NOTIZIARIO
MARKETPRESS
NEWS
di
LUNEDI'
13 GENNAIO 2003
pagina 2
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LE
PMI OLANDESI SONO INCURANTI DELL'IMPATTO DI INTERNET SUGLI AFFARI
Bruxelles,
13 gennaio 2003 - Secondo un'indagine di fine anno svolta nei Paesi Bassi,
le piccole e medie imprese (Pmi) sono insoddisfatte degli effetti di
Internet sui loro affari. L'indagine è stata condotta dall'azienda Ict
Syntens, che sostiene le Pmi nazionali per conto del ministero olandese
dell'Economia. Fra le Pmi intervistate, il 66 per cento si è detto
relativamente soddisfatto degli effetti di Internet sui loro affari, mentre
solo il 26 per cento ha riconosciuto l'impatto positivo della rete. Il
restante 8 per cento si è detto totalmente insoddisfatto di Internet. Ciò
nonostante, il 28 per cento delle Pmi intervistate ha espresso ottimismo in
merito ad una buona ripresa dei sistemi di pagamento on line nel 2003,
mentre il 18 per cento ha previsto, per il 2003, che l'e-commerce mobile (m-commerce)
sarà il settore di maggiore sviluppo per le Tic. Secondo l'indagine, il 25
per cento delle imprese prevede, per il 2003, un ritorno a metodi più
basilari per i siti web commerciali. Infolink: http://www.syntens.nl/
PROVVEDIMENTI
SANZIONATORI PER TELECOM ITALIA
Roma, 13 gennaio 2003 - Il Consiglio dell'Autorità per le garanzie nelle
comunicazioni ha deliberato il 9 gennaio due provvedimenti sanzionatori a
carico di Telecom Italia, a seguito delle violazioni di norme a tutela della
concorrenza e dei consumatori nel mercato delle Tlc. Le violazioni si
riferiscono a fatti avvenuti negli anni 2000 e 2001 e denunciati dagli
operatori concorrenti. Nello specifico si tratta di omessa comunicazione
preventiva all'Autorità di offerte commerciali e di indebito scambio di
informazioni tra le divisioni "rete" e "servizi" di
Telecom Italia. Le due sanzioni ammontano ad un valore complessivo di 280
milioni di lire (pari ad euro 144.607,00).
GRAZIE
ALL'AVANZATA SOLUZIONE CONVERGENTE REALIZZATA DA AVAYA, RENAULT EUROPE
AUTOMOBILES REALIZZERÀ RISPARMI PER 150.000 EURO NEI PRIMI 18 MESI DI
OPERATIVITÀ DELLA NUOVA RETE
Milano, 13 gennaio 2003 - Avaya , leader globale nelle reti e nei servizi di
comunicazione per le aziende, ha annunciato che Rea (Renault Europe
Automobiles), uno dei maggiori network per la distribuzione di autovetture
in Europa, è impegnata nell'implementazione di una rete di comunicazione
Avaya che interessa 126 concessionari, compresi alcuni dei centri Nissan
presenti sul territorio francese. L'investimento complessivo relativo a
questo progetto, condotto in collaborazione con i Business Partner Avaya
francesi Cegelec e Genedis, assomma a 2,2 milioni di euro. La tecnologia
Avaya permetterà a Rea di utilizzare l'infrastruttura preesistente per
collegare i propri 225 concessionari europei e gestirli in remoto dalla sede
centrale di Boulogne, presso Parigi. Attraverso l'implementazione dei
prodotti convergenti di Avaya e la loro integrazione all'interno della rete
già esistente, Rea potrà supportare pienamente gli oltre 8.000 utenti
operanti sul territorio francese. I lavori, iniziati con l'upgrade della
rete, sono terminati alla fine del 2002. Renault utilizzerà le soluzioni di
comunicazione dati di Avaya per collegare fra loro tutti i dipendenti come
se operassero in un'unica sede. La nuova rete di comunicazione consentirà
al personale Rea di servire al meglio i clienti, privilegiando in alcuni
momenti della giornata le applicazioni front-office come, ad esempio, il
check-in clienti e la fatturazione. Gli switch Avaya Cajun Network, dotati
delle funzionalità Avaya Smon (Switch Monitoring), permetteranno di
rilevare immediatamente eventuali inconvenienti della rete identificando
automaticamente le soluzioni appropriate. Le capacità avanzate della
soluzione Avaya consentiranno all'amministratore della rete di gestire il
sistema anche in assenza di un addestramento specifico, con sostanziali
risparmi di tempo e un altrettanto significativo incremento dell'efficienza
della rete. Alla luce di queste caratteristiche, il dipartimento It di Rea
ha definito al proprio interno un parametro Sla (Service Level Agreement) di
quattro ore sull'intera installazione per non ostacolare l'erogazione dei
servizi ai clienti. "Le attuali tendenze di mercato impongono alle
aziende di fornire ai clienti un servizio uniforme a livello di ogni
interazione e da ogni sede. Attraverso l'upgrade delle risorse esistenti per
creare una rete totalmente convergente, siamo ora in grado di innalzare
sensibilmente gli standard di servizio per tutti i nostri clienti, siano
essi a Parigi o sulla Costa Azzurra", ha sottolineato Jean-Louis
Ghiglione, Manager, Technical Operations and Technical Infrastructures di
Renault Europe Automobiles. "Dall'implementazione della soluzione
Switch Monitoring di Avaya, oltre a superiori livelli di servizio per tutte
le nostre consociate, ci attendiamo fino a 150.000 euro di risparmi sul
costo di possesso nei primi 18 mesi di attività. Questa caratteristica ha
giocato un ruolo determinante nella scelta della soluzione Avaya, data la
possibilità di gestire la rete senza dover assegnare personale IT presso
ogni concessionario, con i costi elevati che ne conseguirebbero".
Patrick Lelorieux, Presidente Emea (Europa, Medio Oriente e Africa) di Avaya,
ha commentato: "L'investimento effettuato da Rea rappresenta una svolta
fondamentale nella strategia d'impiego delle reti convergenti quale
strumento business-critical. La capacità del nostro sistema di gestione
remota degli allarmi ridurrà drasticamente il downtime e i costi di
manutenzione a carico di Rea, eliminando il costoso e continuo monitoraggio
da parte degli amministratori di rete alla ricerca di eventuali
disfunzioni". Per l'upgrade della propria rete, Renault Europe
Automobiles utilizzerà i sistemi Avaya P550/580 e Multiservice Switch 100
Avaya P334T P100/P300 Stackable Switching Series con il supporto tecnico di
Avaya. Rea sta pianificando anche un ulteriore potenziamento della propria
rete di comunicazioni tramite l'installazione di soluzioni Avaya di
telefonia Ip.
CRM
CONFERENCE 2003, L'INCONTRO FRA TECNOLOGIA, BUSINESS E VALORE UMANO
Milano, 13 gennaio 2003 - Da un lato vi è una forte razionalizzazione
interna nell'ottica di una più efficiente gestione degli applicativi
esistenti, dall'altro una focalizzazione sui clienti acquisiti e potenziali
nell'ottica sia di allargare la propria quota di mercato, sia di consolidare
ulteriormente la fascia di clientela già acquisita. Una maggiore chiarezza
riguardo alle funzionalità di una soluzione di CRM, oltre che una più
corretta conoscenza delle stesse, ha portato e porterà nei prossimi anni ad
una maturità da parte delle aziende sia nella scelta della soluzione
migliore., sia nell'approccio interno nei confronti dei progetti di
implementazione. Il Crm ad oggi è un tassello determinante
nell'impostazione di una strategia aziendale, e la richiesta di soluzioni
create ad hoc sia per mercati d'industria, sia per singole realtà
aziendali, dimostra non più solo l'interesse, ma la reale consapevolezza
che una corretta implementazione di tali applicativi possa rappresentare un
reale valore aggiunto oltre che una chiave di successo per le strategie
aziendali. Crm Conference 2003 Punto d'incontro fra tecnologia, business e
valore umano Date: 18 e 19 Febbraio Sede: Milan Marriott Hotel, Milano
TERADATA
OFFRE AI RETAILER SOLUZIONI EFFICACI PER RIDURRE I COSTI E GESTIRE
EFFICACEMENTE I PROCESSI
Milano, 13 gennaio 2003 - I supermercati Shaw hanno scelto la piattaforma
Teradata per consolidare tutti i data mart in un unico enterprise data
warehouse. Shaw utilizzerà anche le applicazioni di business intelligence
Retail Decisions ed i servizi professionali di Teradata. "La nostra
azienda sapeva di doversi appoggiare a un sistema potente e a un partner con
una consolidata esperienza nel campo del retail per sostenere la mission
aziendale e garantire un forte ritorno sugli investimenti - ha affermato
Alan Joughin, Vicepresident IT services di Shaw - Teradata fornisce al
mercato retail una tecnologia sicura, dotata delle caratteristiche di
scalabilità necessarie per gestire i crescenti volumi di dati che la nostra
visione del business richiede". Da alcune ricerche commissionate da
Teradata, risulta che oltre il 30% delle aziende di grandi dimensioni
potrebbero riempire tra gli 11 e i 100 silos di dati aziendali, abitualmente
archiviati in data mart. A causa della frammentazione delle informazioni e
della loro dispersione all'interno dell'azienda, risulta difficile ottenere
una completa visione del business e, di conseguenza, prendere decisioni
supportate da dati concreti. Implementando un data warehouse Teradata, la
catena di supermercati Shaw potrà eliminare le spese di gestione dei
diversi data mart, ottenendo così una visione complessiva dei dati
aziendali più dettagliata. Inoltre potrà migliorare la gamma degli
articoli, il processo di assortimento, recuperare gli investimenti con i
vendor e gestire l'inventario in modo più efficiente. "Shaw utilizza
le soluzioni di store automation di Ncr da più di 22 anni. La scelta di
affidarsi a Teradata per le soluzioni back-end è stata solo un passo
naturale" - ha dichiarato Darryl McDonald, Vicepresident della Retail
Enterprise Solutions Division di Teradata.
HUTCHISON
WHAMPOA ED ERICSSON FIRMANO UN ACCORDO GLOBALE PER UN NUOVO VIDEO GATEWAY
SYSTEM SI TRATTA DELLA PRIMA SOLUZIONE "END-TO-END" CHE OFFRE LA
POSSIBILITÀ DI EFFETTUARE VIDEOCHIAMATE TRA PERSONAL COMPUTER E VIDEOFONINI
DI TERZA GENERAZIONE
Milano, 13 gennaio 2003 - La videochiamata è uno dei servizi più
interessanti e distintivi delle nuove reti mobili di terza generazione e le
ricerche di mercato confermano la forte domanda da parte del pubblico. Con
la soluzione Video Gateway System è possibile realizzare videochiamate tra
utenti di rete fissa e di rete mobile multimediale di terza generazione.
Ericsson e Hutchison hanno lavorato congiuntamente alla messa a punto del
Video Gateway System che attualmente è in fase di test in Italia, Gran
Bretagna e Hong Kong. Canning Fok, managing director del Gruppo Hutchison
Whampoa ha commentato: "Stiamo scrivendo un nuovo capitolo della
rivoluzione digitale. Come Internet e la telefonia mobile prima, così il 3G
cambierà la vita delle persone. Con i videofonini e il nuovo Video Gateway
System sarà possibile effettuare videochiamate in tutto il mondo, anche nei
paesi dove non esistono i servizi 3G.. Il Video Gateway System contribuirà
ad arricchire, rendendo ancora più utili e divertenti, i servizi di
'3'". "Siamo felici di questo accordo globale concluso con
Hutchison - ha detto Kinson Loo, vice presidente e capo della Global
Customer Unit Hutchison di Ericsson - che rappresenta un'ulteriore conferma
della nostra forte partnership a livello globale in qualità di fornitore di
riferimento di soluzioni innovative di terza generazione per Hutchison.
Siamo orgogliosi di svolgere un ruolo così importante nell'affermazione del
nuovo brand di terza generazione '3' in tutto il mondo". Il cuore del
Video Gateway System è rappresentato dal gateway che consente la
conversione tra la piattaforma IP utilizzata per l'accesso da linea fissa
dei pc e lo standard globale 3G (3Gpp) utilizzato dalle reti di
comunicazione mobili e multimediali di terza generazione. Il Video Gateway
System è basato su standard aperti e consente l'utilizzo di codifiche voce
e video avanzate, servizi di telefonia, la gestione della tariffazione e del
profilo del servizio e la qualità del servizio. Infolink: www.hutchison-whampoa.com
IL
TELEVISORE COME PRODOTTO PER L'INTRATTENIMENTO SARA' RILANCIATO DALLA SONY
Milano, 13 gennaio 2003 - L'unico vero ostacolo all'attuazione del progetto,
ha sottolineato Ando, e' l'affermazione su larga scala delle connessioni a
banda larga. In occasione di un discorso pronunciato al Consumer Electronics
Show, il presidente e chief executive officer di Sony, Kunitake Ando, ha
auspicato la rinascita del televisore parlando dei nuovi prodotti e delle
strategie che guideranno la compagnia giapponese nei prossimi anni. ''I
primi 50 anni di televisione a colori sono stati solo la fase iniziale'', ha
detto Ando. ''Il Pc ha dominato finora l'industria, ma adesso il televisore
e' sul punto di rinascere''. In particolare, il capo di Sony ha dichiarato
che i televisori del futuro saranno al centro delle reti di intrattenimento
domestico e permetteranno agli utenti di accedere ai dati e ai servizi
trovati su altri dispositivi connessi alla rete. Questa strategia rientra
negli sforzi di Sony di connettere i propri prodotti alla rete, per
permettere agli utenti di accedere alla vasta offerta di contenuti del
colosso nipponico.
CLASSIFICAZIONE
PER I VIDEOGIOCHI
Bruxelles, 13 gennaio 2003 - . L'iniziativa e' stata resa nota dalla Isfe. A
partire dal prossimo aprile i videogiochi distribuiti nell'Unione europea
saranno sottoposti a un sistema di classificazione. In particolare, un
bollino di riconoscimento sulla confezione certifichera' la qualita' del
prodotto
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