federazione, introducendo i lavori ha
sottolineato che "creare un posto di lavoro nel turismo costa 6 volte
meno che crearlo nell'industria. Però questa opzione viene troppo spesso
scartata" e che "secondo i dati dell'Inail siamo il settore che
assume di più, nonostante quest'anno abbiamo assunto 25 mila persone in
meno a causa della crisi economica che interessa il mondo intero".
"Saremmo sicuramente riusciti a fare di meglio se, per esempio, - ha
aggiunto Bocca - avessimo ottenuto una armonizzazione dell'Iva che in Italia
per gli alberghi è al 10% mentre in Spagna è al 7% ed in Francia del
5,5%". "Noi comunque ci battiamo per una politica economica che
punti allo sviluppo del tessuto delle piccole e medie imprese. Ma per fare
ciò, - ha continuato Bocca - gli alberghi devono potersi dotare di
meccanismi che favoriscano l'accesso al credito di medio lungo termine, la
diffusione di strumenti finanziari innovativi e la possibilità di accedere
ai mercati finanziari per approvvigionarsi di capitali da legare a lungo
periodo alla gestione senza modificare l'assetto proprietario e il governo
dell'impresa". "Da qui le nostre richieste al Governo ed al
Parlamento - ha concluso il Presidente della Federalberghi-Confturismo - che
si sostanziano in tre misure: la detraibilità dell'Iva per il turismo
congressuale, gli incentivi per l'assunzione della manodopera, anche con
contratto a tempo determinato, l'incremento significativo delle risorse per
la promozione dell'immagine Italia nel mondo. Al convegno hanno partecipato
Massimo Caputi, Amministratore Delegato Sviluppo Italia, Anna Castellano,
Assessore alla Comunicazione e alla Promozione della città del Comune di
Genova, Giampiero Proia, Presidente Italialavoro, Maurizio Scajola,
Direttore Dipartimento Turismo Regione Liguria, e Stefano Stefani,
Sottosegretario del Ministero delle Attività Produttive. Alle
sollecitazioni di Bocca ha replicato il Sottosegretario Stefani che ha
ricordato come "gli attentati dell'11 settembre 2001 abbiano
rappresentato una svolta epocale per l'economia mondiale, innescando una
crisi per il turismo che solo adesso sembra avviarsi a conclusione".
Per accelerare la ripresa, ha concluso Stefani "le imprese debbono
investire per riqualificare ulteriormente l'offerta, mentre lo Stato deve
finanziare la promozione del prodotto turistico nazionale". Caputi,
Amministratore Delegato Sviluppo Italia, ha sottolineato come "l'Italia
turistica sia molto richiesta dagli investitori esteri. La nostra missione
è di accelerare le procedure burocratiche e di abbattere i valori
immobiliari dei terreni o degli edifici adibiti a scopi turistici, per
consentire un ritorno accelerato dell'investimento, rendendo più appetibile
l'investimento medesimo", mentre Proia, Presidente Italialavoro, ha
evidenziato che "sul fronte del mercato del lavoro la legge di riforma
in discussione al Parlamento va sicuramente in una direzione congeniale per
il turismo, in quanto tende a far emergere quelle forme di lavoro
intermittente, occasionale, stagionale che sono specifiche del
settore". Concludendo i lavori Scajola e Castellano hanno evidenziato
la necessità per le Regioni e per le grandi città italiane di dotarsi di
prodotti in grado di attirare turismo e produrre occupazione. "I
sistemi turistici locali dovranno essere gli strumenti chiave per le Regioni
per fare del turismo il vero volano dell'economia territoriale" ha
precisato Scajola, supportato da Castellano che ha affermato come "solo
grandi eventi culturali, organizzati nelle grandi città, possono costituire
quell'elemento in più per qualificare l'offerta dell'Italia, delle Regioni
e dei Comuni".
COSTA
DEL SOL: IN FORTE SVILUPPO IL TURISMO CONGRESSUALE
Digitando l'indirizzo internet www.visitacostadelsol.com
è possibile accedere al sito del Patronato de Turismo de la Costa del Sol
(ente per il turismo della Costa del Sol), in cui è possibile trovare tutte
le informazioni utili per visitare questo angolo situato al sud della
penisola iberica, con capitale Malaga, la quinta città della Spagna, con più
di 600.000 abitanti, che si è guadagnata meritatamente l'appellativo di
"capitale del sud Europa". Facilmente e rapidamente raggiungibile
da ogni parte d'Europa per mezzo della rete autostradale e ferroviaria
Malaga- Costa del Sol sta diventando davvero uno scenario d'eccezione per il
turismo congressuale, di meeting e incentive, grazie alle caratteristiche
delle sue infrastrutture e alla varietà della sua offerta turistica, che la
rendono una delle zone più attraenti per accogliere questo tipo di eventi.
La Costa del Sol, oltre a beneficiare di un buon clima (325 giorni di sole
all'anno), possiede una delle più importanti offerte alberghiere della
Spagna, sia in termini di quantità che di qualità dei servizi offerti. È
possibile, infatti, trovare più di 310 hotel lungo tutta la costa, con
oltre 62.000 posti letto, dal più economico ai più lussuosi a cinque
stelle, con un'ampia gamma di servizi per meeting ed incentive. La provincia
dispone, inoltre, di una rete in espansione di palazzi dei congressi (tre
palazzi dei congressi a Marbella, Estepona e Torremolinos, un impianto
fieristico in costruzione a malaga, che, con tutta probabilità, sarà
inaugurato a febbraio 2003, del prossimo anno) specializzati
nell'organizzazione di questi eventi professionali, con una configurazione e
delle infrastrutture che soddisfano anche i clienti più esigenti: sale
convegni dotate di tecnologie all'avanguardia, traduzione simultanea, aree
con servizio bar e catering e tutti i servizi complementari ubicati in città
di grande interesse turistico.
IL
NUOVO SITO SULL'AGROALIMENTARE LOMBARDO
Dal 14 al 19 Novembre la Fiera di Milano ospita la prima edizione dell'Expo
dei Sapori 2002, un evento per la valorizzazione del patrimonio
enogastronomico di qualità e dei prodotti tipici nazionali ed
internazionali, fortemente voluto da Viviana Beccalossi, Vicepresidente ed
Assessore all'Agricoltura della Regione Lombardia. In mostra nei padiglioni
13/1, 18, 19, 20/1, 22, 23 vini, formaggi e salumi della Lombardia, i 100
migliori vini italiani, 170 oleifici raccolti nel Salone dell'Olio, 6
ristoranti ed i birrai dell'Alta Franconia. Al Salone è stato istituito
anche un bollino di qualità, "Sapori di Lombardia", un segno di
riconoscimento che, esposto presso ristoranti e negozi, certifica l'uso o la
vendita di prodotti tipici della Regione. L'idea è nata sulla base
dell'esperienza del governo scozzese che da tempo ha introdotto il marchio
"Taste of Scotland", riscuotendo successo anche in Gran Bretagna e
nel resto del mondo. Digitando l'indirizzo internet www.buonalombardia.it,
è possibile accedere al portale, presentato in Fiera, della Direzione
Generale di Agricoltura della Regione Lombardia, dedicato ai prodotti ed
alla tradizione gastronomica regionale e realizzato in collaborazione con
Unioncamere Lombardia. In 462 schede sono presentati 110 ricette tratte da
"Per un codice della cucina lombarda", 19 prodotti tipici (Dopo,
Igp e Stg), 56 vin (Doc. Docg e Igt), 221 prodotit nazionali, 27 consorzi di
prodotto. Dalla home page si può navigare in tre aree tematiche: Consumer,
che è dedicato ai buongustai ed appassionati di turismo enogastronomico,
Business, una guida per chi compra e per chi vende qualità agro alimentare
lombarda, e Edutainment (educational e entertainment), percorso ludico e
didattico per la scuola. Nel prossimo semestre sarà messo a punto un quarto
percorso, Itinerari Tematici, relativi ad agriturismo, ambiente, arte,
artigianato, enogastronomia e florovivaismo. Il portale, arricchito anche da
un glossario agroalimentare, è costantemente aggiornato grazie alla
collaborazione ed al contributo delle Camere di Commercio lombarde, delle
APT, di Enti regionali, Associazioni, Consorzi di prodotto, Province e dell'Ersaf.
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