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2003 anno 6°  

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12 MAGGIO 2003

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PAOLA MARIA MANACORDA È STATA NOMINATA VICEPRESIDENTE DELL'EPRA 

Napoli, 9 maggio 2003 - Paola M. Manacorda, Commissario dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, è stata nominata vicepresidente dell'Epra http://www.epra.org/  (European Platform of Regulatory Authorities), la Piattaforma europea dei regolatori dell'audiovisivo. La nomina è avvenuta nel corso della 17a riunione dell'Epra, svoltasi, su invito dell'Agcom, con il patrocinio del della Regione Campania, del Presidente della Provincia e del Sindaco di Napoli, l'8 e il 9 maggio 2003 a Napoli. Presidente dell'Epra è stato nominato Michael O'Keefe, Direttore generale dell'Autorità irlandese (Bci http://www.bci.ie/  - Broadcasting Commission of Ireland). L'Epra è stata creata nel 1995 come luogo di cooperazione tra le Autorità di regolamentazione e di vigilanza del settore audiovisivo di 35 Paesi europei - non solo quelli comunitari - al fine di predisporre un forum per la discussione e lo scambio di vedute, soprattutto su questioni di interesse comune nel settore della regolamentazione e dell'applicazione pratica delle norme. Il Consiglio d'Europa e la Commissione europea sono osservatori permanenti e partecipano alle riunioni offrendo un aggiornamento sull'attività svolta nelle rispettive sedi. "Sono lieta ed orgogliosa della nomina a vicepresidente dell'Epra" ha dichiarato il Commissario Manacorda. "Spero di fornire un utile contributo al rafforzamento di quest'organismo, che già oggi si sta rivelando un importante strumento di confronto sui temi dell'audiovisivo. Il bilancio della riunione svoltasi in questi giorni a Castel dell'Ovo è senz'altro positivo: la scelta di Napoli come sede di un incontro internazionale di tale rilevanza testimonia peraltro la volontà dell'Agcom di continuare a lavorare proficuamente in questa città". 

SIGLATO MEMORANDUM D'INTESA SUL DATABASE UNICO IMEI 
Roma, 12 maggio 2003 - Gli operatori mobili italiani - Tim, Vodafone Omnitel, Wind, H3G, Ipse 2000 - riuniti nella sede dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni hanno sottoscritto un memorandum d'intesa sull'operatività della cosiddetta "black list" dei codici Imei dei terminali mobili rubati o smarriti, attraverso il collegamento al database unico, gestito a livello internazionale dalla Gsm Association. Il codice Imei è una serie numerica che identifica un terminale di comunicazione mobile: l'inclusione nel database consentirà agli operatori mobili di inibire la comunicazione ai terminali rubati o smarriti. Gli operatori hanno altresì deciso di avviare subito un tavolo tecnico con la collaborazione dell'Agcom ed i ministeri interessati, al fine di individuare le specifiche tecniche condivise per la concreta realizzazione del progetto. 

INDIVIDUAZIONE DEGLI ORGANISMI AVENTI SIGNIFICATIVO POTERE DI MERCATO PER IL 2001 
Napoli, 12 maggio 2003 - Il Consiglio dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, al termine di una complessa istruttoria, ha approvato oggi il provvedimento relativo all'individuazione degli organismi aventi significativo potere di mercato nel 2001, confermando la notifica di Telecom Italia, Tim e Vodafone Omnitel. "Il provvedimento - ha spiegato il commissario relatore Silvio Traversa - è stato adottato sulla base della normativa vigente, non potendo, allo stato, applicarsi quanto previsto dalle disposizioni del nuovo quadro regolamentare europeo che entrerà in vigore a partire dal prossimo mese di luglio. Tuttavia, per quanto riguarda il mercato dell'interconnessione, l'Agcom ha introdotto una segmentazione del mercato coerente con il futuro quadro regolamentare europeo, distinguendo tra interconnessione su rete fissa e su rete mobile. Con questo provvedimento - ha proseguito Traversa - si conclude la fase di applicazione del vecchio quadro regolamentare. L'Autorità sta già avviando le analisi necessarie a dare attuazione alle norme comunitarie. Le nuove disposizioni prevedono l'analisi di 18 mercati, tra i quali anche quelli relativi all'interconnessione su rete mobile. La celere applicazione del nuovo quadro è peraltro finalizzata ad evitare che su alcuni mercati possano realizzarsi distorsioni dei meccanismi competitivi, con particolare riferimento a quei mercati, come quello dell'interconnessione, che risultano sostanzialmente ridisegnati dal nuovo quadro regolamentare." 

UN PROGETTO EUREKA SVILUPPA UN NUOVO SISTEMA DI CONTROLLO A DISTANZA PER STAZIONI BASE DI TELEFONIA MOBILE%
Bruxelles, 12 maggio 2003 - Un progetto Eureka ha sviluppato un nuovo sistema di controllo che consente agli operatori di rete di gestire a distanza il crescente numero di stazioni base o antenne di telefonia mobile. Poiché i telefoni cellulari in circolazione sono in aumento, occorrono sempre più stazioni base per garantire la copertura delle chiamate. Tuttavia, mantenere tutte le stazioni costantemente attive ed operanti non è impresa facile. Il progetto Saeb98, che ha ricevuto uno stanziamento di oltre 800.000 euro, ha cercato di affrontare questo problema di mantenimento. Il progetto si è protratto per due anni ed ha visto la partecipazione di Amper Soluciones, una società spagnola esperta in sistemi di gestione delle reti di telecomunicazioni, ed Ascom Energy Systems, una società tedesca specializzata in sistemi di alimentazione per l'industria. Tramite l'integrazione delle sue risorse, il team ha sviluppato un "power cabinet" (generatore di energia elettrica) dotato di un sistema di controllo integrato talmente piccolo da poter essere installato nei luoghi più impervi ed isolati. Il generatore è altresì in grado di produrre almeno il 25 per cento di energia elettrica in più rispetto agli altri modelli esistenti. L'aumento della portata di alimentazione di una stazione base è essenziale, secondo Juan Carlos Galilea, responsabile del supporto tecnico e tecnologico presso la Amper Soluciones. "Le stazioni base per le reti di telefonia mobile sono situate di norma in luoghi difficilmente raggiungibili", ha dichiarato Galilea. "Tramite il nostro sistema, l'operatore può individuare a distanza il problema specifico insorto nella stazione base, e monitorare altre strutture quali i sistemi di allarme e le linee di comunicazione, gli impianti di aria condizionata, una sorgente luminosa esterna, ed è perfino in grado di segnalare una porta aperta". Il nuovo sistema non controlla soltanto i problemi nel momento in cui si verificano, ma è altresì in grado di individuare in anticipo i disguidi operativi. I partner del progetto ritengono che tali metodi proattivi di sviluppo delle soluzioni di monitoraggio e prevenzione contribuiranno ad assicurare agli utenti di telefonia mobile una qualità delle comunicazioni più costante ed affidabile. Alla luce di questa consapevolezza, il consorzio del progetto intende distribuire il nuovo generatore agli operatori di rete di tutta Europa. 

MEZZOGIORNO: GASPARRI, BANDA LARGA SCELTA STRATEGICA PER SUD 
Roma, 12 maggio 2003 - ''E' una scelta strategica per il Paese''. Cosi' il ministro per le Comunicazioni, Maurizio Gasparri, ha commentato la decisione del Cipe di oggi di destinare parte dei 900 milioni di euro con cui ha finanziato la legge sulle infrastrutture allo sviluppo delle telecomunicazioni, in particolar modo alla banda larga. ''Se la Ue dara' a giungo il via libera al progetto che non ha nulla a che fare con gli aiuti di stato si potra' finalmente colmare il divario digitale del sud ''. La realizzazione delle infrastrutture pubbliche per la banda larga nel Mezzogiorno e' un progetto che sara' realizzato in attuazione del memorandum d'intesa e dell'allegato programma di interventi, sottoscritto dai ministri Gasparri e Stanca e dal viceministro Micciche', finalizzato -ricorda una nota del ministero delle Comunicazioni- al superamento del 'digital divide' infrastrutturale delle regioni meridionali del Paese. L'attuazione di tale programma, che sara' curato da Sviluppo Italia, consentira' la ripresa degli investimenti nel settore vitale delle tlc e il rilascio dei processi di modernizzazione dell'economia del Mezzogiorno, favorendo anche l'insediamento di industrie ad altro contenuto tecnologico. 

WIND: IL NUMERO DEI CLIENTI AL 31 MARZO 2003 
Roma, 12 maggio 2003 - Wind al 31 marzo 2003, contava complessivamente 29,5 milioni di clienti di cui 7,5 milioni nella telefonia fissa, 9 milioni nella telefonia mobile e 13 milioni di clienti registrati Internet. 

TELECOM ITALIA LANCIA ALICE RICARICABILE, LA PRIMA OFFERTA ADSL PREPAGATA IN EUROPA COME PER I CELLULARI SI PAGHERÀ SOLO IL TRAFFICO, SENZA ABBONAMENTO AL VIA ALICE SAT PER COPRIRE CON LA BANDA LARGA IL 100% DEL PAESE 
Roma, 12 maggio 2003 - Alice Ricaricabile è la nuova soluzione di Telecom Italia che consente di avvicinarsi al mondo broadband ad un costo contenuto, pagando soltanto il traffico Internet e senza alcun addebito in bolletta. Al via anche un'offerta broadband satellitare per coprire con la banda larga il 100% del mercato residenziale e nuovi contenuti per internet. Da giugno infatti Alice non sarà più solo l'offerta di Internet veloce ma avrà anche una nuova home page per accedere a canali tematici realizzati dai principali content provider italiani ed esteri. Informazioni, musica, sport e giochi i nuovi servizi per il web. Telecom Italia, fortemente impegnata nella diffusione della banda larga nel Paese, ha deciso di sviluppare ulteriormente la propria offerta Adsl arricchendo la famiglia di Alice con una soluzione assolutamente innovativa: Alice Ricaricabile. L'obiettivo di fornire soluzioni capaci di soddisfare le diverse esigenze della clientela si aggiunge agli altri due punti intorno ai quali ruota la strategia di Telecom Italia per lo sviluppo del broadband: abbinare alla semplice offerta di connettività contenuti innovativi, di grande interesse per il pubblico, ed estendere anche attraverso tecnologie alternative, come il satellite, la larga banda a tutto il territorio nazionale contribuendo così ad abbattere il digital divide. Tutto ciò conferma l'alto valore strategico che lo sviluppo del mercato della banda larga rappresenta per Telecom Italia, che ha deciso di investire in questo innovativo settore 2,5 miliardi di euro per il periodo 2002-2005. In particolare l'azienda si è focalizzata nell'accelerazione dello sviluppo del broadband sulla tradizionale rete in rame. Ad oggi, infatti, sono state predisposte 2.100 centrali in tecnologia Adsl che coprono 1.300 città. Il servizio è così disponibile per il 78% degli Internet users. Alice Ricaricabile è la prima offerta Adsl prepagata in Europa, che darà un forte impulso alla crescita del mercato della larga banda. Questa nuova soluzione consente di avvicinarsi al mondo broadband ad un costo contenuto, pagando soltanto il traffico Internet e senza addebito in bolletta. Così come avviene già per i telefoni cellulari, Alice Ricaricabile consente di disporre di un plafond di spesa prepagato che potrà essere utilizzato di volta in volta per navigare sul Web. Si tratta di una modalità di accesso indicata per chi vuole avere tutti i vantaggi della larga banda controllando i costi e senza dover sottoscrivere un abbonamento mensile. Questa soluzione è particolarmente conveniente per coloro che navigano in Internet meno di dieci ore al mese e che rappresentano circa il il 50% degli Interne users. Per attivare Alice Ricaricabile, grazie al kit autoinstallante, basterà collegare il modem al PC e comunicare il codice PIN presente sulla carta Alice Ricaricabile chiamando il numero verde 800187187. Entro pochi giorni la linea Alice Adsl sarà attivata. Esaurito il credito basterà acquistare le carte Alice Ricarica, con 25 ore di traffico, a soli 50 euro e inserire il codice Pin sul sito Alice per continuare a navigare. Alice ricaricabile sarà disponibile dal 18 maggio. I kit Alice Ricaricabile potranno essere acquistati al prezzo di 100 euro nei 1.200 negozi Telecom Italia e Punti 187, oltre che nella catena dei negozi partner (come ad esempio Unieuro, Mediaworld, Computer Discount, Vobis/Strabilia, Datamatic, Mondadori e Mit). Alice Ricaricabile completa l'offerta Adsl di Telecom Italia per gli internet users, fornendo in questo modo soluzioni diverse per velocità, prezzo e modalità di fruizione in grado di soddisfare ogni tipo di esigenza. Il mercato di riferimento è oggi rappresentato da oltre 6.250.000 famiglie che utilizzano il Web. Da Giugno Alice non sarà più solo l'offerta di Internet veloce ma anche un più facile strumento di accesso ad un nuovo mondo di contenuti e servizi broadband. Infatti attraverso la nuova Home Page "La Casa di Alice", sarà possibile accedere ad una serie di servizi innovativi e a nuovi canali tematici (sport, musica, giochi, intrattenimento ed altro). I contenuti, realizzati in "formato Internet" dai principali content provider italiani ed esteri in molti casi in esclusiva per Telecom Italia, saranno sia gratuiti che a pagamento. Questi ultimi saranno comunque fruibili per tutta l'estate, con addebito diretto in bolletta a soli 5 euro. Si tratta anche in questo caso di una ulteriore componente innovativa che Telecom Italia lancia per avvicinare sempre più il broadband alle esigenze dei clienti e svilupparne la diffusione. Per arricchire ulteriormente la propria offerta, oltre ad Alice Ricaricabile e alla creazione di nuovi contenuti per Internet, Telecom Italia lancia anche Alice Sat, l'offerta di accesso a Internet via satellite. Grazie a questa iniziativa, dal 15 maggio la larga banda sarà disponibile sul 100% del territorio nazionale. In questo modo utilizzando una parabola, un modem satellitare fornito da Telecom Italia e un normale modem telefonico, sarà possibile realizzare una connessione con velocità fino a 640 Kbps in download utilizzando il canale satellitare e a 56 Kbps in upload utilizzando una connessione tradizionale in dial-up. Si potrà scegliere tra due diverse opzioni: Alice Sat 640 (velocità di 640 kbps in download) disponibile a metà maggio con un costo di abbonamento mensile di 59,95 euro (Iva inclusa) e Alice Sat 300 (velocità di 300 Kbps in download), commercializzata a partire da giugno al costo di 39.95 euro al mese. Fino al 30 giugno 2003 è possibile usufruire di due importanti vantaggi: il contributo di attivazione gratuito e il noleggio del modem al prezzo promozionale di 3 euro al mese per il modem Sat Pci e di 6 euro al mese per il modem Sat Usb. 

NOCABLE OFFRE ADSL, GPRS E WI-FI INTEGRATI 
Roma, 12 maggio 2003 - L`offerta Nocable anticipa l`apertura del mercato Wi-Fi pur rispettando le norme che regolano l`attuale fase di sperimentazione. Le tariffe applicate, infatti, sulla base di forti sconti offrono i soli costi di connettività adsl e gprs fino al 30/6/2003 assicurando libero accesso nei punti di connettività della rete Nocable Wi-Fi in Italia. Nocable, in Italia il primo operatore mobile Wi-Fi indipendente, ha lanciato un nuovo abbonamento che integra le tecnologie Adsl, Gprs e Wi-Fi. E` disponibile in tre diverse soluzioni: Fisso & Wi-Fi è l` abbonamento utilizzabile in qualsiasi località. Consente l`accesso ad Internet utilizzando una connessione adsl e, gratuitamente i punti di accesso alla rete Wi-Fi Nocable in tutta Italia. Mobile & Wi-Fi è l`abbonamento utilizzabile in qualsiasi località. Consente l`accesso ad Internet utilizzando una connessione Gprs e, gratuitamente i punti di accesso alla rete Wi-Fi Nocable in tutta Italia. Ovunque & Wi-Fi è l`abbonamento utilizzabile in qualsiasi località. Consente l`accesso ad Internet utilizzando una connessione adsl, gprs e, gratuitamente i punti di accesso alla rete Wi-Fi Nocable in tutta Italia. Infolink: www.nocable.it 

INIZIANO LE CONSEGNE DELLA NOKIA OBSERVATION CAMERA 
Milano 12 maggio 2003 - Nokia ha annunciato il 9 maggio l'inizio delle consegne della Nokia Observation Camera in Europa. La Nokia Observation Camera è un esclusivo dispositivo indipendente dual band (Gsm 900/1800) per la trasmissione delle immagini, che permette a imprese e privati di richiedere e ricevere informazioni visive a distanza. Una volta montata e collegata a una fonte di alimentazione, la Nokia Observation Camera è pronta per fornire informazioni. Può essere impostata per inviare automaticamente le immagini a un telefono cellulare abilitato al Mms o a un indirizzo e-mail a intervalli predeterminati, ogni volta che rileva un movimento o quando riceve direttamente un comando inviato per Sms. Le immagini sono inviate come messaggi multimediali (Mms). La Nokia Observation Camera, compatta e portatile, associa una fotocamera Vga digitale, un trasmettitore-ricevitore Gsm e la tecnologia Mms in un solo dispositivo. Come funzione supplementare, è inoltre in grado di comunicare la temperatura ambiente via Sms o di attivare un canale vocale per il monitoraggio audio dal vivo. Una luce a infrarossi permette di scattare foto anche in condizioni di scarsa illuminazione.Le imprese la possono utilizzare per il monitoraggio economico in tempo reale dei propri beni oppure per fornire informazioni visive ai clienti, come le istantanee di un campo di golf ai golfisti. Anche i consumatori che desiderano maggiore tranquillità troveranno la Nokia Observation Camera semplice da installare e comoda da utilizzare, ad esempio, a casa, nel cottage per le vacanze o in barca. "La Nokia Observation Camera è il primo prodotto fisso della nostra vasta gamma di dispositivi che supportano l' Mms. È un esempio di un nuovo tipo di prodotto Nokia che ha suscitato grande interesse tra i clienti. La Nokia Observation Camera offre nuove funzioni di messaggistica multimediale e crea possibilità di business esclusive attraverso l'utilizzo dei servizi legati al Mms," ha dichiarato Janne Jormalainen, Vicepresidente, Mobile Enhancements Business Unit, Nokia Mobile Phones.

DAL FORUM P.A. 2003, IL CALL CENTER GIUSTIZIA 
Roma, 12 maggio 2003 - Si è concluso il 9 maggio alla Fiera di Roma il Forum P.A. 2003. Lo stand del Ministero della Giustizia, a cui si è registrata una buona affluenza di pubblico, è stato dedicato quest'anno alla presentazione del Call Center istituito nel novembre scorso. Il servizio, che risponde al numero 848.800.110 fornisce notizie e aggiornamenti sulle attività del Ministero e i servizi della Giustizia, e in particolare su: le competenze specifiche dei quattro dipartimenti (Dipartimento dell'Organizzazione Giudiziaria, del Personale e dei Servizi; Dipartimento per gli Affari di Giustizia; Dipartimento per la Giustizia Minorile; Dipartimento dell'Amministrazione Penitenziaria); i concorsi e le assunzioni del personale amministrativo e magistratuale; la gestione della magistratura togata e onoraria; la gestione e la formazione del personale amministrativo; le professioni di notaio e avvocato e i relativi concorsi ed esami; le attività connesse al registro dei revisori contabili; le modalità di richiesta per il rilascio di documenti e certificazioni; le novità e le riforme nell'ambito della Giustizia. Il Call Center Giustizia può essere contattato da tutto il territorio nazionale, esclusivamente da telefono fisso e al costo di una telefonata urbana. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 e il sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.00. 

SI TRASFERISCE A BRUXELLES LA SEDE DEL WORKSHOP DI HERAKLION SULL'E-BUSINESS 
Bruxelles, 12 maggio 2003 - Il workshop dedicato ai "target più appropriati su cui devono puntare le politiche di e-business", inizialmente previsto ad Heraklion (Creta, Grecia) il 26 e 27 maggio, si svolgerà invece a Bruxelles sempre nelle stesse date. L'obiettivo della manifestazione è discutere in che modo le politiche di e-business dovranno essere elaborate in futuro e quali sono i bersagli da fissare su base volontaria a livello regionale e nazionale. Saranno presentati esempi pratici di politiche di e-business di "seconda generazione" rivolte alle piccole e medie imprese (Pmi). http://europa.eu.int/comm/enterprise/ict/policy/e-bus-snfsme/brus/index.htm 

FS: NUOVO SITO ISTITUZIONALE DEL GRUPPO FERROVIE 
Roma, 12 maggio 2003 - E' in rete dal 9 maggio il sito internet ferroviedellostato.it  Il nuovo portale mette a disposizione del pubblico, in un unico spazio web, innumerevoli notizie e informazioni sul mondo ferroviario, aggiornate in tempo reale: dal board della Società, alla normativa comunitaria, al più recente comunicato stampa. www.ferroviedellostato.it costituisce un organico snodo di tutti i siti delle società del Gruppo già presenti in rete, accorciando così sempre di più le distanze con gli utenti di Internet. Siano essi viaggiatori, imprenditori, giornalisti, economisti o appassionati, saranno guidati da semplici menu verso la sezione o la società del Gruppo che meglio risponde alle loro necessità. In linea con le politiche adottate dal Gruppo nei confronti dei disabili, la navigazione all'interno del sito è prevista anche per i non vedenti e gli ipovedenti che, per mezzo di un software dedicato individuato in collaborazione con l'Unione Italiana Ciechi, possono percorrere tutte le sezioni del sito e fruire di tutte le informazioni in esso contenute. Il nuovo sito, che si distingue per una navigazione semplice e intuitiva e per una grafica moderna, sviluppata nell'ambito della "corporate image" aziendale, è un ulteriore, importante elemento della politica di comunicazione del Gruppo, che propone un dialogo sempre più aperto alla clientela e a tutti gli stakeholders, nella consapevolezza dei doveri che a una grande azienda fanno capo in termini di trasparenza e di accesso all'informazione. Il portale si sviluppa secondo tre livelli gerarchici introdotti da una Home Page. Il primo livello è costituito dalle quattro principali aree tematiche, modellate sul tipo di utente cui sono destinate: Il Gruppo, Dedicato alle imprese, Al servizio del cliente e Treno che passione. I temi presenti in ogni area costituiscono il secondo livello, mentre il dettaglio di ciascun tema è contenuto nel terzo livello. Ogni pagina è strutturata in tre moduli: una barra delle "utilities" in testata (per il rapido accesso alle funzioni di alto livello), una barra a piè di pagina (con informazioni di servizio) ed un corpo centrale che sviluppa l'argomento selezionato. La prima area tematica ha per oggetto Il Gruppo e propone contenuti puramente informativi. Fornisce, tra l'altro, notizie sulle attività, le politiche (ambientali e sociali), i rapporti con le istituzioni nazionali e internazionali (in particolare la Comunità Europea). Al secondo livello, insieme ai principali Eventi, alle Carte dei Servizi e ai "numeri" delle Ferrovie Italiane, solo per citare alcuni degli argomenti trattati, Il Gruppo presenta una Sala Stampa virtuale a disposizione soprattutto dei giornalisti con comunicati, interviste e cartelle stampa continuamente aggiornati. La sezione Dedicato alle imprese, si rivolge agli operatori economici e li indirizza verso le informazioni relative alle modalità per il trasporto delle merci, ai bandi e alle gare indetti dalle società del Gruppo. Dedicata esclusivamente ai viaggiatori è Al servizio del Cliente. Vengono qui presentati i servizi forniti dalle diverse società del Gruppo: dalla prenotazione del biglietto ferroviario a quella dell'albergo, dalle informazioni sulle possibilità di parcheggio vicino alla stazione ai servizi per i disabili. Treno che passione, infine, si rivolge a chi considera il treno non solo un mezzo di trasporto, ma uno strumento per ampliare le proprie conoscenze tecniche e la propria cultura ferroviaria. Infolink: www.ferroviedellostato.it 

POSTE ITALIANE PRESENTA "POSTEGOVERNMENT" L'UFFICIO POSTALE ON LINE PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE LOCALE E I NUOVI SERVIZI "RACCOMANDATA ON LINE" - "CERTITEL ON LINE" - "PRENOTAZIONE PICK UP CORRISPONDENZA E PACCHI" 
Roma, 12 maggio 2002 - Un ufficio postale on line per la Pubblica Amministrazione Locale è la nuova importante iniziativa di Poste Italiane che permetterà alla Pubblica Amministrazione di accedere in modo semplice e immediato ad una serie di servizi integrati a valore aggiunto offerti dalle società del Gruppo. Direttamente dal proprio computer, via Internet, i funzionari delle Pubbliche Amministrazioni Locali potranno gestire riscossioni e pagamenti, inviare telegrammi, lettere, raccomandate e disporre l'invio di comunicazioni a tutti i cittadini, utilizzare servizi di posta elettronica professionale e con certificazione della firma digitale, chiedere il rilascio e il recapito di certificati rilasciati dalle Camere di Commercio, prenotare il ritiro a domicilio di corrispondenza e pacchi. Poste Italiane, grazie all'integrazione tra competenze postali, logistiche, finanziarie e tecnologiche, offre così un "pacchetto" di servizi e di prodotti, pensato per le specifiche esigenze della Pubblica Amministrazione, che permette di migliorare la qualità del servizio, ridurre i tempi di lavorazione ed avvalersi di una immediata rendicontazione dei servizi utilizzati. L'ufficio postale on line per la Pubblica Amministrazione sarà disponibile entro l'anno, al termine della fase di sperimentazione. L'ufficio postale on line offre, attraverso un browser standard via web, i nuovi servizi "Raccomandata on line", "Certitel on line" e "Prenotazione pick up corrispondenza e pacchi" Raccomandata on line. Permette di inviare una lettera raccomandata direttamente dal proprio computer. Il messaggio viene trasmesso per via telematica al centro stampa di Postel (società del Gruppo Poste Italiane) più vicino al destinatario. La raccomandata viene stampata, insieme all'eventuale avviso di ricevimento, imbustato e recapitato dal portalettere. Poste Italiane conferma la ricezione della Raccomandata on line inviando al mittente una email di accettazione con il codice numerico della spedizione. Grazie a questo codice, il cliente può verificare lo stato della spedizione con il servizio "DoveQuando" disponibile sul sito Internet www.poste.it. Certitel online Con Certitel online è possibile chiedere l'invio al proprio ufficio di certificati rilasciati dalle Camere di Commercio Industria e Artigianato di tutta Italia. Prenotazione pick up corrispondenza e pacchi Consente di prenotare, nel giorno e nell'ora desiderati, il ritiro di corrispondenza con Posta Prioritaria, Posta Ordinaria, Posta Raccomandata, Posta Assicurata e di pacchi con il servizio di corriere espresso richiesto. Gli altri servizi che confluiranno nell'ufficio postale on line per la Pubblica Amministrazione sono: Conto BancoPostaImpresaonline Permette di accedere, direttamente dal proprio ufficio, ai servizi finanziari di BancoPostaImpresa: un sistema trasparente e conveniente per gestire direttamente dal proprio ufficio le operazioni di riscossione e pagamento. Interposta Office Permette di inviare via Internet lettere e altri documenti che saranno recapitati al destinatario o a una lista di destinatari in forma cartacea, con Posta Ordinaria e con Posta Prioritaria. Il servizio risulta particolarmente utile per gestire le comunicazioni verso i cittadini direttamente dal computer, senza occuparsi della stampa dei documenti. Postemail professionale Postemail professionale è un'intera gamma di servizi di messaggistica elettronica grazie alla quale si possono inviare in modo sicuro a uno o più destinatari messaggi con allegati di qualunque dimensione scegliendo diverse modalità di invio: Postemail sicura: per inviare un messaggio e ricevere una notifica che attesta non solo l'apertura da parte del destinatario, ma anche il momento esatto in cui è avvenuta. Postemail certificata: per inviare un messaggio e richiedere, oltre alla notifica dell'apertura, anche la firma digitale del destinario. Postemail certificata con firma mittente: per inviare un messaggio richiedendo la firma digitale del destinatario e inserendo la propria firma digitale Postecert al momento dell'invio. Gli invii effettuati con Postemail certificata e Postemail certificata con firma mittente danno al messaggio valore legale in conformità alla normativa in materia di formazione e trasmissione di documenti informatici muniti di firma digitale. Per utilizzare questi servizi è necessario possedere il certificato di firma digitale Postecert, emesso da Postecom (società del Gruppo Poste Italiane) quale certificatore accreditato. Telegramma on line Permette di inviare telegrammi che saranno consegnati in forma cartacea, in Italia ed all'estero. 

ELEARNINGTOUCH.IT: LA COMMUNITY DEI PROGETTISTI E-LEARNING 
Milano, 12 maggio 2003 - Il progetto è frutto della collaborazione di quattro colleghi, giovani professionisti nel settore formazione e Ict: Caterina Policaro, già autrice e gestore del blog "e-learning e formazione in rete"; Manuela Pegoraro e Jose Mangione, che con il supporto tecnico e creativo di Andrea B., intendevano sviluppare un ambiente virtuale dedicato alla formazione online, uno spazio non solo informativo ma che offrisse anche servizi integrati per la condivisione e la collaborazione in rete. In particolare, elearningtouch.it raccoglie l'eredità del blog di Caterina, la quale ha condiviso con Manuela e Jose la frequenza del Master "Progettista e gestore di formazione in rete" dell'Università di Firenze (I edizione), terminato a dicembre 2002. Lo staff elearningtouch.it crede nello sviluppo di una comunità di pratica, concordando con l'affermazione di G.Trentin: "Se ho un problema, chiedo aiuto a chi probabilmente lo ha già affrontato; se mi viene data una soluzione e la comprendo, ho imparato una cosa nuova, se non mi viene data, provo a cercarla insieme ad altri che hanno (o potrebbero in futuro avere) il mio stesso problema." Questa appunto l'esigenza di base: condividere, approfondire e potenziare conoscenze e competenze nel settore della formazione online, perpetuare i solidi rapporti di mutuo aiuto e collaborazione con la comunità di apprendimento del Master di Firenze nonché estenderli ad altri, esperti e neofiti; il tutto ispirato ai modelli di condivisione e co-costruzione della conoscenza. Rispetto al blog è stata avvertita l'esigenza di ristrutturare la comunità di pratica, rendendola più accessibile, amministrabile e accattivante; ciò attraverso uno strumento agile quale un web portal system, (phpnuke), opportunamente strutturato ed implementato da Andrea, che garantisse strumenti collaborativi integrati nel sito stesso e una gestione appropriata di contenuti. Il risultato è un'area web di confronto e facile consultazione di materiali, risorse, eventi legati all'e-learning che sistematicamente lo staff ricerca o che gli stessi utenti vogliono condividere. Tra gli argomenti: teorie, metodologie, ambienti per l'apprendimento virtuale, tecnologie, scuola, università, formazione professionale, appuntamenti italiani, europei e internazionali. L'obiettivo principale di elearningtouch.it è quello di offrire un servizio efficiente e stimolante per raccogliere e condividere in tempo reale risorse, segnalazioni, riflessioni, buone pratiche, modelli di progettazione. Il logo di elearningtouch.it è inscritto in un cucchiaio: l'idea è di avvicinare le tematiche della formazione online in modo professionale e al tempo stesso semplice, affinché esse diventino di 'consumo' naturale e quotidiano per i nostri utenti. Altro scopo è quello di ampliare il confronto e la collaborazione tra i quattro 'fondatori' e gli operatori del mondo dell'e-learning aderenti alla community elearningtouch.it, attraverso uno spazio online condiviso e strumenti di interazione (forum, mailing list, newsletter): per discutere di didattica online, metodologie formative, ambienti di apprendimento; per capire cosa stia cambiando nel mondo dell'università, della scuola, della formazione professionale; per riflettere sui trend del settore e sulle best practices a livello nazionale e internazionale. Il sito ospita un'area dedicata all'esperienza Fortic (una rubrica curata da un esperto e un forum): è stata infatti rilevata la necessità, da parte di molti community members, di un spazio di informazione e di confronto sulle problematiche legate al piano nazionale di formazione docenti sulle nuove tecnologie. In futuro elearningtouch.it intende muoversi anche sul fronte universitario, per stimolare il dibattito in un settore di applicazione qualificato da specificità non ancora interamente messe a fuoco. Attualmente sono circa 230 gli utenti iscritti alla community e alla mailing list che possono accedere a tutte le sezioni del sito. Tra questi, oltre agli ex-corsisti del Master, docenti, presidi, tutor, corsisti, alcuni dei 'maestri' dell'e-learning italiano, professionisti della formazione online aziendale, studenti e tesisti in argomenti del settore e infine semplici curiosi. Infolink: http://www.elearningtouch.it 

SCATOLE PENSANTI PRESENTATE ALL'I-TEM 2003 CON LE SOLUTION MAP PER MINDMANAGER NATE DA UN'IDEA DELLO PSICOLOGO INGLESE TONY BUZAN, QUELLA DELLE MAPPE MENTALI È UNA METODOLOGIA CHE PRESTO SI È RIVELATA EFFICACISSIMA. 
Verona, 12 maggio 2003 - Le Solution Map, evoluzione di queste, rappresentano un supporto davvero utile nell'organizzare i propri progetti, nel gestire gruppi di lavoro, nel produrre documentazione e ancora nel fare formazione Scatole Pensanti era presente quest'anno all'I-Tem Expo di Verona con un intervento dell'ing. Alberto Scocco, svoltosi venerdì 9 maggio dal titolo "Solution Map: un supporto visuale alla comunicazione e al management". La partecipazione all'evento è stata l'occasione per i visitatori di conoscere il grande potenziale delle Solution Map, quale soluzione informatica basata sulla tecnica delle mappe mentali, applicabile alle più diverse problematiche dell'ambito business. Solution Map: un supporto visuale alla comunicazione e al management. Quella delle mappe mentali è una tecnica di rappresentazione grafica della conoscenza, sviluppata dallo psicologo inglese Tony Buzan intorno al 1960, partendo da studi compiuti sulla possibilità di associare concetti ed informazioni in modo non lineare. Essa si è ampiamente dimostrata valida come strumento per la rappresentazione della conoscenza e l´elaborazione del pensiero. Risulta preziosa anche come supporto alla creativita´ nei gruppi di lavoro e per i singoli, in tutte le situazioni nelle quali la progettazione, la ricerca, la potenza espressiva e la comunicazione aziendale vengono considerati come veri e propri strumenti competitivi. Le Solution Map sono delle mappe mentali in formato elettronico, nelle quali le informazioni vengono rappresentate anche utilizzando una codifica iconico/cromatica condivisa ed accettata dal gruppo di lavoro, e dov'è possibile creare collegamenti (link) a materiali esterni (ad es. altre mappe, fogli di calcolo, documenti di testo, database, applicazioni software, funzioni di sistema e pagine web). Esse permettono di creare agevolmente strutture gerarchiche ma anche collegamenti a materiali in vari formati, consentendo una migliore organizzazione del tempo e delle attività. Rappresentano dunque un supporto davvero utile nell'organizzare i propri progetti, nel gestire gruppi di lavoro, nel produrre documentazione e ancora nel fare formazione. Scatole Pensanti è una società che offre soluzioni e metodologie di supporto alla formazione e alla comunicazione. E' main reseller per l'Italia del software MindManager : uno strumento per comunicare in modo più efficace e produrre progetti, documentazioni, analisi, presentazioni, prototipi di siti web. Eroga percorsi formativi e affiancamenti consulenziali sul Solution Mapping(c), che si è rivelato un efficace strumento per la comunicazione, formazione, gestione e condivisione della conoscenza negli ambiti più disparati. I servizi proposti sono tutti calibrati sulle particolari esigenze dell'utenza ed hanno ricadute concrete ed immediate sulle attività lavorative. Realizza prodotti Internet oriented personalizzati, per il trattamento distribuito delle informazioni, la gestione e l'ottimizzazione del flusso documentale, il controllo della qualità, l'aumento dell'interattività nella fruizione delle informazioni sul web. Infolink: www.scatolepensanti.it 

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