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VENERDI'
23 MAGGIO 2003

pagina 3

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UN PROGETTO DELL'UE PROMUOVE L'INNOVAZIONE NEL SETTORE DEI NOTIZIARI MULTIMEDIALI

Bruxelles, 23 maggio 2003 - A fronte dell'aumento del numero di utenti che consultano quotidiani on line e portali d'attualità, vi è una crescente richiesta di soluzioni più rapide ed innovative per la divulgazione delle informazioni. Un progetto comunitario concluso di recente sta fornendo un valido contributo all'industria europea dei media, aiutandola a adeguarsi all'universo in costante evoluzione dei notiziari multimediali. Finanziato nell'ambito del programma "Tecnologie per la società dell'informazione" (Tsi) del quinto programma quadro (5PQ), il progetto Mudia (Contenuti multimediali nell'era digitale) riunisce esperti provenienti da istituti di ricerca e organizzazioni internazionali nel settore dei media di quattro Stati membri, allo scopo di identificare le tendenze emergenti in materia di tecnologie digitali di produzione e distribuzione, nonché gli strumenti necessari per gestire tali soluzioni innovative. Secondo la relazione finale stilata dal consorzio responsabile del progetto, la fornitura degli strumenti necessari per consentire al settore dei media di adattarsi alla società digitale si è rivelata importante e tempestiva: "La maggior parte delle organizzazioni nel settore dei media sa che deve diversificarsi e rendere più flessibili le modalità di elaborazione delle informazioni, ma non è affatto chiaro come raggiungere tale obiettivo. Il progetto Mudia ha fornito all'industria europea multimediale le informazioni di base necessarie per svilupparsi e adattarsi alle nuove tecnologie e ai settori in continuo mutamento della produzione e fruizione dei contenuti". Al fine di fornire le cosiddette "informazioni di base", il consorzio Mudia ha condotto una serie di studi esplorativi sulle tendenze future nei seguenti settori: i servizi mobili per la diffusione dei notiziari, le forme alternative di lettura delle notizie on line, le mutevoli esigenze di utenti e fornitori e le newsroom multimediali. Fin dalla loro pubblicazione, tali studi sono stati utilizzati per fornire istruzioni ai professionisti del settore dei media e, in seguito, per promuovere pratiche innovative in tale ambito. Analogamente, il consorzio Mudia ha fornito sostegno anche ai responsabili delle politiche nei vari settori della società dell'informazione. Un altro importante risultato ottenuto nell'ambito del progetto riguarda l'approfondimento della conoscenza in merito al rapporto fra il mondo della ricerca e i media. Analizzando tale rapporto, il consorzio ha rilevato una mancanza di ricercatori nel settore multimediale, capaci di rispondere alle esigenze e priorità delle industrie dei media. Per colmare tale lacuna, i partner accademici irlandesi e olandesi, insieme ad altre tre università in Finlandia, Germania e Spagna, hanno elaborato un piano per avviare un programma congiunto di master annuali nel settore della ricerca multimediale. Grazie al successo del primo progetto e vista la comprovata necessità di far avanzare la ricerca in materia d'innovazione dei media, il team Mudia ha deciso di proporre un progetto integrato (Ip) nell'ambito del sesto programma quadro. "Quest'iniziativa ha registrato un enorme consenso e sono già stati compiuti passi concreti per istituire il consorzio che sarà responsabile il progetto", ha annunciato il team Mudia. Infolink: http://www.mudia.org/index.html

CONCORSO EUROPEO DEL GIOVANE CONSUMATORE 2002-2003
Roma, 23 maggio 2003 - Sabato 24 maggio 2003 alle ore 11.00 presso la "Sala delle Bandiere", via IV Novembre 149,la Commissione europea organizza la Cerimonia di premiazione del "Concorso europeo del giovane consumatore 2002-2003" Alla premiazione saranno presenti i rappresentanti della Commissione europea, del Parlamento europeo, della Camera dei Deputati e del Ministero della Pubblica Istruzione. Le scuole premiate presenteranno i progetti vincenti. Il Concorso del Giovane Consumatore Europeo è nato nel 1994 per promuovere l'educazione al consumo nelle scuole di tutti i paesi membri dell'UE. Il concorso di quest' anno, organizzato dalla Commissione europea, ha coinvolto scuole di ogni ordine e grado con l'obiettivo di incoraggiare i giovani a riflettere su quanto un'alimentazione sana influisca sulla nostra salute e ad interessarsi all'importanza dell'etichettatura nella scelta dei prodotti di consumo.

INTERSHOP 2003 - FIERA DI VERONA IL PUNTO DI VENDITA DIVENTA MULTIFUNZIONALE, MULTIETNICO E MULTISENSORIALE: UN CONTENITORE DI AVVENIMENTI
Milano, 23 maggio 2003 - Interventi autorevoli animeranno il convegno organizzato da "Layout - Soluzioni e sistemi per il punto di vendita innovativo", pubblicazione del Gruppo Editoriale Agepe, in collaborazione con Intershop. All'incontro "Il consumatore è cambiato, il punto di vendita forse", che si svolgerà domani, alle ore 1500, presso la Fiera di Verona (Sala Puccini), i Direttori Generali di quattro grandi aziende, da sempre attente alla relazione con il cliente veicolata anche attraverso il punto di vendita, si confronteranno sul tema della segmentazione e dell'ambientazione come servizio al consumatore: Carlo Giannuzzi del Gruppo Coin, Vincent Gentil di Leroy Merlin, Dario Giambelli delle Librerie Feltrinelli e Pierluigi Bernasconi di Media Market. La tavola rotonda, moderata da Luigi Rubinelli, Direttore di Gdoweek e Layout, partirà dall'analisi dell'attuale scenario dei layout, per delineare le possibilità di cambiamento dei formati e dei servizi, offerte anche dalla nuova tendenza al polisensualismo. Il dibattito si soffermerà sulle strategie d'accoglienza e di creazione degli eventi all'interno dei punti di vendita, in una prospettiva di marketing orientato al cliente. Dai casi analizzati e dalla presentazione introduttiva di Luigi Rubinelli emergeranno i nuovi trend di consumo, che enfatizzano la centralità del ruolo svolto dalla memoria, dalla multisensorialità, dal retail come brand e come organizzazione. Il nuovo punto di vendita é un microuniverso in un macrouniverso culturale, rappresentato dal negozio ovvero da un territorio simbolico, in cui prodotti e servizi svolgono un ruolo subordinato. ll luogo di vendita, infatti, per soddisfare i desideri del consumatore, ha assunto le sembianze di un contenitore di avvenimenti quotidiani, plurifunzionale, multietnico e multisensoriale che richiede piccole operazioni di manutenzione, indispensabili al retailer per valorizzare il rapporto tra negozio e cliente e per avvicinare emotivamente il consumatore.

WINCOR NIXDORF SVILUPPA CON METRO LO SHOPPING DEL FUTURO FULCRO DELL'INIZIATIVA È L'APERTURA DI UN PUNTO VENDITA SPERIMENTALE IN CUI VENGONO UTILIZZATE SOLUZIONI DI NUOVA GENERAZIONE PER IL MERCATO RETAIL
Milano, 23 maggio 2003. Wincor Nixdorf, leader nel segmento dei prodotti, delle soluzioni e servizi IT per il Retail, è partner dell'iniziativa Metro Group Future Store. Si tratta di uno "store" pilota, un punto vendita sperimentale a Rheinberg, in Germania, aperto dal Gruppo Metro, dove vengono testate "su campo" le più innovative soluzioni sviluppate per il mercato Retail. L'utilizzo di tecnologie d'avanguardia non crea solo opportunità per l'ottimizzazione dei processi, ma apre anche lo scenario verso nuove prospettive di orientamento al/del consumatore. L'obiettivo dell'iniziativa è esaminare e successivamente sviluppare le migliori soluzioni per il settore Retail per poi implementarle e farle entrare nell'uso comune. Il focus è puntato sulle aspettative e sulle esigenze del consumatore e sulla possibilità, attraverso nuove soluzioni che utilizzano tecnologie d'avanguardia, di rendere lo shopping sempre più facile e piacevole. Novità assoluta del punto vendita Future Store di Rheinberg è l'utilizzo della tecnologia Rfid (Radio Frequency Identification) che opera con un sistema di identificazione elettronica del prodotto (smart tag) che permette di monitorare i prodotti lungo ogni passaggio della catena di distribuzione fino al momento in cui vengono acquistati. Questo consente di avere sotto controllo istante per istante la posizione delle merci e il loro percorso, così da ripristinare velocemente le scorte, individuare eventuali furti e attraverso altri dispositivi, grazie ad una rete wireless, conoscere in tempo reale quanti carrelli sono presenti nel supermercato, in modo da decidere 'on demand' di rendere disponibili ulteriori punti cassa per un miglior servizio al cliente. Inoltre, attraverso questi tag, i consumatori possono ottenere da chioschi interattivi e display pubblicitari multimediali le informazioni desiderate sulle merci acquistate. Wincor Nixdorf è uno degli attori chiave del progetto per il suo contributo tecnologico e di soluzioni che partecipa in qualità di Gold Partner con il Psa (Personal Shopping Assistant), i chioschi interattivi Certo e i display pubblicitari elettronici. Il Psa di Wincor Nixdorf è un assistente virtuale personalizzato, che, attraverso un dispositivo mobile, guida i Clienti all'interno del punto vendita con particolare attenzione alle loro esigenze personali. Il Cliente può utilizzare la soluzione per - prima memorizzare e poi rielaborare - la lista della spesa e per visualizzare dove sono collocati i prodotti desiderati e le promozioni in atto. Inoltre, grazie a sistemi per il self check-out e self-scanning velocizza e ottimizza lo shopping. I chioschi multimediali Certo, interagiscono con il Cliente per fornire servizi mirati: dal marketing one-to-one, alla promozione di prodotti, fino all'accesso a Internet e alla posta elettronica, mentre i display pubblicitari elettronici, con un'alta qualità delle immagini, offrono molteplici possibilità di utilizzo come ad esempio il cambiamento automatico dei prezzi e la visualizzazione di promozioni e immagini in movimento attraverso i sistemi touch-screen. Le soluzioni innovative che Wincor Nixdorf ha creato per Future Store del Gruppo Metro costituiscono l'attrazione principale del progetto sin dalla sua inaugurazione avvenuta il 28 Aprile 2003. Una settimana dopo l'apertura del Future Store i responsabili del progetto pilota hanno espresso più che soddisfazione per il riscontro ottenuto presso i consumatori e per come sono stati risolti i potenziali problemi iniziali. Joachim Pinhammer, Marketing Manager del progetto Metro Future Store, ha dichiarato: "Solo nei primi quattro giorni di attività, grazie alla soluzione Psa di Wincor Nixdorf sono avvenute 200.000 transazioni; e non abbiamo riscontrato problemi rilevanti ".

ADV ACTIVA REALIZZA LA CAMPAGNA VETRINA DI VALTUR
Milano, 23 maggio 2003 - Adv Activa, agenzia milanese di advertising above e below the line, branding e packaging, ha realizzato la nuova campagna vetrina di Valtur per l'estate 2003. Partendo dall'idea creativa "tutto di nuovo sotto il sole", Adv Activa rilancia l'estate 2003 Valtur con una nuova campagna vetrina, presente in tutte le principali agenzie di viaggio. L'immagine punta sul sole del marchio Valtur, come un contenitore in cui vengono inseriti i Villaggi e le nuove iniziative promosse per i Clienti per i prossimi mesi. L'originale progetto è stato realizzato sotto la direzione creativa di Maurizio Matarazzo e Stefano Aquilante, affiancati da Gianluca Muccioli (art) e da Thomas Pololi (copy).

COMUNICAZIONE ITALIANA SUPPORTER DEL WORLD PR FESTIVAL
Roma 23 maggio 2003 - Comunicazione Italiana, la prima Communication Community italiana, annuncia la propria presenza al World PR Festival in veste di supporter ufficiale dell'evento. Il World PR Festival si terrà a Roma dal 19 al 21 Giugno, presso il nuovo Centro Congressi Enel. La manifestazione si pone come obiettivo quello di favorire lo scambio di conoscenze e competenze professionali sull'attuale stato delle migliori pratiche di relazioni pubbliche nel mondo. Contemporaneamente intende dare la possibilità di discutere dei diversi aspetti dell'etica e degli standard regolatori comparati nella gestione della comunicazione e delle relazioni pubbliche delle organizzazioni. Gli obiettivi del World PR Festival sono, pertanto, molto simili a quelli di Comunicazione Italiana, la cui mission è favorire lo scambio di conoscenze ed esperienze tra i professionisti della comunicazione, come ben espresso dal claim "comunicare è bene, interagire è meglio". Durante lo svolgimento della manifestazione Comunicazione Italiana sarà presente con una propria postazione, in cui saranno promosse e presentate le ultime due pubblicazioni: l'Atlante della Comunicazione Italiana e StruMenti per Comunicare vol. 2. Entrambe le opere, d'altronde, si sposano bene con lo spirito del World PR Festival; l'Atlante, infatti è una guida professionale pensata per chi fa comunicazione, si tratta di una pubblicazione aggiornata e completa, che fornisce tutte le coordinate per conoscere e contattare i professionisti della comunicazione, delle relazioni pubbliche e del marketing, con nomi, indirizzi, ruoli, profili e riferimenti. StruMenti per Comunicare è una collana, giunta al secondo volume, che si pone l'obiettivo di attivare un confronto dinamico sulle tecniche e pratiche di comunicazione d'impresa. I professionisti vi possono trovare spunti di riflessione, case history, soluzioni concrete e prassi. Un'opera fatta da chi fa comunicazione per chi fa comunicazione. La collana si avvale, infatti, della collaborazione e del contributo dei responsabili marketing e comunicazione di alcune tra le maggiori aziende nazionali e internazionali. Come si può intuire anche dal contenuto di queste pubblicazioni, ogni iniziativa di Comunicazione Italiana è finalizzata a creare spazi per il dialogo e il confronto, al centro di tutto c'è la community dei professionisti; in tal senso la presenza al World PR Festival si pone anche come un'opportunità per farsi conoscere e allargare una community da sempre attiva e proattiva. Infolink: www.comunicazioneitaliana.it  e http://www.worldprfestival.org/

ALEX BRUNORI DI J. WALTER THOMPSON ALL'INCONTRO - DIBATTITO DI TORINO SU: "GENIO E REGOLATEZZA"
Milano, 23 maggio 2003 - Alex Brunori, Senior Creative Partner di J. Walter Thompson Italia, ha partecipato rappresentando l'agenzia all'incontro - dibattito tenutosi ieri sera a Torino nel locale The Beach sul tema "Genio e Regolatezza", organizzato da alcune associazioni culturali legate all'Università di Torino ed in collaborazione con il Castello di Rivoli - Museo d'arte contemporanea. L'argomento trattato da Brunori verteva sull'evoluzione della creatività nei nuovi scenari di mercato, che si vanno delineando in modo sempre più netto lungo gli assi della globalizzazione della comunicazione e della responsabilità sociale delle imprese. In particolare Alex Brunori ha sottolineato il passaggio dal concetto di "copy strategy" a quello di CopyethicsTM, definita come "Modello di strategia di comunicazione che amplia gli elementi e i criteri di valutazione della copy strategy in base all'impatto sui pubblici di riferimento complementari (la differenza tra consumatori e comunità) e l'effetto che ne risulta, allo stesso tempo, sulla marca e sulla società."

WIND MAINSPONSOR DI CHEESE 2003
Roma, 23 maggio 2003 - Continua con la sponsorizzazione di Cheese 2003 l'impegno di Wind al fianco di Slow Food per la tutela della cultura enogastronomica italiana e per la valorizzazione della buona tavola. La manifestazione, che quest'anno accende i riflettori sui formaggi della transumanza, si svolgerà nel centro storico di Bra (Cuneo) dal 19 al 22 settembre prossimi. Wind parteciperà con uno stand ricco di gadget e proporrà un gioco, basato sui messaggi multimediali MMS, per incentivare i visitatori a scoprire gli aromi e i sapori della ricca tradizione casearia italiana. Wind, con la sua presenza a Cheese 2003, conferma il proprio radicamento nel territorio e l'attenzione a svolgere l'attività di operatore integrato di telecomunicazioni nel rispetto dell'ambiente e delle persone che lo abitano. Wind, infatti, utilizza le tecnologie più innovative e a minor impatto ambientale e ha perciò ottenuto la certificazione Iso 14001. Wind è sponsor "storico" di Slow Food e sostiene, oltre a Cheese, il Salone del Gusto, rassegna biennale di cultura enologica e gastronomica, e il Master of Food, il nuovo percorso di educazione alimentare attraverso sapori e tradizioni, ideato per promuovere un approccio al cibo conviviale e competente. Grazie a Wind, inoltre, il mondo di Slow Food è accessibile sul portale Wap di Libero (dal telefonino all'indirizzo http://wap.libero.it ). Le diverse sezioni richiamano, nei contenuti, le prestigiose guide di Slow Food e tracciano i percorsi alimentari consigliati.

DITEC - "SPONSOR UFFICIALE" DUCATI CORSE IL CLAIM INTERNAZIONALE DELL'OPERAZIONE È "THE WINNING MOVEMENT!"
Varese, 23 maggio. Per gli esperti del settore, Ditec è sinonimo di tecnologia affidabile e sicura. Ingressi automatici d'ogni tipo, e sempre ai vertici della qualità. In breve: un nome italiano che riscuote prestigio nel mondo. Come Ducati: basta nominarla, per accendere la passione. Moto leggendarie, campioni da mito. Un altro esempio d'Italia che trionfa ai vertici della tecnologia. Era automatico che due leader italiani del movimento vincente s'incontrassero partendo da un claim internazionale di sicuro appeal quale "The Winning Movement!". Ditec e Ducati Corse comunicano le ragioni e le modalità di questo incontro. Ditec, ha stretto un accordo di partnership con Ducati Corse, che la legherà alla prestigiosa casa motociclistica sia nel Motomondiale sia nel Campionato Superbike. Un intervento strategicamente importante, d'alta immagine, che rafforza e da prestigio al marchio Ditec "Era naturale che due campioni della tecnologia avanzata e dell'innovazione continua s'incontrassero" - ha dichiarato Renato Calza, Direttore Generale di Ditec - "tanto più che entrambi ci occupiamo di movimento: automatici i nostri, velocissimi i loro, ma sempre espressione di un primato tecnologico. L'accordo, che avrà ampio rilievo nella comunicazione programmata da Ditec, darà modo all'azienda italiana di utilizzare gli eventi dei due campionati motociclistici, in Italia e all'estero, sia come opportunità di pubbliche relazioni nei confronti dei principali clienti, sia come motivazione della rete distributiva. E questo è solo il primo di una serie d'interventi strategici di valorizzazione del marchio Ditec anche al di fuori del suo ambito specifico." Ditec esporta il 70% del proprio fatturato. La scelta di una partneship è partita sin dall'inizio dalla da questo dato che richiedeva, concretamente, un'operazione sinergica con unnome di prestigio noto in tutto il mondo... e Ducati ha sicuramente una notorietà indiscussa. Sono inoltre molte le caratteristiche positive di Ducati, utili per una strategia di co-marketing e comunicazione globale: 1) Ducati è un'azienda sportiva italiana legata a grandi performance e a grandi eventi. 2) possiede una tecnologia vincente legata al "movimento" meccanico. Ulteriore punto di forza , attivo per questo incontro "vincente", è stato, infine, il duplice colore sociale aziendale: rosso e grigio per entrambe le aziende. Ditec voleva una comunicazione che uscisse dal proprio settore tradizionale, con un partner sportivo impegnato in una nuova, importantissima sfida. E la presenza di Ducati Corse per il primo anno nel Campionato Mondiale Motogp, non poteva che sintonizzarsi nel modo migliore con questa esigenza. Sono novità - la partnership Ditec/Ducati Corse e la partecipazione di Ducati al Gp- che nascono da grandi tradizioni, come la leadership affermata da anni di Ditec nel proprio settore, e la presenza vincente di Ducati Corse, da oltre un decennio, nella Superbike. E poi non si può non ricordare che Ditec fornisce porte automatiche proprio alla Ducati Corse. E' passione sportiva e logica di comunicazione aziendale quella che giustifica l'investimento Ditec, di oltre 700.000,00 Euro, comprensivo di: sponsorizzazione diretta; merchandising nei punti vendita e nei distributori Ditec nazionali ed internazionali; meeting con i partner Ditec in tutti i circuiti internazionali: dall'Europa all'Australia. In seguito alla partnership con Ducati Corse si stanno organizzando meeting con i clienti Ditec (a vantaggio sia delle le filiali italiane chedi quelle estere)in Australia, Germania, Spagna, Olanda, Francia, Portogallo, Spagna, Brasile, Inghilterra ed Italia. In Italia, gli ospiti Ditec saranno presenti al Mugello (Moto Gp), a Monza, Imola e Misano (Sbk)). In particolare a Misano Ditec sta organizzando una convention di tre giorni per i migliori 100 Ditec Expert italiani.

TECNICHE NUOVE ACQUISISCE HOPS LIBRI
Milano, 22 maggio 2003 - L'operazione conferma la volontà di Tecniche Nuove di sviluppare la propria presenza nel settore informatico e professionale e consente di ampliare la propria offerta editoriale al settore turistico, con la pubblicazione in Italia delle guide Time Out. L'integrazione dei marchi e dei piani editoriali delle due società, affidata nel settore informatico a Marco Ghezzi, già fondatore di Hops Libri, consentirà a Tecniche Nuove di approntare un catalogo capace di rivolgersi efficacemente ai lettori, che potranno scegliere tra diversi livelli di approfondimento degli argomenti trattati. Dalle guide pocket ai grandi manuali ogni argomento informatico verrà affrontato in maniera completa e il neofita come lo studente, lo sviluppatore o il curioso troveranno gli strumenti adatti per affrontare i primi passi dell'argomento di interesse o per approfondire i temi tecnologici più complessi.

EDITORIA: PUBBLICATO "SCENARIO: QUALITÀ" IL LIBRO DI MARIO PAGLIARO PER LE ORGANIZZAZIONI ITALIANE DEL XXI SECOLO
Palermo, 23 maggio 2003 - Pubblicato a Palermo "Scenario: Qualità-Le idee e i metodi delle organizzazioni del XXI secolo", il nuovo libro di Mario Pagliaro con la prefazione di Stefano Casini, un intervento della Medaglia Goethe Leoluca Orlando e la testimonianza di decine di imprenditori, manager, economisti, uomini politici e professionisti della consulenza italiani e stranieri. Il volume - scritto dal ricercatore chimico e formatore manageriale che ha fondato il Quality College del Consiglio nazionale delle ricerche - ha già incontrato il gradimento di imprenditori, manager, consulenti di direzione e studenti interessati al tema strategico della Qualità per lo sviluppo delle imprese e delle amministrazioni italiane. Partendo dai metodi formativi della Brigata "Golani" dell'Esercito israeliano e dal lavoro di Bob Pirsig sulla Qualità, il libro si propone come il riferimento del management italiano per la gestione d'impresa nella nuova epoca che si è aperta con la globalizzazione attraverso "un'impostazione bottom-up, molto all'americana, per l'illustrazione dei concetti: si parte dalla citazione di un caso particolare, che viene esaminato e sviluppato per poi arrivare ad una conclusione di tipo generale". In questo modo il volume spiega perché e come la Qualità sia una priorità economica per le imprese italiane e mostra come le certificazioni ISO per le imprese italiane si siano risolte quasi sempre nel costoso ottenimento di inutili pezzi di carta mentre il lean thinking, la gestione della qualità, la sostenibilità, l'innovazione e l'uso efficace delle nuove tecnologie dell'informazione sono gli strumenti con i quali i concorrenti dei Paesi industriali avanzati mettono fuori mercato un numero crescente di imprese italiane. Un libro ricco di esempi pratici e di casi di studio: dalle imprese che misurano la loro qualità con il denaro per automigliorarsi in modo efficace a quelle che hanno iniziato la transizione verso la sostenibilità; da quelle che hanno integrato con Internet i propri fornitori alle altre che usano la programmazione neurolinguistica per la formazione di manager e dipendenti e che affrontano la crisi del marketing tradizionale con nuove forme di comunicazione. Ma oltre ad essere in vendita solo sul sito web www.qualitas1998.net  il volume offre un'altra caratteristica esclusiva: gli interventi al del Quality College del CNR di personaggi del mondo del management, dell'imprenditoria, della formazione, della politica, della comunicazione e della consulenza che raccontano la propria esperienza umana e professionale (Antonio Tombolini, Angelo Fanelli, Antonello Perricone, Leoluca Orlando, Salvo Sottile, Romano Bonfiglioli, Carlo Molinari, Ettore Artioli, Roberto Lorenzetti ecc). "Parafrasando il titolo del reportage televisivo Nbc della nostra partner Clare Crawford - dice Pagliaro - Se Israele può: Perché noi non possiamo? Questo libro è una 'chiamata alle armi' ed un'opportunità nuova perché l'unica alternativa al declino italiano è apprendere ed applicare in modo creativo queste idee al nostro lavoro e a quello delle nostre imprese e delle nostre amministrazioni". Scenario: Qualità - Le idee e i metodi delle organizzazioni del XXI secolo di Mario Pagliaro Pagine: 313 Prezzo: 50,00 euro Prefazione: Stefano Casini Con un intervento della Medaglia Goethe Leoluca Orlando

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